我最近梳理了8個最熱的品牌。他們是霸蠻、周師兄大刀腰片火鍋、酒拾烤肉、五爺拌麵、和府撈麵、陳香貴、張拉拉、馬記永。
雖然品類不同,但是可以找到以下幾個共同點。
01
“重做”大品類
馬雲說,所有行業都值得重做一遍。但是,怎麼重做呢?一定要選擇大品類。
比如沙拉,曾經火過一段,但是現在基本已經冷淡了。為什麼?就是這個品類消費者的基數太小。記住,大品類才出大品牌。
我梳理了和府撈麵、周師兄火鍋、五爺拌麵、馬記永等8個最熱的品牌,我發現第一個共同點:品類要大,玩家要LOW。
——品類大,競爭者就多,多就亂。最終往往是“有品類,無品牌”。而你把門頭做得漂亮一點,就能鶴立雞群。
——玩家要LOW。而LOW就是痛點,稍微做一些創新,就是差異化競爭。
比如蘭州拉麵,這個品類太大了。它和沙縣小吃、黃燜雞米飯並稱中國小吃三巨頭。蘭州拉麵遍布全國,門店數量直逼沙縣的小吃。
但是,蘭州拉麵整體仍然缺少品牌化。每家店都是一個家庭作坊,“男人拉麵、女人跑堂”,經營模式較為原始。
既使市場急劇變化,這些經營者受製於認知和能力局限,一直沒有在門店管理和品牌化上進行升級。包括蘭州牛肉麵比較大的品牌“東方宮”,仍然拘泥於傳統而無法出新。
事實上,這不僅是蘭州拉麵的瓶頸,整個麵食品類都處於“有品類,無品牌”;或者“有品牌,無創新”。而這就給“後來者”留下了巨大的創新空間。
從消費者視角看陳香貴和馬記永,第一個亮點就是品牌形象,亮。
陳香貴和馬記永這些新品牌,在裝修、明檔、營銷、動線等場景體驗上都已經顛覆了傳統蘭州拉麵店髒亂差、價格低、無服務的街邊店形象。

從消費者視角看陳香貴和馬記永,第二個亮點就是門店環境,雅。
馬記永200平左右的門店,店麵是日式拉麵館裝修風,以靛藍和淺木色為主,整體風格簡約透亮寬敞時尚。
canjupaoqilezhongcantingguanyongdebuxiuganghesuliaotuopan,baoliulechuantonglamiandeqinghuaciqidawan,dapeideshijingzhidemutuopan,dianfulexiaofeizheduichuantonglanzhoulamiandeguhuarenzhi。

(道哥拍攝於上海虹橋天地)
從消費者視角看陳香貴和馬記永,第三個亮點就是產品打好組合牌。
產品線兼顧消費者有吃有喝的需求,同時引入強記憶點的產品。比如馬記永除了保留經典產品牛肉拉麵外,還加入了烤串、涼菜、肉夾饃、雞蛋醪糟、甜胚子等西北特色美食,口味更加“清口”,主推“拉麵+羊肉小串”的套餐組合。
同樣的,用這個角度來看五爺拌麵、以及和府撈麵,甚至周師兄火鍋,都可以清晰地看到這個邏輯。
有報告把重慶火鍋進行了分為三類:蒼蠅小店、本地連鎖品牌店和全國化連鎖品牌店。如下表所示:

而周師兄火鍋利用“大刀腰片”去進行精準的差異化品牌定位,一下就把自己從重慶的萬千火鍋店中區隔出來。
客(ke)觀(guan)說(shuo),重(zhong)慶(qing)本(ben)地(di)的(de)火(huo)鍋(guo)店(dian)從(cong)味(wei)道(dao)的(de)角(jiao)度(du)很(hen)難(nan)區(qu)分(fen)誰(shui)更(geng)好(hao),當(dang)味(wei)道(dao)這(zhe)一(yi)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)變(bian)量(liang)都(dou)差(cha)不(bu)多(duo)時(shi),誰(shui)在(zai)某(mou)一(yi)方(fang)麵(mian)比(bi)較(jiao)突(tu)出(chu),比(bi)如(ru)說(shuo)某(mou)一(yi)菜(cai)品(pin)好(hao),服(fu)務(wu)態(tai)度(du)好(hao)、裝修有特色,誰就更容易在激烈的市場競爭中脫穎而出。
所以,綜合上述8個品牌“重做”的方法,基本上就是:要麼找爆品;要麼打品牌;要麼做服務。但是,根本的競爭核心,卻是運營能力。
02
用創新實現差異化競爭
既然是“重做”,就要針對行業的痛點發力。我梳理出創新力和變革力。
我理解的創新力,就是尋求量變的行為。比如定位就是創新力而不是變革力。因為聚焦的極致爆品,以前就有。
變革力不同,它在這個行業是沒有出現過的,並且是借助了科技的力量,改變了原有的關係結構、組織結構,以及經營方式。
創新力,我列出了三個品牌。由於這三個品牌具有較高知名度,我簡單總結出了他們的創新維度。以後有機會再展開。

