文：未央

來源：聯商網（ID：lingshouzixun）

聯商網獨家獲悉，據接近盒馬的人士介紹
，9月15日ri，盒he馬ma發fa布bu組zu織zhi公gong告gao稱cheng為wei適shi應ying公gong司si戰zhan略lve發fa展zhan需xu要yao，持chi續xu建jian設she商shang品pin力li和he供gong應ying鏈lian能neng力li

，優you化hua提ti升sheng供gong應ying鏈lian效xiao率lv與yu質zhi量liang，奠dian定ding業ye務wu長chang期qi增zeng長chang的de堅jian實shi基ji礎chu，決jue定ding由you盒he馬maCEO嚴筱磊兼任盒馬CMO(首席商品官)，原盒馬CMO李衛平調入盒馬CEO辦公室，另有任用。

自2024年3月，侯毅退休，將CEO的de接jie力li棒bang交jiao給gei嚴yan筱xiao磊lei
，盒he馬ma便bian開kai始shi了le管guan理li層ceng的de新xin舊jiu交jiao替ti。此ci後hou，多duo位wei盒he馬ma的de初chu創chuang元yuan老lao相xiang繼ji離li開kai。這zhe是shi盒he馬ma今jin年nian來lai外wai界jie所suo知zhi的de第di三san次ci人ren事shi變bian動dong，今jin年nian4月，盒馬鮮生事業部CEO
、原盒馬CMO趙家鈺退休。8月1日，盒馬聯合創始人
、公共事務部負責人沈麗正式離職的消息傳出。

如今，盒馬再次出現人事變動
，在行業內引發了熱議
，大家的討論焦點主要集中在三個方麵：

第一個熱議點是，很多人認為盒馬終於有人為前期的雞蛋檢測超標事件負責了。回顧2025nianshangbannian，hemabufenmendianxiaoshoudejidanbeijiancechubuhege
，zheyishijianzaixiaofeishichangshangyinqilebuxiaodekonghuang，yeduihemadepinpaixingxiangzaochengleyidingdefumianyingxiang。shijianfashenghou，hemasuiranjishicaiqulexiajia
、召回等措施，並向消費者致歉，但關於責任追究的問題一直沒有明確的說法。

此(ci)次(ci)李(li)衛(wei)平(ping)的(de)職(zhi)位(wei)變(bian)動(dong)，讓(rang)不(bu)少(shao)人(ren)將(jiang)其(qi)與(yu)雞(ji)蛋(dan)檢(jian)測(ce)超(chao)標(biao)事(shi)件(jian)聯(lian)係(xi)起(qi)來(lai)，認(ren)為(wei)這(zhe)是(shi)盒(he)馬(ma)對(dui)該(gai)事(shi)件(jian)的(de)後(hou)續(xu)處(chu)理(li)，是(shi)對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)和(he)市(shi)場(chang)的(de)一(yi)個(ge)交(jiao)代(dai)。

buguo
，duiyuzhezhongshuofa，yeyoubufenyeneirenshitichulebutongdekanfa。tamenrenwei，jidanjiancechaobiaoshijiansuiranduihemadepinpaixingxiangzaochengleyingxiang，dancongshijiandexingzhihechulijieguolaikan，bingbuzuyidaozhiCMO這樣高層職位的變動。而且，盒馬在事件發生後已經采取了一係列的整改措施
，包括加強對供應商的管理、完wan善shan商shang品pin檢jian測ce流liu程cheng等deng，目mu前qian市shi場chang已yi經jing逐zhu漸jian恢hui複fu了le對dui盒he馬ma的de信xin任ren。因yin此ci
，將jiang李li衛wei平ping的de職zhi位wei變bian動dong簡jian單dan歸gui因yin於yu雞ji蛋dan檢jian測ce超chao標biao事shi件jian


，可ke能neng過guo於yu片pian麵mian。

第二個熱議點是，不少人感歎盒馬的動作真是快。就在此次人事調整前不久，阿裏巴巴集團CEO吳泳銘還在“盒馬8.18十周年”慶典大會上(shang)強(qiang)調(tiao)，商(shang)品(pin)力(li)對(dui)盒(he)馬(ma)才(cai)是(shi)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)。吳(wu)泳(yong)銘(ming)在(zai)會(hui)上(shang)表(biao)示(shi)，在(zai)當(dang)前(qian)的(de)市(shi)場(chang)環(huan)境(jing)下(xia)，盒(he)馬(ma)要(yao)想(xiang)實(shi)現(xian)持(chi)續(xu)的(de)發(fa)展(zhan)，就(jiu)必(bi)須(xu)不(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)商(shang)品(pin)力(li)，為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)提(ti)供(gong)更(geng)優(you)質(zhi)、更具特色的商品。沒想到，吳泳銘的話音剛落，盒馬就對CMO這一負責商品管理的核心職位進行了調整，反應速度很快。

