時下已到了10月底,雖然廣東還是短袖度日,但北方在前些日子早已一夜入冬,多地雪飄如絮、銀霜遍地,就連哈爾濱也於10月中旬就發布了結冰預警。
冬天的到來,意味著能量儲備的必要性及人們對熱能需求的加大。
便利店對冬天是比較敏感的,日前大多便利店開起了暖風、調低或關閉了冷櫃的運作,值得一提的是,在一些連鎖便利店還擺出了暖櫃在銷售熱飲。
在(zai)冬(dong)季(ji),茶(cha)飲(yin)店(dian)的(de)消(xiao)費(fei)形(xing)式(shi)也(ye)會(hui)發(fa)生(sheng)一(yi)定(ding)的(de)變(bian)化(hua),比(bi)如(ru)街(jie)邊(bian)茶(cha)飲(yin)店(dian)的(de)訂(ding)單(dan)逐(zhu)漸(jian)以(yi)外(wai)賣(mai)為(wei)主(zhu),而(er)唯(wei)有(you)在(zai)商(shang)場(chang)店(dian)的(de)暖(nuan)氣(qi)包(bao)圍(wei)下(xia),我(wo)們(men)才(cai)見(jian)有(you)些(xie)許(xu)茶(cha)飲(yin)客(ke)群(qun)在(zai)排(pai)隊(dui)。
在廣東以北,從10yuekaishi,daduochayinmendianjibianlidianyijingshangxinlereyinchanpin,danzongtilaikan,zhenggechayinpinleinaizhiyuzhenggeyinpinpinleidereyinchanpin,biqilengyinchanpindebaihuaqifang、群星璀璨,熱飲目前還沒有一款能拿得出手的明星產品。整個熱飲細類(細分品類)的發展也確實略顯滯後且偏傳統,但反過來看,這也許代表熱飲品類潛藏著待挖掘的機會所在。

✔行業需要熱飲,但熱飲產品及品牌目前似乎還沒幾個能拿得出手的
congchuantongdejiaodukan,dongtianreyinxiaoshoujiaohaodechanpinshidoujiang,dagongrenconglouxiazaocandianmaiyibeiredoujiang,ranhoudaidaobangongshizuoweireyin,chuledoujiangyiwai,qicijiushibangongshi/家庭的熱水了,在餐飲的角度,我們還可見有餐廳的免費熱茶水。
熱飲之所以還沒展示其強大的經濟價值,原因不外乎以下四點:
其一是人們在冬天的時候行動力會下降且熱飲有太多的可替代性常規產品,如自帶茶水等。
其二是人體體溫在36.5度(左右),超過50度(上下),人體才會感受到燙,這時候才叫熱飲,為了考慮熱飲在冬天的降溫效應(參考熱力學定律),我們買到的熱飲的溫度一般是60-70度左右(最高是麥當勞,它的熱咖啡溫度在80度以上),而過了50度,人體就不能暢飲,這時候就找不到冷飲隨心所欲的暢飲感受,熱飲的體驗確實不如冷飲。
其三是味覺和口感問題,當下飲品的主要成分是水果、果汁、奶油、芝士、糖等,但熱飲會破壞掉水果的活性,讓水果變苦、酸、澀且還會加快奶油芝士等的融化速度(讓產品變味,如變得更甜等),加上溫度一升高,人體味覺更加活躍,對於糖的感知更敏感,這就導致了冷飲和熱飲的產品邏輯、研發邏輯完全不相同。
其四是因為當下的物流、供應鏈基本屬於常溫、冷鏈係統,包括包裝材料也是如此,由於流通的限製,這也導致了熱飲的經濟價值不如冷飲。

