盒馬“放手”社區團購,阿裏新零售轉身晚了嗎?

創業邦
2021.03.05
 


3月1日,盒馬迎來五周歲生日。盒馬鮮生創始人、elibabajituanfuzongcaihouyifaleyitiaoyiweishenchangdepengyouquan,suanshiduihemawuniandehuiguyijiduiweilaidezhanwang。zhegeshihoudehouyi,qishiyinggaiyijingzhidaolediertianlingshouquanfengchuandexiaoxi。


圖源:作者朋友圈

因為在侯毅的朋友圈個人總結中,提到了盒馬鮮生、盒馬MINI、盒馬X會員店,但是沒有提到盒馬集市。盒馬集市是從盒馬優選變身而來,專注做社區團購業務的品牌。

3月2日,包括新經銷在內的多家行業媒體曝出消息,阿裏新零售板塊布局出現重大調整。“盒馬的社區團購板塊盒馬集市將正式與零售通社區團購業務合並。”而多個零售從業者群的截圖還顯示,合並後的操盤者,很可能不再是侯毅,而是由阿裏元老級人物出麵操盤(十八羅漢之一)。截止發稿時,盒馬方麵並未回複創業邦對此消息的求證。

這個合並的含義,可以用一句話概括,盒馬交出了社區團購。或許還有第二層含義,當盒馬迎來自己的5歲生日之時,阿裏的新零售布局可能會出現重大轉向。

說盒馬交出社區團購,對於侯毅本人其實未必不是一件好事。雖然侯毅在2020niandizengjinggongkaibiaotai,chengshequtuangouhuidianfuchuantongdianshang,chengweiweilailingshouyedejuedingxingliliang。danshisixiali,youzhiqingrenshizhichu,houyibenrenbingbuwanquankanhaoshequtuangou。congyewuluojilaikan,hemadexinlingshouluxian,yushequtuangouyeshinanyuanbeizhe。

新事物總是在爭議中成長。3月3日,國家市場監管總局對五家社區團購企業(美團優選、多多買菜,橙心優選、十薈團、食享會)作出行政處罰。在通告中,國家市場監管總局指出,“2020年下半年,部分社區團購企業利用資金優勢,大量開展價格補貼,擾亂市場價格秩序,引發社會各界廣泛關注。”這解釋了處罰的背景和緣由。

對(dui)於(yu)剛(gang)剛(gang)作(zuo)出(chu)部(bu)署(shu)和(he)調(tiao)整(zheng)的(de)阿(e)裏(li)而(er)言(yan),這(zhe)或(huo)許(xu)是(shi)個(ge)非(fei)常(chang)微(wei)妙(miao)的(de)時(shi)刻(ke),不(bu)僅(jin)因(yin)為(wei)阿(e)裏(li)是(shi)十(shi)薈(hui)團(tuan)的(de)投(tou)資(zi)方(fang),最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)這(zhe)種(zhong)時(shi)間(jian)上(shang)錯(cuo)位(wei)的(de)布(bu)局(ju),究(jiu)竟(jing)是(shi)福(fu)是(shi)禍(huo)?前(qian)文(wen)提(ti)到(dao)的(de)2020年下半年,正是社區團購第一階段戰局最火爆之時,某優選0.01元的大白菜促銷就出現在那時,現在已被明令禁止。但是彼時的阿裏,由於剛剛在2020年4月規劃了同城零售的布局,整個業務方向還未來得及適應變化。

現在這一次的合並,顯然是阿裏需要合並資源發力社區團購了。這算不算晚?

