
來源:IC實驗室(ID:InsightPlusClub)
2012年以前,賣一杯奶茶很簡單,打開冰箱,舀一勺珍珠,舀一勺勾兌奶茶,封口給到顧客就結束了。
2024年,賣一杯奶茶依然很「簡單」。
隻要標明你用的奶,蛋白質含量每100毫升3.8克,你用的茶葉來自亞熱帶海洋性氣候區,年均日照1634小時,年均降雨量1720毫米的高山茶園,你用的糖采用了低升糖指數的L-阿拉伯蔗糖。
以上原料都需要附帶一份印滿了公章的第三方機構檢測報告,並且在產品上標明每一杯熱量小於200大卡還是高於400大卡。
就奶茶市場卷的這個程度,讓我覺得喝奶茶已經變成了一項綜合娛樂活動。
奶茶好喝固然開心,更大的樂趣,來源於看這些奶茶品牌一個個絞盡腦汁,費盡心思,變著花樣,撓禿腦門來討好我的樣子。
「客官啊,我們今天又做了個聯名,賞光來喝一杯呀,送你全套周邊哦。」
「客官啊,我們又有九塊九活動,新店開到你家樓下了,順路來一杯嘛。」
而我隻會淡淡地說一句:這個不新鮮了,下次吧。
為了爭奪我這個顧客,它們會繼續卷出天際,學習更多姿勢來討好我。
現在,這些奶茶品牌又開始卷健康了。tamenminruichajiaodao,xiaofeizherujinyijingyuejinqianfankanbianshijianfanhua,huahuashijiemirenyan,dantamenzhixiangnazhebaowenbeipaoyihuyangshengcha,huiguipusuyurichang。yushikaishituichugezhong「無負擔」、「透明配方」之類的玩法。
帶起這一波的,沒錯,又是喜茶。
喜茶是個有特殊體質的品牌,從2012年創立開始,它基本就是整個奶茶行業的團戰發動機。
喜xi茶cha的de特te殊shu之zhi處chu,就jiu在zai於yu它ta總zong能neng定ding義yi茶cha飲yin行xing業ye未wei來lai的de競jing爭zheng主zhu題ti。隻zhi要yao看kan喜xi茶cha有you什shen麼me大da動dong作zuo,就jiu大da概gai能neng知zhi道dao整zheng個ge奶nai茶cha行xing業ye未wei來lai三san五wu年nian的de團tuan戰zhan怎zen麼me打da了le。
喜茶最近有個大動作,它提出了一套「四真七零」的健康茶飲標準。
所謂四真,指的是真奶、真茶、真果、真糖。
七零,指的是零奶精、零香精、零果葡糖漿、零植脂末、零氫化植物油、零反式脂肪酸、零速溶茶粉。
對比一下同行,不難發現,這套標準就是目前現製茶飲行業最嚴的健康標準。
表biao麵mian上shang看kan,喜xi茶cha是shi在zai給gei自zi家jia飲yin料liao定ding規gui矩ju,讓rang消xiao費fei者zhe可ke以yi放fang心xin喝he。但dan實shi際ji上shang,喜xi茶cha是shi在zai給gei整zheng個ge行xing業ye上shang眼yan藥yao,相xiang當dang於yu發fa個ge信xin號hao,我wo要yao開kai團tuan了le,各ge位wei自zi己ji考kao慮lv跟gen不bu跟gen吧ba。
zhibuguo,daduoshutongxingmeiyoubugendexuanxiang,yinweixichashiyigeyounenglidingyixingyebiaozhundegongsi,erjiankangjiushiweilaizhenggexianzhichayinxingyedejingzhengguanjiansuozai。
01
為什麼要讓喜茶來定這個標準,還是要回到整個現製茶飲行業的發展史來看。
奶茶=不健康,這個觀念由來已久。你都不能說它是刻板印象,很長時間裏,奶茶確實不健康。
90年代到00年代初,那時候茶湯是大包大包的茶葉粉煮出來的,奶呢?是四五十塊錢五十公斤的植脂末,也就是俗稱的奶精。
在我的童年裏,校門口小店的衝泡奶茶就是我零花錢的歸宿,我每天上學的動力,我最廉價的快樂。
因為總給奶茶店充值,我爹媽也沒少嘮叨我。
00年代中期,隨著時代發展,情況好一點了,奶精還是用的,但好一點的奶茶店開始放棄茶粉,用真正的茶葉來煮了。
更geng重zhong要yao的de是shi小xiao料liao大da升sheng級ji,除chu了le傳chuan統tong的de珍zhen珠zhu奶nai茶cha,也ye開kai始shi出chu現xian仙xian草cao,芋yu圓yuan,紅hong豆dou,椰ye果guo了le。突tu出chu一yi個ge口kou感gan濃nong鬱yu,成cheng本ben低di廉lian,依yi舊jiu是shi和he健jian康kang不bu沾zhan邊bian,充chong斥chi著zhe科ke技ji與yu狠hen活huo。
