一直以來，很多人對「爆品」的概念都存在一定誤解，認為一個產品銷量高，就可以稱之為「爆品」。

實際上，一款火爆銷售的產品
，如果沒有自己的競爭壁壘、產品壁壘，就無法持續地養活一家公司，更不能成為真正意義上的「爆品」。

那麼，如何才能打造一款真正的爆品
？爆品需要滿足哪些要求？

對此，前阿裏巴巴西南運營負責人、新物種谘詢創始人王靜秋老師

，從垂直的細分品類，產品力的打造，運營推廣方法3個方麵，在饅頭商學院的直播間
，為大家分享了打造爆品3個黃金法則。

足夠垂直的細分品類

什麼才算是足夠垂直的細分品類？

2019年成立的代餐新消費品牌WonderLab，在成立第一年就達到了6000萬銷售額
，成為代餐新消費品牌中的NO.1。

去年雙11之後
，更是做到了每月銷售額以5倍的速度增長，整體營收上漲非常快。

除此之外，WonderLab還與喜茶聯名合作，在薇婭的直播間露臉
， 隨後在抖音、小紅書

、微博形成刷屏。

成功背後的因素之一，是WonderLab找到了足夠垂直的細分品類。旗下主打的奶茶口味代餐奶昔，就是代餐產品領域裏的一個細分品類。

並且， WonderLab麵向的消費群體也非常精準。比起泛泛的“90後年輕人”
，WonderLab將目標用戶，精準到想通過吃代餐達到減肥目的
，但拒絕不了奶茶誘惑的95後年輕女性群體。

當一個品牌能夠找到這樣垂直的細分品類與精準的用戶群體時，產品該怎麼做，也就呼之欲出。

那麼，品牌如何才能找到足夠垂直的細分品類？

我的建議是從產品場景的深度挖掘
，設計差異化的產品定價。差異化的產品功能性能要從3個方麵綜合考慮。

1、場景化體驗

首先，要明確產品的目標用戶群體，以及用戶群體在什麼樣的場景會使用產品。

在明確了用戶群體以及“產品”使用場景後，接下來要確定場景中的5個要素：Who（誰）、When（什麼時候）、Where（在哪裏）、Do（做什麼）、HOW（如何做）。

5個要素對應在產品的使用場景中

，即為：誰，在什麼時間、在哪裏
，做了什麼
，要如何做
？基於這5個要素，我們再設計對應場景的解決方案。

如何驗證解決方案是否是用戶真正需要的
？大家可以通過下麵這份場景自檢清單來判定：  

             

除chu此ci之zhi外wai，我wo認ren為wei還hai需xu要yao根gen據ju業ye務wu的de實shi際ji情qing況kuang，所suo處chu行xing業ye的de競jing爭zheng激ji烈lie程cheng度du，擁yong有you的de執zhi行xing資zi源yuan等deng，綜zong合he判pan斷duan是shi否fou在zai某mou個ge場chang景jing中zhong
，采cai用yong某mou個ge解jie決jue方fang案an。

2、差異化的價格

設計差異化的價格
，首先需要品牌瞄準市場的空白價格。同等性能下，讓自己產品的價格處在用戶容易下手
，容易購買的區間。

咖啡新消費品牌三頓半，就是瞄準了咖啡市場的空白價格段，在雀巢與星巴克之間
，找到自己的價格定位
，將產品單價定在5-10元之間。但是三頓半咖啡的口感，又略高於711
、全家等便利店售價10元左右的咖啡。