盒馬為何交出社區團購

2020年9月,盒馬事業群組建盒馬優選事業部,由盒馬CEO侯毅直接負責,向阿裏B2B事業群業務總裁戴珊彙報,這一舉措被視為盒馬正式進入社區團購賽道。

社區團購發展至今,最讓資本興奮的,是其較低的準入門檻和較高的增長速度。根據時代周報數據,截止到12月30日,美團優選開通的市級數量約310個,鄉鎮數量約1200個,已完成9月份規劃的“千城計劃”。與此同時,多多買菜開通了市級數量約237個(截至2020年12月31日)。

和創業公司興盛優選不同,美團和拚多多都是“平地起高樓”來lai做zuo社she區qu團tuan購gou業ye務wu,從cong人ren員yuan配pei備bei到dao戰zhan場chang都dou是shi新xin的de,發fa展zhan如ru此ci迅xun猛meng,證zheng明ming行xing業ye準zhun入ru門men檻kan不bu高gao同tong時shi增zeng長chang性xing很hen快kuai。可ke以yi在zai前qian期qi並bing無wu太tai多duo基ji礎chu設she施shi投tou入ru的de情qing況kuang下xia快kuai速su起qi量liang,用yong輕qing資zi產chan跑pao速su度du。

阿裏雖然在去年4月提出了同城零售,後來也看到了社區團購的巨大潛力。2020年11月份初,“盒馬優選”在武漢正式上線,宣稱首戰要開團10000個。試水開始後,業內甚至盛傳侯毅曾經親自赴武漢一線調研督戰。

12月,更名後的盒馬集市在長沙招兵買馬,直接深入了社區團購的發源地。這說明盒馬做社區團購是認真的。

但是,相對於美團和拚多多的輕資產快節奏,盒馬在自身的基因基礎上來做社區團購,本來就有比較大的挑戰。

盒馬的核心業態盒馬鮮生,從門店來看,資產投資比較重,同時30fenzhongpeisongdaojiayiziyingpeisongweizhu,tongyangyeshizhongzichan。ermeituanjishizaiwaimaifangmian,yezaoyimosuochuyitaotongguolaodongliwaibaodeqingzichanmoshi,zhuanguoshenlaizuobuxuyaopeisongdaomendeshequtuangou(自提模式),履約端無壓力。

另(ling)一(yi)個(ge)核(he)心(xin)問(wen)題(ti)是(shi)供(gong)應(ying)鏈(lian)。表(biao)麵(mian)上(shang)看(kan),拚(pin)多(duo)多(duo)重(zhong)視(shi)農(nong)產(chan)品(pin)供(gong)應(ying)鏈(lian),盒(he)馬(ma)也(ye)很(hen)重(zhong)視(shi),侯(hou)毅(yi)本(ben)人(ren)還(hai)是(shi)阿(e)裏(li)巴(ba)巴(ba)數(shu)字(zi)農(nong)業(ye)事(shi)業(ye)部(bu)總(zong)裁(cai)。問(wen)題(ti)是(shi),盒(he)馬(ma)苦(ku)心(xin)打(da)造(zao)的(de)生(sheng)鮮(xian)供(gong)應(ying)鏈(lian),是(shi)否(fou)適(shi)應(ying)社(she)區(qu)團(tuan)購(gou)的(de)要(yao)求(qiu)?

2019年nian侯hou毅yi在zai上shang海hai接jie受shou包bao括kuo筆bi者zhe在zai內nei的de行xing業ye人ren士shi采cai訪fang交jiao流liu時shi,曾zeng經jing做zuo過guo一yi個ge比bi較jiao。他ta拿na盒he馬ma和he中zhong國guo超chao市shi龍long頭tou永yong輝hui比bi較jiao,大da意yi是shi盒he馬ma做zuo的de是shi上shang海hai內nei環huan人ren的de生sheng意yi,永yong輝hui做zuo的de是shi上shang海hai外wai環huan人ren的de生sheng意yi。言yan下xia之zhi意yi,從cong大da賣mai場chang的de角jiao度du看kan,盒he馬ma的de用yong戶hu群qun更geng偏pian白bai領ling一yi點dian,永yong輝hui的de用yong戶hu群qun更geng偏pian平ping民min一yi點dian。

zhejuhuafangzaidangxiashequtuangoudeyujinglikan,feichangyouqu。shequtuangoudezaoqidafa,diyishizoubaokuanluxian,dierjiushidijia。dijiashenzhidaebutieshiyonghugoumaidezuihexinsuqiuzhiyi。meiyoujiageyoushi,shibijiaonanwande。

