
文:Giselle Yin
來源:Foodaily每日食品(ID:foodaily)
年輕化,破圈,是許多品牌亟待突破的難題。
通tong過guo線xian上shang內nei容rong建jian設she煥huan新xin品pin牌pai形xing象xiang,找zhao到dao和he年nian輕qing用yong戶hu的de溝gou通tong點dian,是shi很hen多duo品pin牌pai嚐chang試shi的de方fang向xiang,但dan發fa聲sheng之zhi外wai,如ru何he打da通tong內nei容rong到dao變bian現xian的de通tong路lu,同tong樣yang也ye是shi品pin牌pai的de難nan題ti。
而Foodaily最近發現了一個品牌,成功打通了內容破圈到銷量轉化的良性通路。
這是一個誕生於1996年,來自雲南魯甸的國貨薯片品牌——嚕咪啦,在雲南省內耳熟能詳,但28年都沒走出雲貴地區。
不過,今年這個雲南薯片品牌突然出圈,在00後接手B站官號運營半年後,內容爆火、產品賣爆,衝出雲南、逐漸走向全國市場。
據了解,2023年,嚕咪啦年銷售額為2-3億,以線下渠道為主,線上GMV僅500萬;B站爆火後,預計2024年線上GMV為2023年的十幾倍,目標6500萬,其中由B站拉動的電商銷售額占比約50%。
28年,為什麼這個品牌能通過B站從雲南走向全國?破圈之後,又給品牌帶來了哪些變化和機會?品牌該如何抓住這些機會,更上一層?帶著這些疑問,Foodaily和嚕咪啦聊了聊,並和讀者們分享他們B站破圈背後的故事。

01
《重生之28年老國貨勇闖B站,邁向全國》
老國貨薯片嚕咪啦,不少雲南人從小吃到大,但28年都沒能走出雲貴川,直到今年,在B站靠整活兒內容出圈逆襲,線上銷量大漲。
“其實我們很早就計劃在B站做投放,主要是看中B站的用戶人群。B站zhan的de用yong戶hu年nian齡ling層ceng次ci和he畫hua像xiang和he薯shu片pian品pin類lei用yong戶hu高gao度du吻wen合he,因yin此ci我wo們men想xiang以yi種zhong草cao為wei目mu的de進jin行xing運yun營ying投tou放fang,沒mei想xiang到dao最zui後hou在zai變bian現xian上shang表biao現xian這zhe麼me好hao,轉zhuan化hua很hen高gao,遠yuan超chao預yu期qi。”嚕咪啦在采訪中表示。
他們到底是怎麼做到的?嚕咪啦表示,實際上還是打通了內容種草到銷量轉化的路徑,再加上細心的運營,拉近了和用戶的距離。
經過半年的嚐試,他們也複盤了撬動B站用戶和流量的出圈內容方法論。
一是官號整活,真誠互動,活人吸粉。
從00後小運營接手B站官號之後,嚕咪啦的視頻風格煥然一新,善於靈活運用各種熱點梗,結合創意文案,絲滑銜接品牌相關內容,讓人在刷魔性小視頻上頭的同時,猝不及防地種草下單,從此遁入“滇係薯門”。
如最出圈的一條視頻,借“貓meme”素材三言兩語說清了嚕咪啦28年老國貨、在雲南人盡皆知、但不被外省網友所知的原因,在B站近200萬播放量,一天帶動了20萬薯片銷量。
許多網友留言:“刷B站,莫名其妙就買了一箱薯片”。


隨著內容爆火,“活人感”極強的00官號小運營、70後老板、寵粉的研發總監小劉、努力滿足粉絲要求的60後廠長、被迫營業的工廠保安等“嚕咪啦角色”都被帶到了用戶麵前,在視頻、直播中在線回應粉絲各種整活、新口味研發等訴求,在互動中進一步俘獲了粉絲的好感。
嚕咪啦提到,他們同時在多個平台運營藍V賬號,但目前B站粉絲量最高,是其他平台的五倍甚至十幾倍。
銷量也是漲得最快的,好的時候,小運營在B站直播一天的銷量,頂得上某短視頻平台店播一個月的銷量。
而這一切的起點,並不是靠鋪天蓋地的廣告,而是需要一個了解B站、願意和用戶真誠溝通的小團隊。
B站用戶是非常優質的新客群,隻要贏得他們的喜愛,哪怕是像嚕咪啦這樣來自雲南小縣城的品牌,也能被熱烈回應,並達成銷量轉化。

二是找到用戶的興趣點,積極回應。
嚕咪啦發現,整活之外,用戶對產品本身也非常感興趣,會主動要求官號出一些原料、產業相關的內容,以及沒有任何配音和字幕的沉浸式生產過程視頻,因此他們也會不定期地做這類產品向的內容輸出。
此外,助農、公益相關的內容也很受關注,嚕咪啦此前也提出將直播打賞金額用於做一些公益,讓粉絲有了進一步的參與感。

最後,嚕咪啦總結道:“B站粉絲的特點是比較理性客觀,但你一旦打動了他,他也會變得很感性,有很高的品牌忠誠度,喜歡和你互動,主動幫你宣傳。”
“比如視頻爆了引發購買之後,粉絲認可了我們的內容和產品,就有了很多開箱內容,還有粉絲主動向不熟悉的人介紹我的產品、品牌,這是我們實踐下來的感受。”
“很多品牌目前還是把B站作為發聲、種草的平台,但我們發現轉化這條路也能走,而且還可以走得很通暢,這就是未來的一個機會點。”
02
積極寵粉,粉絲共創新品
老國貨在B站找到新品靈感
始於整活,忠於產品,嚕咪啦能被粉絲寵愛,靠的不僅僅是會整活,還和雲貴薯片的硬實力密不可分。

