2020年11月8日，以“痛點“為主題的第二屆騰訊醫學ME大會登場。騰訊醫典聯合益普索Ipsos
，在會議當天發布了《2020公眾健康行為洞察報告》。本次研究通過對全國各地覆蓋18-59歲的2451mingshoufangzhejinxingzaixianwenjuantiaozha
，duihouyiqingshidaigongzhongjiankangyishi，jiankangzhuangkuang，jiankangguanlixingwei，jiankangtongdianhewuqudengfangmianjinxinglequanfangweitansuohefenxi。

01

疫情前後 心態發生變化

2020年初突如其來的新冠疫情，讓“健康”成為本年度最熱門的話題之一。隨著國內疫情得到逐步控製，公眾的健康觀念，態度和方式已然發生了改變。益普索Ipsos研究發現在疫情的影響下公眾健康防範意識得到了極大的提升。提到健康
，傳統的觀念就是“不生病”
，而在此次調研中
，多達42%的公眾將“較強的抵抗力/免疫力”視為最主要的健康標誌。此外，突發的疫情對公眾的心理產生了一定的衝擊，心理健康這一話題被再次關注，“積極樂觀的心態”也成為新的健康標簽。

疫情初期，多數人隔著屏幕，不斷地刷新疫情信息
，特別是每天一早起來的疫情數據變化，不知不覺中對公眾的生理、心理和行為產生了影響。高達19%的公眾表示自己在疫情初期存在恐懼情緒。而隨著國內疫情得到控製
，後疫情時代公眾心態已回複樂觀平穩
，恐懼心理下降到4%，得到了極大的緩解。

02

健康科普資訊的價值格外突顯

在健康相關信息渠道選擇上
，除了傳統的線下醫院外，包括社交媒體

、搜索引擎、新聞網站/app，健康相關APP等在內的線上渠道發揮了越來越重要的作用。相比傳統渠道，線上渠道具有傳播範圍廣、受眾麵積大且不受空間
、時間限製的優點

，在疫情期間發揮了巨大的作用。調研中53%的受訪者表示自己 “對在線醫療服務的接受度更高了”。隨著互聯網+醫療健康發展政策的不斷深入，未來健康科普資訊平台將在公眾健康知識科普
，健康管理，醫療等方麵上發揮越來越重要的作用。

騰(teng)訊(xun)醫(yi)療(liao)副(fu)總(zong)裁(cai)黃(huang)磊(lei)指(zhi)出(chu)，權(quan)威(wei)可(ke)靠(kao)的(de)健(jian)康(kang)知(zhi)識(shi)來(lai)源(yuan)和(he)健(jian)康(kang)管(guan)理(li)支(zhi)持(chi)也(ye)是(shi)重(zhong)中(zhong)之(zhi)重(zhong)。相(xiang)關(guan)軟(ruan)件(jian)的(de)線(xian)上(shang)監(jian)督(du)和(he)社(she)群(qun)社(she)區(qu)的(de)線(xian)下(xia)督(du)促(cu)或(huo)可(ke)促(cu)進(jin)公(gong)眾(zhong)自(zi)我(wo)健(jian)康(kang)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)的(de)提(ti)升(sheng)。疫(yi)情(qing)期(qi)間(jian)社(she)區(qu)服(fu)務(wu)起(qi)到(dao)的(de)重(zhong)要(yao)作(zuo)用(yong)也(ye)可(ke)看(kan)到(dao)社(she)區(qu)在(zai)患(huan)教(jiao)和(he)健(jian)康(kang)知(zhi)識(shi)普(pu)及(ji)上(shang)可(ke)起(qi)到(dao)增(zeng)加(jia)基(ji)層(ceng)健(jian)康(kang)意(yi)識(shi)


，提(ti)高(gao)公(gong)眾(zhong)健(jian)康(kang)素(su)養(yang)的(de)作(zuo)用(yong)。

03

後疫情時代公眾對健康更加關注

在心態回複平靜，日常生活趨於正常化後，公眾在應對身體不適上更積極了。盡管仍有部分公眾選擇“忍一忍”（21%），但有近七成的受訪者表示“就醫檢查”是(shi)自(zi)己(ji)應(ying)對(dui)身(shen)體(ti)不(bu)適(shi)的(de)主(zhu)要(yao)方(fang)式(shi)。與(yu)此(ci)同(tong)時(shi)，益(yi)普(pu)索(suo)中(zhong)國(guo)醫(yi)療(liao)健(jian)康(kang)服(fu)務(wu)線(xian)負(fu)責(ze)人(ren)李(li)豔(yan)傑(jie)認(ren)為(wei)，疫(yi)情(qing)期(qi)間(jian)互(hu)聯(lian)網(wang)醫(yi)院(yuan)和(he)線(xian)上(shang)藥(yao)房(fang)給(gei)公(gong)眾(zhong)從(cong)問(wen)診(zhen)到(dao)處(chu)方(fang)帶(dai)來(lai)了(le)隨(sui)時(shi)隨(sui)地(di)的(de)便(bian)利(li)，在(zai)國(guo)民(min)大(da)健(jian)康(kang)中(zhong)起(qi)到(dao)了(le)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)的(de)作(zuo)用(yong)。