可以說,這20年的發展為中國奶茶市場奠定了基礎,但也是這20年的時光,在消費者認知裏,刻下了「奶茶=不健康」的思想鋼印,把一道天花板焊死在奶茶賽道的頭頂。
那麼對這樣一個行業來說,健康化這場戰役,就不存在要不要打的問題,唯一的問題是怎麼打,以及誰來開團。
而曆史證明,喜茶是最適合來開這個團的品牌了。
因為它之前就幹過一次了。
2012年,一家叫皇茶的小奶茶店在廣東江門開業,主打真茶鮮奶、現打的芝士奶蓋和現切的新鮮水果等高端配置。
這(zhe)樣(yang)的(de)原(yuan)料(liao)水(shui)準(zhun),讓(rang)這(zhe)家(jia)小(xiao)店(dian)在(zai)遍(bian)地(di)廉(lian)價(jia)奶(nai)茶(cha)的(de)市(shi)場(chang)上(shang)顯(xian)得(de)獨(du)樹(shu)一(yi)幟(zhi)。靠(kao)著(zhe)口(kou)口(kou)相(xiang)傳(chuan),皇(huang)茶(cha)成(cheng)了(le)江(jiang)門(men)當(dang)地(di)的(de)排(pai)隊(dui)王(wang),甚(shen)至(zhi)出(chu)現(xian)了(le)許(xu)多(duo)山(shan)寨(zhai)版(ban)。
2016年,因為仿冒店太多,商標注冊不下來,皇茶改名為喜茶。
也就在同一時期,如今我們熟悉的一批奶茶品牌接連誕生和壯大,這些奶茶品牌普遍開始升級用料。
一部分還在使用奶精和香精茶的品牌,就被歸為了傳統奶茶,而跟隨喜茶誕生的這一波品牌,我們稱之為新茶飲。
作為新茶飲時代的領軍品牌,在珠三角做大以後,喜茶逐漸積累了很強的品牌認知:
擅長做芝士茶和鮮果茶,真材實料,用料講究,味道也不錯。
可以說,那幾年,全國奶茶愛好者都在盼著喜茶開出廣東,布局全國。
2017年nian,喜xi茶cha來lai到dao上shang海hai,在zai人ren民min廣guang場chang來lai福fu士shi開kai出chu門men店dian。說shuo來lai也ye巧qiao,喜xi茶cha剛gang開kai業ye那na幾ji天tian我wo正zheng好hao來lai上shang海hai出chu差cha,正zheng好hao就jiu逛guang到dao人ren民min廣guang場chang,目mu睹du了le上shang海hai人ren民min的de排pai隊dui盛sheng況kuang,在zai我wo幼you小xiao的de心xin靈ling裏li刻ke下xia了le難nan以yi磨mo滅mie的de印yin象xiang。
喜茶引爆上海市場,這次事件,可以說是新茶飲的小刀拉屁股時刻,是這場商業團戰的開團信號。
此後喜茶連連攻城略地,每開進一座新城市,必然引發排隊狂潮。而新茶飲行業的其他玩家也順勢而進,大舉擴張。
在一波新茶飲團戰過後,雖然不是所有品牌都跟隨喜茶的步伐,全麵放棄奶精、香精果醬、xiangjingchadengbujiankangdeyuanliao。danxichadiyicirangxingyekandaolejiankangyuanliaodejiazhi,zhongguoxiaofeizhedenaichayuzhizhijiebeibagaoleyigedangwei,dajiayishidaokeyiyougenghaogengjiankangdexuanze。
keyishuo,xichanengyourujindejianghudiwei,zhengshiyinweitadingyilexinchayin,daidongleyibolangchao。tuigaolezhenggexingyedepingjunshuizhunxian。zhebolangchaoguohou,zaiyoupinpaixiangshuozijiyongliaohao,chanpinxinxian,jiuzhinengqujuangengxiaozhongdesaidaole。
到這個階段,消費者對喜茶建立了一個認知:喜茶就是奶茶品質和健康升級的推手。
02
這還沒完,既然號稱奶茶行業的團戰發動機,後麵幾次奶茶行業的浪潮,肯定也少不了它帶節奏。
2018年,無糖概念開始火爆,喜茶先是推出原創的「無糖甜菊糖」,後來又推出獨家調配的0卡糖。你不是喝奶茶有負罪感嗎?那0卡糖就是你的救贖。此後,0卡糖也成了許多品牌產品菜單上的標配。