因此，對三頓半的目標用戶來說，這個價格也就更容易下單購買。

3
、差異化的產品功能、性能

今年赴港上市的泡泡瑪特，是近兩年備受年輕人喜愛的爆品品牌， 許多商場都能看到泡泡瑪特的專賣店。

對泡泡瑪特而言，最初的產品設計有很多方向。有人曾向泡泡瑪特的CEO建議，將盲盒內的Molly設計成U盤的形態，或是把盲盒設計成戒指盒等。

但泡泡瑪特的CEO，采用了一種逆向思維做產品的創意。他思考的並不是用戶想要什麼，而是用戶不要什麼。

用戶可能需要U盤，也可能需要戒指盒，但用戶的家裏可以擺放10個盲盒，卻不需要擺放10個戒指盒。因此，泡泡瑪特的盲盒沒有往這兩個方向打造。

這就是用逆向思維
，打造差異化的產品功能和性能的典型案例。

極致的產品力打造

打造爆品的第二步，就是極致的產品力打造，我們可以從4個方麵入手：用戶的體驗打造、設計即正義、用戶是需求組合
、用戶就是產品的組成部分。

1、用戶的體驗打造

打造用戶的體驗，即量化管理用戶的體驗，主要分為3個方向：體驗的係統交付性、體驗的超越性、體驗的峰值打造。

1）體驗的係統交付性

體驗其實交付的是一整個係統
，它既可以區分多個層級，也能區分多個環節。

以我們這場直播課為例

，體驗就可以區分成三個層級：核心體驗、次核心體驗
、外緣體驗。而這三個體驗
，又可以分為多個環節，如下圖所示：   

         

大家會發現
，這個體驗區分了三個層級，也區分了各個環節

，有分享前、分享中和分享後
，所以說體驗其實是一個係統性交付的過程。

如果要交付好這個體驗，我們就要梳理出用戶體驗的各個環節
，也就是關鍵路徑。然後識別路徑當中的關鍵觸點，打造一個有路徑、有優先級的係統性體驗。

同時，還需注意的是
，正是因為體驗區分了多個層級，所以我們需要把力氣
、資源和精力用到最核心的體驗上，而不是在每個層級均勻用力。

2）體驗的超越性

體驗的超越性，是由驚喜感、有可覆蓋的量級和迭代速度共同構成的。

提到體驗的超越性，我以大家非常熟悉的品牌海底撈為例。10年前的微博上，就流傳著一個關於海底撈的故事。

說(shuo)是(shi)有(you)一(yi)對(dui)顧(gu)客(ke)去(qu)海(hai)底(di)撈(lao)吃(chi)飯(fan)，因(yin)為(wei)西(xi)瓜(gua)是(shi)免(mian)費(fei)的(de)
，顧(gu)客(ke)拿(na)了(le)西(xi)瓜(gua)沒(mei)有(you)吃(chi)完(wan)，就(jiu)跟(gen)海(hai)底(di)撈(lao)的(de)服(fu)務(wu)員(yuan)說(shuo)西(xi)瓜(gua)沒(mei)有(you)吃(chi)完(wan)，你(ni)可(ke)不(bu)可(ke)以(yi)幫(bang)我(wo)打(da)包(bao)一(yi)下(xia)。

然後服務員毅然決然地拒絕了他，說不行
，西瓜放久了已經不新鮮了，我幫你打包一整個西瓜吧。

這是10年前的海底撈如何服務吃瓜群眾的故事。

去qu年nian我wo又you在zai微wei博bo上shang麵mian看kan到dao了le一yi個ge新xin段duan子zi。說shuo有you一yi個ge人ren和he朋peng友you去qu海hai底di撈lao吃chi飯fan，等deng待dai的de過guo程cheng中zhong，馬ma路lu對dui麵mian傳chuan來lai了le陣zhen陣zhen嘈cao雜za聲sheng
，然ran後hou他ta就jiu微wei微wei起qi身shen
，想xiang看kan一yi下xia馬ma路lu對dui麵mian到dao底di發fa生sheng了le什shen麼me事shi。

這時候
，海底撈的服務員走過來端著一盤西瓜說：“您先吃瓜，我們已經派服務員過去，幫您看看到底發生了什麼事。”