圖為盒馬十周年慶典現場，左：阿裏巴巴集團首席人才官蔣芳 右：阿裏巴巴集團首席執行官吳泳銘

從cong這zhe一yi角jiao度du來lai看kan
，盒he馬ma此ci次ci的de人ren事shi調tiao整zheng顯xian然ran是shi對dui吳wu泳yong銘ming講jiang話hua精jing神shen的de快kuai速su落luo實shi
，體ti現xian了le盒he馬ma對dui商shang品pin力li建jian設she的de高gao度du重zhong視shi。同tong時shi

，這zhe也ye反fan映ying出chu盒he馬ma內nei部bu高gao效xiao的de決jue策ce機ji製zhi和he執zhi行xing能neng力li。在zai零ling售shou行xing業ye
，市shi場chang變bian化hua瞬shun息xi萬wan變bian
，隻zhi有you能neng夠gou快kuai速su響xiang應ying市shi場chang需xu求qiu和he戰zhan略lve調tiao整zheng的de企qi業ye，才cai能neng在zai競jing爭zheng中zhong保bao持chi領ling先xian地di位wei。盒he馬ma此ci次ci的de快kuai速su動dong作zuo，無wu疑yi向xiang市shi場chang傳chuan遞di了le一yi個ge積ji極ji的de信xin號hao——盒馬正在積極調整戰略

，全力提升商品力，以應對日益激烈的市場競爭。

第三個熱議點則聚焦於李衛平，有知情人士透露
，李衛平卸任的原因主要是身體因素。據了解
，李衛平在擔任盒馬CMO期qi間jian

，一yi直zhi致zhi力li於yu商shang品pin品pin類lei的de拓tuo展zhan和he商shang品pin品pin質zhi的de提ti升sheng
，工gong作zuo壓ya力li巨ju大da，長chang期qi處chu於yu高gao強qiang度du的de工gong作zuo狀zhuang態tai。近jin年nian來lai，隨sui著zhe盒he馬ma業ye務wu的de不bu斷duan擴kuo張zhang
，李li衛wei平ping的de工gong作zuo任ren務wu更geng是shi日ri益yi繁fan重zhong，身shen體ti也ye逐zhu漸jian出chu現xian了le一yi些xie問wen題ti。此ci次ci調tiao入ru盒he馬maCEO辦公室

，另有任用

，也是為了讓她能夠有更多的時間休息和調整身體，同時也能在新的崗位上繼續為盒馬的發展貢獻力量。

對(dui)於(yu)這(zhe)一(yi)說(shuo)法(fa)，雖(sui)然(ran)目(mu)前(qian)沒(mei)有(you)官(guan)方(fang)的(de)正(zheng)式(shi)回(hui)應(ying)，但(dan)也(ye)得(de)到(dao)了(le)部(bu)分(fen)業(ye)內(nei)人(ren)士(shi)的(de)認(ren)可(ke)。他(ta)們(men)認(ren)為(wei)，在(zai)零(ling)售(shou)行(xing)業(ye)，高(gao)管(guan)們(men)麵(mian)臨(lin)著(zhe)巨(ju)大(da)的(de)工(gong)作(zuo)壓(ya)力(li)，身(shen)體(ti)出(chu)現(xian)問(wen)題(ti)也(ye)是(shi)常(chang)有(you)的(de)事(shi)情(qing)。而(er)且(qie)，李(li)衛(wei)平(ping)在(zai)盒(he)馬(ma)的(de)發(fa)展(zhan)過(guo)程(cheng)中(zhong)也(ye)做(zuo)出(chu)了(le)一(yi)定(ding)的(de)貢(gong)獻(xian)

，盒(he)馬(ma)也(ye)不(bu)會(hui)輕(qing)易(yi)放(fang)棄(qi)這(zhe)樣(yang)一(yi)位(wei)高(gao)管(guan)，將(jiang)其(qi)調(tiao)入(ru)CEO辦公室
，給予更輕鬆的工作環境和更廣闊的發展空間
，也是一種合理的安排。