(上圖是和府撈麵的動線設計,堪稱行業典範。)
和府撈麵有四大創新:
1、場景創新:用書房創造獨特環境;
2、產品創新:打破品類界限,引入天婦羅等小吃;
3、動線創新:先自選、再結帳,創造更多需求。
4、科技加持:消費者持卡自由選座,送餐準確到達餐桌。

(道哥拍攝於上海虹橋天地)
馬記永的三大創新:
1、品牌創新:靛藍顛覆了蘭州牛肉麵的形象。
2、場景創新:大膽借鑒日式拉麵館裝修風格,讓環境更舒服。
3、管理創新:科技加持+精細化管理,讓自助點餐做到一看就懂,無須服務員參與。

周師兄的創新:
1、品牌創新:通過差異化定位,建立品牌認知。
2、產品創新:每月更新10餘道菜,形成一帥十二將的產品結構。
3、服務創新:首推消費投訴有獎製度,讓消費者來給門店“糾錯”。
4、場景創新:嚐試多種不同風格的門店場景。
03
創新力是量變,變革力是質變。和創新力不同,變革力是換玩法,換賽道。
代表品牌是霸蠻。
比如霸蠻就探索出了“無界限餐飲”。
伏牛堂在2018年更名為霸蠻之後,走上了“餐飲+新零售”的路子。轉型後,“霸蠻”已經不單單是一個連鎖快餐品牌,而是一家“餐飲+零售”雙核驅動的企業。
現在,霸蠻將渠道拓展至線上、線下相融合,逐步形成當前集“AI大數據+線上電商新零售+外賣O2O+線下連鎖體驗店”四位一體的餐飲新零售模式,這也是促成霸蠻當今江湖地位的基石。
同樣,道哥對“五爺拌麵”的理解和認知也可能和別人不同。
我認為,五爺拌麵真正的競爭力不是定位和戰略,而是來數字化、外賣趨勢和係統管理能力三者組成的合力。
比如,五爺拌麵提出了“0加盟費”。做餐飲的朋友們都知道,為了管控加盟商,需要收加盟,收保證金,需要督導。否則,加盟商容易失控。
但是,五爺拌麵不一樣啊,老板的認知就賦予了企業獨特的基因。
孫雷非餐飲行業出身。在創立五爺拌麵之前,孫雷身上的標簽是IT男、互聯網人。並且做到了上市公司高管的位置。
你看他拿到融資之後做的啥啊?人家把錢用在了強化供應鏈體係並打造自有工廠、信息化智能係統升級、打造國內頂級運營團隊、加快拓展全國門店網絡。
再回到對加盟商如何管控這個話題上。五爺拌麵是用互聯網的技術——管理係統來管控、並且賦能加盟商啊。
——係統控製:用一套專業多維的信息化管理和監控評估體係,對加盟商物流、信息流和資金流的強把控,以及對門店的標準化賦能管理。
——係統管理:“五爺拌麵”所有的門店均使用統一的管控係統,比如供應鏈係統、後台管理係統、訂貨係統,以及全程冷鏈物流配送體係等。
你再看五爺拌麵自己的公司,也非常不同。五爺拌麵公司總部下設了十中心一學院。其中,“十中心”是指:運營中心、監察中心、拓展中心、研發中心、科技信息中心、財務審計中心、人力行政中心、品牌營銷中心、供應鏈管理中心、建店中心。“一學院”是指:五爺商學院。
看到這裏,我想你會重新理解五爺拌麵。也會更理解“變革力”這三個字。所以,當朋友問我:如何看五爺拌麵的定位、戰略和發展時,我給出了5點看法:
1、拌麵不是什麼品類,關鍵解決了剛需。17——25元之間的客單價,是硬需求。
目前來說,已經勢不可擋了。800+門店的規模,完全可以教育市場。
2、從供應鏈來說,五爺拌麵是從哈爾濱一路南下,一步一步走出來的。先是黑龍江、吉林;再就沈陽;然後是山東、河北,一步一個腳印。
3、核心競爭力,是“重做”傳統品牌。菜係已死,美食永恒。
4、非餐飲的玩法,引入了互聯網和IT經驗,用管理軟件“管控”加盟商。就像現在手機可以定位人們的任何行動軌跡一樣,用管理係統監控、賦能加盟店,這樣,加盟商不會失控。
5、利用了大趨勢:外賣。為了解決外賣,對產品進行了高度標準化,一是保證品質,二是提升效率,三是降低成本。
因此,我認為五爺拌麵不是定位定出來的,是重做了傳統品牌,並且新玩法。張拉拉、陳香貴、馬記永、和府撈麵,都是在上海。他們共同的玩法就是創新、變革。傳統品類,潮流打法。



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