在內部人看來
，我們最典型的標簽應該是“一家做茶的公司”。

但圍繞“做茶”這件事
，不同部門又有不同的關注點：生產部門說，我們的工業化做得還不錯，下了很大功夫；設計部門說，公司挺重視審美的，產品顏值不能低；財務部門說，我們總是不計成本投入
，運營成本真的太高了；員工座談的時候，有同事跟我說，小罐茶是一家挺溫暖的公司
，充滿了人文關懷……

在外部人看來，小罐茶並“不是傳統意義上做茶的公司”。行業裏有人說
，小罐茶“創新越來越多”
，充滿活力；也有人說你們的茶好貴
，廣告挺多的，比較會營銷；甚至有人說我“忽悠”“割韭菜”……

不同人，在不同位置，擁有不同的視角。但無論是內部的人
，還是外部的人，都看到了萬花筒中的小罐茶——看到的是某一種角度，而不是全部。

小罐茶是一家好公司嗎？我想，是的。公司整體還是不錯的

，在向上發展。

小罐茶有問題嗎？有。沒有問題的公司是不存在的
，問題要在發展中解決。

一個企業跟一個人一樣，其進步的過程、成長的過程就是不斷解決問題的過程，不斷變得完美的過程。而發現問題、解決問題的核心
，是正確地認識自己，發現自己的DNA。

人有三律，最基礎的一層是法律，規則約束；再往上一層是自律
，道德約束；最高級的一層是心律，信仰約束。

心律是無須監督的自覺和潛意識，是我們的DNA。DNA決定了我們為什麼會成為今天的樣子，決定了未來我們會成為什麼樣子，決定了憑什麼我們能成為我們想成為的樣子。

從去年下半年開始
，我們請了兩家第三方公司進場
，做小罐茶的戰略和企業文化谘詢，這在我個人20年的創業史上還是第一次。

我們試圖去挖掘，我們的初心到底是什麼

？我們懷揣著一個什麼樣的夢想上路？我們的終級目標是什麼？

我們希望找到我們這個組織的DNA，它不是幾句好聽的口號
，它一定是已經存在於組織內部，左右這個組織的一些特質，隻是我們沒有去發現它
、提煉它。

wozijiyezaisikao
，mannaozidoushixiangfa，danwogerendeyizhibingbunengwanquandaibiaotuanduideyizhi。woyaoheguanlicengyiqishuli，womentichuyigaozhihouzairanggezhongxindeyuangongjixutaolun。

近一年的溝通，超過8次管理層通宵共創，我們一層層往下找，最終發現了兩個關鍵詞——有愛敢為。

這兩個關鍵詞既是普適的
，又明顯帶著我們的特質。當“有愛敢為”第一次被發現出來的時候，我問我自己：是我嗎？我做到了嗎？我們的管理團隊也在問：是我們嗎？我們做到了嗎
？

首先，看看“有愛”。

我腦海中蹦出的第一件事，是一個極端的案例。

大概兩三年前，副總裁曹衛告訴我，黃山產線上有一位同事被查出得了尿毒症，當地人力資源主管的第一反應是“勸退”。

我當時就跟曹衛說，應該“勸退”的是人力主管，不是這名員工！這是一個個體、一個家庭遭遇人生重大困難的時候，應該讓他感受到組織的溫暖
，而不是推卸責任。

小罐茶籌備期的時候，國內沒有大企業肯協助我們做罐子的開發，因為成本太高

，隻有廣州的宋總願意跟我們一起試錯。

後來，小罐茶規模上去了，越來越多的大企業成為我們的供應商，但我們一直保持跟宋總的合作，因為他在最難的時候幫助了我們。

很多人問我，創業那麼多次，同齡人基本都退休了
，為什麼還要接著幹？因為喜歡，熱愛。

6年前，我們產品還沒上市就開始校招
，現在小罐茶有100多位茶學專業的畢業生，他們都是從安農、浙大
、福建農林、西南農大等院校中聚集的優秀專業人才。

為什麼我們願意花成本去培養年輕人？因為我們對茶有足夠的熱愛
，我們願意提前投入，願意在這個行業持續深耕。

過去幾年
，我在不同場合做了各種各樣的分享。我寫PPT的時候，從來沒想過哪些是我們的“秘密”，不能對外說。我們對產品的理解
、對行業的理解，對茶文化的理解都在不斷進化
，但我們一定會把當下最真實的認知分享出去。

小罐茶沒有秘密。如果別人聽了所謂小罐茶的“秘密”，就做得比我們還好，那我們應該好好向別人學習。

所以，什麼是愛？愛有三個層次：基礎的愛是責任
，比如孝敬好父母，教育好孩子；更高級的愛是熱愛
，發自內心的喜歡，投入不需要監督；最高級的愛是利他，隻有付出，不求回報。