引領了奶茶的控糖潮流以後,2022年喜茶又發布《喜茶品質真奶標準》,倡議全行業一起拒絕使用奶精。此後,喜茶又推出了3.8g/100mL的蛋白質含量的「新茶飲專用真牛乳」。
喜茶這波操作下來,一場圍繞真奶的團戰又被喜茶點燃。有品牌宣布更換0植脂末、0反式脂肪酸的奶基底,還有品牌亮出權威檢測報告證明自己沒有植脂末……
2023年,喜茶主動公開所有在售產品的配方原料、營養成分和原料溯源信息,另附加第三方檢測報告。此後,公布產品配方原料,也成了許多茶飲品牌的標配。
所以,喜茶此次推出「四真七零」這個健康茶飲標準看起來很嚴格,但在喜茶品牌內部,隻能算是順理成章,把它們過去做的很多事情體係化、標準化了而已。
這件事對喜茶不難,但對整個茶飲行業,卻可能成為另一次分水嶺式的事件。
放眼整個現代食品業發展的曆史,健康絕對是主線之一。
birumaidanglaohekendeji,zheliangyangkuaicanzaiguoneiqiqifufusanshiyunian,yudaoguozuidadekunjing,jiushiguanyulajishipindezhikong,dazhongduiyuyouzhashipinjiankangchengdudezhiyi。
再比如元氣森林。瓶裝飲料市場巨頭環伺,可以說是新品牌的修羅場。但元氣森林靠著0糖的健康概念,硬生生從巨頭們手裏搶下不小的一塊市場份額。
對地位穩固的大品牌來說,健康是需要嚴防死守的命門,對銳意進取的新品牌來說,健康是可以破局的切入點。
所謂兵家必爭之地,就是這個意思。
況且對於茶飲行業這個在大眾眼裏有「健康原罪」的(de)行(xing)業(ye),它(ta)又(you)變(bian)成(cheng)了(le)整(zheng)個(ge)食(shi)品(pin)餐(can)飲(yin)行(xing)業(ye)存(cun)在(zai)的(de)隱(yin)性(xing)天(tian)花(hua)板(ban)。這(zhe)個(ge)天(tian)花(hua)板(ban)不(bu)突(tu)破(po),那(na)麼(me)整(zheng)個(ge)行(xing)業(ye)很(hen)可(ke)能(neng)會(hui)困(kun)在(zai)一(yi)個(ge)低(di)水(shui)平(ping)的(de)狀(zhuang)態(tai)裏(li)菜(cai)雞(ji)互(hu)啄(zhuo),內(nei)卷(juan)養(yang)蠱(gu)。
這裏可以拿咖啡做個類比。
tongyangshiyinpin,kafeihenaichashizuixiangside。danweishenmekafeizhedongximeiyouxinlimenkan,nianqingrenzhongnianrendouhuihe,shenzhiyourenkeyiyitianniuyinsiwubei?yinweizaixiaofeizherenzhili,duikafei,youqishiduixianzhikafeidejiankanggulvshihenxiaode。
但奶茶呢?一周喝一杯,很多人都覺得有負罪感。
所以說,咖啡用戶的健康心智,是很多奶茶品牌羨慕也羨慕不來的,也是喜茶這樣的品牌所希望達成的。
跨越了健康的門檻,就能讓不喝奶茶的人打開「奶茶=不健康」心結,重新考慮奶茶,也將低頻消費轉化為中頻甚至高頻消費。
而這才是讓奶茶行業擺脫無效內卷的做法,才是真正意義上的創新。
第二個增量市場,在海外,讓中國奶茶征服外國人的胃。
出海的關鍵,不止是健康,更是標準。
在我看來中式茶飲未來走向全球市場,不止是輸出三五個品牌,而是輸出一套標準。
就jiu像xiang意yi式shi咖ka啡fei,起qi源yuan在zai意yi大da利li,但dan真zhen正zheng把ba咖ka啡fei加jia水shui等deng於yu美mei式shi,咖ka啡fei加jia奶nai等deng於yu拿na鐵tie,咖ka啡fei加jia巧qiao克ke力li加jia奶nai等deng於yu摩mo卡ka,這zhe套tao公gong式shi完wan善shan成cheng標biao準zhun體ti係xi,並bing且qie輸shu出chu到dao全quan球qiu的de,是shi美mei國guo人ren的de星xing巴ba克ke。再zai往wang後hou,才cai有you什shen麼me精jing品pin咖ka啡fei,什shen麼me深shen紅hong淺qian紅hong,什shen麼me水shui洗xi日ri曬shai蜜mi處chu理li之zhi類lei的de進jin階jie標biao準zhun。