以上“騷”caozuogujinizaibiededifanghennanjiandao。keyishuohaidilaobachiguaqunzhongdetiyan，zuodaolebuduandechaoyue
，youxindejingxi，youkefugaideliangji，yeyoudiedaisudu。

如果我們想要做到體驗的超越性，其實隻有兩個條件：

第一個是你的人才質量足夠好；第二是有一個好的機製，確保人才願意留在這裏
，不斷地創造好的體驗。海底撈就是這樣一個非常典型的案例。

據財報顯示，海底撈和呷哺呷哺
、肯德基、必(bi)勝(sheng)客(ke)這(zhe)種(zhong)同(tong)等(deng)規(gui)模(mo)的(de)餐(can)飲(yin)企(qi)業(ye)相(xiang)比(bi)
，它(ta)的(de)人(ren)工(gong)成(cheng)本(ben)是(shi)所(suo)有(you)企(qi)業(ye)裏(li)麵(mian)占(zhan)比(bi)最(zui)高(gao)的(de)。它(ta)花(hua)最(zui)多(duo)的(de)人(ren)力(li)成(cheng)本(ben)，來(lai)雇(gu)最(zui)有(you)心(xin)的(de)人(ren)
，然(ran)後(hou)花(hua)最(zui)多(duo)的(de)人(ren)力(li)成(cheng)本(ben)，去(qu)激(ji)勵(li)這(zhe)樣(yang)的(de)人(ren)。

我們也都知道海底撈的一些製度
，比如服務員每個人都有權限，贈送顧客一個菜；某個老員工帶出的徒弟，如果去另外一家店創造出業績，老員工還可以拿提成等等。

它有一係列規章製度，去保障每一個員工會思考怎樣提升用戶體驗，確保每一個員工都能執行到位。

3）體驗的峰值打造

我們再來說說體驗的峰值如何打造。所謂的體驗峰值
，就是用戶在某一瞬間，達到最爽的一種感受。

峰值感受怎樣設計
？

舉ju幾ji個ge我wo在zai工gong作zuo中zhong打da造zao體ti驗yan峰feng值zhi的de例li子zi。我wo在zai每mei次ci一yi對dui一yi谘zi詢xun結jie束shu後hou

，都dou會hui梳shu理li一yi個ge腦nao圖tu，發fa給gei來lai谘zi詢xun的de人ren。對dui方fang看kan到dao腦nao圖tu後hou，都dou會hui很hen驚jing訝ya。

他驚訝的是我在這麼短的時間內，就可以基於他的業務特征，梳理出一個腦圖給他。所以他拿到腦圖的瞬間，就是一次體驗的峰值。

我曾經做過一次持續6個月的線下大課。最後一次課程培訓，我就想怎麼讓參加培訓的學員，有一次峰值的體驗。

當時我為每一個學員都準備了一個獎杯
，獎杯刻上獎項+名字，比如說最具學習力的學員某某，最具共情力的學員某某，然後把獎杯頒給學員


，學員收到獎杯後都非常興奮。

包括我之前做線下活動時
，也會做一個刻意的設計。

我們的活動大概有4個流程，每個流程，我都會要求攝影師為每個人拍三張圖
，這樣就給每一個用戶湊夠了12張美美的照片。

因為這是很多人參與的活動，而用戶卻能收到以自己為中心的照片
，而且還是12張
，這樣他就能湊夠9張圖，在他最高興的點上

，把朋友圈發出去，推廣我們的品牌。

所以說體驗的峰值打造，也是非常重要的。

關(guan)於(yu)用(yong)戶(hu)的(de)體(ti)驗(yan)打(da)造(zao)，我(wo)想(xiang)再(zai)強(qiang)調(tiao)的(de)是(shi)，我(wo)們(men)沒(mei)有(you)必(bi)要(yao)把(ba)企(qi)業(ye)的(de)方(fang)方(fang)麵(mian)麵(mian)，整(zheng)個(ge)係(xi)統(tong)的(de)所(suo)有(you)環(huan)節(jie)，都(dou)做(zuo)得(de)非(fei)常(chang)完(wan)美(mei)
，那(na)樣(yang)消(xiao)耗(hao)的(de)成(cheng)本(ben)實(shi)在(zai)是(shi)太(tai)多(duo)了(le)。

