shequtuangouzhengzailiaoyuan，erguanyushequtuangouyeyouhenduozhenfengxiangduidelichang。qinshuopengyouquanyixiangdetaidushi，jiyushishiluoji，yixuexinting，yigongxinbian
，yirenxinshuo，baoronggezhongzhizaituidongshangyewenmingjinbudeliliang。weiciwomenkanfaliangpianguandianbuyideguanyushequtuangoudewenzhang，yixiangduzhe，zaizhengmingzhongqiuzhenzhihefazhan。

本文寫作過程中，新聞推出來《中央明確：強化反壟斷和防止資本無序擴張》的消息
，以及人民日報對社區團購的社評，“別隻惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量，科技創新的星辰大海
、未來的無限可能性
，其實更令人心潮澎湃”。

中國電商數十年
，無疑是波瀾壯闊的、偉大的。十年一個時代，站在21世紀20年代的門口，需要的不隻是攻城略地的激情，更應該是冷靜清醒的反思。

路漫漫其修遠
，共同上下而求索。

01

電商大時代裏的弱勢群體

劉慈欣在《三體》中(zhong)描(miao)繪(hui)了(le)一(yi)個(ge)降(jiang)維(wei)打(da)擊(ji)的(de)殘(can)酷(ku)場(chang)景(jing)，三(san)體(ti)世(shi)界(jie)一(yi)粒(li)水(shui)滴(di)
，就(jiu)可(ke)以(yi)將(jiang)整(zheng)個(ge)地(di)球(qiu)的(de)星(xing)際(ji)艦(jian)隊(dui)一(yi)網(wang)打(da)盡(jin)。低(di)維(wei)度(du)世(shi)界(jie)一(yi)旦(dan)被(bei)高(gao)維(wei)度(du)世(shi)界(jie)設(she)定(ding)為(wei)目(mu)標(biao)，再(zai)強(qiang)大(da)的(de)力(li)量(liang)，也(ye)無(wu)異(yi)於(yu)一(yi)隻(zhi)螞(ma)蟻(yi)。

中國電商巨頭，與我妹妹的小煙酒雜貨店，就完全是兩個維度的商業世界。

我妹妹的小店開在老家縣城繁華路段，近些年生意日益萎縮
，所幸還有電商衝擊不到的煙草（但供應被卡死）
，尚能勉力維持生計。在電商全方位衝擊下，旁邊傳統小商超
、書店、化妝品

、水果店等
，已經成片關門，今年商鋪空置率毛估在百分之二三十。

今年，“社區團購”又大舉殺到。下半年以來，幾乎所有的社區團購平台，從本地經營已久的興盛優選、十薈團，到各大電商、生活服務平台，乃至打車軟件
、資訊類巨頭都紛紛拍馬殺到，鼓動我妹妹做他們的團長或站點。

好(hao)在(zai)電(dian)商(shang)巨(ju)頭(tou)們(men)搞(gao)不(bu)定(ding)煙(yan)草(cao)，我(wo)妹(mei)妹(mei)還(hai)有(you)拒(ju)絕(jue)的(de)底(di)氣(qi)。麵(mian)對(dui)電(dian)商(shang)從(cong)日(ri)用(yong)品(pin)到(dao)瓜(gua)果(guo)蔬(shu)菜(cai)的(de)全(quan)方(fang)位(wei)覆(fu)蓋(gai)，賴(lai)以(yi)生(sheng)存(cun)的(de)社(she)區(qu)消(xiao)費(fei)者(zhe)大(da)量(liang)流(liu)失(shi)

，許(xu)多(duo)店(dian)主(zhu)們(men)早(zao)已(yi)繳(jiao)械(xie)投(tou)降(jiang)，從(cong)“小老板”蛻化成電商巨頭低成本吸客、終端客戶服務
、打掃戰場的“店小二”。

另一位開超市的親戚就處在糾結之中：繼續做團長，還能賺一點

，但隨著團購下限一降再降，已小到一捆小蔥、兩個蘋果
、三根棒棒糖


，她隻得將大量精力花在催人拿貨、歸置貨品、退貨、處理投訴之類。甚至一把青菜三天不見人來取，一來看到葉子黃了要退貨……數月不見
，她已從一個和氣生財的老板娘，變成一個焦躁易怒的“管理者”。

