春花秋月何時了,啤酒髒腰小燒烤。
世界上沒有什麼事兒是一頓燒烤不能解決的,如果有,那就兩頓!
對於中國人來說,燒烤就像是一座城市的臉,代表著這座城市的某種氣質、經曆和記憶。
人間煙火氣,最撫凡人心。
當夜幕降臨,人們鍾情於街頭巷尾、市井裏弄的一家燒烤攤前坐下,點上一大把燒烤,配上兩瓶啤酒。手中有串,把酒言歡,人間至味不過如此。
萬物皆可燒烤,可謂是無所不烤。地裏的、水中的、飛的、遊的、跑的,在炭火麵前滋滋冒油,讓人禁不住的流口水。
近幾年,燒烤品類迎來井噴式增長,成為僅次於火鍋的第二大品類,
由於燒烤品類受眾廣,社交屬性強,燒烤品類在一線到四線城市通吃,高中低品牌均有市場。
從(cong)燒(shao)烤(kao)攤(tan)到(dao)燒(shao)烤(kao)品(pin)牌(pai)的(de)崛(jue)起(qi)進(jin)程(cheng)中(zhong),越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)品(pin)牌(pai)殺(sha)入(ru)這(zhe)條(tiao)賽(sai)道(dao)搶(qiang)食(shi),激(ji)烈(lie)競(jing)爭(zheng)中(zhong)也(ye)跑(pao)出(chu)不(bu)少(shao)黑(hei)馬(ma)大(da)牌(pai),更(geng)獲(huo)得(de)資(zi)本(ben)的(de)青(qing)睞(lai),一(yi)步(bu)步(bu)擴(kuo)大(da)品(pin)牌(pai)版(ban)圖(tu)。
燒烤,撐起2000多億市場規模
2020年,是燒烤品類高增速的一年。
在去年的特殊時期,不少餐飲品牌在收縮門店時,燒烤品牌卻在逆勢開店,一些品牌還獲得資本青睞。比如去年“很久以前羊肉串”獲得黑蟻資本近億元的B輪融資。
據國家統計局數據顯示,2019年中國餐飲行業零售消費總額已達4.67萬億元,而2019年中式燒烤市場規模約為2200億元,為火鍋市場規模的40%。市場份額居於行業第二,僅次於火鍋。
中國當代的燒烤行業逐漸形成規模是在上世紀80年代,那時工業黃金時代剛剛逝去。
比如我們常說的東北燒烤,崛起是正巧碰上“下崗潮”,工gong人ren們men沒mei有you經jing濟ji來lai源yuan,迫po於yu生sheng計ji選xuan擇ze從cong事shi餐can飲yin行xing業ye,而er燒shao烤kao相xiang對dui其qi他ta手shou藝yi技ji術shu門men檻kan低di,入ru行xing容rong易yi,這zhe就jiu形xing成cheng最zui早zao的de東dong北bei燒shao烤kao行xing業ye的de興xing起qi。

圖片來源:攝圖網
那時,燒烤多以夫妻店、路邊攤為主,經營模式受到天氣、市容市貌等因素影響。於是,燒烤逐漸開始進入室內,有固定門店,有大排檔外擺,顧客體驗增強。
2003nian,shixingyegongrenshaokaopinpaijueqideyinian。xingyeneijiaoweishuzhidecanyinpinpaidoushizaizheduanshijianchuanglide,rushenzhendemuwushaokao,chengdoudeheshishaokao,yijihouyinianzaibeijingchenglidebingchengchuanba。
2013年,大眾餐飲迎來高速發展,燒烤作為熱門品類,品類市場規模在逐步增加,不少“選手”開始殺入這條賽道。
2016年後,外賣領域崛起,市場又開始湧現一批線上O2O的燒烤品牌。到現在,燒烤品牌門店遍地開花,市場規模快速增大。
美團點評研究院的數據表明,截至2015年9月,全國共計有超過18萬家的燒烤商戶,而這一數值到了2018年6月,就變成了29萬家。接近30萬的燒烤店數量,占據整個餐飲市場約4%的份額。
去年疫情後,燒烤品類迎來爆發式井噴,品類門店數和盈利效率逆勢而上。

依據企查查公開數據整理,數據整理:漆點餐研社
據企查查數據可看出,2013年前,燒烤品類增長相對緩慢,而之後以高速在增長,2020年達到巔峰,盡管去年在疫情影響的情況下,仍以平均每個月新增8000多家燒烤門店的速度在增長。
燒烤市場盤子大,發展前景廣闊。
01受眾廣泛的大品類
如果把燒烤歸為一個品類,其細分項非常大,廣義上有中式燒烤、韓式烤肉、日式烤肉、西式燒烤等,而中式燒烤還可以細分為東北燒烤、粵式燒烤、川渝燒烤、新疆燒烤等等。
不同地區的燒烤風格各不相同,發展至今也都自成一派。

圖片來源:網絡
東北的燒烤粗狂和奔放,細分出延吉燒烤、錦州燒烤、齊齊哈爾烤肉等細分品類。
東北燒烤包容性和創造力強,以至於幾乎每個地方都有自己的特色,也創造出了烤心管夾肉、烤實蛋、烤腰子等代表性烤串。

川渝的把把燒
圖片來源:地道風物公眾號
川渝的燒烤品類全、口味火辣,其中四川燒烤、重慶燒烤還生長出不少備受追捧的細分品類,如四川宜賓的“把把燒”,也稱為小串,現在幾乎成為每家燒烤店必點單品。

川渝人鍾愛的烤腦花
圖片來源:《爐火江湖》
還有重慶的烤腦花,是當地最具特色的熱門單品,九村烤腦花憑借這道單品開出45家直營門店。
粵式的燒烤最求味道鮮美,多喜愛海鮮,錫紙、鐵盤更常用一些,烤出食材湯汁和鮮味。

新疆的紅柳枝烤羊肉串
圖片來源:地道風物公眾號
西北的新疆燒烤充滿野性,不止烤羊肉串,烤全羊、饢坑烤肉、架子肉都是新疆燒烤的特色。
這zhe僅jin是shi豐feng富fu的de中zhong式shi燒shao烤kao品pin類lei裏li一yi小xiao部bu分fen派pai係xi,每mei個ge城cheng市shi都dou有you它ta獨du特te燒shao烤kao品pin類lei和he風feng味wei,比bi如ru雲yun南nan的de昭zhao通tong小xiao串chuan,貴gui州zhou的de竹zhu簽qian烤kao肉rou,湖hu南nan的de嶽yue陽yang燒shao烤kao和he湘xiang西xi小xiao串chuan兩liang大da派pai別bie,特te立li獨du行xing的de廣guang西xi燒shao烤kao等deng等deng。