在雲貴飲食文化裏,洋芋(土豆)地位極其重要,不僅有上百種做法,全國首個馬鈴薯科學研究院也在雲南成立。
從地理環境優勢來看,雲南也有很多優質的土豆產地,能保障一年四季供應新鮮土豆原料,如嚕咪啦位於昭通市魯甸縣,昭通就有著“世界馬鈴薯高原種薯之都”的稱號。
洋芋飲食文化和地理環境優勢,是主打“高原鮮切黃心土豆”的嚕咪啦薯片美味的關鍵因素。

嚕咪啦向Foodaily介紹道:“我們精選雲貴地區的黃心土豆,並采用了波紋型切片,既提升了調味粉的附著力,也不會影響土豆本身的味道。”
不少粉絲也在評論區表示“原切就是好吃啊”“嚕咪啦的薯片厚實一些,有土豆的香味”“嚕咪啦,我現在宣布你就是古希臘掌管土豆的神”。

不過,過去嚕咪啦薯片的口味主要還是原味、麻辣等經典口味。
隨著嚕咪啦在B站爆火,粉絲人數猛增,眾口難調的粉絲開始在評論區、直播間裏隨地大小許願,黑鬆露味、香菜味、折耳根味、玫瑰味、貴州酸湯味、甚至雲南知名菌子——見手青味,統統都想嚐試。

主打寵粉的嚕咪啦還真的積極回應了粉絲的需求,除了見手青這種真有毒的口味,黑鬆露牛幹巴味、鬆茸雞湯味、香菜味、折耳根味等口味統統打樣,安排試吃。
嚕咪啦表示:“粉fen絲si對dui新xin口kou味wei還hai是shi非fei常chang感gan興xing趣qu的de,在zai日ri常chang互hu動dong中zhong口kou味wei相xiang關guan的de建jian議yi也ye比bi較jiao多duo。對dui於yu粉fen絲si感gan興xing趣qu的de點dian,我wo們men就jiu盡jin量liang嚐chang試shi,讓rang粉fen絲si覺jiao得de意yi見jian被bei重zhong視shi,也ye有you參can與yu到dao了le產chan品pin研yan發fa中zhong的de成cheng就jiu感gan。”
當然,嚕咪啦這樣做,不僅僅是因為寵粉,對於他們的研發工作來說,B站粉絲可以給到直接的反饋,給了他們很多創新靈感,為研發提供了重要的參考方向。
“對於嚕咪啦來說,隨著粉絲量級的提升,B站zhan粉fen絲si是shi一yi個ge非fei常chang大da的de消xiao費fei者zhe測ce試shi群qun體ti,這zhe個ge群qun體ti的de意yi見jian代dai表biao了le產chan品pin最zui大da的de消xiao費fei群qun體ti的de意yi見jian,非fei常chang關guan鍵jian,根gen據ju他ta們men的de意yi見jian做zuo研yan發fa,可ke能neng會hui達da成cheng比bi較jiao理li想xiang的de新xin品pin銷xiao售shou效xiao果guo。”
比如,根據粉絲建議,嚕咪啦已經小批量生產了一批黑鬆露牛幹巴味薯片售賣給部分B站粉絲嚐試,反饋基本0差評,不少嚐試過的粉絲還在評論區“催更”,頻繁詢問這一口味何時才能補貨。

“ B站不一樣,隻要你用心地做產品,做運營,能讓粉絲看到、接受,就可能達到意料之外的成果。現在,我們的研發經常會看B站的評論區,看看粉絲又提出了哪些新的想法。未來,我們有新口味、新升級的時候,也會通過視頻、直播或者動態和粉絲進行一些互動,看看大家會給我們提什麼意見,對我們有什麼期待。”

過去,Foodaily研究院在研究海外薯片品牌卡樂比時就發現,卡樂比的多款產品都運用了粉絲共創的思路,這些產品更受粉絲認可,避免了增SKU不增銷量的狀況,實現精準創新。
Foodaily認為,嚕咪啦和卡樂比有著相同的創新思路,但在中國市場,有像B站這樣更獨特的溝通場,讓品牌能和用戶,尤其和是一群高粘性、熱情、精準的用戶高效溝通,最終反哺創新,實現品牌和消費者的雙贏。
嚕咪啦也表示:“互動能拉近我們和粉絲的距離。從粉絲意見到粉絲試吃樣品,最終到商品麵世,這個鏈路後續我們會持續嚐試。”
03
小結
不知道怎麼做年輕化,怎麼從地方或現處圈層破圈,怎麼做全國化的認知拓展和渠道拓展,許多品牌都遇到過嚕咪啦這樣的發展困境。
實際上,從蜜雪冰城”血洗“B站鬼畜區、東阿阿膠連續兩年讚助B站跨年晚會,到今年的嚕咪啦衝出雲貴市場,小投入、大收益,B站成為很多食品飲料品牌彎道超車的陣地,可見B站的年輕化破圈打法具有可複製性。
Foodaily期待雲貴薯片嚕咪啦成為本土品牌年輕化的典範,也期待未來能看到更多食飲品牌闖出屬於自己的年輕化之路。


評論