理li論lun上shang，除chu了le賺zhuan點dian傭yong金jin，取qu貨huo的de顧gu客ke也ye可ke能neng在zai店dian裏li順shun手shou買mai點dian東dong西xi，這zhe也ye是shi社she區qu團tuan購gou宣xuan揚yang的de一yi大da好hao處chu。但dan事shi實shi上shang，客ke戶hu需xu求qiu總zong體ti穩wen定ding

，不bu在zai你ni這zhe裏li買mai也ye會hui在zai其qi他ta店dian買mai，隨sui著zhe大da家jia都dou去qu做zuo“團長”
，順手買點東西的“理論”

，隻會回歸於本就穩定的日常便利性消費。

不幹行麼
？恐怕更難。

一方麵電商已滲透到骨頭縫裏
，不跟隨更難，小店根本拚不過各種“百億補貼”“一元秒殺”“9塊9包郵”，幹得好還能分點湯湯水水；另一方麵，大家都在做團長，你不做就意味著原本顧客群體被搶走。

做團長

，也就漸漸從“激勵因子”（有了會更好的激勵性）蛻化成“保健因子”（沒有肯定不行的壓迫感）。到頭來，小店主們都成為電商下沉、拓客的棋子，地方實體商業及其附加的龐大民生，難免進一步被電商吞噬。

電商們付出的
，不過是將原本就存在的推廣費、渠道費，從專業服務商轉移給團長，成本甚至更低。而團長們要獻出的
，是安身立命的立錐之地，社區團購

，無異於飲鴆止渴。

對社會來說
，隱藏的巨大社會成本更不可忽視。國家市場監督管理總局數據顯示，截至2020年2月，我國登記在冊的個體工商戶8331.3萬戶，帶動就業人口超2億人。

隨著小店主、小菜販、小生意人的生存空間不斷被電商侵占
，疊加疫情

，本就嚴峻的社會就業麵臨再度惡化的風險
，在製造業、傳統服務業和新興產業短期難以大量新增就業的情況下，不能將電商們無節製的擴張成本轉嫁給整個社會穩定！

市場經濟時代，已形成龐大的農民工弱勢群體，電商大時代，客觀上又累積了數千萬實體小店、小個體戶的弱勢群體。社會已注意到要發展必須保護農民、農民工群體，在此，我們也要明白
，中國商業要發展，也應當保護實體小商戶群體。

gaosufazhandedianshang，zhengrugaosufeichidegaotie，dangaotiebunengchongdaolvpihuochedeguidaoshanglai，yebunengyinweifazhangaotieerquxiaolvpihuoche。womenbunengyinweifazhandianshangjiubuguguanxiguojiminshengdechuantongxiaoshangye，bunengyinweigaojudianshangshidaidaqijiubuguwanqianliminbaixingdexiaoshengji。

隻是，火車運力還有國家調節，橫掃一切的電商
、資本，與散兵遊勇的弱勢小店，誰來調控
？

02

反思市場自由

yiranyaozanmeidianshangdekuansongjingzhengfenwei，zaojiuleweidadedianshangzhiguo，dianshangzhijiandejingzhengzongtiyeshifuheshichangguilvde。woyaofanduidebushishequtuangou，yebushidianshang，ershidianshangwujiezhidekuozhang，wuxianzhide“傾銷”，以及無約束的資本化。

市場經濟強調自由競爭、優勝劣汰，當然沒有錯，但如何定義“自由”“優劣”，卻從來缺乏標準：

首先，我們要區分不同維度的競爭。

同一維度的自由競爭，自然是合理且需要鼓勵的，但不同維度的競爭
，“自由”必須受到約束。比如，與資本捆綁的電商巨頭，可以有組織、有策略地長期虧本、補貼
，隨時發起攻擊，作為散兵遊勇、一虧本全家就得挨餓的小店們，哪裏有資格談自由競爭
？

這就像一國不惜成本、大da肆si補bu貼tie將jiang商shang品pin賣mai到dao另ling一yi國guo打da垮kua該gai國guo某mou行xing業ye，必bi然ran要yao麵mian臨lin反fan傾qing銷xiao訴su訟song
，電dian商shang與yu資zi本ben
，不bu能neng自zi由you到dao踩cai踏ta一yi群qun人ren還hai訴su苦ku社she會hui給gei的de空kong間jian不bu夠gou大da。

