別再玩什麼“跨界營銷”了!

品牌頭版
2020.11.19

馬雲曾說,這是一個跨界打劫的時代。


吳曉波也說過,我們麵對的是一個跨界競爭的社會,在這個跨界競爭的時代,所有產品都可能被重新定義。


dangxia,kuajiesiweibudanzuoweiyizhongshangyesiweibeibuduantijiheshenhua,gengshentoujinyingxiaoquan,jineryanhuachengyizhongyingxiaoshouduanzhulizhongduopinpaizaihonghaiyipiandeliuliangzhizhanzhongdafangyicai。


不過在萬物皆可聯名的當下,聯名仿佛成了一個交誼舞池,一曲終了就換人合舞,紛紛雜雜再難吸引目光。


01

“跨界營銷”成為品牌的狂歡


曾經的“土味”老幹媽一腳踏進時尚圈、瀘州老窖開始以芬芳示人、周黑鴨走進了女孩們的化妝包、六神花露水不滿足於占領肌膚,還跟RIO一起占領你的味蕾......



近幾年來,國潮跨界所掀起的波瀾,讓很多品牌開始擴展邊界,玩起了“跨界營銷”。一個合作,一串文案,就可以把兩個沒有直接聯係的事物順理成章地聚攏在一起。


在這些跨界聯名的身影中,故宮算得上是其中的“元老”。2017年開始,故宮便“放飛自我”,成功玩轉個人IP,打造了一係列形色俱佳的“必入爆款”。從一開始小露鋒芒的故宮彩妝、故宮文創等自創係列,到最近新推出的“風很大”的故宮雪糕、和小度聯名的故宮智能音響。一路走來,故宮將跨界營銷玩轉得風生水起。



始終追逐“品牌年輕化”的大白兔也是跨界老手。去年9月,天貓國潮季,大白兔和“美加淨”兩大傳統國貨品牌聯手,結合彼此的產品特質,推出了全新的奶糖味潤唇膏。2019年兒童節前夕,大白兔與“氣味圖書館”跨界合作,推出了奶糖味香水及其周邊產品——身體乳、沐浴乳、護手霜和車載香氛等“快樂童年香氛全係列”,限量610個大白兔香氛禮包一上線,3秒就售罄。



對於這些老字號品牌而言,在大IP時代受到衝擊,通過一係列跨界營銷動作成功激起水花,推新產品、新包裝、新周邊,刷出存在感,提高聲量的同時鞏固品牌記憶,逐漸走出“中年危機”,成功觸達購買力極強的Z世代消費者。原始積累的品牌好感度加上極富創意的跨界聯名,讓品牌無往不利。


或許是最先“試水”的品牌抓住了跨界營銷的紅利,諸多品牌開始紛紛嚐試跨界聯名,頗有一副“你追我趕”的猛烈勢頭。


優衣庫 x KAWS聯名T恤,遭到全民瘋搶;網易雲音樂 x 三槍的聯名內褲引爆社交網絡;999皮炎平推出的新品口紅刷出一波存在感;999感冒靈的“抹胸秋褲”成功出圈.....仿佛萬物皆可跨,事事皆可聯。



像國潮李寧 x 人民日報的跨界,堪稱2019最令人矚目的跨界營銷案例之一。30年前,《人民日報》刊登了李寧品牌商標征集的勝出作品,這也是李寧品牌商標的首次媒體曝光。30年後,被稱為「國貨之光」的李寧,推出多款聯名潮品,在衣服上印滿了人民日報,打造真正的「報款」。



dapociyuanbihewulishuxingdecaozuo,kuajieyingxiaodeyouzhongtebiedemoli,keyizaiduanshijianneichenggongjuequyonghuzhuyilibingyinfaguanzhu,erlianggepinpaibenshenyehuichanshengbuyiyangdehuaxuefanying,jifayonghugoumaiyuwang。


02

品牌為何鍾愛跨界?


