渠道、流量、媒mei介jie等deng等deng的de新xin變bian化hua，降jiang低di了le新xin品pin牌pai拿na到dao入ru場chang券quan難nan易yi程cheng度du的de同tong時shi，也ye將jiang它ta們men置zhi身shen於yu和he傳chuan統tong品pin牌pai及ji更geng多duo同tong類lei一yi處chu廝si殺sha的de競jing技ji場chang。是shi不bu是shi賽sai道dao切qie得de夠gou細xi分fen，就jiu能neng另ling辟pi蹊qi徑jing
？抑yi或huo渠qu道dao鋪pu得de夠gou快kuai夠gou廣guang，就jiu能neng一yi炮pao打da響xiang占zhan據ju用yong戶hu心xin智zhi？還hai是shiIPyuchanpingushiliaodegoutouche，caishizuikangdadehuangjinjia
？guanyuxinpinpaidehuchenghe
，nageweiducaishixuannaochangzhongchuangyezhezuigaizhuazhudehexin？womenqinglaileguojipinpaizishenrenshi、美護創業老兵、消費個護和健康飲食新一代大熱品牌掌門人，一塊兒來聊聊
，關於新品牌護城河的一二三。

從左至右：凱輝基金董事總經理康毅、相宜本草聯合創始人嚴明

、Usmile創始人陳建群、聯合利華北亞清潔個護財務總監彭雯

、Wonderlab創始人肖國勳

*本文基於凱輝消費論壇“消費新思考”中圓桌“如何打造新品牌的護城河”嘉賓討論所摘錄編輯而成。

01

個性化成為當下消費者最大的標簽

康毅：我們看到行業裏湧現出了這麼多的新品牌，到底是市場上發生了什麼變化帶來了這些機會？

嚴明：從互聯網到移動互聯網以後
，消費者的自主性越來越強。以前可能是從產品、渠道來談，而現在我們說的以用戶為中心或者講私域也好
，其實都是圍繞著用戶，並且能夠形成互動。當下渠道變得更豐富
、消費更多層次的時候
，我們作為創始人

，如何去滿足消費者的需求，正麵臨著更大的挑戰
，當然行業也將更加豐富多彩。

陳建群：weishenmejintianyounameduopinpainenggouqilai，zuidadeyuanyinyinggaishiwomendejichusheshifashenglezhuanbian，xinxidekehuodexingbiandegenggao，gengjiaquzhongxinhua
，suoyimeigerendounenggoufasheng，doubiaoxianchuzijidegexingbingqieyuelaiyueqianglie，yincigengduodejihuihechanpinchulaile。tebieshidangdagongsihangkongmujianshidebianduiwangqianzaikaideshihou，jiugeileyixiexindepinpaiyixieturanghejihui，congnayidiandianliangguanglimiankaishiqutuo。

彭雯：我wo們men在zai問wen什shen麼me東dong西xi在zai變bian，其qi實shi從cong來lai沒mei有you變bian過guo的de核he心xin就jiu是shi
，消xiao費fei者zhe想xiang要yao好hao東dong西xi這zhe個ge事shi情qing一yi直zhi沒mei有you變bian過guo，隻zhi是shi以yi前qian沒mei有you人ren提ti供gong給gei它ta。如ru果guo回hui到dao八ba十shi年nian代dai
，隻zhi有you中zhong央yang一yi套tao那na麼me一yi兩liang個ge關guan於yu海hai飛fei絲si的de廣guang告gao，你ni讓rang消xiao費fei者zhe想xiang出chu來lai我wo要yao一yi個ge歐ou萊lai雅ya的de專zhuan業ye洗xi發fa水shui，他ta也ye想xiang不bu出chu來lai這zhe句ju話hua。而er現xian在zai看kan整zheng個ge中zhong國guo市shi場chang，一yi定ding會hui越yue來lai越yue小xiao眾zhong化hua，因yin為wei消xiao費fei者zhe的de需xu求qiu越yue來lai越yue刁diao鑽zuan。在zai人ren性xing的de驅qu動dong下xia，給gei一yi波bo一yi波bo品pin牌pai不bu停ting的de推tui陳chen出chu新xin的de機ji會hui，再zai加jia上shang更geng好hao的de基ji礎chu設she施shi
，離li消xiao費fei者zhe更geng近jin的de品pin牌pai越yue多duo。