廣西百色的烤豬眼
圖片來源:人生一串
盡管各個城市和地域的燒烤口味、做法不同,但燒烤品類卻是具有普適性的品類之一,群眾基礎極為廣泛,無需教育市場。
最重要的,在消費者心智當中燒烤是自帶煙火氣的,社交屬性極強,是年輕人夜生活必選品類。
02品類模式易標準化
燒烤和火鍋在商業模式上有相似之處,比如門店可複製性強、技術要求不高,是靠供應鏈端驅動的品類。
首先,燒烤品類本身技術含量不高,不過度依賴廚師的水平。這意味著品類容易標準化,品牌更容易做大規模。
其次,燒烤品類是靠供應鏈來驅動的品類。近幾年,一些品牌靠自建供應鏈和加工廠,品牌規模得到快速的提升。
從資本開始關注燒烤賽道起,燒烤這門生意已經被驗證。隨著這兩年火鍋品類增速下降,燒烤品類成為資本市場最理想的替補品類。
qiaqiashiyinweibuyilaichushi,suoyishaokaorongyibiaozhunhuaheguimohua,zaijiashangzhejinianshaokaopinleidegongyinglianzhangaizaijiangdi,shideshaokaopinleinenggouchengweijinciyuhuoguodediersaidao。
03覆蓋高中低價格段
燒烤受眾人群廣,國民接受度高,品類的商業模式靈活,而且它有一個其他品類不具備的優勢。
燒烤品類能覆蓋高中低不同的價格段,客單價的跨度極大。既有傳統的羊肉串,又有海鮮、和牛等高級食材,燒烤客單從十幾塊到上千塊都能覆蓋。

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此外,燒烤品類商業模式靈活多變,從小吃檔口,到主打夜宵經營的休閑燒烤店、大排檔,以及購物中心的烤肉店,人均客單從低到高,消費場景從小吃、正餐到夜宵,燒烤品類都能包圓。
再加上燒烤品類操作簡單、maoligaoyuqitapinlei,shicanyinxingyezhong,shaokaohenyoukenengchengweijihuoguozhihou,zuiyoukenengchuxianhaidilaozheyangjibiedeqiye,dansaidaozhongrengweichuxianzheyangdejutou,yiweizheshichangfazhankongjianjuda。
燒烤品類的黑馬大牌
2020年,是燒烤品類加速增長的一年。尤其是在“夜經濟”推動下,燒烤品類逆勢增長,同時資本加快布局燒烤品類,讓越來越多人也開始注意到燒烤品類無限的機會,紛紛殺入這條賽道。
隨著城市化進程不斷加快,市容市貌的規範化,過去那些粗放低廉的燒烤攤、大排檔逐漸被連鎖品牌所取代。
再加上近幾年燒烤行業愈發成熟,燒烤連鎖品牌逐漸冒頭,商業模式更加多元,產品、運營、體驗都進行多維度重構。

依據公開數據整理,國內部分燒烤連鎖品牌
數據整理:漆點餐研社
就jiu目mu前qian燒shao烤kao品pin類lei的de發fa展zhan看kan,因yin為wei門men檻kan較jiao低di,使shi得de燒shao烤kao品pin類lei生sheng命ming力li太tai過guo頑wan強qiang,再zai加jia上shang燒shao烤kao品pin類lei本ben地di化hua明ming顯xian,使shi得de燒shao烤kao品pin類lei目mu前qian沒mei有you全quan國guo性xing的de品pin牌pai脫tuo穎ying而er出chu,散san兵bing遊you勇yong居ju多duo。
更值得關注的是,雖然燒烤店全國遍地開花,但熟知的頭部品牌仍在深耕區域市場。
深圳發家的木屋燒烤全國170家門店,集中分布在廣東,北京、上海等城市略有延伸,從門店分布比例來看,木屋燒烤大多聚焦南方市場。
廣州的諸鑼記、深圳的蠔滋味也都主攻珠三角一線城市,品牌規模不大。
北方市場的很久以前羊肉串,去年拿到融資,但暫時仍在北京、上海區域拓展。豐茂烤串在吉林延吉發家,2009年進入北京市場,後延伸至上海板塊市場,目前北方市場門店占更高。

