文： 何丹琳

來源：小食代（ID：foodinc）

就在剛才，小食代獲悉，星巴克咖啡公司宣布調整其中國領導層結構。自9月30日起，劉文娟 (Molly Liu) 由星巴克中國聯席首席執行官改任星巴克中國首席執行官，王靜瑛（Belinda Wong）將繼續擔任星巴克中國董事長。

星巴克中國首席執行官劉文娟 (Molly Liu)

這意味著
，在出任星巴克中國聯席首席執行官一周年之際
，劉文娟即將開始獨自掌舵這家咖啡巨頭的中國業務了。“這一深思熟慮的規劃

，展現了公司致力於逐步、平穩地將中國區領導權移交給新一代接班人的承諾。”星巴克表示。

今jin天tian
，在zai回hui複fu小xiao食shi代dai問wen詢xun時shi，星xing巴ba克ke中zhong國guo方fang麵mian補bu充chong指zhi出chu，這zhe一yi領ling導dao層ceng調tiao整zheng進jin一yi步bu明ming確que了le職zhi責ze和he領ling導dao重zhong點dian
，並bing獲huo得de了le星xing巴ba克ke全quan球qiu新xin任ren董dong事shi長chang兼jian首shou席xi執zhi行xing官guanBrian Niccol的充分支持。“兩位卓越的夥伴將繼續並肩，開創星巴克在中國的長遠發展格局。”

下麵，小食代就帶大家第一時間了解。

01

正式交棒

根據最新安排
，未來，劉文娟將獨自“挑起大梁”，負責領導星巴克在中國市場的經營
，專注推動中國業務的持續增長。

小食代介紹過，去年9月
，星巴克不同尋常地開啟了一個全新的CEO接班人計劃
，劉文娟被任命為星巴克中國聯席首席執行官
，與時任星巴克中國董事長兼首席執行官王靜瑛一起

，共同領導中國業務。

在被任命為聯席CEO後，這位80後“餐飲老兵”曾向小食代形容說，自己最大的感覺是“一份沉甸甸的責任感”。劉文娟又表示，她加入星巴克十多年以來從王靜瑛身上學到了很多，接下來的關鍵詞是分擔和傳承
，雙方的合作會“像雙重奏一樣”。

星巴克中國董事長王靜瑛（Belinda Wong）

作為一名12年的星巴克夥伴（員工）
，劉文娟曾擔任星巴克中國的各種領導職務

，包括首席運營官和數字創新副總裁。過往一年出任聯席CEO的表現
，為她贏下了CEO的“最終Offer”。

“自2023年被任命為星巴克中國聯席首席執行官以來
，Molly和Belinda並肩協作

，帶領公司延續了可盈利、高質量和可持續的增長勢頭
，進一步鞏固了公司在中國高端精品咖啡市場的領導地位。”星巴克今天表示。

gaigongsizhichu，zaiciqijian，xingbakezhongguochuangxinbuduan，jinyibufengfulekafeiyinpinheshipindechanpinxian
，yetishenglexingbaketiyan，tuidongxingxiangjulebudehuoyuehuiyuanrenshudadaochuangjilude2200萬。

今天，在被問到為何現在進行領導層調整時，星巴克中國方麵回複小食代稱，過去12個月，公司一直在逐步、平穩推進將中國區領導權移交給新一代接班人的既定計劃。

“當前
，我們充分信任Molly已經做好準備，承擔更大的責任。”星巴克中國告訴小食代
，為此，在新財年來臨之際，公司宣布調整領導層結構。這一調整獲得了Niccol的充分支持。

小食代獲悉，在今天發出的一封內部信中
，Niccol對劉文娟的工作成績給予了積極評價。“在Molly的帶領下，我們顯著提高了中國的門店營運水平
，也愈發重視數字創新的大力推進。”他說道。

星巴克首席執行官Brian Niccol

Niccol又形容說，劉文娟是一位“受人尊敬的領導者”，擁有在中國這一快速發展市場中持續推動創新、實現卓越運營的出色履曆。“我期待與Molly合作
，共同提升中國市場的星巴克體驗，打造我們麵向未來的業務。”

劉文娟今天則表示
，很榮幸能夠帶領星巴克中國進入一個充滿巨大機遇的新階段。“guoquyinian，womendechuangxinshilixianzhutisheng，yingyunshuipingzaishangxintaijie。womenyongyouyiliudepinpaiyingxiangli，huobanjingyelvyechuangxialelishixingao。wohengaoxingnenghe60000名夥伴並肩工作，擴大我們獨特的競爭優勢，和中國顧客建立更深厚的情感聯結。”她說。

02

繼續並肩

未來，作為星巴克中國董事長，王靜瑛將專注於把控公司未來的中國發展戰略和創新，提升品牌的社會影響力。

這位掌舵星巴克中國十多年的商界女強人，是這家咖啡巨頭在華發展史中的傳奇人物。資料顯示，王靜瑛從2011年起成為星巴克中國的負責人，擔任星巴克中國總裁一職，2016年成為星巴克中國首席執行官
，2019年升任星巴克中國董事長兼首席執行官。

可以說，沒有王靜瑛，就沒有星巴克中國如今的成功
，她是這家咖啡巨頭在中國市場站穩腳跟和高速擴張的“頭號功臣”。在她擔當“一把手”的10多年裏
，中國躍升為星巴克在全球發展速度最快且最大的海外市場，並創新出了多種門店類型。

今年6月初，星巴克創始人霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）在zai做zuo客ke一yi檔dang播bo客ke節jie目mu時shi就jiu對dui王wang靜jing瑛ying的de領ling導dao力li讚zan賞shang有you加jia。他ta回hui顧gu道dao
，星xing巴ba克ke剛gang進jin入ru中zhong國guo時shi水shui土tu不bu服fu