當然,這並不意味著熱飲就沒有經濟價值,2018年,可口可樂全資收購Costa咖啡,可口可樂坦言:“Costa將讓我們可擁有強大的咖啡平台,以深入熱飲市場”。
2019年之後,可口可樂加碼熱飲產品,通過喬雅、美汁源、淳茶舍、Costa咖啡四大子品牌,接連推出了Costa紅茶拿鐵、Costa咖啡、美汁源水果熱飲、可口可樂生薑、香蜜柚子(僅在中國有售)等熱飲產品。在熱飲的產品創新環節,早前日本可口可樂旗下品牌還推出了含有玻尿酸的熱飲,以改善顧客冬季皮膚幹燥問題。
除了可口可樂,農夫山泉旗下“東方樹葉”也推出了335ml規格的小包裝作為熱飲產品;北冰洋發布了“敲核、杞橙、天生桂杞、打麥”四款主打養生概念的熱飲;三得利推出了桂花風味利趣奶茶、蜜香果茶、經典無糖烏龍茶、黑烏龍茶、利趣拿鐵等熱飲產品。
實shi際ji上shang,這zhe些xie標biao準zhun飲yin品pin公gong司si推tui出chu的de產chan品pin依yi然ran是shi恒heng溫wen產chan品pin,而er想xiang實shi現xian熱re飲yin功gong能neng,則ze需xu要yao由you終zhong端duan便bian利li店dian來lai完wan成cheng,諸zhu多duo便bian利li店dian在zai前qian些xie年nian就jiu有you了le一yi個ge放fang在zai收shou銀yin台tai的de小xiao恒heng溫wen櫃gui,裏li麵mian放fang入ru牛niu奶nai、奶茶、八寶粥等產品,給顧客提供足以熱到暖手的恒溫產品。
隨著近些年各類飲品公司逐步關注到熱飲品類,便利店的小恒溫櫃目前升級成了一米多高的大恒溫櫃,入駐的品牌涵蓋可口可樂、伊利、三得利、雀巢、維他、元氣森林、漢口二廠、利趣等品牌,可以看出,到了2021年,標準化熱飲的大戰已然打響。
但恒溫櫃熱飲並非熱飲的最佳解決方案,熱飲的包裝通常是PET,雖然耐熱可達到70°,不過也不宜長期加熱,當下的同一標準是放入恒溫櫃的產品最多隻能放置15天tian,這zhe也ye意yi味wei著zhe熱re飲yin產chan品pin將jiang會hui帶dai來lai更geng高gao的de損sun耗hao,正zheng因yin如ru此ci,過guo去qu便bian利li店dian采cai用yong特te小xiao恒heng溫wen櫃gui主zhu要yao也ye是shi避bi免mian損sun耗hao,而er隨sui著zhe更geng多duo品pin牌pai進jin入ru熱re飲yin領ling域yu,這zhe也ye將jiang意yi味wei著zhe這zhe份fen損sun耗hao將jiang由you飲yin料liao商shang來lai出chu。

恒溫櫃熱飲是一個解決方案,此外,市場還有自熱標準化飲品,除了常規的自熱包加熱,我們還可見有自熱罐技術,2017年,HeatGenie開發了自熱罐裝飲料技術,之後在資本市場拿到了600萬美元融資,2019年其改名為HeatGen,也升級了新的加熱方式,顧客旋轉蓋底即可啟動加熱。近期,新酒飲品牌“醉鵝娘”推出了自熱罐紅酒,有了自熱技術,產品就可以脫離恒溫櫃了。
在電商渠道,香飄飄、農夫山泉也推出了帶有自熱套裝的奶茶、咖啡產品,但這類產品銷量平平,而原因主要在於效率低下,自熱奶茶確實不如熱水衝泡奶茶來得更快、更省心。便利店的熱飲產品雖有了數幾十個不同款式的產品,但總體看來目前還處於較為落後的狀態,主要產品還是老三樣:奶茶、咖啡、純茶。
據數據統計,“可口可樂在發達國家和新興國家的冷飲市場份額分別為21%和11%,但熱飲市場份額僅為1%和0.3%”,可見熱飲市場的產品發展還未有大看頭,它僅僅走出了一個開端而已。
✔關於茶飲門店的手作熱飲,目前也僅處於起步階段
熱飲最早是餐廳的生意,顧客落座後點杯熱咖啡、熱茶、熱水,再吃些熱菜。除了到餐廳去,顧客在過去要買一杯熱飲並不容易(便利店的恒溫櫃也是近些年才有的)。

茶飲店最早主要做的是冷飲的生意,到了冬天,一大堆茶飲店就開始轉讓。這主要還是因為早前茶飲店的熱飲產品非常匱乏、競爭力低下,門店無非就是將部分冷的產品加熱售賣,常規的產品也較少,基本是熱茶、熱奶茶、熱牛奶等。
從2017年之後,整個茶飲品類煥然一新,產品利潤和銷量提高了,品牌方自然有更多的心思做產品研發,熱飲也隨著冷飲而風起了。