一時之間，關於李衛平卸任的原因眾說紛紜。不過，有一點卻是毋庸置疑的
，那就是盒馬CEO嚴筱磊在兼任盒馬CMO之後，統一決策的能力得到了進一步的集中。

根據聯商網前期的相關報道
，嚴筱磊此前已經直接管理盒馬的線上業務，而此次兼任CMO之zhi後hou，她ta又you將jiang直zhi接jie管guan理li采cai購gou業ye務wu。線xian上shang業ye務wu和he采cai購gou業ye務wu是shi盒he馬ma最zui重zhong要yao的de兩liang大da業ye務wu板ban塊kuai


，線xian上shang業ye務wu直zhi接jie關guan係xi到dao盒he馬ma的de市shi場chang份fen額e和he用yong戶hu體ti驗yan
，采cai購gou業ye務wu則ze直zhi接jie影ying響xiang到dao盒he馬ma的de商shang品pin力li和he供gong應ying鏈lian能neng力li。這zhe兩liang大da業ye務wu板ban塊kuai如ru今jin都dou實shi行xing統tong一yi決jue策ce



，顯xian然ran是shi為wei了le讓rang盒he馬ma獲huo得de更geng快kuai更geng好hao的de發fa展zhan，主zhu要yao體ti現xian在zai以yi下xia四si個ge方fang麵mian：

1、提高決策效率
，加快戰略落地

在zai企qi業ye的de發fa展zhan過guo程cheng中zhong
，決jue策ce效xiao率lv往wang往wang直zhi接jie影ying響xiang到dao企qi業ye的de發fa展zhan速su度du和he市shi場chang競jing爭zheng力li。尤you其qi是shi在zai新xin零ling售shou這zhe樣yang一yi個ge快kuai速su變bian化hua的de行xing業ye，市shi場chang機ji會hui轉zhuan瞬shun即ji逝shi，隻zhi有you能neng夠gou快kuai速su做zuo出chu決jue策ce並bing付fu諸zhu實shi施shi的de企qi業ye，才cai能neng抓zhua住zhu市shi場chang機ji會hui，實shi現xian快kuai速su發fa展zhan。嚴yan筱xiao磊lei同tong時shi掌zhang管guan線xian上shang業ye務wu和he采cai購gou業ye務wu
，使shi得de兩liang大da業ye務wu板ban塊kuai之zhi間jian的de溝gou通tong更geng加jia直zhi接jie、順暢
，避免了部門之間因溝通不暢而導致的決策延遲和執行偏差。

例如
，在商品采購方麵，以往線上業務部門和采購部門之間可能需要經過多輪的溝通和協調才能確定采購的商品品類、數(shu)量(liang)和(he)價(jia)格(ge)等(deng)關(guan)鍵(jian)信(xin)息(xi)，這(zhe)不(bu)僅(jin)浪(lang)費(fei)了(le)大(da)量(liang)的(de)時(shi)間(jian)和(he)精(jing)力(li)，還(hai)可(ke)能(neng)導(dao)致(zhi)錯(cuo)過(guo)最(zui)佳(jia)的(de)采(cai)購(gou)時(shi)機(ji)。而(er)現(xian)在(zai)，決(jue)策(ce)者(zhe)可(ke)以(yi)直(zhi)接(jie)根(gen)據(ju)線(xian)上(shang)業(ye)務(wu)的(de)銷(xiao)售(shou)數(shu)據(ju)和(he)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)，快(kuai)速(su)做(zuo)出(chu)采(cai)購(gou)決(jue)策(ce)，確(que)保(bao)采(cai)購(gou)的(de)商(shang)品(pin)能(neng)夠(gou)及(ji)時(shi)滿(man)足(zu)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)。

同(tong)時(shi)，在(zai)商(shang)品(pin)的(de)線(xian)上(shang)推(tui)廣(guang)和(he)銷(xiao)售(shou)方(fang)麵(mian)，也(ye)可(ke)以(yi)根(gen)據(ju)采(cai)購(gou)部(bu)門(men)的(de)商(shang)品(pin)情(qing)況(kuang)，製(zhi)定(ding)更(geng)加(jia)精(jing)準(zhun)的(de)營(ying)銷(xiao)策(ce)略(lve)，提(ti)高(gao)商(shang)品(pin)的(de)銷(xiao)售(shou)轉(zhuan)化(hua)率(lv)。這(zhe)種(zhong)高(gao)效(xiao)的(de)決(jue)策(ce)機(ji)製(zhi)和(he)執(zhi)行(xing)能(neng)力(li)，將(jiang)有(you)助(zhu)於(yu)盒(he)馬(ma)加(jia)快(kuai)戰(zhan)略(lve)落(luo)地(di)