其次，誰是“優”誰是“劣”，不能隻讓市場說了算。

電商“傾銷”下，傳統小店
、小個體戶、小菜販們，許多都得麵臨淘汰，但不能因為電商的“優”，就將小生意人們定義成“劣”。

經濟發展隻是社會發展的途徑
，而不應是目的。市場競爭之外
，還需要加入社會公平和社會成本角度的考量。

除了煙草之類的壟斷性消費品，電商已呈現從一線城市到廣大鄉村、從cong衣yi食shi住zhu行xing到dao遊you購gou娛yu的de全quan方fang位wei擴kuo張zhang。不bu可ke否fou認ren，擴kuo張zhang初chu期qi，通tong過guo各ge種zhong補bu貼tie
，消xiao費fei者zhe往wang往wang能neng得de到dao不bu少shao優you惠hui

，也ye給gei行xing業ye注zhu入ru活huo水shui
，但dan當dang資zi本ben的de貪tan婪lan、持續燒錢能力

，與電商強大的殺傷力結合，恐將進入神擋殺神

、佛擋殺佛的壟斷之路。

商(shang)業(ye)競(jing)爭(zheng)縱(zong)然(ran)殘(can)酷(ku)，但(dan)當(dang)你(ni)從(cong)螞(ma)蟻(yi)成(cheng)長(chang)為(wei)大(da)象(xiang)，不(bu)但(dan)自(zi)己(ji)喝(he)飽(bao)還(hai)企(qi)圖(tu)霸(ba)占(zhan)池(chi)子(zi)
，不(bu)去(qu)擴(kuo)大(da)有(you)效(xiao)供(gong)給(gei)，不(bu)去(qu)消(xiao)費(fei)升(sheng)級(ji)，不(bu)去(qu)開(kai)拓(tuo)邊(bian)界(jie)，卻(que)老(lao)在(zai)做(zuo)一(yi)些(xie)將(jiang)小(xiao)魚(yu)小(xiao)蝦(xia)們(men)踩(cai)入(ru)淤(yu)泥(ni)或(huo)者(zhe)逼(bi)上(shang)岸(an)渴(ke)死(si)的(de)事(shi)情(qing)。這(zhe)樣(yang)的(de)池(chi)子(zi)，真(zhen)的(de)會(hui)好(hao)嗎(ma)？

03

停滯多年的電商“創新”

推動市場發展的



，不隻有自由競爭，還有創新。但我們要善於辨別真創新與偽創新。

判定創新的標準，除了“新”，更要“創”——創造更多的社會物質、精神財富，去開拓大海的邊界，而非把一個個池塘翻來覆去地刨成一片片“紅海”。

中國電商進程自然是偉大的，帶來了諸多偉大創新
，但我們也要認識到
，多年來，電商的“創新”已經高度模式化和表麵化，本質上已停滯多年。

電商的狂歡

，始於2009年淘寶“雙十一”五折大促，隨後，進入變著法兒的促銷十年，從雙十二
、618、X周年慶
，到百億大補貼、9.9元秒殺、1元包郵
，再到今年風生水起的直播帶貨、社區團購，依托的多是資本支持下的燒錢能力、補貼能力，雖盆滿缽滿，但總體上都是促銷方式、渠道分銷、推廣方式的戰術層麵創新——說起打折促銷
，古今中外，隻要貼得起，哪個生意人不會？

當世界上許多偉大的“生意人”將目光投向宇宙探索
、科技攻堅、人類慈善或者關鍵創新
，為人類開拓著生存的邊界，我們的“生意人”還在繼續惦記小店主、小菜販
、小生意人
，不停搶占市井小民的生存空間
，實在不那麼可敬。

當然，需要強調的是，中國電商依然是創新的
，以京東為代表的物流供應鏈整合、無人配送，以蘇寧零售雲為代表的對鄉鎮商業的賦能、線上線下融合，以支付寶為代表的生活服務數字化等，在不斷推動商業與社會發展。