到了當下,部分茶飲店在冬天也有了排隊的跡象(雖然買的並非全是熱飲),到了時下,大多飲品門店的菜單也有了“熱飲推薦”欄目。
從具體品牌來看,喜茶的熱飲一共有15款產品,涵蓋了奶茶、果汁、椰汁拿鐵等產品,和以往不同的是,喜茶在熱飲領域終於對水果下手了,通過爆汁大橘、多肉芒芒甘露等水果熱飲產品來激發消費者在熱飲品類的持續消費。
在zai具ju體ti操cao作zuo方fang麵mian,喜xi茶cha的de熱re飲yin產chan品pin默mo認ren將jiang容rong易yi融rong化hua的de奶nai油you等deng小xiao料liao分fen裝zhuang,而er為wei了le減jian少shao果guo汁zhi產chan品pin的de苦ku味wei,喜xi茶cha還hai對dui紅hong柚you之zhi類lei的de產chan品pin讓rang顧gu客ke可ke選xuan去qu皮pi處chu理li。
在Gaga鮮語,門店的熱飲除了水果茶,還有關注顧客養生需求的菊花黑枸杞。奈雪的茶推出的熱飲隻有8款左右,主要產品還是寶藏奶茶係列,熱水果茶產品略少。CoCo都可的熱飲產品比較穩定,幾乎每年都是青稞牛奶類產品,此外還有熱奶茶、熱咖啡、青稞拿鐵等。
謝謝茶的芝士奶蓋茶、純茶有冷熱兩個選項,在冬季,其門店出了“冬日宜飲”係列,涵蓋了豆花奶茶、草莓牛奶等產品。在伏小桃(原伏見桃山)、葉子與茶等門店,我們還可見到板栗、麻薯、芋泥等加入到了熱奶茶中。
除了水果產品的加入以及常規奶茶咖啡類產品,讓熱飲產品口感多元化也是一個新方法,比如台蓋推出的“煲仔奶茶”涵蓋了9種小料,再比如雅克雅思、百分茶等這類門店推出了以麻薯、板栗做底料,再加上厚乳、焦糖、茉莉花茶、水果、奶油、牛奶、幹果碎等的多元組合,讓冬季產品也能具有夏日產品那樣的多元層次。
但總體而言,比起夏日冷飲,熱飲的產品數量、消費份額、創新力度都遠遠比不上冷飲,熱飲產品在多數茶飲門店還較為小眾。
在筷玩思維(www.kwthink.cn)看來,隨著市場目光逐步聚焦和品牌方研發資源的加大投入,熱飲的市場邏輯也會持續迭代和優化,以適應新的客群所需。

✔熱飲品類要發展壯大,需要持續的投入資源+產品創新
無(wu)論(lun)是(shi)茶(cha)飲(yin)店(dian)還(hai)是(shi)便(bian)利(li)店(dian),熱(re)飲(yin)產(chan)品(pin)之(zhi)所(suo)以(yi)發(fa)展(zhan)滯(zhi)緩(huan),主(zhu)要(yao)還(hai)在(zai)於(yu)門(men)店(dian)的(de)產(chan)品(pin)邏(luo)輯(ji)是(shi)冷(leng)飲(yin)而(er)非(fei)熱(re)飲(yin),產(chan)品(pin)邏(luo)輯(ji)的(de)差(cha)異(yi)也(ye)會(hui)導(dao)致(zhi)不(bu)夠(gou)重(zhong)視(shi)的(de)產(chan)品(pin)不(bu)夠(gou)驚(jing)豔(yan)且(qie)過(guo)於(yu)傳(chuan)統(tong),比(bi)如(ru)一(yi)家(jia)飯(fan)館(guan)的(de)核(he)心(xin)產(chan)品(pin)是(shi)炒(chao)菜(cai),那(na)麼(me)該(gai)門(men)店(dian)就(jiu)難(nan)以(yi)在(zai)湯(tang)方(fang)麵(mian)花(hua)太(tai)多(duo)的(de)心(xin)思(si)。
womenzaishenwayiceng,chayindiandengdechanpinluojidecezhongdianzaiyulengyin,zhezhuyaohaishiyinweilengyinjuyoudegaojiganhebianlixing,zaidazhongrenzhixia,reshuitongchangshizuilianjiade(或者免費的),birushuijiadouyougereshuihulaishaoreshui,zaibirudaduodifangdouyoutigongmianfeireshui,danlengyindehuoqubingburongyi,shouxianbingxiangbireshuihugenggui,qicizhilengbizhireman(指的是家庭),再者冷飲是新奇玩意、是近代社會的高價值產品,這就導致在係列文化屬性下,夏天喝冷飲比冬天喝熱飲更令人愉悅。
在消費屬性方麵,熱飲隻能在冬天喝,但冷飲隻要有暖氣房就能喝(比如東北寒冬天開暖氣吃冰棍、開暖氣喝冰奶茶),在東北以外、北京以南,目前的氣候周期是夏天比冬天更長,顧客對冷飲的需求自然遠高於熱飲;即使談人體心理,熱飲僅僅是讓人安心暖胃,但冷飲能給人帶來更多的刺激、能讓人體大腦釋放更多的多巴胺,這是熱飲無法比擬的。
此外,冷飲的低溫也更能保存水果、茶cha等deng的de香xiang氣qi及ji產chan品pin活huo性xing,而er熱re飲yin的de波bo動dong性xing較jiao大da,隨sui著zhe氣qi溫wen的de平ping衡heng,它ta的de安an心xin暖nuan手shou價jia值zhi稍shao縱zong即ji逝shi。這zhe就jiu意yi味wei著zhe,要yao激ji發fa熱re飲yin的de能neng動dong性xing,還hai需xu要yao實shi現xian冷leng飲yin給gei人ren帶dai來lai的de刺ci激ji、愉悅價值。