對於盒馬來說,用原本比永輝還要精致、高gao端duan那na麼me一yi點dian的de定ding位wei,來lai下xia探tan拚pin多duo多duo走zou大da批pi發fa路lu線xian采cai購gou的de水shui果guo蔬shu菜cai,是shi有you些xie吃chi力li的de。因yin為wei前qian端duan的de業ye務wu形xing態tai好hao調tiao整zheng,但dan是shi零ling售shou業ye的de供gong應ying鏈lian,特te別bie是shi生sheng鮮xian的de采cai購gou鏈lian路lu,不bu是shi說shuo變bian就jiu能neng變bian的de。

長期關注社區團購的開曼4000創始人六哥對創業邦表示:在社區團購業務上,盒馬做大賣場的路徑依賴比較明顯。他曾經撰文指出,“KA的de商shang超chao基ji因yin使shi得de盒he馬ma集ji市shi供gong應ying鏈lian十shi分fen難nan適shi應ying。比bi如ru在zai商shang品pin端duan盒he馬ma集ji市shi有you將jiang近jin一yi個ge月yue賬zhang期qi,要yao求qiu供gong應ying商shang長chang期qi大da規gui模mo地di投tou入ru,選xuan品pin理li念nian停ting留liu在zaiKA大賣場上。”

當然,盒馬也可以像美團和拚多多一樣,早期先從批發市場采購,把量做上去。但是,這是否又會造成用戶品牌認知的模糊?

另一個問題就是發展速度問題。

盒馬事業群在侯毅的帶領下,嚐試過多種業態,曾經被媒體形容為集齊了“七種武器”(七種業態)。大店有盒馬鮮生,小店有盒馬MINI等(deng)。但(dan)是(shi)無(wu)論(lun)哪(na)一(yi)種(zhong)業(ye)態(tai),有(you)個(ge)基(ji)因(yin)是(shi)不(bu)變(bian)的(de),那(na)就(jiu)是(shi)堅(jian)持(chi)自(zi)營(ying)為(wei)主(zhu)。這(zhe)同(tong)時(shi)意(yi)味(wei)著(zhe),發(fa)展(zhan)速(su)度(du)不(bu)會(hui)太(tai)快(kuai)。即(ji)使(shi)在(zai)盒(he)馬(ma)舍(she)命(ming)狂(kuang)奔(ben)的(de)年(nian)代(dai),也(ye)是(shi)如(ru)此(ci)。

此外,盒馬這種“以我為主”demendianjiegou,shicongyierxianshichangqijia,youshizaiyuyierxianshichangdeyouzhimendianhaishinenggoujulongzhoubianliuliang。ershequtuangoubenzhishangshiquxiachenhesansixianshichangfugaifensandeliuliang,suoyiyaolatuanchang,fensanlvyue,lianwanggecangyexuyaozhaojiameng。liangzhongdafananyuanbeizhe。

“侯毅本人曾經在內部表態過,他並不支持做社區團購。”一(yi)位(wei)生(sheng)鮮(xian)零(ling)售(shou)企(qi)業(ye)前(qian)高(gao)管(guan)對(dui)創(chuang)業(ye)邦(bang)表(biao)示(shi),但(dan)是(shi)最(zui)後(hou)公(gong)司(si)決(jue)定(ding)要(yao)上(shang),他(ta)肯(ken)定(ding)也(ye)隻(zhi)能(neng)表(biao)示(shi)支(zhi)持(chi)。這(zhe)樣(yang)看(kan),如(ru)果(guo)合(he)並(bing)傳(chuan)聞(wen)成(cheng)真(zhen),也(ye)許(xu)對(dui)侯(hou)毅(yi)本(ben)人(ren)是(shi)個(ge)好(hao)事(shi),他(ta)可(ke)以(yi)專(zhuan)心(xin)去(qu)做(zuo)盒(he)馬(ma)現(xian)在(zai)已(yi)有(you)的(de)業(ye)態(tai)。

阿裏現在加碼,晚不晚?