但技術上的創新
，並不能掩蓋拉人頭、搶地盤、價格戰、促銷戰的思想停滯，也不能掩蓋看見好東西就搶過來
、看見別人有好的創新就收編或者擠垮的資本強盜邏輯。如此，本應是做“電子商務”的電商
，什麼都想幹，什麼錢都要賺
，什麼流量都要搶，難免走向全麵壟斷社會資源的危險境地。

社會學家馬爾薩斯認為，一個社會中，有5%的人是精英，5%的人是人渣，剩下的90%是烏合之眾。好的社會，烏合之眾跟著精英跑，不好的社會，烏合之眾跟著人渣跑。

中國電商在商業乃至社會發展領域的地位是主導性、舉足輕重的
，無疑是這5%的精英。精英要做的，應當是帶領民眾去開拓、去創造
，而非把民眾逼向5%的“人渣”。

麵向未來，消費升級與擴大有效供給
，綠色物流標準與物流/倉儲機器人
，縣鄉村商業改造與線下數字化賦能，乃至商業領域的區塊鏈開發與應用……廣闊星辰大海，依然等著中國電商巨頭去探索、去開拓。

04

不能讓全社會成為資本的打工人

中國電商數十年發展，除了降低民眾購物成本、提升便捷性，更體現在其構建起的物流、供應鏈、數字化體係，極大地提升了社會運轉效率。贈人玫瑰手有餘香，創造社會價值的同時，賺錢是自然而然的事。

電商的本質是商業。商業的本質和目的，並不應該是“賺錢”，而應該是從價值交換、流通的角度
，為社會創造價值和福利，“賺錢”隻是好的商業行為的結果。

而資本不同。資本的目的
，本就是“賺錢”“錢生錢”
，按照馬克思主義經濟原理，它本質是獲取剩餘價值的社會生產關係。

資本天生逐利，是客觀經濟規律，而每個人的財富積累到一定程度，也可能成為資本的一部分
，因此，不必對資本進行道德批判
、過度解讀。但資本一旦聯合
，一旦找到爆發點
，力量往往過於強大，需要認識到它可能帶來的破壞性！

在傳統行業
，資本通過提供生產
、流通的流動性支撐
，通常是雪中送炭、創造價值。但在電商領域，尤其是當前本就形成的寡頭競爭格局下
，資本的作用往往是推波助瀾
，並非創造本質的社會價值。

在傳統行業，資本的影響是循序漸進的，但在電商領域
，結合電商強大的覆蓋麵、無孔不入的滲透能力，影響無疑是摧枯拉朽、爆發性的！

比如社區團購，本不是最近才有的新鮮事物
，以興盛優選
、十薈團為代表的區域性平台，已在湖南、江西部分區域深耕多年
，它們通過深入縣鄉村，掃街
、扶持渠道等，建立起紮實的商業基礎；麵向一二線城市的叮咚買菜、每日優鮮等自營生鮮平台，憑借優質的產品、快捷的配送，豐富了城市居民的選擇，促進了生鮮行業品質及服務的提升，也獲得了相應的成功。

作為電商發展的延伸

，本是合理的商業模式，但疊加資本的力量甚至被資本綁架，則畫風大變。

為了迅速搶地盤、搶流量
，各大互聯網巨頭及其資本紛紛殺入，可以預見，短期給消費者甜頭
、完成局部壟斷後，資本的逐利屬性必然更改遊戲規則，比如通過降低傭金、“非友即敵”地迫使小店主選邊站隊、大數據殺熟、過度放貸金融化等……將成本轉嫁給消費者和全社會。

資本可以不講道德

，但商業必須講道德。

05

圖更須防止“一管就死”

我們的許多行業
，不是管得太少，就是管得太多。管理的目的，也不應該是經濟發展或者政策要求
，而應該是整體社會的發展。

國家已經從金融
、fangdichandengjiaoduduizibenqianghualejianguan。zhengruwomenyaofangzhidebushifangdichanbenshen
，ershiguodujinronghua，womenyaojiaqiangjianguande，yebushidianshangbenshen，eryinggaishidianshangdeluanxiang。