，掙zheng紮zha了le近jin十shi年nian，險xian些xie打da道dao回hui府fu，直zhi至zhi王wang靜jing瑛ying接jie手shou，才cai得de以yi扭niu轉zhuan局ju麵mian
，“在我看來，她可能是公司最有價值的夥伴。”

“Belinda來(lai)的(de)時(shi)候(hou)，我(wo)們(men)迎(ying)來(lai)了(le)一(yi)位(wei)世(shi)界(jie)級(ji)的(de)操(cao)盤(pan)手(shou)。她(ta)堅(jian)信(xin)總(zong)部(bu)的(de)模(mo)式(shi)並(bing)非(fei)是(shi)成(cheng)功(gong)的(de)唯(wei)一(yi)出(chu)路(lu)。你(ni)不(bu)能(neng)讓(rang)西(xi)雅(ya)圖(tu)總(zong)部(bu)星(xing)巴(ba)克(ke)的(de)人(ren)來(lai)設(she)計(ji)中(zhong)國(guo)早(zao)餐(can)菜(cai)單(dan)，他(ta)們(men)從(cong)來(lai)沒(mei)有(you)去(qu)過(guo)中(zhong)國(guo)。所(suo)以(yi)她(ta)當(dang)時(shi)對(dui)我(wo)說(shuo)，‘我可以接手，前提是我能掌控一切，中國的權力必須下放。’”舒爾茨說道，“後來她扭轉了乾坤，所有榮譽都是她應得的。”

王靜瑛（資料圖片）

今天，Niccolyegaodupingjiacheng，zaiwangjingyingdejiechudailingxia，zhongguoshichangchengchangweixingbakezuidadeguojishichang，weigongsiquanqiuyewuzengchangzuochulezhongdagongxian。xingbakepinpaiyechengweilezhongguoshichangshangzuichenggongdekuaguopinpaizhiyi。

他表示，王靜瑛為星巴克在中國市場打造了規模龐大、持續蓬勃發展的業務，為該公司後續的進一步增長打下了堅實的地基。“她的企業家精神
，對品牌和夥伴的深厚感情，推動星巴克實現了巨大的發展。”

此外，王靜瑛還培養了本土管理層的人才梯隊。“Molly和Belinda緊密共事，亦師亦友。”星巴克中國方麵今天向小食代表示
，王靜瑛“傾盡全力培養了一批中國核心領導層夥伴，為星巴克中國未來的進一步增長夯實了強勁的發展內核。”

“我很高興，在規劃公司中國長期發展願景上得到Belinda的帶領和支持。”Niccol今天在內部信中表示
，“我期待Belinda和Molly在各自的領導崗位上發揮積極作用，繼續開創我們在中國的長遠發展格局。”

根據內部信，未來
，王靜瑛和劉文娟都將繼續彙報給Niccol。

03

未來計劃

值得注意的是，這次星巴克中國的高層人事調整，恰逢這家咖啡連鎖公司開啟深刻變革之際。

上月，星巴克突然宣布換帥，任命Niccol為新任董事長兼首席執行官。他被殷切寄望於能夠為星巴克業務帶來新想法，扭轉星巴克運營，重塑品牌。在上班後的第一周，Niccol就行動迅速地發布了一封致所有顧客、夥伴（即員工）和利益相關方的公開信，談及了其改革措施。

Niccol在信中指出，在過去數周的談話交流和實地走訪中
，他發現了兩個事實：shouxian
，xingbakeshiyigeshenshouxiaidepinpai，youhenbangdehuoban，rongrulerenmenderichangshenghuo。qici

，dajiapubianrenweixingbakeyijingpianlilehexin，gaigongsiyoujihuiweihuoban，jierweigukechuangzaogenghaodemendiantiyan。

這位新帥“把脈”後開出的“藥方”總結起來很簡單，那就是：回歸初心。

“我們將重回星巴克的初心。我們將重新關注星巴克一直以來的與眾不同之處——一yi個ge人ren們men聚ju集ji的de溫wen馨xin咖ka啡fei館guan。在zai這zhe裏li，我wo們men提ti供gong由you技ji藝yi嫻xian熟shu的de咖ka啡fei師shi夥huo伴ban手shou工gong製zhi作zuo的de高gao品pin質zhi咖ka啡fei。這zhe是shi我wo們men長chang久jiu以yi來lai的de核he心xin特te質zhi，而er我wo們men也ye將jiang從cong這zhe裏li開kai啟qi創chuang新xin。”他說。

Niccol表示
，他將首先關注四個關鍵領域
，即賦能咖啡師夥伴照顧好顧客
、把握每一個早晨
、重新明確星巴克作為社區咖啡館的定位、講述星巴克的故事。

作為一家全球化的公司
，星巴克在全球87個市場開展業務。在談到不同市場時，Niccol表示
，當前其最先的關注重點是美國市場，“在中國市場，我們需要了解實現增長的潛在途徑

，並在這個充滿活力的市場充分發揮我們的優勢。”

今天

，對於此次星巴克宣布調整其中國領導層結構，Niccol表示，這將支持星巴克在中國這個關鍵市場實現持續增長。

根據星巴克中國2024財cai年nian第di三san季ji度du的de財cai報bao顯xian示shi
，星xing巴ba克ke中zhong國guo還hai在zai不bu斷duan加jia速su中zhong國guo門men店dian布bu局ju，下xia沉chen市shi場chang門men店dian規gui模mo進jin一yi步bu擴kuo大da，並bing有you望wang在zai本ben財cai年nian實shi現xian新xin開kai門men店dian數shu再zai破po記ji錄lu。

當前


，星巴克在中國900多個縣級市場擁有7300多家門店，60000名夥伴。