事實上,業內對於此事高度關注,還因為關於侯毅本人的未來,已經出現了一些目前既無法證實也無法證偽的猜測。

侯(hou)毅(yi)在(zai)加(jia)入(ru)盒(he)馬(ma)之(zhi)前(qian),是(shi)京(jing)東(dong)物(wu)流(liu)總(zong)監(jian)。據(ju)說(shuo)因(yin)為(wei)與(yu)劉(liu)強(qiang)東(dong)理(li)念(nian)不(bu)合(he),離(li)開(kai)京(jing)東(dong),謀(mou)求(qiu)自(zi)己(ji)創(chuang)業(ye)。後(hou)來(lai)受(shou)到(dao)阿(e)裏(li)巴(ba)巴(ba)現(xian)任(ren)董(dong)事(shi)局(ju)主(zhu)席(xi)張(zhang)勇(yong)的(de)賞(shang)識(shi),用(yong)上(shang)百(bai)杯(bei)咖(ka)啡(fei)的(de)代(dai)價(jia),換(huan)來(lai)了(le)侯(hou)毅(yi)加(jia)盟(meng)阿(e)裏(li)並(bing)孵(fu)化(hua)出(chu)了(le)今(jin)天(tian)的(de)盒(he)馬(ma)鮮(xian)生(sheng),以(yi)及(ji)後(hou)來(lai)的(de)盒(he)馬(ma)事(shi)業(ye)群(qun)。


手持帝王蟹者為馬雲,馬雲右一戴眼鏡者為侯毅

圖源:東方IC

這像極了一部商業版的基督山恩仇記。中間夾雜著的,不僅是私人恩怨,還有兩條路線之爭,以及對中國生鮮零售未來的押注。

京東效仿盒馬在北京亦莊打造了7FRESH,侯毅公開在行業高管群懟當時的7FRESH總經理王笑鬆的往事,很多群裏的人都是見證者。那時是2017年,新零售的元年。侯毅意氣風發,經常出現在各種講台上。盒馬鮮生是整個超市零售業參觀、學習、模仿的對象。去當時的中國二線市場走一走,有幾個大超市敢不賣大海鮮,不在賣場裏擺桌椅板凳的?後來美團開的小象生鮮(現已夭折),也是如此。說侯毅和他的盒馬鮮生,影響了同時代的一批零售人,並不為過。

到了2019年,侯毅坦承盒馬要保命狂奔。作為一個比較年長的創業者,侯毅雖然從未缺過資金,不需要外部融資,但是創業者所經曆的一切變化、煎jian熬ao,侯hou毅yi都dou有you遇yu到dao。從cong某mou種zhong程cheng度du上shang,侯hou毅yi看kan到dao了le未wei來lai的de方fang向xiang,那na就jiu是shi盡jin可ke能neng的de靠kao近jin消xiao費fei者zhe,把ba商shang品pin和he履lv約yue服fu務wu結jie合he。隻zhi是shi侯hou毅yi仍reng舊jiu沒mei有you放fang棄qi以yi門men店dian為wei訂ding單dan履lv約yue的de重zhong心xin。但dan是shi這zhe場chang革ge命ming的de終zhong局ju,還hai未wei到dao來lai。

今天的社區團購,從履約的角度可以理解為,是把盒馬的模式倒過來。不再需要30分鍾配送到家,而是你自己出門走5分鍾吧!

侯毅從物流行業跨界進入零售業,一度是“新零售”的標杆。“新零售”wulungongguo,dougeiyuyeneihenduoqifa。zuizhongtahetasuogongzhideeli,jintianquepengdaolegengweiqianghandeduishou,tongyangkuajieerlai,birumeituan,birudidi。zhehuoxushiyizhongxiuming。

無論侯毅能否完成他的“基督山複仇”,今天的阿裏實際上也麵臨一個選擇。當跨界者都在All in社區團購的時候,阿裏究竟該何去何從?