ruguojiangbianlidianreyinchanpinhechayindianreyinchanpinzuoduibi,womenjiunengkandao,shijiaomanzuheweijiaomanzushichayindiandeyoushisuozai,xianzuodechanpinyijimendiandecanyinshuxingdounengrangchayindianhenhaodishixianreyinchanpindejiazhicengci。
但(dan)在(zai)顧(gu)客(ke)體(ti)驗(yan)環(huan)節(jie),生(sheng)理(li)滿(man)足(zu)和(he)顧(gu)客(ke)消(xiao)費(fei)滿(man)足(zu)的(de)體(ti)驗(yan)感(gan)則(ze)略(lve)有(you)些(xie)波(bo)動(dong)性(xing),比(bi)如(ru)用(yong)冷(leng)飲(yin)的(de)方(fang)式(shi)做(zuo)熱(re)飲(yin),產(chan)品(pin)可(ke)能(neng)會(hui)過(guo)甜(tian),一(yi)旦(dan)顧(gu)客(ke)膩(ni)了(le),產(chan)品(pin)的(de)解(jie)渴(ke)生(sheng)理(li)滿(man)足(zu)價(jia)值(zhi)自(zi)然(ran)有(you)所(suo)下(xia)滑(hua)(在調研中發現,大多數人對於便利店熱飲認為是偏甜、過甜的,這也是為什麼無糖產品那麼受歡迎的所在,顧客買無糖產品可能並非為了健康,而隻是為了不那麼膩),再者,顧客的消費滿足主要在於品牌方的產品與顧客需求到底有沒有鏈接。
此前有品牌推出了“熬夜水”產品,該產品不過是一粒枸杞加上一份可以加熱的純淨水,此“熱飲”解決了顧客獵奇、消費滿足的心理需求,這一屬性滿足讓該產品在直播平台獲得頗多關注。
有一些粵式火鍋的門店將免費的熱茶水升級為年輕人關注的“養生水”,該養生熱飲由馬蹄、胡蘿卜、甘蔗、黨參等產品熬製出品,一時間獲得了熬夜人群、養生人群的青睞。

椿風正是從當下需求的多元價值及特定價值(特定價值指差異化定位)切入,其門店推出了大白梨奶茶、青汁刮油水、膠原三寶鮮奶茶(桃膠、銀耳、膠原凍)、紅豆薏米紅棗米漿、薑汁桂圓紅棗茶、蜂王漿熬夜水、小吊梨湯等熱飲,通過養生的健康角度切入,以完成新茶飲研發邏輯的落地,再實現顧客消費滿足的價值實現。
從外賣零售端來看,椿風還有“草本養身茶包”銷售並涵蓋了刮油茶、活顏茶、腮紅茶。
椿風雖然也是茶飲店,但它跳出了傳統茶飲的產品邏輯、開創了一條自己的路,可見熱飲的發展緩慢主要在於品牌方不願意投入資源,而非熱飲沒有好產品。
據數據統計,整個熱飲品類的市場盤子有千億之多,它早前一直限於咖啡、奶茶、純茶、豆漿、熱水等的傳統解決方案,在筷玩思維看來,熱飲產品的突破口在於茶飲店/餐(can)飲(yin)店(dian),而(er)非(fei)在(zai)於(yu)便(bian)利(li)店(dian),這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)待(dai)煥(huan)發(fa)生(sheng)機(ji)的(de)品(pin)類(lei),從(cong)時(shi)下(xia)到(dao)未(wei)來(lai),產(chan)品(pin)創(chuang)新(xin)是(shi)品(pin)類(lei)發(fa)展(zhan)的(de)必(bi)須(xu),而(er)這(zhe)個(ge)重(zhong)任(ren),需(xu)要(yao)茶(cha)飲(yin)創(chuang)業(ye)者(zhe)對(dui)之(zhi)投(tou)入(ru)資(zi)源(yuan)、心力和智慧。
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