這些看似“不務正業”的營銷行為背後,品牌其實都打著自己的小算盤。


一般來說,目的主要有兩個:


一、新奇組合,製造反差,打破用戶固定認知。


其實,品牌跨界營銷玩的就是一種「衝突感」。


於消費者而言,消費升級的到來,人們越來越注重生活的品質化、多元化,品牌們希望能營造出更具新鮮感的消費體驗,滿足消費者的需求。


而跨界營銷的魔力就在於此。


在zai這zhe個ge營ying銷xiao信xin息xi泛fan濫lan的de時shi代dai,品pin牌pai想xiang要yao靠kao高gao頻pin次ci的de廣guang告gao播bo放fang,或huo說shuo教jiao式shi的de廣guang告gao植zhi入ru去qu獲huo得de流liu量liang讓rang用yong戶hu產chan生sheng好hao感gan的de可ke能neng性xing比bi較jiao小xiao。這zhe時shi候hou品pin牌pai跨kua界jie營ying銷xiao,製zhi造zao出chu來lai的de「衝突感」,增加了營銷內容和形式上的趣味性,達到了吸引消費者眼球的目的。


人都是有好奇心的,當我們熟悉的品牌突然發布了一款匪夷所思的新品後,我們的第一反應往往是:WTF?然後會去了解發生了什麼。這正是品牌熱衷跨界聯名的目的之一,即打破消費者慣性認知,吸引注意力,勾起好奇心。


比如此前,周黑鴨 x 禦泥坊的鴨脖味唇膏,雖然這種詭異的口感並不一定有人喜歡,但在很大程度上滿足了用戶的獵奇心理。還有之前六神 x RIO的花露水雞尾酒,雖然看包裝都能腦補到一大股花露水的味道,但依舊頂不住用戶的熱情,天貓旗艦店新品上線,17秒便全部售罄。



二、製造話題,引爆流量,輸出年輕化形象。


對於用戶而言,越是難以想象的東西,便越具有話題性和傳播性。


不管是六神還是周黑鴨,在用戶心中的形象早就已經根深蒂固,而且,像日用品與預調酒飲品、鹵製品和護膚品,這樣極具反差的組合,能夠很好的調動用戶的興趣,引發自來水傳播。


同時,這種“顛覆性”的品牌嚐試,也給用戶留下了“會玩”的印象,很好的抓住年輕用戶的需求,帶動了品牌的年輕化發展。


所以,跨界營銷的本質是利用不同品牌之間的化學反應製造話題點,相互助力,目的在於解決品牌所存在的問題,可能是品牌年輕化、用戶,亦或應用場景的問題。


03

“萬物皆可跨”營銷法則失靈


跨kua界jie營ying銷xiao的de本ben質zhi在zai於yu品pin牌pai的de影ying響xiang力li相xiang互hu促cu進jin,但dan事shi實shi上shang,真zhen正zheng能neng做zuo到dao刷shua屏ping引yin起qi大da量liang用yong戶hu關guan注zhu的de案an例li可ke以yi說shuo是shi鳳feng毛mao麟lin角jiao。更geng有you甚shen者zhe上shang演yan大da型xing翻fan車che現xian場chang,比bi如ru前qian年nian底di三san星xing與yu潮chao牌paiSupreme的跨界營銷,去年4月份杜蕾斯與喜茶的聯名。



隨著一茬又一茬的跨界聯名營銷不斷湧現,隱性弊端也正在顯形。


1. 聯名泛濫審美疲勞,消費者脫敏


2019年10月17日,故宮推出的“故宮紫檀護膚品”在線上線下多個平台發售,盡管如期上了微博熱搜,但該款產品銷售效果卻差強人意。



這一定程度上說明了,即使是全民級IP也在遭遇帶貨失靈的尷尬,而背後原因是跨界營銷法則被過度開發,大眾的審美已經接近疲勞。


用戶驚喜感的閾值會隨著營銷動作的鋪排而逐漸提高,而隨著時間的間隔而緩慢下降。頻繁使用跨界營銷、IP聯合等營銷手法,會不斷讓用戶提升品牌期待,而期待顯然無法無休止滿足,最終將導致用戶的審美疲勞。


