市民沈先生來電谘詢,滬上許多飯店的包房都設置“最低消費”,他認為此舉帶有強製性,係霸王條款,並且與當下提倡的厲行節約、反對浪費的風氣相悖。
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市民:最低消費讓人反感
與相關部門曖昧的態度相比,普通市民對“最低消費”的抵觸情緒非常明顯。在“12345”市民服務熱線的數據庫內鍵入“飯店最低消費”搜索,類似的投訴並不少,比如市民錢先生去年曾在雲山路上的尚海派飯店被告知,訂包房需要最低消費2500元。而市民崔先生今年6月曾在江蘇路上的“花之林”被要求最低消費200元。不少市民表示,並不是消費不起,而是商家這種帶有強製性的設置讓人很反感。“現在不是提倡‘空盤’嗎?”從某種意義上講,“最低消費”是在助推鋪張浪費。
律師:此舉涉嫌霸王條款
北京長安(上海)律師事務所金文斌律師支持市民的說法,他表示,根據《消費者權益保護法》規定:消xiao費fei者zhe享xiang有you自zi主zhu選xuan擇ze商shang品pin或huo者zhe服fu務wu的de權quan利li。飯fan店dian最zui低di消xiao費fei的de規gui定ding實shi際ji上shang屬shu於yu以yi自zi製zhi的de格ge式shi條tiao款kuan來lai進jin行xing強qiang製zhi交jiao易yi,涉she嫌xian霸ba王wang條tiao款kuan。然ran而er,現xian實shi中zhong,這zhe一yi情qing況kuang在zai餐can飲yin業ye卻que十shi分fen普pu遍bian,這zhe看kan似si是shi市shi場chang作zuo用yong的de結jie果guo,實shi際ji上shang它ta不bu但dan侵qin犯fan了le消xiao費fei者zhe自zi主zhu選xuan擇ze消xiao費fei的de權quan利li,另ling一yi方fang麵mian,它ta還hai助zhu長chang了le社she會hui鋪pu張zhang浪lang費fei的de風feng氣qi,消xiao費fei者zhe往wang往wang為wei了le達da到dao最zui低di消xiao費fei不bu得de不bu多duo點dian菜cai、點貴的菜。因此,希望相關職能部門,特別是行業主管部門能有所作為,對飯店設置最低消費的行為加以規範和限製。
商家自述:設置“最低消費”的理由
包廂裝修有成本,還有水電、維護費用,如果客人隻點一百多塊錢的菜,卻要坐在豪華包廂裏,長此以往,飯店也擔心會虧本。通過“最低消費”這道門檻,商家可以將顧客中的“高支付意願”顧客與“低支付意願”顧客區別開來。
規定了“最低消費”的商家往往會在顧客訂餐、進門、入座、點菜前對消費者進行告知,消費者可以用腳投票,一旦決定消費後,即可視為雙方已達成合意。


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