最近，隨著疫情在全球爆發，網絡世界顯得空前繁榮。畢竟，如果連門都不能出，上網打發時間就成為了少有的找樂子方法。

如果單純看供需關係

，居家隔離正是各大視頻網站、居家辦公軟件大賺一筆的好時機，但如果你上網搜搜，就會驚訝的發現，這段時間的互聯網，反而多了不少免費的好東西。

youqudedongxitaiduo，shenzhirangrenyouxieyanhualiaoluan。woxianzaigezhongkaifangdexianshangbowuguanzhuanyouleliangtian，youpaoqukanlejishejishidemianfeijilupian，shenzhihaishuadaolebanbenlongyidemianfeiyinlehui。bailaohuigeideqitianxianmianhaibushedeyong——畢竟機會難得，不知要怎樣安排時間
，才能將優惠最大化。

360°免費參觀的大都會博物館官方網站。

阪本龍一音樂會在網絡免費直播，同時公開了不少經典音樂會的錄像。

然(ran)後(hou)我(wo)發(fa)現(xian)，在(zai)不(bu)知(zhi)不(bu)覺(jiao)中(zhong)，我(wo)注(zhu)冊(ce)了(le)好(hao)幾(ji)個(ge)以(yi)前(qian)從(cong)來(lai)沒(mei)考(kao)慮(lv)過(guo)的(de)會(hui)員(yuan)，知(zhi)道(dao)了(le)不(bu)少(shao)沒(mei)聽(ting)說(shuo)過(guo)的(de)平(ping)台(tai)，對(dui)以(yi)前(qian)印(yin)象(xiang)不(bu)怎(zen)麼(me)好(hao)的(de)軟(ruan)件(jian)也(ye)多(duo)了(le)點(dian)包(bao)容(rong)。

免費究竟有什麼樣的魔力
，能讓人輕易卸下心防
，“失去理智”
？

借著這個由頭
，讓我們一起來聊聊免費的價值。

01

免費是一種有效的營銷工具

我們都認可一件事：用戶自發的尋找和分享，遠遠比昂貴的廣告和銷售人員一個個推銷有效得多。這種迅速吸引潛在用戶群的方式

，在互聯網上尤其明顯。

在克裏斯·安德森的《免費》一書的序言中，提到有關蒙蒂·派森的飛行馬戲團案例
，一直以來，他們主要依靠現場演出及銷售DVD維持運營 ，但在 2008 年 11 月
，他們在 YouTube 上開通了一個免費頻道，把最精彩的表演視頻搬了上去。

Monty Python - Hell's Grannies (1971）

這個操作在當時引起了很大爭議，很多人認為，這對DVD的銷售無疑是一個巨大的打擊。但三個月之後，在免費視頻巨大播放量的推動下
，DVD 的銷量竟然增長了驚人的 230 倍。

但dan這zhe還hai隻zhi能neng說shuo是shi一yi個ge促cu銷xiao手shou段duan，從cong本ben質zhi上shang講jiang，和he超chao市shi的de食shi品pin試shi吃chi並bing沒mei有you兩liang樣yang。但dan是shi在zai二er十shi一yi世shi紀ji，免mian費fei已yi成cheng為wei了le一yi項xiang關guan乎hu未wei來lai的de業ye務wu戰zhan略lve。

還是以蒙蒂·派森的飛行馬戲團為例，現在

，它已經正式登陸了Netflix
，DVD出售的奇跡恐怕也不會再次發生
，但是
，銷售DVD也不再是他們最重要的盈利模式。

從前的公司和服務都緊盯著我們的錢包。但如今互聯網公司的目標是吸引你的時間和目光。反過來
，它又被用作吸引廣告商的資本。

免(mian)費(fei)讓(rang)產(chan)品(pin)的(de)價(jia)值(zhi)不(bu)再(zai)局(ju)限(xian)於(yu)金(jin)錢(qian)本(ben)身(shen)，很(hen)多(duo)免(mian)費(fei)產(chan)品(pin)盡(jin)管(guan)從(cong)短(duan)期(qi)來(lai)說(shuo)似(si)乎(hu)是(shi)賠(pei)本(ben)買(mai)賣(mai)
，但(dan)這(zhe)實(shi)際(ji)上(shang)是(shi)一(yi)種(zhong)投(tou)資(zi)和(he)流(liu)量(liang)的(de)積(ji)累(lei)
，由(you)免(mian)費(fei)帶(dai)來(lai)的(de)用(yong)戶(hu)量(liang)和(he)自(zi)發(fa)分(fen)享(xiang)，是(shi)通(tong)過(guo)傳(chuan)統(tong)手(shou)段(duan)不(bu)敢(gan)想(xiang)象(xiang)的(de)。