肖國勳：dajiayinggailachangshijiandeshijiaoerfeijinjinqiepianshidilaikanzhejinianxiaofeixingyederenao。womenhuikan，baojiechenglizaidaoguangshibanian，lianhelihuahekaiyunjibenshangzaiyizhanhoujiuchuanglile
，zheguoquyibaiduoniandejibopinpaijueqi
，wosikaodazhiyousigetiaojian，1）供應鏈技術或者整個產業技術的巨大提升 2）因技術的提升而推動產品力的提升，表現在應用、體驗和設計上 3）媒體流量渠道的變化 4）消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)代(dai)際(ji)發(fa)生(sheng)變(bian)化(hua)。不(bu)過(guo)有(you)意(yi)思(si)的(de)是(shi)，在(zai)國(guo)外(wai)這(zhe)四(si)個(ge)因(yin)素(su)基(ji)本(ben)是(shi)依(yi)次(ci)發(fa)生(sheng)的(de)
，但(dan)近(jin)幾(ji)年(nian)的(de)中(zhong)國(guo)，這(zhe)四(si)件(jian)事(shi)情(qing)同(tong)時(shi)發(fa)生(sheng)了(le)，因(yin)此(ci)帶(dai)來(lai)了(le)很(hen)多(duo)變(bian)量(liang)

、很多角度的新機會。”

02

快速起量是把雙刃劍

康毅：過(guo)去(qu)幾(ji)年(nian)消(xiao)費(fei)品(pin)牌(pai)的(de)崛(jue)起(qi)，看(kan)到(dao)新(xin)品(pin)牌(pai)從(cong)零(ling)做(zuo)到(dao)一(yi)個(ge)億(yi)的(de)時(shi)間(jian)越(yue)來(lai)越(yue)短(duan)。我(wo)做(zuo)了(le)十(shi)多(duo)年(nian)的(de)消(xiao)費(fei)品(pin)投(tou)資(zi)，原(yuan)來(lai)覺(jiao)得(de)很(hen)慢(man)的(de)事(shi)情(qing)，現(xian)在(zai)兩(liang)三(san)年(nian)一(yi)眨(zha)眼(yan)就(jiu)成(cheng)了(le)，作(zuo)為(wei)投(tou)資(zi)人(ren)很(hen)擔(dan)心(xin)一(yi)不(bu)小(xiao)心(xin)就(jiu)漏(lou)掉(diao)了(le)大(da)魚(yu)。作(zuo)為(wei)創(chuang)業(ye)者(zhe)，麵(mian)對(dui)現(xian)在(zai)（新）品牌的快速起量和聲勢，你們擔心什麼？

陳建群：womendepinpaizuodaoyigeyidagaihualeliangsanniandeshijian。weishenmenamekuai，yinweixianzaitongguoxinmeiti，dajiachudayonghudefangshihenzhijie，womenyoujihuizhuadaoyigediankuaisufangda。danzheshijihui，yekenengweixie。jihuishizhijiezhuzibenhemeitideliliang，ninenggoukuaisuzuodaoshigeyishenzhigengduo
，zaizhemegaodeweizhixunqiubiangehetupo。dandanxindeshiqidekuai

，zenmekuaiqilai，jiuzenmekuaisidiao，zhegeshuangrenjianhenkaoyanqiyechuangshituanduidegongli。

嚴明：現xian在zai是shi各ge種zhong場chang景jing變bian了le
，手shou段duan變bian了le
，達da到dao某mou個ge點dian銷xiao售shou額e的de時shi間jian被bei縮suo短duan。但dan有you一yi個ge東dong西xi沒mei有you變bian