，及(ji)時(shi)應(ying)對(dui)市(shi)場(chang)變(bian)化(hua)，在(zai)激(ji)烈(lie)的(de)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)中(zhong)占(zhan)據(ju)主(zhu)動(dong)地(di)位(wei)。

2、加強業務協同
，提升整體競爭力。

線上業務和采購業務是盒馬業務體係中相輔相成、密不可分的兩個重要組成部分。線上業務的發展需要采購業務提供豐富
、優(you)質(zhi)的(de)商(shang)品(pin)支(zhi)持(chi)，而(er)采(cai)購(gou)業(ye)務(wu)的(de)拓(tuo)展(zhan)也(ye)需(xu)要(yao)線(xian)上(shang)業(ye)務(wu)提(ti)供(gong)廣(guang)闊(kuo)的(de)銷(xiao)售(shou)渠(qu)道(dao)和(he)市(shi)場(chang)反(fan)饋(kui)。兩(liang)大(da)業(ye)務(wu)板(ban)塊(kuai)權(quan)力(li)集(ji)中(zhong)
，有(you)利(li)於(yu)加(jia)強(qiang)兩(liang)大(da)業(ye)務(wu)之(zhi)間(jian)的(de)協(xie)同(tong)配(pei)合(he)，實(shi)現(xian)資(zi)源(yuan)的(de)優(you)化(hua)配(pei)置(zhi)
，從(cong)而(er)提(ti)升(sheng)盒(he)馬(ma)的(de)整(zheng)體(ti)競(jing)爭(zheng)力(li)。

一yi方fang麵mian，決jue策ce者zhe可ke以yi根gen據ju線xian上shang業ye務wu的de發fa展zhan規gui劃hua，指zhi導dao采cai購gou業ye務wu進jin行xing商shang品pin品pin類lei的de調tiao整zheng和he優you化hua，確que保bao采cai購gou的de商shang品pin與yu線xian上shang業ye務wu的de定ding位wei和he目mu標biao用yong戶hu群qun體ti相xiang匹pi配pei。另ling一yi方fang麵mian
，采cai購gou部bu門men在zai采cai購gou過guo程cheng中zhong獲huo得de的de市shi場chang信xin息xi和he商shang品pin動dong態tai，也ye可ke以yi及ji時shi反fan饋kui給gei線xian上shang業ye務wu部bu門men，為wei線xian上shang業ye務wu的de營ying銷xiao策ce略lve製zhi定ding和he商shang品pin推tui廣guang提ti供gong參can考kao。通tong過guo這zhe種zhong緊jin密mi的de業ye務wu協xie同tong，盒he馬ma可ke以yi實shi現xian線xian上shang業ye務wu和he采cai購gou業ye務wu的de良liang性xing互hu動dong，形xing成cheng強qiang大da的de合he力li
，提ti升sheng公gong司si的de整zheng體ti競jing爭zheng力li。

3、便於統一管理
，強化品牌形象

在(zai)新(xin)零(ling)售(shou)行(xing)業(ye)，品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)是(shi)企(qi)業(ye)重(zhong)要(yao)的(de)無(wu)形(xing)資(zi)產(chan)，直(zhi)接(jie)影(ying)響(xiang)到(dao)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)購(gou)買(mai)決(jue)策(ce)和(he)市(shi)場(chang)口(kou)碑(bei)。盒(he)馬(ma)作(zuo)為(wei)新(xin)零(ling)售(shou)行(xing)業(ye)的(de)領(ling)軍(jun)企(qi)業(ye)，一(yi)直(zhi)致(zhi)力(li)於(yu)打(da)造(zao)“新鮮、優質、便捷”depinpaixingxiang。raner，youyuxianshangyewuhecaigouyewufenshubutongdebumenguanli，zaishijiyunyingguochengzhong
，kenenghuichuxianyixiebuxietiaodeqingkuang
，yingxiangpinpaixingxiangdetongyixing。