在商業世界裏

，什麼最重要
？人才重要、管理重要、產品重要……都重要！但如果這個組織沒有對用戶
、對行業發自內心的愛
，所有的專業都會大打折扣。愛是最高級
，也是最強大的商業驅動力。

再來看看“敢為”。

敢為也分為三個層次，對人，敢說真話；對事，不懼困難，勇於創新；對己
，敢於否定，持續迭代。

gangenlingdaoshuobu，gangentongshishuobu，zheshiwochuangyeyilaiyizhichangdaode，yeshixiaoguanchaguanlituanduiyizhizaijianxingde。ganshuozhenhua
，bushiyiweideshuowentihebaoyuan

，ershitichuzijidejianshexingyijian
，biaodajijidebuman。

小罐茶9年的時間裏，我麵試過很多人，其中有個年輕的設計師告訴我，他不喝茶，因為茶不能走著喝。這句“真話”讓我特別欣喜，他幫我們發現了真問題，從而讓我們有機會去解決這個問題。

我曾經在很多場合講過
，決定做茶的第一年，過年回家的時候我一個表哥問我：接下來想做什麼？我說：做茶。他說：茶怎麼能做呢？茶是無價的東西。

我(wo)當(dang)時(shi)就(jiu)覺(jiao)得(de)茶(cha)葉(ye)的(de)本(ben)質(zhi)應(ying)該(gai)是(shi)消(xiao)費(fei)品(pin)
，為(wei)什(shen)麼(me)沒(mei)有(you)品(pin)牌(pai)
？憑(ping)什(shen)麼(me)沒(mei)有(you)品(pin)牌(pai)？我(wo)堅(jian)信(xin)我(wo)們(men)一(yi)定(ding)能(neng)找(zhao)到(dao)中(zhong)國(guo)茶(cha)品(pin)牌(pai)化(hua)的(de)答(da)案(an)
，隻(zhi)是(shi)需(xu)要(yao)時(shi)間(jian)。對(dui)事(shi)兒(er)敢(gan)為(wei)，就(jiu)是(shi)遇(yu)到(dao)困(kun)難(nan)的(de)時(shi)候(hou)想(xiang)辦(ban)法(fa)，一(yi)次(ci)不(bu)行(xing)，兩(liang)次(ci)，兩(liang)次(ci)不(bu)行(xing)，三(san)次(ci)，直(zhi)到(dao)把(ba)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)解(jie)決(jue)掉(diao)。

當(dang)然(ran)
，敢(gan)為(wei)的(de)最(zui)高(gao)層(ceng)次(ci)是(shi)對(dui)己(ji)。有(you)幾(ji)個(ge)人(ren)可(ke)以(yi)看(kan)清(qing)楚(chu)自(zi)己(ji)的(de)問(wen)題(ti)？有(you)幾(ji)個(ge)人(ren)可(ke)以(yi)直(zhi)麵(mian)自(zi)己(ji)的(de)問(wen)題(ti)？我(wo)自(zi)認(ren)為(wei)還(hai)是(shi)一(yi)個(ge)比(bi)較(jiao)勇(yong)於(yu)挑(tiao)戰(zhan)自(zi)我(wo)的(de)人(ren)，但(dan)是(shi)我(wo)的(de)進(jin)步(bu)仍(reng)然(ran)是(shi)緩(huan)慢(man)的(de)。

上世紀90年代，第一次創業，我是一個典型的營銷主義者
，認為營銷可以搞定一切。後來，破產的代價讓我意識到“產品是1，營銷是0”，沒有好產品，營銷都是耍流氓。

這句話，我一直踐行到現在。最近

，我開始思考價值觀和經營之間的關係，“價值觀是1，經營是0”。在價值觀麵前
，產品、營銷
、組織、戰略這一切都會大打折扣，甚至沒有意義。我不敢說自己有多勤奮
，但至少我還在努力去麵對自己的問題，持續進化。

yiluduizhaoxialai
，henxinwei，xiaoguanchadeguoquhexianzaidouyinzhenglewomenshiyijiayouaidegongsi

，womenshiyigeganweidetuandui。woyejianxin，weilai，zhelianggeguanjiancihuiyizhizhiyinzhewomenqianjindefangxiang，zhaohuanzhewomenquwanchengshuyuwomendeshiye。

“有愛敢為”不是標語，不是口號，是我們的DNA
，是我們的核心價值觀，也是我們的信仰。

我會按照這個標準來要求我自己，也希望小罐茶的同事監督我，包括監督你們各自的領導，幫我們做得更好。【與2000多位一線新品牌創始人一起成長