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專注“東北燒烤”的冰城串吧和聚焦“北京本地燒烤”的聚點串吧多聚焦在北京區域市場。何師燒烤則深耕西南市場,諸葛烤串紮根在河南華中市場。
雖然這些品牌塑造很強的品牌力,但比較這些品牌的門店數,不過隻有幾十家、上百家。綜合來看燒烤賽道,仍未產生突破千家店的連鎖品牌。
從2013年開始,燒烤品類迸發式增長,燒烤品類開始聚焦細分單品,結合新模式來打造差異化。
如北京的眼鏡望京小腰、阿芮烤雞爪,重慶的九村烤腦花,成都的阿遇烤五花肉,蘇州的阿拉提羊肉串等等品牌。
同時,2016年(nian)外(wai)賣(mai)市(shi)場(chang)崛(jue)起(qi),燒(shao)烤(kao)成(cheng)為(wei)夜(ye)宵(xiao)外(wai)賣(mai)的(de)熱(re)門(men)品(pin)類(lei),消(xiao)費(fei)需(xu)求(qiu)近(jin)一(yi)步(bu)釋(shi)放(fang),因(yin)此(ci)生(sheng)長(chang)出(chu)一(yi)些(xie)專(zhuan)注(zhu)外(wai)賣(mai)賽(sai)道(dao)的(de)燒(shao)烤(kao)品(pin)牌(pai),譬(pi)如(ru)上(shang)海(hai)的(de)串(chuan)意(yi)十(shi)足(zu)、杭州的悟川燒烤等連鎖加盟品牌。
番茄資本創始人卿永認為:“燒烤品類完全有可能出現像海底撈這樣的企業”。
從路邊攤到連鎖品牌化,燒烤品類的確跑出不少黑馬大牌、區域品牌,但就目前品類的發展現狀來說,頭部品牌的門店也大多隻有幾十家,幾乎沒有超過200家店的品牌,全國性品牌仍未出現。
而且目前燒烤行業的品牌集中度仍處於較低水平,在品牌化、規劃化方麵仍有巨大的發展空間,相信隨著“地攤經濟”、“夜經濟”的政策推動下,燒烤業態將會迎來巨大的機會。
“雙羊爭霸”
很久以前羊肉串&豐茂烤串
當燒烤品類開始流行細分、聚焦某一單品,很久以前羊肉串(簡稱很久以前)和豐茂烤串是行業較早聚焦做“羊肉串”的燒烤連鎖品牌。
從規模來看,很久以前全國70多家門店,豐茂烤串全國53家門店。
前(qian)者(zhe)憑(ping)借(jie)新(xin)潮(chao)的(de)夜(ye)店(dian)文(wen)化(hua)在(zai)年(nian)輕(qing)人(ren)圈(quan)子(zi)裏(li)爆(bao)火(huo),後(hou)者(zhe)通(tong)過(guo)產(chan)品(pin)主(zhu)義(yi)樹(shu)立(li)品(pin)牌(pai)價(jia)值(zhi),從(cong)激(ji)烈(lie)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)中(zhong)脫(tuo)穎(ying)而(er)出(chu),成(cheng)為(wei)賽(sai)道(dao)裏(li)的(de)頭(tou)部(bu)品(pin)牌(pai)。(數據來源:餐眼小程序,截止3月12日)
01靠燒烤賺到第一桶金
1968年(nian),豐(feng)茂(mao)烤(kao)串(chuan)尹(yin)龍(long)哲(zhe)出(chu)生(sheng)在(zai)延(yan)邊(bian)朝(chao)鮮(xian)族(zu)自(zi)治(zhi)州(zhou)。他(ta)從(cong)小(xiao)是(shi)個(ge)極(ji)其(qi)自(zi)律(lv)的(de)人(ren),不(bu)論(lun)頭(tou)天(tian)晚(wan)上(shang)睡(shui)得(de)多(duo)晚(wan),第(di)二(er)天(tian)早(zao)上(shang)總(zong)能(neng)堅(jian)持(chi)早(zao)起(qi),一(yi)直(zhi)保(bao)持(chi)至(zhi)今(jin)。
1988年,尹龍哲大學畢業後,在延吉一家儲蓄所做正式員工。在外人看來,這是一份體麵的鐵飯碗,他還給自己定了目標—將來要做儲蓄部主任。
他(ta)勤(qin)勤(qin)懇(ken)懇(ken)的(de)工(gong)作(zuo),每(mei)天(tian)第(di)一(yi)個(ge)來(lai)單(dan)位(wei),最(zui)後(hou)一(yi)個(ge)離(li)開(kai)。年(nian)底(di)評(ping)先(xian)進(jin)的(de)時(shi)候(hou),原(yuan)以(yi)為(wei)自(zi)己(ji)能(neng)夠(gou)被(bei)選(xuan)上(shang),卻(que)沒(mei)料(liao)到(dao)儲(chu)蓄(xu)所(suo)把(ba)名(ming)額(e)給(gei)了(le)一(yi)個(ge)上(shang)班(ban)遲(chi)到(dao),而(er)且(qie)工(gong)作(zuo)時(shi)間(jian)還(hai)處(chu)理(li)私(si)事(shi)的(de)同(tong)事(shi)。
尹龍哲對這份工作失望透頂,便將心思轉移到另一個領域。90年代的企業改革,東北下崗潮襲來,尹龍哲尋思著找個生意做做。
1991年的冬天,湊夠1000元的啟動資金,和朋友在儲蓄所旁開了一家烤串店。

1991年,隻有30平的第一家豐茂
圖片來源:職業餐飲網公眾號
本以為做個副業能賺點酒錢,沒料到第一天的營業額才不到20塊,搭進去的成本都難收回來,一個月後朋友便撤資不幹了,烤串店隻剩下尹哲瓏在苦苦支撐。
就(jiu)在(zai)這(zhe)時(shi),一(yi)位(wei)做(zuo)木(mu)材(cai)生(sheng)意(yi)的(de)親(qin)戚(qi)向(xiang)尹(yin)龍(long)哲(zhe)拋(pao)來(lai)橄(gan)欖(lan)枝(zhi),他(ta)覺(jiao)得(de)自(zi)己(ji)能(neng)幹(gan),便(bian)大(da)張(zhang)旗(qi)鼓(gu)地(di)開(kai)展(zhan)延(yan)邊(bian)木(mu)材(cai)的(de)收(shou)購(gou),可(ke)沒(mei)想(xiang)到(dao)收(shou)回(hui)來(lai)的(de)木(mu)材(cai)合(he)格(ge)率(lv)還(hai)不(bu)到(dao)五(wu)分(fen)之(zhi)一(yi),最(zui)後(hou)木(mu)材(cai)生(sheng)意(yi)沒(mei)賺(zhuan)到(dao)錢(qian),反(fan)倒(dao)還(hai)虧(kui)了(le)4萬。
這次失利,讓尹龍哲隻能重新回歸烤串店,最後是在妻子的幫助下,烤串店才逐漸有了人氣。
“豐茂”名字的由來,與妻子有莫大的關係。因為當時,妻子在一家名為“豐茂服裝店”的店裏工作,於是尹龍哲便取名為“豐茂”。
豐茂的門店位於延吉市的燒烤街上,當時,燒烤街上有一家名為“無敵烤串”的燒烤店,生意異常火爆,每天營業額能達到上萬。尹龍哲暗暗下定決心,要超過這家門店。
尹龍哲負責采購新鮮羊肉,妻子則負責用朝鮮族的方式炒製調料,這樣堅持了一年半,30平米的小店開始排起長隊,日銷量達到一萬多串,靠實力超過這家“無敵烤串”。
1993年,尹龍哲租下隔壁的門麵,將麵積擴展到90平米。
1996年,一家叫“紅太陽”烤串店突然在燒烤街上爆火,它家裝修豪華、寬敞,與當時並不注重店內衛生的燒烤店形成鮮明對比。
由於環境懸殊太大,豐茂的生意開始一落千丈,日營業額從1萬下降至6000元。在燒烤街其他經營者猶豫不決,要不要投入成本進行門店升級,尹龍哲果斷投入重金改造門店,還將營業麵積擴大至300多平米。
然後依舊每天堅持早上采購新鮮羊肉串製肉串,漸漸地豐茂串店的生意恢複。不到一年時間,這條街上的串店逐漸關店。
2001年,一家叫“東方燒烤”的對手殺入燒烤街,整條燒烤街形成豐茂、紅太陽、東方燒烤的三者競爭的局麵。
zheqijian,fengmaoxinkaileliangjiaxindian,yinshoudaolianggejingzhengduishoudedaji,fengmaodeyejizaicixiahua,yinlongzhemianlinjudadeyali,tajuedingpaodaoshichangqianyandideshenzhenxuexikaocha。