02

免費，關鍵時刻為企業形象加分

除了吸引關注、積累用戶量

，免費也是一種提升品牌形象和口碑的不錯手段，這次疫情爆發，隨即帶來了一堆例子。

比如大家都懂的成人向的網站Pornhub。自意大利，西班牙和法國後，小破站宣布向全世界人民提供免費訂閱——幫助居家隔離的人找點樂子。該公司表示


，將延長免費的Pornhub服務支持
，向全球所有人解鎖精選內容直至到4月23日——我已經看到你們這些老司機的笑容了。

百老彙的官方網站(https://www.broadwayhd.com/)的限時免費雖然隻有7天
，但看看列表上這些大名鼎鼎的作品，真是令人心情愉快。

迪士尼也不甘示弱。他們將全新巡遊表演“魔法成真”製作成了8分鍾的官方錄像（http://t.cn/A6ZJDkO7）
，《冰雪奇緣》、《尋夢環遊記》等熱門作品紛紛出場
，攝像機也全程保持在正麵最佳視角。

“魔法成真”第一個出場的當然是米老鼠

“魔法成真”中的《冰雪奇緣》花車

類似的例子不勝枚舉，諸如亞馬遜向全球開放免費聽書 (https://stories.audible.com/discovery) 、蘋果延長創意軟件的免費試用期以提高居家辦公效率、Netflix的30天免費政策……隻要有一家公司開了疫情期間免費的先例，其他公司也必須跟進
，不限免，反而顯得不正常。

suhuashuodehao，zuitongkudebushiweizengdedao，ershizengjingyongyou。yifangmian，yinweiyiqingzhaijia，zaiyouzhanlveyanguangdegongsiyanzhong，zheshiyigepeiyangyonghuxiguandejuejiashiji。dangxinyonghuxinranxiangshouxianshimianfeishi
，jiuyichengweiqianzaideweilaikehu。

另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)，企(qi)業(ye)正(zheng)是(shi)通(tong)過(guo)商(shang)業(ye)向(xiang)善(shan)的(de)行(xing)為(wei)，促(cu)使(shi)商(shang)業(ye)價(jia)值(zhi)的(de)實(shi)現(xian)。畢(bi)竟(jing)在(zai)疫(yi)情(qing)期(qi)間(jian)，免(mian)費(fei)本(ben)身(shen)就(jiu)會(hui)形(xing)成(cheng)一(yi)定(ding)的(de)話(hua)題(ti)度(du)和(he)自(zi)發(fa)的(de)傳(chuan)播(bo)，同(tong)時(shi)，還(hai)能(neng)以(yi)成(cheng)本(ben)較(jiao)低(di)又(you)不(bu)出(chu)錯(cuo)的(de)方(fang)式(shi)贏(ying)得(de)用(yong)戶(hu)好(hao)感(gan)。這(zhe)樣(yang)的(de)效(xiao)果(guo)，恐(kong)怕(pa)是(shi)幾(ji)千(qian)萬(wan)廣(guang)告(gao)費(fei)用(yong)都(dou)達(da)不(bu)到(dao)的(de)。

回想一下，是不是還記得在我們居家隔離時推出免費政策的平台（尤其是前幾個）
？所以，選好免費的時機真的很關鍵。對於絕大多數人來說，比起錦上添花，雪中送炭要重要得多。

03

免費正在成為一種商業模式

如果說上述這些還是將“免費”當(dang)做(zuo)一(yi)種(zhong)手(shou)段(duan)，那(na)麼(me)也(ye)有(you)一(yi)些(xie)品(pin)牌(pai)
，選(xuan)擇(ze)將(jiang)免(mian)費(fei)融(rong)入(ru)自(zi)身(shen)的(de)基(ji)因(yin)。以(yi)共(gong)享(xiang)的(de)精(jing)神(shen)
，來(lai)換(huan)取(qu)更(geng)高(gao)層(ceng)次(ci)的(de)價(jia)值(zhi)
，將(jiang)免(mian)費(fei)本(ben)身(shen)，變(bian)成(cheng)一(yi)種(zhong)商(shang)業(ye)模(mo)式(shi)。

比如TED。

創辦於 1984 年的TED，在如今已成為公認具有全球影響力的主題論壇。但在誕生之初，它的經營狀況並不理想
，甚至一度由於經營困難而被賣給了克裏斯·安德森。

正是免費讓它起死回生。2001 年，克裏斯·安德森將論壇中的視頻發上互聯網，短短18分鍾的分享為無數人打開了新世界的大門，從此以後，TED 以驚人的速度傳播，在全球積累了數量眾多的粉絲。