，那na就jiu是shi品pin牌pai建jian設she。現xian在zai的de一yi個ge新xin品pin牌pai，可ke能neng可ke以yi快kuai速su的de，加jia上shang資zi本ben的de推tui動dong，達da到dao一yi定ding的de銷xiao售shou量liang和he高gao度du
，但dan我wo覺jiao得de還hai稱cheng不bu上shang品pin牌pai。真zhen正zheng的de品pin牌pai應ying該gai是shi經jing得de起qi風feng浪lang上shang下xia，至zhi少shao兩liang代dai人ren以yi後hou企qi業ye還hai在zai
，這zhe時shi候hou才cai稱cheng得de上shang品pin牌pai。我wo自zi己ji也ye做zuo投tou資zi
，看kan重zhong的de不bu僅jin僅jin是shi短duan期qi的de銷xiao量liang
，更geng是shi未wei來lai持chi續xu的de發fa展zhan。做zuo品pin牌pai就jiu是shi做zuo難nan的de事shi情qing，延yan遲chi滿man足zu
，但dan是shi難nan的de事shi情qing一yi旦dan做zuo成cheng以yi後hou，它ta的de護hu城cheng河he會hui來lai的de更geng加jia堅jian實shi。

肖國勳：最(zui)重(zhong)要(yao)是(shi)看(kan)賽(sai)道(dao)夠(gou)不(bu)夠(gou)大(da)，池(chi)塘(tang)裏(li)捕(bu)不(bu)捕(bu)的(de)到(dao)鯨(jing)魚(yu)。隻(zhi)有(you)大(da)賽(sai)道(dao)裏(li)才(cai)有(you)空(kong)間(jian)，這(zhe)是(shi)最(zui)前(qian)提(ti)的(de)一(yi)件(jian)事(shi)情(qing)。我(wo)大(da)學(xue)第(di)一(yi)份(fen)工(gong)作(zuo)在(zai)寶(bao)潔(jie)，當(dang)時(shi)管(guan)比(bi)較(jiao)大(da)的(de)前(qian)三(san)名(ming)的(de)分(fen)銷(xiao)商(shang)，我(wo)覺(jiao)得(de)做(zuo)的(de)生(sheng)意(yi)還(hai)挺(ting)大(da)的(de)，第(di)二(er)份(fen)工(gong)作(zuo)是(shi)做(zuo)房(fang)地(di)產(chan)
，我(wo)一(yi)年(nian)管(guan)十(shi)個(ge)億(yi)的(de)生(sheng)意(yi)。體(ti)量(liang)決(jue)定(ding)了(le)你(ni)做(zuo)的(de)事(shi)情(qing)，對(dui)於(yu)快(kuai)消(xiao)品(pin)來(lai)說(shuo)
，不(bu)同(tong)的(de)賽(sai)道(dao)做(zuo)的(de)事(shi)情(qing)難(nan)度(du)是(shi)不(bu)一(yi)樣(yang)的(de)，想(xiang)起(qi)量(liang)快(kuai)要(yao)選(xuan)一(yi)個(ge)大(da)賽(sai)道(dao)
，這(zhe)是(shi)最(zui)核(he)心(xin)的(de)。第(di)二(er)個(ge)事(shi)情(qing)就(jiu)是(shi)操(cao)盤(pan)要(yao)敏(min)捷(jie)和(he)穩(wen)健(jian)
，其(qi)他(ta)都(dou)是(shi)順(shun)其(qi)自(zi)然(ran)。我(wo)們(men)其(qi)實(shi)沒(mei)太(tai)關(guan)注(zhu)前(qian)端(duan)的(de)東(dong)西(xi)，因(yin)為(wei)很(hen)多(duo)新(xin)的(de)消(xiao)費(fei)品(pin)，生(sheng)於(yu)流(liu)量(liang)，死(si)於(yu)供(gong)應(ying)鏈(lian)。供(gong)應(ying)鏈(lian)能(neng)不(bu)能(neng)支(zhi)撐(cheng)，後(hou)端(duan)所(suo)有(you)的(de)東(dong)西(xi)能(neng)不(bu)能(neng)把(ba)這(zhe)個(ge)事(shi)所(suo)謂(wei)又(you)快(kuai)又(you)好(hao)地(di)做(zuo)出(chu)來(lai)，這(zhe)個(ge)事(shi)是(shi)更(geng)關(guan)鍵(jian)的(de)。