圖片來源:豐茂烤串公眾號
深圳之行讓尹龍哲認識到管理的重要性,並將學習的管理方法融入到豐茂的日常經營中,後來“東方燒烤”和“紅太陽”在競爭中相繼閉店,而豐茂在延吉市場才站穩了腳跟。
2008年,尹龍哲已經擁有3家店時,年僅24歲的宋吉準備開始創立自己的事業。為了實現創業,他做過服務員和兼職DJ,等待時機,發現機會。
zaihuineimenggulaojiatanqindeguochengzhong,tazaiyijiaxiaokaochuandianlifaxianzidongkaochuanji,kandaozhiyaojiangkaochuanfangjinaocao,chilunjianghuidaidongkaochuanzidongxuanzhuan。zheshi,songjiyishidaojihuilaile。
回到北京後,他打算用辛苦積攢的3萬元開始創業。經過多次選址,同時出於成本考慮,他將店定在北京順義郊區的一家麵積不足100平米,隻有10個張桌子的小店裏。
但即便是家小店,開店成本也不低,需要至少投入六萬才能將店開起,於是他向朋友借了3萬元,第一家串店才得以開張,取名叫““很久以前”。
在開第一家店時,他認為一定會成功。不過第二天,就因PVC管道高溫的安全問題關門整修,使得投入成本進一步增加。
然而,開店一個多月後門店又將麵臨拆遷,這意味著,宋吉必須在一個月內收成本。
幸好烤串店消費量大、周轉快,宋吉在拆遷前收回投資,還小賺了一筆,同時燒烤店模式也得到驗證。
這時,豐茂烤串已經在延吉站穩了腳跟,2009年挺進北京,2010征戰上海。此時,宋吉仍在思考打造個性化、另類的烤串店模式。
距離開第一家有3年時間,宋吉把烤串店推到新的層麵,將燒烤與文化結合,形成2.0新模式。因為早年做過兼職DJ,就將搖滾元素融入到了燒烤店裏。

圖片來源:網絡
第一家“很久以前”個性化樣板店在順義京漢店正式開業,定位為“隻是家串店”,沒想到生意異常的火爆。
這家店的開張,改變消費者對烤串店的認知,也形成自己獨特的風格魅力和品牌吸引,隨後品牌邁入發展的快車道。
一年後,很久以前從郊區走向城市中心,宋吉認為如果在租金高昂的市區也能實現盈利,那麼意味著它的盈利能力進入一個高水平。
沒想到第一家開在市區的朝陽店,再次大獲成功,同時也吸引來資本的關注。
2013年,很久以前進入新階段,宋吉決定走出北京,打入上海市場。很久以前隻用了6年時間,就從最初的6萬元原始資金,發展到年業績4億,估值6億,暴漲1萬倍。
2015年,門店遍布北京、上海、天津等十幾個城市。2017年,很久以前獲得絕了基金的A輪融資。
02調整定位,轉型升級
兩個品牌都經曆過品牌高潮和低穀,都在低潮時期絕地反擊,調整定位,改變產品、環境、服務,做轉型升級度過危機。
2010年左右,大約10家店的時候,豐茂上線了中央廚房,門店產品均通過中央廚房進行配送。
原(yuan)以(yi)為(wei)能(neng)通(tong)過(guo)中(zhong)央(yang)廚(chu)房(fang)降(jiang)低(di)成(cheng)本(ben),卻(que)沒(mei)想(xiang)到(dao)不(bu)光(guang)產(chan)能(neng)過(guo)剩(sheng),產(chan)品(pin)口(kou)感(gan)也(ye)日(ri)漸(jian)下(xia)降(jiang),再(zai)加(jia)上(shang)同(tong)行(xing)對(dui)豐(feng)茂(mao)產(chan)品(pin)品(pin)質(zhi)的(de)汙(wu)蔑(mie),導(dao)致(zhi)門(men)店(dian)客(ke)流(liu)開(kai)始(shi)下(xia)降(jiang)。
2014年,豐茂十家店裏僅有兩家店盈利,其他店則是虧損或不盈利,公司業績正以20%的速度下滑。此時,稅收調整,家人離世,接二連三的打擊幾乎將尹龍哲擊垮。
就在企業瀕臨破產邊緣時,尹龍哲決定把房子賣掉來償還3500萬元的貸款。2014年引進CEO王東生,逐步組建豐茂專業的管理團隊。
在zai解jie決jue團tuan隊dui問wen題ti的de同tong時shi,尹yin龍long哲zhe意yi識shi到dao品pin牌pai形xing象xiang係xi統tong老lao化hua,產chan品pin結jie構gou不bu合he理li,店dian內nei環huan境jing跟gen不bu上shang需xu求qiu等deng問wen題ti。為wei此ci,豐feng茂mao做zuo了le一yi些xie係xi列lie的de調tiao整zheng:

圖為豐茂盛時期照片
圖片來源:職業餐飲網公眾號
①改名:從原來“豐茂盛朝鮮烤串”改為“豐茂烤串”;(豐茂曾因商標搶注,曾改名為豐茂盛)
②調整定位:定位於羊肉現串,取消中央廚房穿好肉串統一配送,提升產品品質;
③環境調整:統一裝修為集裝箱風格,明廚亮灶現場穿串,增強顧客體驗;
2015年,經過調整後的豐茂烤串,業績終於開始有了回升。
2016年,很久以前開始出現創業8年來最嚴峻的問題,業績同比下降到負13,這意味著,再不及時止損,一年賺的利潤三個月就會虧光,連給員工發工資都成了問題。