我們隻要把關鍵環節做好
，隻要比競爭對手好一點，就可以了。

2、設計即正義

我wo們men接jie下xia來lai再zai說shuo設she計ji即ji正zheng義yi。如ru何he通tong過guo設she計ji
，創chuang造zao更geng多duo價jia值zhi
，讓rang用yong戶hu第di一yi眼yan就jiu被bei我wo們men轉zhuan化hua呢ne？首shou先xian需xu要yao明ming確que的de一yi點dian是shi，不bu要yao空kong洞dong的de顏yan值zhi，要yao有you性xing能neng的de顏yan值zhi。

比如下圖左上角可口可樂的杯子
，它就是兩個人的分享杯，然後可以擰在一起，也可以分開兩個人分享
；左下角是一個胡蘿卜造型

，裏麵是放橙子的，也很可愛
；中間是打造了一個烤箱形包裝盒去裝餅幹……     

         

這些設計不光隻是美，它還能傳遞出實用性能的信息。那麼如何打造設計的高級感呢
？我們可以從5個方向突破：整體美、體恤、創意、隱喻和可識別性。

1）整體美

美是可以規劃的。大家都知道“美人在骨不在皮”，一個美人她就是三庭五眼去區分的。

所以女性在化妝的時候會做規劃，比如眉峰高一點，眼尾長一點等，目的就是為了讓她的整體更美一些。

因此美本身是可以規劃的，是有規則可循的。所以在我們設計一款產品的時候，需要綜合考慮，從宏觀的角度去規劃它整體的顏值。

2）體恤

體恤是我以我身察覺你心
，我簡單說一個案例。

上(shang)半(ban)年(nian)疫(yi)情(qing)期(qi)間(jian)
，我(wo)點(dian)了(le)很(hen)多(duo)次(ci)外(wai)賣(mai)火(huo)鍋(guo)，但(dan)是(shi)唯(wei)有(you)一(yi)家(jia)外(wai)賣(mai)火(huo)鍋(guo)讓(rang)我(wo)印(yin)象(xiang)非(fei)常(chang)深(shen)刻(ke)。我(wo)覺(jiao)得(de)這(zhe)家(jia)店(dian)非(fei)常(chang)聰(cong)明(ming)，真(zhen)正(zheng)體(ti)恤(xu)到(dao)用(yong)戶(hu)的(de)心(xin)理(li)。

現在很多外賣都是塑料袋裝的
，但這家外賣火鍋的袋子卻不是。它的袋子不僅質量很好，袋子也做得非常的大
，而且上麵的logo非常明顯。

兩種包裝的成本差異是多少？可能就是一塊錢的成本和一毛錢成本的差異。這樣的差異幾乎可以忽略不計。

dangshiwoshenbiandehenduoren，qishidoubuzhidaokeyidianwaimaihuoguo
，haishizaiwofalepengyouquanzhihoucaizhidaode
，wodepengyouquanzhaopiankenenghuidaishangzhejiapinpaidemingzi。zheyangqishijiuqidaoleyiboxuanchuanzuoyong。

此外，我所在的小區很多住戶，都會去小區門口取餐
，如果看到這麼大的logo展示在那裏
，他們很容易自然而然想起來
，自己是不是也可以點一個外賣火鍋。這就在無形中給人留下了一個印象。