向普羅大眾免費提供，帶來的首先是影響力的增加。影響力帶來的好處數不勝數，最直觀的要數廣告讚助。TED的內容調性與巨大的影響力得到眾多財力雄厚的高科技巨頭（如IBM）的青睞，從這個盈利方式來看
，吸引的人越多
，也就越能得到高額的利潤。

其次，免費本身也成為了TED的核心競爭力——高質量內容的保障。這個觀點乍聽起來似乎有些別扭
，但TED的運作自有一套邏輯。

從某種意義上說，TED是一種精英主義
，但免費讓它成為了一個開放、包容、不自說自話的精英。大量粉絲的熱情和探討
，讓TED能夠更直接地把握來自世界各地的想法和創意

，也讓演講者陣容更加多元。

另外，TEDluntanbenshenbingbugeiyanjiangzhezhifufeiyong，yincisuoyouneirongchanchuzhedoushimumingerlai

，youzhideneirongyouxiyinzhegaoshuipingdexianchangyuhuizhe，jinyibubagaolepinpaitiaoxing。

TED現xian場chang的de費fei用yong極ji其qi高gao昂ang，而er且qie年nian年nian上shang漲zhang，如ru今jin線xian下xia門men票piao價jia格ge已yi經jing達da到dao上shang萬wan美mei金jin，卻que依yi然ran供gong不bu應ying求qiu。人ren們men為wei什shen麼me要yao花hua費fei這zhe樣yang的de價jia格ge去qu現xian場chang看kan本ben可ke以yi免mian費fei獲huo取qu的de內nei容rong？絕jue對dui不bu是shi錢qian太tai多duo沒mei處chu花hua。現xian場chang帶dai來lai的de可ke不bu僅jin僅jin是shi提ti前qian觀guan看kan的de優you越yue感gan
，很hen多duo嘉jia賓bin想xiang要yao的de
，是shi一yi種zhong能neng在zai走zou廊lang中zhong與yu欣xin賞shang的de演yan講jiang者zhe當dang麵mian交jiao流liu
、直接接觸到優秀人才的渠道。

TED的傳奇故事之一
，瑞典大學教授Hans Rosling演示了他發明的動態統計軟件。在同一年的大會上的兩名演講人Page和Brin決定把他的軟件買下來，這直接促成了Google的誕生。

最重要的是，對於能夠負擔TED現xian場chang門men票piao的de人ren來lai說shuo，消xiao費fei不bu僅jin僅jin是shi為wei了le獲huo取qu物wu品pin的de手shou段duan，而er是shi成cheng為wei了le一yi種zhong自zi我wo表biao達da

，展zhan現xian對dui某mou種zhong事shi物wu的de認ren可ke的de方fang式shi。吸xi引yin他ta們men前qian來lai的de
，正zheng是shiTED與全人類免費共享精神財富的觀念。可以說，正是付費參加論壇的人，讓TED能夠免費傳播有價值的思想，這種相互認可和選擇，也形成了一個良性循環。

另一個在免費商業模式中具有代表性的就是Google。

Google提供將近100種產品，而且幾乎所有軟件都是實實在在的免費。它按照任何現代數字公司都應當遵循的方式運營：贈送大部分產品，而隻從少數產品中贏利。

盈利部分例如它的核心業務
，Google搜索引擎，它主要的盈利方式自然是廣告讚助。除了依靠免費獲得的海量用戶之外
，Google投放廣告的精確性也讓它備受廣告主青睞
，但能夠如此精確，也是因為免費帶來的海量信息和數據。

對Google來說，這種免費是相互的。經過計算，如果要依靠雇傭員工在相同時間達到Google數據現有的程度，所需的員工數量幾乎相當於加拿大的全部勞動人口。因此Google在免費提供服務同時，也依靠被服務者的免費建設。

雖然上麵講了這麼多，但我們也明白，免費並不是一劑萬能藥。

一方麵，對於實體產品來說，不可能像互聯網產品那樣，擁有無限趨近於0的邊際成本。

另一個方麵
，免費也會相應地造成人們內心的不重視。對於主打高端、小眾的品牌和產品，會將“絕不降價”寫入品牌的基本原則。這一部分的品牌雖然無法迅速博取大眾眼球
，但如果有過人的品質和獨特之處
，亦可收獲的忠誠度更高、認同感更強的用戶群。價格的門檻
，本身就會成為它的標誌。

但作為一種全新的經濟範式，免費意味著對很多舊有模式的創新
、變革和顛覆。它目前尚不成熟，但足夠值得期待，尤其在互聯網領域。

在克裏斯·安德森的《免費》一書中
，認為免費是“一種既可以統攝未來市場，也可以擠垮當前市場的商業模式，它所代表的正是數字化網絡時代的商業未來。”

畢竟，互聯網是美好的，免費就更美好了。當然
，它從不像字麵意思那麼簡單。