來源：21世紀經濟報道（ID：jjbd21）
麥當勞，又上熱搜！這次是因為降價。
01
麥當勞：將下調外送費，收取打包費
12月2日，根據麥當勞小程序，麥當勞調整了麥樂送收費模式。
公告顯示，麥樂送將於2024年12月9日啟用新的收費模式：外送費定價由9元調整為6元,並根據餐品數量收取打包服務費，新的收費模式同樣適用於團餐渠道。
同時，麥金卡會員訂單滿額將繼續享受外送費與打包服務費的減免。麥當勞表示，麥樂送將持續推出各類優惠超值活動，如優惠套餐、滿減、外送費優惠等，並不斷提升服務體驗。
圖/麥當勞官網
此前，麥當勞的配送費一直是9元，而這也經常遭到網友們的吐槽，“配送費這麼貴，打工人吃不起了”“‘窮鬼’套餐才13元，配送費卻要9元。”
據悉，肯德基宅急送此前的配送費也是9元，今年2月，肯德基宣布在其官方平台宣布配送費官方定價於2月20日起從9元下調為6元。同時，肯德基稱，“為了更好地提升外送產品的服務體驗，對外送打包袋進行了保溫升級，並提供專人打包服務，將會酌情收取打包服務費。”
此外，華萊士和塔斯汀的配送費用是3元，漢堡王則是在6元上下浮動。
2023年底，網傳麥當勞將漲價，麥當勞方麵隨後回應稱，結合近期運營成本的變化，麥當勞中國於2023年12月27日起調整了部分產品價格，平均漲幅約3%。
02
麥當勞第三季度在中國市場的同店銷售額下滑
當地時間10月29日，麥當勞公布了截至2024年9月30日的第三季度財報。
麥當勞今年第三季度實現營業收入68.73億美元，不考慮彙率影響同比增長2%；淨利潤22.55億美元，不考慮彙率影響同比下滑3%；攤薄後每股收益3.13美元，不考慮彙率影響同比下滑1%。公司宣布將季度現金股息增加6%至每股1.77美元。
對於公司業績表現，麥當勞高管在同日舉行的業績電話會上坦言，今年迄今為止的業績表現不及預期，但稱對公司增長戰略充滿信心。
整體來看，麥當勞今年第三季度的營收和淨利潤一升一降，不考慮彙率影響，營收同比增長2%。今年前三季度營收和淨利潤也為一升一降，前三季度累計實現營收195.32億美元，不考慮彙率影響同比增長2%；淨利潤62.07億美元，不考慮彙率影響同比下滑3%。
麥當勞2024年第三季度主要業績指標情況，圖/麥當勞2024年第三季度財報
如何有力應對快餐行業整體放緩、各地區客流量下降壓力，是麥當勞近年來最主要的挑戰。
走性價比路線是麥當勞當前采取的一個重要舉措。今年6月底，麥當勞在美國市場全麵推出5美元套餐，價格約為當地原價的3—4折，效果頗佳。原本該套餐隻計劃持續一個月，如今時間一再延長，在本次業績電話會上，麥當勞表示將進一步將該套餐延長至12月份。
中國市場方麵，財報顯示，麥當勞第三季度在中國市場的同店銷售額下滑。在本次業績電話會上，麥當勞首席財務官Ian Borden表示，“中國市場的業績繼續受到消費情緒和支出減弱的不利影響”。但麥當勞未對相關具體數據進行披露。
值得注意的是，過去一年，麥當勞在中國市場門店擴張相當快速。根據財報，截至2024年9月30日，麥當勞在中國市場的門店總數為6543家，較去年同期增加961家，占麥當勞過去一年全球新增門店數量的約60%。
03
回應美國大腸杆菌事件：“已經過去”
此前，據央視新聞報道，當地時間10月22日，美國疾病控製與預防中心警告稱，麥當勞的“四分之一磅漢堡包”在美國多州引發與大腸杆菌相關的疾病。
對於該事件可能帶來的負麵影響，麥當勞在本次業績電話會上也作出了正麵回應。
麥當勞首席財務官Ian Borden直言，此次食品安全事件對麥當勞美國業務造成了負麵影響，自事件發生以來，每日銷售額和客流量均出現負增長。
麥當勞全球董事長兼首席執行官Chris Kempczinskibiaoshi，zaigaishijiandechulishang，maidanglaoyuweishengbumenzhankailefeichangjinmidehezuo，bingqiecaiqulefeichangxunsuheguoduandexingdong。gongsixunsujinxinglesuyuan，quedingqiyuTaylor Farm這(zhe)家(jia)供(gong)應(ying)商(shang)工(gong)廠(chang)的(de)新(xin)鮮(xian)洋(yang)蔥(cong)有(you)關(guan)，並(bing)快(kuai)速(su)將(jiang)該(gai)廠(chang)家(jia)從(cong)供(gong)應(ying)鏈(lian)中(zhong)移(yi)除(chu)。此(ci)外(wai)，科(ke)羅(luo)拉(la)多(duo)州(zhou)農(nong)業(ye)部(bu)門(men)證(zheng)實(shi)，麥(mai)當(dang)勞(lao)餐(can)廳(ting)牛(niu)肉(rou)餅(bing)樣(yang)品(pin)中(zhong)未(wei)檢(jian)測(ce)到(dao)大(da)腸(chang)杆(gan)菌(jun)，且(qie)沒(mei)有(you)進(jin)一(yi)步(bu)的(de)檢(jian)測(ce)計(ji)劃(hua)。
Chris Kempczinski認為該事件已經過去，公司正努力讓美國市場業務重回事件發生前的發展勢頭。同時，公司有信心將相關漢堡重新上架。
展望接下來的第四季度，Chris Kempczinski表示公司將進行食品創新，並繼續推動數字化，也將隨時根據需要采取更多措施，以確保充分發揮公司全部資源來重新吸引顧客
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