所以這家店就是通過深入觀察，把“體恤”變成了它產品組合的一部分。

3）創意

創意有幾種設計方法，第一種是做功能的延伸
，在我們的日常生活中比較多見。

下xia圖tu中zhong左zuo上shang角jiao是shi一yi罐guan蜂feng蜜mi，蜂feng蜜mi的de包bao裝zhuang是shi由you比bi較jiao硬ying的de蜂feng蠟la組zu成cheng。蜂feng蜜mi吃chi完wan後hou，可ke以yi把ba蜂feng蜜mi罐guan倒dao過guo來lai，上shang麵mian有you一yi顆ke燈deng芯xin，就jiu變bian成cheng了le一yi個ge非fei常chang創chuang意yi的de蠟la燭zhu。

            

zuoxiajiaozhegekanqilaishiyigezhuomuniao，dantaqishishiyigezhuangxiedehezi。xiedaicongniaodebikongzhongshengchulai，feichangkeai，jiuxiangdiaoleyizhixiaochongziyiyang
，yeshigongnengdeyanshen。

還有一種創意的設計方法，是展現具體的使用過程。

birushuoxiangshangtuzhongdexiangbinjiu，shejideshihoujiukaolvdaotadeshiyongguochengdangzhong，kenengyouyigeshiyongchangjing，shizhegejiuhuibeidangzuoyigeliwusonggeipengyou，suoyitajiuzaiwaimianjialeyicengzhi
，zuoweilipindebaozhuang。

其實創意的設計方法非常多，大家平時可以多留意一下。

4）隱喻

如果你想打造一種設計的高級感
，隱喻是非常好的一種載體，它可以觸發想象。那麼傳遞隱喻的方式有哪些？

一種是給出一個與品牌相關的故事。很多高級的品牌，背後都有品牌故事做支撐。

比如LV的(de)行(xing)李(li)箱(xiang)，在(zai)泰(tai)坦(tan)尼(ni)克(ke)號(hao)的(de)沉(chen)船(chuan)事(shi)故(gu)中(zhong)沉(chen)入(ru)海(hai)底(di)。時(shi)隔(ge)百(bai)年(nian)
，行(xing)李(li)箱(xiang)被(bei)打(da)撈(lao)出(chu)來(lai)
，打(da)開(kai)後(hou)，裏(li)麵(mian)竟(jing)然(ran)滴(di)水(shui)未(wei)進(jin)。這(zhe)樣(yang)的(de)品(pin)牌(pai)故(gu)事(shi)傳(chuan)遞(di)的(de)就(jiu)是(shi)一(yi)種(zhong)隱(yin)喻(yu)
，告(gao)訴(su)你(ni)我(wo)的(de)箱(xiang)子(zi)質(zhi)量(liang)非(fei)常(chang)好(hao)。

pinpaideyinyu，beihouduiyingdeyekenengshiyixiejijideanshi

，huoshiyixieshenmeidejiazhiguanqushe。biruqiaobusiguanyupingguodeshejilinian，jiurongruleyuchanxiangguandeshenmeijiazhiguan。

ciwai
，yinyuzaiquanliantiaobaochiyizhixingyefeichangzhongyao，shenmejiaoquanliantiaodeyizhixing？jiushinidepinpaiyinyu，keyitixianzaiyuangongfuwuyonghudeguochengzhong，yijichanpinchengxiandaoyonghumianqianshidemeigehuanjie。

5）可識別性

設計要體現出一種強烈的可識別性，我們一看到它，就知道它是什麼品牌，是幹嘛的。

比bi如ru最zui近jin兩liang年nian興xing起qi的de國guo貨huo飲yin料liao元yuan気気森sen林lin
，它ta的de產chan品pin設she計ji風feng格ge就jiu走zou的de是shi日ri係xi小xiao清qing新xin路lu線xian
，具ju有you很hen強qiang的de辨bian識shi度du
，能neng夠gou讓rang消xiao費fei者zhe一yi眼yan就jiu能neng認ren出chu。