除了更積極地應對已發生的健康問題外，疫情也讓公眾更加意識到保持健康的重要性，"防範於未然"的意識得到了全麵的提升。後疫情時代的公眾健康管理方式呈現出從“被動治療”到“主動預防”，“生理健康”和“心理健康”兩手抓的趨勢。在疫情的影響下
，有66%的公眾表示更願意在健康上花錢了，疫情激發了公眾對“健康險”的需求。益普索中國醫療健康服務線資深總監楊凱認為
，疫情後公眾保險意識的增強及國家醫保IT的發展，促進了全民健康保險的接受度和普及度。商業保險結合醫療保險的互補也可給公眾健康支出帶來雙保險。

04

身體健康 年長者更自信

盡管研究發現僅有不到一半的受訪者（44%）對目前的健康管理措施感到滿意
，公眾對自身目前的健康狀況評分總體較高。有66%的受訪者認為自己目前的身體狀況非常健康或比較健康。其中，年長者對自己的健康狀況展現了更多的自信。

05

健康認知誤區多，不僅僅是做不到

在問到目前健康管理痛點時，盡管絕大多數受訪者表示“自製力不足/缺乏督促，難以貫徹執行”是shi最zui大da痛tong點dian，但dan是shi在zai相xiang關guan健jian康kang知zhi識shi的de調tiao查zha中zhong我wo們men發fa現xian
，公gong眾zhong仍reng然ran存cun在zai大da量liang健jian康kang認ren知zhi誤wu區qu

，亟ji需xu更geng多duo的de科ke學xue指zhi導dao
，以yi幫bang助zhu公gong眾zhong在zai健jian康kang管guan理li上shang少shao走zou彎wan路lu，達da到dao事shi半ban功gong倍bei的de效xiao果guo。

尤you其qi在zai孕yun育yu問wen題ti上shang，新xin手shou爸ba爸ba們men的de知zhi識shi儲chu備bei亟ji待dai提ti高gao。孕yun婦fu不bu喝he咖ka啡fei可ke能neng隻zhi是shi小xiao事shi，但dan比bi如ru用yong酒jiu精jing給gei寶bao寶bao物wu理li降jiang溫wen

，孕yun婦fu不bu注zhu意yi控kong製zhi體ti重zhong，生sheng病bing硬ying抗kang
，不bu遵zun醫yi囑zhu給gei寶bao寶bao用yong藥yao等deng誤wu區qu可ke能neng會hui造zao成cheng無wu法fa挽wan回hui的de傷shang害hai。

houyiqingshidai，gongzhongjiezhongyimiaoyufangjibingdeyiyuandedaolehendadetisheng。danzaiyimiaoxiangguanlingyu，rengcunzaibushaowuqu。birurenweiburuqimamabunengjiezhongliuganyimiao（81%）
， HPV疫苗會導致女性生殖功能下降（60%），流感疫苗不需要每年接種（59%）等。當前又到了流感頻發的季節，尤其今年還存在新冠和流感疊加的風險。騰訊醫典將重點針對疫苗提供可靠、實用的科普知識
，為大家科學安全的各類疫苗接種提供參考。

06

研究團隊介紹

騰訊醫典

騰訊醫典是騰訊旗下首款互聯網醫學科普產品，旨在解決目前互聯網健康信息繁雜、專業內容難懂、醫療廣告充斥、優質科普標準不一致等問題。騰訊醫典希望不僅僅是單個知識點的科普
，而是構建全麵、體係化
、有(you)深(shen)度(du)價(jia)值(zhi)的(de)科(ke)普(pu)內(nei)容(rong)，成(cheng)為(wei)一(yi)款(kuan)真(zhen)正(zheng)為(wei)大(da)眾(zhong)而(er)生(sheng)的(de)專(zhuan)業(ye)醫(yi)典(dian)，從(cong)治(zhi)療(liao)到(dao)康(kang)複(fu)各(ge)階(jie)段(duan)一(yi)路(lu)相(xiang)伴(ban)，為(wei)患(huan)者(zhe)和(he)公(gong)眾(zhong)提(ti)供(gong)切(qie)實(shi)可(ke)行(xing)的(de)知(zhi)識(shi)和(he)幫(bang)助(zhu)。

益普索醫療健康服務線

益普索醫療健康服務線擁有1000多名專家，在全球50多個市場開展業務，支持從早期戰略製定、產品上市到績效優化的各個關鍵業務決策環節。我們的願景是在生物製藥、設備和診斷領域與客戶合作
，共建醫療健康行業的美好未來。

想了解更多報告內容

，請聯係益普索中國醫療健康服務線資深總監楊凱， / +86 21 22319833


，以獲取完整的《2020公眾健康行為洞察報告》。