彭雯：zuoweichengshudepinpaigongsi，meigeyuekanxingyelidexiaopinpaideshihou，kandaotamendeshichangfenewomendouhenjiaolv，danshitongchangwomenhuiduokanlianggezhi，tadezengsu
，haiyoutadefugoulvjishangxinpindesudu。fugoulvshuomingzheshiyibomaimai，haishihoumianyouchixudexiaofeizhedexihuan，shangxinpindesudujiushitadegongyinglian
，baokuotahouduandeyanfanengli，nengbunengrangzhegepinpaijixuwangxiazou。tongguoduokanzhelianggeweidu，womenqupanduanzheshijinnianzheyibodegushi
，haishikenenghuichengweiweilailiangdaosanniandequshi。

03

唯快不破？

康毅：說到巨頭和新品牌之間的競爭，你們各自覺得自家的優勢在那兒？

肖國勳：這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)挺(ting)有(you)意(yi)思(si)的(de)，我(wo)們(men)每(mei)天(tian)都(dou)麵(mian)臨(lin)這(zhe)樣(yang)的(de)情(qing)況(kuang)。作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)新(xin)創(chuang)品(pin)牌(pai)，作(zuo)為(wei)挑(tiao)戰(zhan)者(zhe)，你(ni)個(ge)子(zi)小(xiao)，能(neng)量(liang)小(xiao)，怎(zen)麼(me)辦(ban)。我(wo)們(men)看(kan)體(ti)育(yu)界(jie)，看(kan)梅(mei)西(xi)怎(zen)麼(me)踢(ti)球(qiu)
，MBA裏保羅怎麼打球，經常就能找到答案——jiezoudebianhua。nidejiezougengkuai
，youfeichangqiangdezishentese。erduibiqilai，daqiyekenengshejigengduodeliucheng，xianzaifeichangrenaodezhenggechanyehuanjingdebianhua
，henshaoyouqiyebiaoxianchuxiangchuangyegongsizhemegaodexiaolv。jugelizi，wozhecizaishanghaitanjigehezuo，dajiadoubiaoshizhenggezhouqiyao18個月。18個ge月yue一yi個ge商shang業ye周zhou期qi對dui大da公gong司si來lai說shuo很hen正zheng常chang
，但dan對dui一yi個ge創chuang業ye公gong司si來lai說shuo，等deng你ni做zuo出chu來lai上shang線xian就jiu發fa現xian這zhe一yi波bo已yi經jing過guo去qu了le，是shi沒mei法fa滿man足zu現xian在zai的de市shi場chang需xu求qiu的de。所suo以yi創chuang業ye公gong司si的de機ji會hui就jiu是shi節jie奏zou
，不bu斷duan地di強qiang化hua自zi己ji的de長chang板ban
，形xing成cheng自zi己ji的de戰zhan略lve，地di盤pan越yue來lai越yue大da之zhi後hou，我wo再zai去qu搶qiang著zhe幹gan下xia一yi個ge階jie段duan的de事shi。

嚴明：當(dang)初(chu)我(wo)們(men)在(zai)創(chuang)立(li)的(de)時(shi)候(hou)，我(wo)說(shuo)有(you)幾(ji)樣(yang)東(dong)西(xi)可(ke)以(yi)和(he)外(wai)資(zi)比(bi)較(jiao)