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這時,一向高調的宋吉開始遠離人群,關閉朋友圈,屏蔽一切社交活動,一頭紮進解決企業經營做調整。
對於企業遇到的問題,宋吉總結到:原先形式大於內容,不腳踏實地,不關注用戶感受都是我們走到這步田地的主要原因。
為此,他做了一些列的調整。
①砍掉門店所有打折、團購、促銷;
②改名:將“很久以前隻是家串店”更名為“很久以前羊肉串店”;
③調整產品:將機器穿羊肉串改為手工穿羊肉串,將羊肉更換為呼倫貝爾的羊肉;
④改善體驗:用餐過程設置12個服務接觸點,增強服務體驗,做高顧客滿意度;
⑤環境調整:改變複雜的裝修,走簡潔風,但保留很久以前的“夜店”元素。
兩個品牌都在不同時期遇到不同經營困境,但同樣的是,兩個創始人都敢於衝破困境,大刀闊斧的做品牌升級。
03繞不開的競爭對手
從兩個品牌經營的市場半徑來看,同時布局了北京、上海等城市,兩者都是對方繞不開的競爭對手。
我們不妨比較兩者的優劣勢,看看兩者之間的異同。豐茂和很久以前都是采取直營的商業模式,在門店數量上,很久以前稍占上風。
在經營時間上,市場上大部分的燒烤品牌都在白天營業,豐茂、木屋燒烤也不例外,但很久以前則選擇白天不營業,將夜宵文化做到極致。
congpinpaidingweishangkan,fengmaotongguodiyuxifen,qiangtiaochaoxianfengweikaochuanlaidazaozijidechayihua,tongshijiangyangrouchuandazaochengbaokuan。henjiuyiqianzeshijiangpinleicongshaokaoxifendaoyangrouchuan,zhijiejujiaodaodanpinshang。
近幾年,燒烤行業的競爭早已上升到食材競爭的維度,兩個品牌也都拿出自己的殺手鐧。

圖片來源:豐茂烤串公眾號
豐茂烤串使用的是內蒙古蘇尼特6-8月的小羔羊,並在當地建立了豐茂專屬天然牧場,提高品牌的競爭壁壘。
很久以前則使用的是內蒙古呼倫貝爾的6-8月的羔羊,兩個品牌分別將產品優勢形成價值賣點增加產品吸引力,以產品主義來俘獲消費者。
從產品結構來看,豐茂烤串產品結構裏涵蓋延邊特色產品,如冷麵套餐、石鍋拌飯等,強化品牌特性和突出產品差異化。很久以前則是強調“燒烤+酒吧”模式,增加精釀、紮啤加強夜宵性質。
tigaoguketiyan,yikaochanpin,erkaofuwu。fengmaokaochuantongguoxianchuanyangroudecantingmingdang,shijiazhikeyizhijietixian,henjiuyiqianzeshitongguoyedianchangjingdazaojiazhitiyan。
兩家企業因為都經曆過經營困境的,所以對組織力極為重視。在豐茂,切和穿是通崗,都在明檔。羊肉怎麼切,切塊的長、寬、厚尺寸,克重數量,都有固定標準。
在服務方麵,每個服務員都是“烤串師”,必須掌握燒烤技能,並在顧客烤串的過程中隨時提醒和幫助。

圖片來源:網絡
很久以前則是將原來粗放式的服務轉變為事無巨細,在整個用餐過程中設置12個服務觸點,規範化服務流程。
同時員工管理是提高顧客體驗的關鍵,很久以前給員工設置獎勵機製與顧客打賞的社交玩法,從而保證顧客體驗。
從獲得資本的角度來看,很久以前早前獲得黑蟻資本的B輪融資,豐茂烤串曾獲得番茄資本的融資,他們紛紛擁抱資本,都抱著將品牌規模擴大的決心。
“南北之爭”
木屋燒烤&聚點串吧
雖然燒烤店全國遍地開花,但熟知的頭部品牌仍在深耕區域市場,粗略可以分為南方派、北方派、西南派,每一個派係都有知名的連鎖品牌。
接(jie)下(xia)來(lai),筆(bi)者(zhe)將(jiang)以(yi)南(nan)方(fang)派(pai)的(de)木(mu)屋(wu)燒(shao)烤(kao)和(he)北(bei)方(fang)派(pai)的(de)聚(ju)點(dian)串(chuan)吧(ba)為(wei)例(li)子(zi),展(zhan)開(kai)闡(chan)述(shu)。並(bing)非(fei)比(bi)較(jiao)兩(liang)個(ge)品(pin)牌(pai)的(de)市(shi)場(chang)地(di)位(wei),而(er)是(shi)對(dui)品(pin)牌(pai)進(jin)行(xing)研(yan)究(jiu),發(fa)現(xian)品(pin)牌(pai)背(bei)後(hou)的(de)經(jing)營(ying)之(zhi)道(dao)。
目前木屋燒烤全國門店達170多家,多集中在南方市場,北京天津等市場也有延伸;聚點串店全國門店數達到46家,全部集中在北京市場。
2020年,燒烤品類引來小高潮,兩個品牌都加快拓展規模的速度。
01創業之心萌動
1969年,隋政軍出生在安徽合肥一個典型的高知家庭,父親是上世紀50年代畢業於中央戲劇學院的專職作家,母親是部隊的一名軍醫。
從小父親對他管教十分嚴格,別的小孩出去玩,他隻能待在家裏讀書,所以11歲的他,比同齡人更早接觸到國外報道,拜讀了《錢商》、《大飯店》等書籍,啟蒙了經商頭腦。
1998年nian,隋sui政zheng軍jun念nian高gao三san,那na一yi年nian合he肥fei本ben地di電dian視shi機ji十shi分fen緊jin俏qiao,很hen多duo人ren有you錢qian都dou買mai不bu到dao。他ta看kan準zhun商shang機ji幹gan起qi倒dao賣mai電dian視shi機ji的de生sheng意yi,賺zhuan到dao錢qian後hou,他ta又you接jie著zhe倒dao賣mai起qi了le錄lu像xiang帶dai、香煙。
kaozhedaomaishengyi,tachenglexuexiaozuiyouqiandexuesheng,takaishijiaodenianshumeiyong,zhuanbuleqian。tazhenggegaosanyizhengniandoumeixinsiqunianshu,liangaokaoyefangqile,zhixiangzheruhezhuanqian。
當時,母親幫他謀到一份製藥業務員的工作,得益於之前的經驗,做起銷售業務上手很快,他一個人的銷售業績就占去了整個廠的1/3。
當製藥廠年底評先進時,意料之外他沒被選上,心灰意冷的他便辭去了這份工作。
1991年,隋政軍隨著改革浪潮從安徽來到深圳,這是一座他向往已久的國際性大都市。
因為沒有技能傍身,隋政軍第一份工作隻能在中澳合資的高科技企業當保安,這份工作他整整幹了兩年半。
隋政軍為什麼選擇當保安,是因為有大把時間看書。那時他夢想當“金領”,但要進這些企業當白領至少要大專文憑,於是他決定讀夜大。300多個同學,他第一個畢業。