未來，嚴筱磊可以從公司整體戰略的角度出發
，對兩大業務板塊進行統一的管理和規劃，確保線上線下的商品品質、服(fu)務(wu)標(biao)準(zhun)和(he)品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)保(bao)持(chi)一(yi)致(zhi)。例(li)如(ru)，在(zai)商(shang)品(pin)品(pin)質(zhi)管(guan)控(kong)方(fang)麵(mian)，可(ke)以(yi)製(zhi)定(ding)統(tong)一(yi)的(de)商(shang)品(pin)檢(jian)測(ce)標(biao)準(zhun)和(he)質(zhi)量(liang)追(zhui)溯(su)體(ti)係(xi)
，加(jia)強(qiang)對(dui)采(cai)購(gou)商(shang)品(pin)的(de)品(pin)質(zhi)把(ba)控(kong)，同(tong)時(shi)要(yao)求(qiu)線(xian)上(shang)業(ye)務(wu)部(bu)門(men)嚴(yan)格(ge)按(an)照(zhao)商(shang)品(pin)品(pin)質(zhi)標(biao)準(zhun)進(jin)行(xing)展(zhan)示(shi)和(he)銷(xiao)售(shou)
，避(bi)免(mian)出(chu)現(xian)因(yin)商(shang)品(pin)品(pin)質(zhi)問(wen)題(ti)而(er)影(ying)響(xiang)品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)的(de)情(qing)況(kuang)。

在服務標準方麵，可以統一製定線上線下的服務流程和服務規範

，加強對員工的服務培訓，提高整體服務水平，為消費者提供更加優質

、便捷的購物體驗。通過這種統一的管理

，盒馬可以進一步強化品牌形象

，提高消費者的品牌認知度和忠誠度。

4
、推動創新發展，探索新的業務模式

在當前的市場環境下，新零售行業的創新發展已經成為了企業保持競爭力的關鍵。嚴筱磊作為盒馬的CEO

，又同時掌管線上業務和采購業務，有利於她從全局的角度出發
，推動盒馬的創新發展，探索新的業務模式和盈利增長點。

liru，zaishangpinchuangxinfangmian
，keyijiehexianshangyewudeyonghushujuhecaigouyewudeshichangziyuan，zhidaocaigoubumenyinrugengduodechuangxinshangpinheteseshangpin，tongshiyaoqiuxianshangyewubumentongguojingzhundeyingxiaotuiguang，jiangzhexiechuangxinshangpintuixiangshichang
，manzuxiaofeizheduoyanghuadexuqiu。

在業務模式創新方麵

，可以探索線上線下融合的新模式，例如將線上的會員體係與線下的門店體驗相結合，為會員提供更加個性化、全方位的服務；或者將采購業務與社區團購

、預(yu)製(zhi)菜(cai)等(deng)新(xin)興(xing)業(ye)務(wu)相(xiang)結(jie)合(he)，拓(tuo)展(zhan)新(xin)的(de)業(ye)務(wu)領(ling)域(yu)，實(shi)現(xian)業(ye)務(wu)的(de)多(duo)元(yuan)化(hua)發(fa)展(zhan)。通(tong)過(guo)這(zhe)種(zhong)創(chuang)新(xin)發(fa)展(zhan)，盒(he)馬(ma)可(ke)以(yi)不(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)自(zi)身(shen)的(de)競(jing)爭(zheng)力(li)，在(zai)新(xin)零(ling)售(shou)行(xing)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)浪(lang)潮(chao)中(zhong)搶(qiang)占(zhan)先(xian)機(ji)。

不過，CEO兼任CMO，在決策和管理效率上也需要進行權衡，合理分配個人管理時間，以及進一步進行科學化的製度設計，從而提升整體決策的正確性。

綜zong合he來lai看kan，此ci次ci人ren事shi變bian革ge後hou，將jiang線xian上shang業ye務wu和he采cai購gou業ye務wu兩liang大da核he心xin板ban塊kuai實shi行xing統tong一yi決jue策ce，對dui盒he馬ma而er言yan是shi新xin的de機ji遇yu
，同tong時shi也ye有you挑tiao戰zhan。那na麼me嚴yan筱xiao磊lei治zhi下xia的de盒he馬ma未wei來lai會hui走zou向xiang何he方fang？交jiao給gei時shi間jian去qu解jie答da吧ba。