，第(di)一(yi)比(bi)如(ru)早(zao)期(qi)做(zuo)差(cha)異(yi)化(hua)的(de)定(ding)位(wei)，像(xiang)相(xiang)宜(yi)本(ben)草(cao)我(wo)們(men)做(zuo)中(zhong)草(cao)藥(yao)
，相(xiang)對(dui)來(lai)說(shuo)我(wo)們(men)卡(ka)了(le)一(yi)個(ge)比(bi)較(jiao)小(xiao)的(de)位(wei)置(zhi)。第(di)二(er)，我(wo)們(men)決(jue)策(ce)快(kuai)，當(dang)初(chu)在(zai)2008niankaishikuaisuqibudeshihou，kaishitouguanggao，yinweiwomenjuecesudukuai，suoyizuizhongyierfenzhiyidejiagenaxialebenlaishiyigexiaofeijutouyaopaixiadeguanggaoweizhi。disan，womennengzuodagongsibuyidingyuanyigandeshiqing，birushuochangjiawomensuoyoudegaoguanzongjianyishangde，zhishaosantianshijianzaiyixian
，yueshichangjiawomenyuebuquxiujia。yinweijiejiariqiaqiashipinpailingshoudewangji
，shizhengduorencaidehaoshiji
，duijicengBA多一些關懷和考慮
，TA就能反饋給消費者更好的服務。

彭雯：麵對當下的情況，我們是這樣做的：開kai辟pi新xin的de團tuan隊dui
，向xiang外wai部bu開kai放fang聯lian合he利li華hua的de能neng力li。比bi如ru向xiang某mou一yi個ge非fei常chang小xiao的de但dan是shi跟gen我wo完wan全quan在zai同tong一yi個ge賽sai道dao上shang的de初chu創chuang公gong司si，開kai放fang我wo的de供gong應ying鏈lian和he研yan發fa能neng力li
，如ru果guo有you些xie賽sai道dao我wo跑pao不bu來lai，我wo可ke以yi跟gen你ni攜xie手shou一yi起qi跑pao。這zhe個ge做zuo法fa說shuo實shi話hua這zhe在zai業ye界jie算suan很hen快kuai大da膽dan了le。為wei什shen麼me？比bi如ru很hen實shi際ji的de一yi點dian
，對dui那na個ge創chuang始shi人ren來lai說shuo，沒mei有you辦ban法fa像xiang聯lian合he利li華hua那na樣yang負fu擔dan如ru此ci高gao昂ang的de研yan發fa費fei用yong，我wo能neng談tan下xia來lai的de價jia格ge和he它ta談tan下xia來lai的de價jia格ge差cha別bie還hai是shi很hen大da的de。所suo以yi這zhe就jiu是shi看kan大da象xiang用yong什shen麼me心xin態tai，如ru果guo我wo們men可ke以yi更geng開kai放fang
，是shi可ke以yi一yi起qi跑pao的de，隻zhi不bu過guo我wo占zhan一yi部bu分fen，你ni占zhan一yi部bu分fen，時shi間jian長chang久jiu之zhi後hou，是shi不bu是shi變bian成cheng我wo產chan品pin線xian的de一yi部bu分fen
，這zhe是shi更geng開kai放fang的de思si路lu。其qi實shi大da象xiang在zai改gai變bian，但dan是shi很hen多duo時shi候hou還hai是shi會hui求qiu穩wen，以yi及ji身shen上shang背bei負fu的de很hen多duo長chang期qi以yi來lai基ji礎chu建jian設she的de東dong西xi，慢man慢man要yao把ba它ta脫tuo下xia來lai
，需xu要yao時shi間jian。

陳建群：我覺得我們比拚的是誰更能夠理解用戶
，誰離客戶更近。現在很多新的品牌、新的人群，其實一出來就長在數字化、信息化裏

，包括交易、內部流程、組織結構、shenzhineibufuhua。womenmeiyoubaofu
，nengyongshuzihuadegongju，qulijiehefuwuyonghu。congyikaishijiushuzihua，yongzhegegoujiansuoyouxindedongxi
，zheshidagongsihennanyixiazijiuzuode，youkenengshiyigejihuidian。