而用戶審美疲勞的過程就是品牌營銷投入產出比不斷縮小的過程,也就是套路逐漸失靈的過程。


因(yin)此(ci)對(dui)於(yu)品(pin)牌(pai)而(er)言(yan),更(geng)應(ying)抓(zhua)住(zhu)消(xiao)費(fei)者(zhe)追(zhui)求(qiu)自(zi)我(wo)表(biao)達(da)的(de)核(he)心(xin)需(xu)求(qiu),注(zhu)重(zhong)品(pin)牌(pai)精(jing)神(shen)及(ji)價(jia)值(zhi)觀(guan)的(de)傳(chuan)遞(di),在(zai)情(qing)感(gan)上(shang)達(da)到(dao)共(gong)鳴(ming)。此(ci)外(wai),跨(kua)界(jie)營(ying)銷(xiao)需(xu)要(yao)保(bao)持(chi)一(yi)個(ge)良(liang)好(hao)的(de)推(tui)廣(guang)節(jie)奏(zou),密(mi)集(ji)排(pai)布(bu)並(bing)不(bu)非(fei)常(chang)可(ke)取(qu),在(zai)用(yong)戶(hu)新(xin)鮮(xian)感(gan)和(he)品(pin)牌(pai)推(tui)廣(guang)訴(su)求(qiu)中(zhong)取(qu)得(de)一(yi)個(ge)平(ping)衡(heng)點(dian)。


2. 產品質量不合格,消費者口碑滑坡


跨界聯名雖能給消費者帶來新鮮感,但產品質量也是品牌營銷的一大風險點。


2018年底,故宮的口紅刷遍朋友圈並快速售罄,但隨之而來的是不少用戶在社交網絡上的吐槽。而故宮也在2019年1月因“品質問題”而宣布全線停產。而備受關注的大白兔奶茶,也因“口味一般”而有些許負麵。



其實不僅是故宮,多個知名食品品牌的跨界產品都能聽到不少“質量一般“的評價和用戶抱怨。


tongchanglaishuo,pinpaiduiyulianmingkuanchanpindeshengchanbingbuzhuanye,zaijiashanglianmingkuandegukebenlaijiudaizhechongdonggoumaideyinsu,qidaizhigenggao,suoyi,chanpindaoshouhouduizhiliangyebiranhuigengmingan,ruochanpinzhiliangpingping,cishidepinpaihuizaodaolianmingdefanshi。


3. 營銷噱頭化,品牌價值被稀釋


如今的品牌跨界已經有噱頭化、獵奇化的跡象出現。


品牌對跨界營銷的濫用,導致了IP跨kua界jie隻zhi成cheng為wei了le吸xi引yin大da眾zhong眼yan球qiu的de手shou段duan,能neng夠gou引yin起qi不bu少shao的de社she交jiao化hua討tao論lun,但dan對dui品pin牌pai美mei譽yu度du未wei必bi有you益yi,越yue來lai越yue多duo的de跨kua界jie營ying銷xiao正zheng在zai逐zhu漸jian稀xi釋shi品pin牌pai本ben身shen的de獨du特te調tiao性xing,用yong戶hu對dui品pin牌pai的de好hao感gan度du正zheng會hui降jiang低di,價jia值zhi也ye不bu斷duan被bei消xiao耗hao。



品牌價值可以拆分為三個維度:知名度、美譽度、忠誠度,好的營銷應該是同時滿足三個維度的品牌目標,而非通過噱頭吸引流量而飲鴆止渴。


說到底,IP跨界僅僅也隻是一種品牌營銷工具,並非萬能藥,如果想要做出影響力營銷事件,根本上需要回歸品牌建設。


04

結語


作為一種營銷手段,跨界聯名喧囂與火爆背後,我們更應該多一些冷靜的思考。


品牌不能指望跨境營銷能解決所有問題,與其千方百計的搞聯名,不如為品牌注入有辨識度的內涵,像奧利奧的玩樂、MM豆的有趣,可樂成了快樂肥宅水。


因為沒有產品支撐、沒有品牌內涵加持,再多的折騰無非是消耗原本的品牌情懷與好感度,在消費者從最初的期待到最後的厭倦之後,在互聯網7秒鍾的金魚記憶力裏,被徹底忘記!


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