堅持健身的隋政軍
圖片來源:餐飲麵孔公眾號
憑借這張文憑,他進入中華自行車行,得到當時銷售總經理的賞識,很快被提拔為分公司總經理,年僅25歲就走上管理崗位。
幹了幾年,先是跳槽到日本外資三洋電器當高管,後加入初創公司,因為與領導發生意見衝突,被迫離開。
隋政軍說:他創業是被逼的。第一次是開酒吧,但虧了。第二次轉向開燒烤店,沒想到一直火到現在,還成為行業的領頭羊。
他曾這樣總結自己的成功:“成功是偶然的,稀裏糊塗的。是我們早做了,時代和市場的窗口給了機會。”這是隋政軍這一代人最初創業成功的時代屬性。
2003年,34歲的隋政軍在深圳一家最大的網吧入口旁,跟朋友合夥開了一家燒烤店。剛開始壓根沒人注意,後給起個小店起名“木屋燒烤”,從此,生意天天爆滿。
2003年,被稱為燒烤行業崛起的元年,北京的燒烤市場也逐漸熱鬧起來。彼時,在國企工作的張霖用手裏的閑錢投資餐飲。
2005年nian,安an徽hui的de親qin戚qi投tou奔ben他ta,他ta心xin裏li想xiang與yu其qi投tou資zi餐can飲yin,不bu如ru與yu他ta合he夥huo開kai一yi家jia能neng與yu朋peng友you聚ju聚ju,喝he喝he小xiao酒jiu的de室shi內nei燒shao烤kao店dian。那na時shi的de北bei京jing哪na有you做zuo室shi內nei燒shao烤kao的de,隻zhi有you新xin疆jiang菜cai餐can廳ting在zai店dian外wai擺bai個ge燒shao烤kao爐lu,賣mai點dian烤kao串chuan而er已yi。
zhanglindegouxiangshihaode,kedangdiyigechipangxiederen,bixuchengdanshicuodefengxian。tazaibanlicanyinzhizhaoshijiuyudaozuai,yinweidangshishaokaohaibuzuoweidanduchulaidepinlei,zhiyouzhongcanzhizhao,taqianqianhouhouzhetenghenjiucainadaozhizhao。

圖片來源:中國特許展
突(tu)破(po)萬(wan)難(nan),張(zhang)霖(lin)在(zai)北(bei)京(jing)菜(cai)市(shi)口(kou)開(kai)第(di)一(yi)家(jia)燒(shao)烤(kao)店(dian),沒(mei)想(xiang)到(dao)生(sheng)意(yi)異(yi)常(chang)的(de)火(huo)爆(bao)。因(yin)為(wei)是(shi)北(bei)京(jing)第(di)一(yi)家(jia)室(shi)內(nei)燒(shao)烤(kao)店(dian),來(lai)店(dian)裏(li)的(de)客(ke)人(ren)非(fei)常(chang)多(duo),點(dian)些(xie)烤(kao)串(chuan),喝(he)喝(he)小(xiao)酒(jiu),和(he)朋(peng)友(you)聚(ju)會(hui)。
2007年,那時隋政軍在深圳開了7家連鎖店,當時他開出一家麵積最大,也最虧的門店。這讓隋政軍意識到,店並非越大越賺錢,他開始著手建立門店運營管理係統。

圖片來源:木屋燒烤公眾號
2009年,木屋燒烤門店拓展到十家。這時,隋政軍的出品團隊開始“政變”,負責出品的200號人組織一次罷工,向隋政軍提出“出品間的人員的管理與薪資調整由出品老大負責”的訴求。
這件事讓隋政軍意識到人才是靠不住的,倒逼著他抓起組織建設。
同年,張霖連開了5家直營店,原以為開店就會有現金流,到要采購羊肉的時候,卻發現兜裏沒錢了。思來想去,他與妻子商量把北京望京花400萬買的房子給賣了,這才有了采購羊肉的錢。
沒想到剛采購完羊肉,就迎來11月的燒烤淡季,這次如果再熬不下,夫妻倆就打算把家裏的車給賣了。
隋政軍和張霖挨過企業初創階段的困境,卻沒想到正真難題在後續的經營上。
02經營踩坑,升級突圍
2010年,木屋燒烤把店開到北京。2012年,燒烤品類被細分出來,市場競爭越發激烈。
這一年,木屋燒烤開到17家門店,其中當年新開7家店有6家店虧損。隋政軍意識到,這是木屋燒烤在企業規模擴張時,遇到企業係統力的問題。
隋政軍於是先投入中央工廠,整合成正規的食品工廠。目前木屋燒烤已在深圳平湖、河北燕郊擁有兩家食品工廠,含集采、生產、倉庫和配送一體。
同時,隋政軍還打造連鎖餐飲企業為基礎的現代服務業生態,包括投資、運營、營銷等關鍵支持,還聯合嘉實資本共同發起正木基金,專門投資中式特色餐飲連鎖企業。
2014年,木屋燒烤獲得天圖資本的A輪融資,有了支持係統和資金,木屋燒烤迎來爆發式增長,3年門店數量擴張到55家。
2012年前,張霖因盲目學習“麥肯”,裝修風格仿照麥當勞,使得體驗與社交場景相悖,導致客流開始下滑。
為改善餐廳生意,張霖效仿同行的“自助烤肉模式”,導致體驗感下降,張霖不得不深思求變。