除了投資十薈團,根據新經銷的報道,2020年7月中旬,阿裏零售通也成立了自己的社區團購部門,由原妙生活創始人兼CEO鄒誌俊擔任負責人,職級為P10,直接向零售通事業部總經理林小海彙報。

阿裏零售通和京東的新通路,都是屬於B2B範(fan)疇(chou),通(tong)過(guo)服(fu)務(wu)平(ping)台(tai)連(lian)接(jie)上(shang)遊(you)品(pin)牌(pai)商(shang)向(xiang)下(xia)遊(you)的(de)夫(fu)妻(qi)老(lao)婆(po)店(dian)集(ji)中(zhong)供(gong)貨(huo),用(yong)數(shu)字(zi)化(hua)手(shou)段(duan)降(jiang)本(ben)增(zeng)效(xiao)。阿(e)裏(li)零(ling)售(shou)通(tong)在(zai)林(lin)小(xiao)海(hai)的(de)帶(dai)領(ling)下(xia),已(yi)經(jing)覆(fu)蓋(gai)了(le)大(da)約(yue)150萬家小店。

不(bu)過(guo),社(she)區(qu)團(tuan)購(gou)出(chu)現(xian)之(zhi)後(hou),快(kuai)消(xiao)品(pin)傳(chuan)統(tong)的(de)分(fen)銷(xiao)通(tong)路(lu)被(bei)打(da)破(po),而(er)且(qie)價(jia)格(ge)體(ti)係(xi)受(shou)到(dao)了(le)比(bi)較(jiao)大(da)的(de)衝(chong)擊(ji)。而(er)零(ling)售(shou)通(tong)更(geng)多(duo)還(hai)是(shi)過(guo)去(qu)分(fen)銷(xiao)體(ti)係(xi)的(de)一(yi)種(zhong)優(you)化(hua)和(he)迭(die)代(dai),那(na)麼(me)零(ling)售(shou)通(tong)和(he)新(xin)通(tong)路(lu)的(de)模(mo)式(shi)未(wei)來(lai)是(shi)否(fou)還(hai)玩(wan)得(de)轉(zhuan)?

新經銷創始人趙波認為,零售通的業務仍有其獨立價值。“對於社區團購這種依靠衝擊價盤來獲得消費者青睞的模式,品牌商是不歡迎的。因為小店主要是以即時性消費為主,新通路(京東)和零售通(阿裏),主要銷售的品類,也是即時性,如水飲。”在趙波看來,至少在快消品層麵。零售通過去的賦能小店模式和社區團購目前靠價格衝量的模式,還是有比較大的區別。

從cong阿e裏li將jiang盒he馬ma集ji市shi與yu零ling售shou通tong社she區qu團tuan購gou業ye務wu合he並bing的de角jiao度du看kan,顯xian然ran也ye是shi認ren可ke了le零ling售shou通tong的de價jia值zhi。因yin此ci希xi望wang能neng將jiang社she區qu團tuan購gou這zhe塊kuai業ye務wu,更geng加jia專zhuan注zhu的de運yun作zuo。

不過,阿裏始終在堅持同城零售、社區團購並舉,不會All in其中一個。今天的同城零售其實需要解決的是淘寶天貓如何麵對美團、京東到家的截流,細化用戶顆粒度,縮短觸達用戶鏈路的問題,盒馬更多扮演的是提供“新城改造”的數字化零售解決方案;而社區團購則是下沉市場的問題。

社she區qu團tuan購gou經jing過guo第di一yi階jie段duan六liu個ge月yue的de慘can烈lie價jia格ge戰zhan,第di二er階jie段duan市shi場chang各ge家jia開kai始shi出chu現xian僵jiang持chi。大da眾zhong對dui於yu社she區qu團tuan購gou良liang莠you不bu齊qi的de商shang品pin供gong給gei也ye有you微wei詞ci,加jia上shang政zheng策ce和he監jian管guan的de收shou緊jin,這zhe時shi市shi場chang的de策ce略lve可ke能neng也ye會hui出chu現xian分fen化hua。有you分fen析xi者zhe認ren為wei,社she區qu團tuan購gou的de選xuan品pin最zui終zhong也ye會hui升sheng級ji到dao品pin質zhi消xiao費fei的de階jie段duan。那na麼me此ci時shi入ru場chang的de阿e裏li,或huo許xu可ke以yi嚐chang試shi走zou更geng有you品pin質zhi的de路lu線xian。

無論如何,侯毅和他的盒馬,與社區團購的緣分是到頭了。而未來在阿裏新零售舞台唱主角的是誰,猶未可知。

 

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