再比如，喜茶的Logo設計

，就是一個極簡線條的側臉小人
，喝芝士茶的經典動作
，這在新消費品牌中同樣也有很清晰的識別性。

3

、用戶是需求的組合

用戶是什麼？以微信為例，作為人們最常使用的社交工具
，微信如果沒有朋友圈、微信支付，它還會是如今的微信嗎？可能它的用戶體量還是12億
，但能提供的服務會大打折扣。

所以在這個層麵上，用戶不單單隻是用戶

，而是需求的組合。

用戶的需求包括以下三個方麵：

shouxian，dangyonghuzuoweigetishi，womendazaochanpin，qishijiushizaiyonghunenggoufudandeyusuanfanweinei，dazaogezhonggeyangdegongneng，zuidahuadimanzutamendegeleixuqiu。

其次
，用戶處於社交關係中，我們提供的產品，要能成為用戶的社交貨幣。

因為用戶不是獨立的個體，他們都是關係中的人
，所以我們還要去考慮，用戶是否願意將我們的產品發到朋友圈或轉發給好友。

最後，用戶還是想象中的自我，他還有跨越階層的需求。

人都有一些期待和向往的東西，即便收入不高，也會想買奢侈品。這也是為什麼綜藝《向往的生活》能夠引發用戶的共鳴，因為觀眾同樣對自由

、對健康、對美有著強烈的渴望。

因此，打造產品，除了要考慮產品功能、價格和用戶的體驗外，是否能夠滿足用戶想象中的自我，也需要重點關注。

4、用戶就是產品的組成部分

極致產品力打造的最後一個要素——用戶就是產品的組成部分。

隨著科技的進步，我們發現，產品其實並不完全是由產品設計構成的。比如B站的視頻，表麵看是由up主製作的，但實際上是彈幕+up主的內容
，共同構成了B站這款產品。

彈幕由用戶生產，當彈幕也成為B站產品的組成部分時，它成為爆品的機會就會大大增加。

用戶成為產品的組成部分，其實是很有多方式的。比如可以把在線設計的圖案，一鍵印刷到圍巾上；在包包上印刷可掃描的圖案
，用手機掃描可以看到互動遊戲的一部分。

             

shenzhinizaimalubianshuliyikuaihuazhedashuqugandeguanggaopai，tongshizaipangbianfangshanglvsedeyanliao，rangguoludexingrenquweidashuhuashangzhiye，zheyeshiyizhongrangyonghuchengweichanpinyibufendexingshi。yinweitamencanyuqizhong

，yejiugengleyizhudongchuanbo。

找到最有效率的運營推廣方法

打造爆品的第3個關鍵點是如何找到最有效率的運營推廣方法
，也分成3個部分：

1、打好流量承接的基礎設施

缺乏係統性思維的老板常常會問，怎麼搞點流量來？

他卻從來沒有仔細思考過，沒有公眾號
、沒有社群、meiyoutaobaodianzhexiexianshangzaiti，jishiyoudaliangliuliangyongru，youruhejiedezhu？ruguoliandancijiaoyidoumeiyoudacheng，yonghujianghenkuailiushi，gengbuyaoshuohouxudefugouhuanjiele。