圖片來源:聚點串吧公眾號
2015年,張霖正式從國企離職,專心投入聚點串吧的經營。此時,聚點串吧已經累計開出15家門店。
後來聚點串吧能在激烈的競爭中突圍,是因為對品牌做了五大調整。
①聚焦北京烤串,在產品、味型及菜單搭配上借鑒北京烤串的特性,與同品類形成地域差異;
②提高產品品質,2007年自建中央廚房,每天通過冷鏈把產品運送到北京各門店;
③開創“動作計件法”管理千人團隊,保證人才儲備快於開店速度,有效提高運營效率;
④創新引流模式,采用“會員自助付費”的模式,打通引流、消費、評價的完成流程;
⑤門店營造聚會場景和氛圍,打造聚會標簽;
2015年的冬天,木屋燒烤出現大麵積的虧損和資金鏈,北京木屋燒烤全線虧損,一個月虧了100多萬。
那年,門店意外導致的人員傷亡,被職業打假人惡意舉報,身體亮起紅燈……一件件壞消息接踵而。隋政軍為了給企業補血,變賣房產,還把父親的住宅抵押給銀行。那段時間,是他最糟糕的日子。
當時,隋政軍對企業的診斷是“企業長期發展後組織僵化”,對此隋政軍提出解決方案。
①分權管理,經營權向店長授權;
②打破平均主義,高起薪拉開距離;
③引入業績PK淘汰機製,推出“創業合作夥伴”,設計了一條從基層夥伴到中層管理團隊最後到核心團隊的升級之路。

圖片來源:新京報
木屋燒烤的激勵理論是分層多元的獎勵機製,把夥伴分為不同等級,基層夥伴通過成長或PK機製競爭晉升為中層管理團隊,中層可通過成長或競聘升級為督導,後可以加入木屋燒烤的“百城千店有我一份”計劃。
隋政軍找出根治之策,為組織賦能,激勵員工釋放潛能,度過了困境,木屋燒烤邁向了第二輪的高速增長,3年時間,木屋門店數量突破100家。
03加速布局,力爭全國頭部
目前,木屋燒烤全國170家直營門店,開拓了北上廣深、成都、成都、杭州等十幾個一線城市及新一線城市。
2018年時,一路高歌的隋政軍立下軍令狀,在一百個城市開出一千家店。
聚點串吧全國46家直營門店,集中分布在北京市場,計劃兩年內開出80家門店,並給聚點串吧定下策略“北京第一,全國頭部”的目標。
去年因受疫情波及,大多數餐飲經營都出現問題,但這兩個品牌卻能逆勢開店。據餐眼小程序顯示,木屋燒烤去年新增了33家門店,聚點串吧則新增5家門店。
聚點串吧並計劃明年走出北京,另一方麵,將考慮開放聚點串吧加盟,但仍在找尋模式。
連鎖燒烤品牌都在加快全國市場布局,隻要燒烤品類的全國性品牌未出現,燒烤的江湖還將繼續。
燒烤品類的瓶頸與突圍
燒烤品類和火鍋在商業模式上有相似之處,但品類的成熟度和規模化程度遠不及火鍋品類,仍處於較低的水平。
經過這些年的發展,我國接近30萬家燒烤店的數量,占據整個餐飲市場約4%的份額,但另一麵,燒烤品類的頭部品牌寥寥無幾。
即便是國內口碑較好的木屋燒烤、豐茂烤串等品牌,門店數也尚未超過200家。
01瓶頸:場景、供應鏈限製
從行業和品類特性來看,造成這樣的局麵有以下幾點原因。
1)夜宵消費場景限製
在大多數消費者的認知裏,燒烤是屬於晚飯、夜宵的消費場景。
從cong中zhong國guo燒shao烤kao品pin類lei進jin程cheng就jiu能neng發fa現xian,大da夥huo印yin象xiang裏li隻zhi有you在zai天tian剛gang暗an下xia來lai,燒shao烤kao攤tan才cai出chu現xian,一yi直zhi營ying業ye到dao淩ling晨chen,這zhe已yi經jing形xing成cheng一yi種zhong固gu定ding認ren知zhi,早zao餐can和he午wu餐can幾ji乎hu很hen少shao人ren會hui選xuan擇ze吃chi燒shao烤kao。

圖片來源:攝圖網
目前的連鎖燒烤品牌,為了分攤各項成本,隻好白天也同時經營,因此部分品牌會在產品結構中增加熱菜、主食等產品,可就算這樣,中午堂食客流依舊不算理想。
再是燒烤夜宵屬性更強,與社區的適配度更高。而購物中心“朝十晚十”的營業時間,難以滿足夜間消費,所以國內的燒烤品牌很少會選址在購物中心。
2)標準、工業化的限製
燒(shao)烤(kao)品(pin)類(lei)容(rong)易(yi)標(biao)準(zhun)化(hua),對(dui)廚(chu)師(shi)依(yi)賴(lai)性(xing)低(di),這(zhe)意(yi)味(wei)著(zhe)燒(shao)烤(kao)品(pin)類(lei)易(yi)於(yu)標(biao)準(zhun)化(hua),更(geng)容(rong)易(yi)做(zuo)大(da)規(gui)模(mo)。雖(sui)說(shuo)燒(shao)烤(kao)品(pin)類(lei)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)與(yu)火(huo)鍋(guo)有(you)相(xiang)似(si)之(zhi)處(chu),但(dan)差(cha)異(yi)也(ye)很(hen)大(da)。
燒烤品類與火鍋品類供應鏈相同的是,肉類經過屠宰場宰殺、分割進行冷凍後儲藏起來,再通過冷鏈運輸到達各品牌的中央廚房或食品工廠。

圖片來源:豐茂烤串公眾號
zaijiexialaidehuanjielikaishichuxianchayi,huoguoshicaizekeyizhijieyunsongdaodian,zaimendianshixianjiqihuorengongdeqiege,zaizhuangpanshangzhuo。ershaokaoshicaibixuzaizhongyangchufanghuomendianjinxingrengongchuanchuan,zaijingguokaozhicainengzhuangpanshangzhuo。
對比火鍋的供應鏈就能發現,燒烤品類依賴人工穿串,所以人工成本會增加,間接影響品牌利潤。
雖說人工穿串能夠通過機器取代,但機器穿串對肉質要求高,損耗大,影響產品口感,反而會影響消費體驗。
木屋燒烤曾經研發過穿串機器來提高效率,降低人工成本,但過於標準化,反而弱化了產品個性,試用一段時間便放棄了。
目前木屋燒烤采用的模式是直營+自建中央工廠的模式,中央工廠采購肉類,然後醃製、穿串,包裝好運送到各門店。
而豐茂烤串、很久以前的模式是直營+前店後廠,由門店現切、穿串,羊肉串的品質更加鮮嫩。
豐茂烤串還主打羊肉現串更好吃,穿串過程會在門店展示。雖說人工穿串增加了人工成本,但卻增強了顧客體驗感。
3)產業供應鏈的限製
羊的養殖環節決定了烤串的供應鏈沒有火鍋的供應鏈成熟。目前羊肉的全產業鏈還比較緩慢,這與養殖端沒有集約化有關。
羊的養殖發展與豬、雞不同,雞禽、肉豬早已實現集約化養殖,而且大企業的入局,完善了全產業鏈的布局。
現階段羊的養殖方式仍以草原上散養為主,大量的羊肉資源都掌握在牧民、散戶手裏。每年的8月份一直到11月份,都是屠宰工場收羊的季節,也是各大供應鏈公司訂貨的季節。
這裏會陷入奇怪現象,品牌規模小供應商看不上,規模做大又難以保障其原材料的穩定供應。