04

穿越時空的品牌

康毅：我(wo)們(men)在(zai)討(tao)論(lun)新(xin)品(pin)牌(pai)的(de)成(cheng)長(chang)速(su)度(du)很(hen)快(kuai)
，但(dan)其(qi)實(shi)還(hai)不(bu)能(neng)算(suan)一(yi)個(ge)真(zhen)正(zheng)的(de)品(pin)牌(pai)，還(hai)沒(mei)有(you)擁(yong)有(you)長(chang)期(qi)可(ke)持(chi)續(xu)的(de)護(hu)城(cheng)河(he)，一(yi)種(zhong)可(ke)轉(zhuan)移(yi)的(de)信(xin)任(ren)。所(suo)以(yi)對(dui)於(yu)新(xin)一(yi)代(dai)的(de)消(xiao)費(fei)創(chuang)業(ye)公(gong)司(si)來(lai)講(jiang)

，怎(zen)麼(me)樣(yang)在(zai)跑(pao)的(de)快(kuai)的(de)時(shi)候(hou)跑(pao)的(de)更(geng)好(hao)？品(pin)牌(pai)的(de)護(hu)城(cheng)河(he)怎(zen)樣(yang)建(jian)立(li)？

嚴明：我(wo)做(zuo)品(pin)牌(pai)首(shou)先(xian)要(yao)堅(jian)持(chi)兩(liang)個(ge)
，一(yi)個(ge)是(shi)長(chang)期(qi)主(zhu)義(yi)。因(yin)為(wei)品(pin)牌(pai)是(shi)靠(kao)積(ji)累(lei)的(de)，你(ni)的(de)產(chan)品(pin)有(you)特(te)色(se)
，工(gong)藝(yi)技(ji)術(shu)上(shang)過(guo)硬(ying)
，營(ying)銷(xiao)要(yao)抓(zhua)取(qu)時(shi)機(ji)和(he)好(hao)的(de)契(qi)合(he)點(dian)，不(bu)斷(duan)地(di)沉(chen)澱(dian)和(he)積(ji)累(lei)。第(di)二(er)
，用(yong)戶(hu)主(zhu)義(yi)。現(xian)在(zai)用(yong)戶(hu)的(de)變(bian)化(hua)特(te)別(bie)快(kuai)，尤(you)其(qi)是(shi)移(yi)動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)時(shi)代(dai)，做(zuo)品(pin)牌(pai)的(de)如(ru)何(he)去(qu)跟(gen)隨(sui)用(yong)戶(hu)的(de)變(bian)化(hua)

，這(zhe)是(shi)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)的(de)。最(zui)終(zhong)當(dang)然(ran)還(hai)是(shi)要(yao)有(you)相(xiang)對(dui)應(ying)的(de)組(zu)織(zhi)來(lai)保(bao)障(zhang)，因(yin)為(wei)所(suo)有(you)的(de)東(dong)西(xi)是(shi)靠(kao)人(ren)做(zuo)的(de)。

陳建群：關於品牌護城河，我每天也在想、zaizuo。zaisikaodezhenggeguochengzhizhong，womenduiyupinpaidehuchenghezhejianshiqing
，changqilaijiangshibeiguande。yinweichangqilaikan