因此，我們必須打造能夠承接流量的基礎設施。如何去打造基礎設施呢
？

大家熟知的漏鬥模型已經不適用
，現在用戶來源和轉化更符合下圖的蝴蝶模型。

流量可能從短視頻平台
、小紅書、今日頭條
、微博等多個平台湧入，然後通過成交轉化，沉澱到私域流量池，變成一個留存的用戶。

接著，針對這些留存用戶，我們又可以通過一係列運營手段，比如複購券、會員體係等
，促成用戶的複購和增購，再讓他們進行分享
，通過老帶新
，裂變出更多用戶。

隻有想清楚成交、複購、拉新
、裂變這一係列流程之後，再去承接上遊的流量，才能事半功倍。

2、搭順風車，找到隱藏的紅利

其實流量有一個隱藏紅利，叫做IP。但隱藏紅利不是IP本身，而是IP效用的最大化。IP的內核一直在變，過去是明星、名人
，現在可能是KOL、漫畫、動漫。

如何讓IP的效能最大化？我們可以從3個點入手來看：

1）IP的合作

IP合作
、跨界營銷這種形式

，現在很多品牌都在用
，比如奶茶店喜茶就是IP合作的佼佼者。

因為奶茶已經是一個超級紅海
，新入局的品牌要想獲得關注，借助IP的力量，做品牌聯名合作，是一個行之有效的手段。這是我們常見的一種合作方式。

前麵我們提到，KOL其實也是一種IP，因此越來越多的品牌選擇和KOL合作。

那麼在和IP的合作中，我們怎麼去挖掘一些隱形紅利呢？

首先
，可以和IP進行更深度
、更長期的合作。因為這樣，他才會對你的產品
、服務有更深入的了解
，才會發自內心地把產品推薦給其他用戶。

其次，和IP的合作要做到多觸點。

比如你邀請一個KOL做活動的宣傳。那麼
，整個合作的流程可以是這樣的：

第1步，在活動開始前
，請KOL在朋友圈做調研，去搞清楚哪類人群對這個活動感興趣，他們近期想要采購一些什麼樣的產品；

第2步，在活動即將開始前一兩天，做產品折扣賣點預告；

第3步，活動上線當天

，發通知宣布活動上線
；

第4步，活動結束之後，做複盤總結，比如這次活動有多少人參與，多少人購買，大家的反饋如何。

這樣就創建了KOL和粉絲之間的多觸點交互，也讓你的品牌在這次的IP合作當中
，搭上隱藏紅利和順風車。

2）短視頻和直播

做zuo短duan視shi頻pin和he直zhi播bo
，第di一yi先xian想xiang清qing楚chu怎zen麼me變bian現xian，第di二er想xiang清qing楚chu用yong戶hu來lai了le之zhi後hou如ru何he沉chen澱dian，比bi如ru怎zen麼me加jia到dao你ni的de微wei信xin
，怎zen麼me進jin你ni的de社she群qun
，沉chen澱dian到dao哪na裏li，是shi公gong眾zhong號hao、社群
，還是其他。

disanshizhanghaodedingwei，ruguozhanghaodingweiyizhizaibian，namenizaidouyinxitongzhongdebiaoqiankenengyeshihunluande。douyinhuiwuyiweinishizaiyifapengyouquandefangshifaduanshipin
，erbushizhanzaiyigeyunyingzhedejiaodu，geinideliuliangfuchijiuhuixiajiang。

3
、對產品的投入產出比做完整的統計

最後，我們要梳理清楚
，商家向用戶銷售產品的時候，雙方各自有哪些成本和收益。

             

這裏重點解釋一下用戶收益
，一是新體驗-舊體驗。

它ta是shi指zhi，當dang用yong戶hu使shi用yong你ni的de產chan品pin時shi，他ta的de收shou益yi是shi使shi用yong你ni的de產chan品pin所suo帶dai來lai的de新xin鮮xian感gan，和he他ta過guo去qu使shi用yong別bie人ren產chan品pin帶dai來lai的de舊jiu體ti驗yan中zhong間jian的de差cha距ju
，這zhe個ge差cha距ju才cai是shi他ta的de核he心xin收shou益yi。

二是社交貨幣。用戶使用你的產品，分享你的產品給別人，他所能獲得的社交貨幣。

erzaishangjiafangmian，henduoshangjiazhiguanzhuyonghudedancidingdangoumai，zheyangqishishiduanshide。xianzaisuoyoudexingyexiangyaozaijingjizhouqixiahuodegenghao，xuyaoquguanzhuchangqishouyihechangqizengchang
，yaoyougengqiangdechangqizhuyijingshen。

所以商家收益除了有當次訂單購買的收益以外，還有用戶整個生命周期的收益，和用戶幫助你來做傳播轉發的收益。