圖片來源:網絡
jinxienian,quanyangchanyelianshengji,yiyangrouchuanweizhudadepinpaidouzuoleyiboshicaishengji,kaishiqiangtiaoyangrouchandi。birufengmaokaochuandeyangroulaizineimengsunitedegaoyang,henjiuyiqiandeyangroushilaizihulunbeiercaoyuanyang,shicaipinzhidetisheng,bianxiangyetaigaotongxingyedejingzhengmenkan。
再是燒烤品牌受到食材製約,不得不自建供應鏈和食品加工廠,目前木屋燒烤和冰城串吧都在投入了自己的食品工廠。
但(dan)是(shi)建(jian)設(she)食(shi)品(pin)加(jia)工(gong)廠(chang)需(xu)要(yao)投(tou)入(ru)大(da)量(liang)資(zi)金(jin)和(he)時(shi)間(jian),反(fan)而(er)會(hui)給(gei)企(qi)業(ye)帶(dai)來(lai)各(ge)種(zhong)經(jing)營(ying)壓(ya)力(li)。就(jiu)算(suan)食(shi)品(pin)工(gong)廠(chang)打(da)造(zao)起(qi)來(lai),如(ru)果(guo)隻(zhi)自(zi)產(chan)自(zi)用(yong)則(ze)會(hui)造(zao)成(cheng)產(chan)能(neng)過(guo)剩(sheng),如(ru)若(ruo)給(gei)其(qi)他(ta)品(pin)牌(pai)生(sheng)產(chan)供(gong)應(ying),又(you)是(shi)另(ling)外(wai)一(yi)種(zhong)坑(keng)了(le)。
最重要的是,燒烤的簡單易操作的特性決定了它的低門檻,吸引越來越多的人進入這條賽道,導致同質化競爭激烈。
燒烤店產品結構相似,產品味道主要依靠調味,所以燒烤品牌很難有壁壘,都在較勁企業的內功。
02突圍:產品、模式的創新
我們暫且拋開供應鏈、運營內功的因素,燒烤品牌如何能夠實現差異化。
1)產品上:豐富產品結構
因為燒烤品類的屬性,導致燒烤是屬於晚飯、夜宵的消費場景,若想要打破燒烤店白天營業時間過短的問題,可以在菜單結構上做研究。

圖片來源:豐茂烤串官網
或許可以嚐試將本地菜係、特色主食融入到菜單內,比如豐茂烤串的菜單裏會融入韓式拌飯、冷麵、炒年糕等產品,突出了朝鮮風味,還打出了品牌的差異化。
另一種,則是通過增加熱門單品來提升吸引力,填補燒烤店的產品單一與同質化。目前行業內有增加小龍蝦、羊蠍子或熱氣羊肉火鍋等熱門單品,不僅增加了豐富度,還形成一年四季的商業模式。
2)業態上:“燒烤+”模式
若是想在業態上做延伸,則可以考慮燒烤+酒吧、燒烤+居酒屋、燒烤+KTV,這些業態和燒烤擁有相似的消費場景,能夠互補,共同擴寬燒烤賽道,將場景無限延伸。
尤其是燒烤+酒吧、酒館的模式,很久以前將夜店風的燒烤店打造成網紅,更是完成近億元B輪融資,2017年,木屋燒烤帶起了一撥精釀啤酒的潮流,很多人在木屋燒烤開始了“幹杯”。
如今,星巴克、喜茶、奈雪都有涉足酒吧行業,還有老鄉雞等中餐品牌從中淘金。這種模式又輕又小,並不難複製,但對空間、對體驗要求特別高,要想做好也並不容易。
3、模式上:消費場景延伸
若是想在銷售場景上延伸,則可以考慮往零售化做嚐試,打入“家庭燒烤”的消費場景。

圖片來源:豐茂烤串公眾號
譬pi如ru,木mu屋wu燒shao烤kao則ze是shi上shang線xian天tian貓mao店dian鋪pu,售shou賣mai燒shao烤kao食shi材cai與yu調tiao料liao。而er豐feng茂mao烤kao串chuan研yan發fa了le一yi款kuan多duo功gong能neng家jia庭ting無wu煙yan電dian烤kao爐lu,推tui外wai賣mai烤kao串chuan半ban成cheng品pin,隻zhi要yao買mai生sheng串chuan送song無wu煙yan電dian烤kao爐lu。
另一種是鍋圈食彙的零售模式,提供標準化的火鍋、燒烤半成品產品,撐起“在家吃燒烤”的市場,同時開在大型社區周邊,成為了“宅、急、忙、懶”的消費人群的直接需求。
•結語•
燒烤,撐起2000多億的市場規模,品類定是會迎來巨大機會的。
在未來的趨勢上,一方麵,隨著城市化進程的推進和城市麵容的升級,髒亂的燒烤街邊攤必然會逐漸取代;另一方麵,燒烤企業連鎖化、品牌化是趨勢。
雖sui然ran一yi些xie品pin牌pai已yi經jing在zai某mou塊kuai區qu域yu版ban圖tu裏li取qu得de傲ao人ren的de成cheng績ji與yu收shou益yi,但dan是shi中zhong國guo市shi場chang足zu夠gou大da,隻zhi要yao頭tou部bu品pin牌pai仍reng未wei出chu現xian,就jiu還hai有you幾ji乎hu等deng待dai挖wa掘jue,相xiang信xin不bu久jiu之zhi後hou,燒shao烤kao賽sai道dao將jiang會hui誕dan生sheng一yi個ge“海底撈”。


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