哪裏有自由競爭，哪裏就有繁榮
，哪裏有創新，哪裏就有動力。放眼望去
，電商依然是中國偉大的“新四大發明”，依然是經濟與社會前行的巨大動力。在推動行業內部創新的同時，我們也可以從社會組織的角度，重新梳理電商的管理：

首先，從政府層麵
，應當繼續鼓勵和支持電商發展，鼓勵電商帶動線下發展、扶持“弱勢群體”發展

，除了資本監管，暫時無需出台針對電商的過度監管政策。

其次，在行業層麵
，要重建電商協會，進行自律及協同性質的自我管理。

原信息產業部主導的中國電子商務協會已注銷，說明政府主導的行業協會並不符合市場需求。而互聯網

、電商內部，又寡頭聳立，難以攜手。

可以參考的行為，是由高層牽頭
，建立“烏鎮世界互聯網大會”的正式行業版本，由大型電商企業聯合主導，以行業自我管理為主，再輔以工信
、商務、市場監督等部門進行監督
、協調。

電商協會
，可以減少內耗
、防止過度競爭、反“傾銷”

、反壟斷為主題，以推動線上線下融合、電商區塊鏈技術開發與應用、建立物流標準、商業公益、消費升級等共同事業為主題
，共同推動行業健康發展。

第三，自救方為正道。個體戶、小生意人組織起來

，廣泛建立草根性質的商業組織參與市場競爭

，才是長久之計。

小個體戶的困境
，與小農困境類似，一大關鍵是缺乏組織，以散兵遊勇的狀態麵對電商巨頭
、互聯網資本聯手的降維打擊，往往一觸即潰。即便沒有社區團購打上門
，未來的趨勢
，也將越來越難。

許多電商巨頭的成長也不是一帆風順，也是一步步自救、aoguolaide，duixiaogetilaishuo，yeshiruci。dianshangdehexinfabaozhiyishiquzhongjianshanghua，yinweiyouliang

，jiukeyiraoguozhongjianshangzhijiezhaodaoshengchanshang，yifangmianxiaoshouduanjiangdishoujiaxiyingengduokehu，lingyifangmianzaigongyingduanjianlishenzhikongzhiwendinggongyinglian。

如果說一個小商超、小菜攤無法效仿，但若數十家、百家聯合起來，也可以形成相應的議價能力
，同樣找到生產商進行帶量采購，降價、提質，自我升級。

yiwangyouyuxinxijidubuduicheng
，zhezhonglianhezhicunzaiyulilunshang
，goutongchengbenyetaigao
，zaihulianwanggaodufadadeshidai
，xinxibuduichengdalianghuanjie，shangpinxinxiriqutouming。xiaogetihumenyaoshengcunxiaqu，bixujianliqi“聯合鬥爭”的思想。

理論上
，聯合會加重商品的同質化，導致組織內部大家銷售的產品類型
、成本趨同，但要看到的是，產品同質化時代早已到來，一些小商戶之間偶發的聯合“進貨”，早就在不斷自然發生。

與其被動接受
，不如主動擁抱。如毛細血管一樣深入社區、街頭巷尾、鄉村田野的小店、小個體戶們，最大的優勢是對區域內客戶的了解與把控，與其拱手讓與電商、社區團購
，不如聯合起來自我升級。在帶給顧客物美價廉的商品的同時，依托對區域顧客的深度了解
，通過個性化定位、消費場景提升、服務提升、體驗升級等，形成差異化。

而地方政府要做，也非監管。與其為管不著的事發愁、“一管就死”
，不如發揮深入到街道
、社區、鄉村的強大組織力，引導

、幫助區域內小商販聯合——如西村幸夫筆下的“日本傳統街區重生故事”，社區居民自發組織，政府引導、扶持

，建立各式各樣的草根“俱樂部”“協會”“組織”“義團”“研究會”“協議會”，建立地方文化
，最終“再造魅力故鄉”。

正如發展城市化不能消滅鄉村
，發展電商大時代也不能消滅線下小個體。鄉村讓世界更美好，多維度共存
、共發展的大小商業體
，也會讓中國商業更美好。

最偉大的力量，莫過於時代前行的力量。願電商巨頭
、從業者、社會各界，拉著夫妻老婆店、小個體、市井小民一起，擁抱時代的星辰大海
，共赴複興與崛起的時代征程。