，pinpaimeiyouhuchenghe，baokuojishuhezhuanli。nadangxiawomenzenmezuone？womenzhishihenleguandihuozaidangxia
，bipindeshishuigenglijieyonghuhexiaofeizhe，baTA服(fu)務(wu)好(hao)。今(jin)天(tian)我(wo)們(men)開(kai)玩(wan)笑(xiao)說(shuo)像(xiang)五(wu)條(tiao)人(ren)這(zhe)樣(yang)的(de)樂(le)隊(dui)起(qi)來(lai)了(le)
，如(ru)果(guo)有(you)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)能(neng)夠(gou)給(gei)它(ta)做(zuo)一(yi)個(ge)五(wu)條(tiao)人(ren)拖(tuo)鞋(xie)
，那(na)會(hui)是(shi)一(yi)個(ge)很(hen)酷(ku)的(de)事(shi)。誰(shui)知(zhi)道(dao)五(wu)條(tiao)人(ren)以(yi)後(hou)會(hui)做(zuo)成(cheng)怎(zen)麼(me)樣(yang)，但(dan)這(zhe)對(dui)用(yong)戶(hu)就(jiu)是(shi)有(you)價(jia)值(zhi)的(de)。我(wo)們(men)更(geng)傾(qing)向(xiang)於(yu)自(zi)己(ji)在(zai)眾(zhong)多(duo)的(de)聲(sheng)音(yin)裏(li)麵(mian)抓(zhua)泛(fan)內(nei)容(rong)
，所(suo)謂(wei)的(de)萬(wan)物(wu)皆(jie)可(ke)泛(fan)內(nei)容(rong)。你(ni)的(de)產(chan)品(pin)、視shi頻pin都dou是shi內nei容rong

，你ni的de內nei容rong隻zhi要yao能neng夠gou跟gen用yong戶hu溝gou通tong，用yong戶hu對dui你ni就jiu會hui打da標biao簽qian，打da完wan標biao簽qian你ni就jiu是shi一yi個ge品pin牌pai。在zai這zhe些xie變bian化hua之zhi中zhong抓zhua出chu一yi些xie點dian，嚐chang試shi去qu做zuo。

彭雯：所有的護城河跟你剛才說的一樣
，消費者的洞察。在我認識的所有創始團隊裏，我最欣賞的創始人是TA能夠展現出來對消費者每一個細節
，包括使用細節，比如不同地區的消費者在洗頭的時候
，水質對泡沫有任何影響。如果TA的細節能細致到這個地方，TA的消費者洞察一定不會錯。不是說隻談流量、技ji術shu，而er是shi反fan複fu談tan我wo的de產chan品pin給gei消xiao費fei者zhe帶dai來lai什shen麼me價jia值zhi，加jia上shang持chi續xu地di對dui產chan品pin有you極ji致zhi的de要yao求qiu。隻zhi要yao一yi直zhi保bao持chi這zhe個ge初chu心xin，品pin牌pai就jiu是shi被bei保bao護hu的de，這zhe個ge品pin牌pai就jiu可ke以yi持chi續xu走zou下xia去qu。

肖國勳：shijieshangyoubutongdeduiyupinpaidelilun，dajiayoubutongdeleixing。suoyoudepinpaipaokailaikan，yigepinpaichengchangyousanjianshiqing。diyi，goujianpinpaidutexingzichan，keyishilogo
、價值
、口號

，可以是像英特爾一樣的幾個聲音，大家一看就知道是你。第二，營銷大滲透、laxin，wangdiaoyonghufugou，wangdiaosiyuliuliang，jiuzhishisuoyoudedongxinikanzenmequyongquzhengquxinguke。disan，qudaodashentou，yejiushiwuxiantishengxiaofeizhegoumaidebianlixing。niqukanyigechixuhenduoniandechenggongpinpai，wuyiliwaizhesanjianshiqingxiangdefeichangqingchu

，meiyouyifenyingxiaofeihuazaizhesanjianshiqingyiwaide
，zhubuhuchenghejiudajianqilaile
，nidepinpaidutexingzichanjiuxiangdehenqingchule。genjunidepinpaidutexingzichan，zaizhegejichushangzaiqubuduandibian。maidanglaojiubatadejingongmendangzuopinpaidedutexingzichan，zainiuyuebailaohuimenkoudezhaopai，shijigejingongmen——傳承到現在大的品牌都是非常清楚自己到底哪些東西是不變，哪些東西是可以變的。Wonderlab也是
，除了logo以外
，任何一個地方一定要可以看到克萊因藍色，看到克萊因藍色會想起Wonderlab，這是我們一開始想清楚要沉澱下來的東西，然後再通過渠道的方式，來不斷地觸達消費者
，形成積累和對顧客的挖掘——品牌應該是可以穿越我們的技術、消費者的代際然後沉澱下來的東西。