中(zhong)式(shi)茶(cha)飲(yin)的(de)出(chu)海(hai),也(ye)需(xu)要(yao)輸(shu)出(chu)類(lei)似(si)的(de)標(biao)準(zhun),什(shen)麼(me)可(ke)以(yi)加(jia),什(shen)麼(me)不(bu)能(neng)加(jia)。哪(na)個(ge)產(chan)地(di)的(de)茶(cha)葉(ye)用(yong)什(shen)麼(me)處(chu)理(li)方(fang)式(shi),什(shen)麼(me)品(pin)質(zhi)的(de)牛(niu)奶(nai)最(zui)能(neng)調(tiao)動(dong)茶(cha)的(de)風(feng)味(wei),什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)原(yuan)料(liao)是(shi)上(shang)不(bu)得(de)台(tai)麵(mian)的(de)。建(jian)立(li)了(le)這(zhe)些(xie)標(biao)準(zhun),中(zhong)式(shi)茶(cha)飲(yin)才(cai)能(neng)產(chan)生(sheng)出(chu)影(ying)響(xiang)全(quan)球(qiu)的(de)品(pin)牌(pai)。
總的來說,跨越了健康的門檻,才能打開用戶心結,超越國界文化。
事實上,喜茶早已把這套健康標準推行到了美國、英國、加拿大,最近在奧運會開幕前夕,又在巴黎開設了一家快閃門店。喜茶用符合歐盟、美國當地標準的茶葉、xianguodengjiankangyuanliao,zhizuochugaopinzhichanpin,geidangdishichanglaileyicirenzhishangdejiangweidaji,gengxinlehaiwaixiaofeizhedeguannian,rangtamenyishidaozhongshinaichazaojiubushinaijingduichafenle,ershiyizhongyuanliaojiankang,kougangaojideyinpin。
當年喜茶在國內頻頻上演的排隊潮,這次也輪到全球消費者體驗了。
03
健康化,也是喜茶新的財富密碼。
喜茶這次之所以推出「四真七零」的健康茶飲標準,從商業策略來說,也是找準用戶需求,主動出擊。
雖sui然ran喜xi茶cha是shi不bu折zhe不bu扣kou的de頭tou部bu品pin牌pai,而er大da家jia玩wan過guo寶bao可ke夢meng都dou知zhi道dao,就jiu連lian四si大da天tian王wang都dou有you五wu個ge,行xing業ye頭tou部bu也ye不bu是shi多duo麼me厲li害hai的de事shi情qing,麵mian對dui的de競jing爭zheng烈lie度du反fan而er更geng大da。
yaozaijiliedeshangzhanzhongcunhuoxialai,henzhongyaodeyidian,jiushitiaodongsuoyoudeduishoulaiwodezhuchangzuozhan,rangzhenggexingyewanwoshanchangdeyouxi,erbushibiedepinpaishanchangdeyouxi。
喜茶的優勢,前麵也說了,是品質和用料,是品牌勢能。
那就要想辦法利用品牌勢能,去定義行業發展的主題。
jiuxiangxinnengyuanchexingye,guoqujiniandadebukekaijiao,zhengdeyebushiyiliangkuanchexingdedeshi,ershizaijingzhengxingyejishuluxiandehuayuquan。weilaishuyuchundianhaishihuandianhaishizengcheng?zidongjiashiyongchunshijiaohaishijiguangleida,dajiazhengduode,shizhenggexingyefazhandezhuti,shidazhankaidashidezhuchangyoushi。
喜茶的主場優勢,是它合作的大量優質茶園,核心產區牧場,全球優勢果園,深入深入供應鏈上遊定製的零卡糖、慢糖,獨有的茶葉拚配配方,高蛋白質含量的好奶,是多年累積的保證真材實料、迅速高效的供應鏈能力,是要健康還要好喝的產品研發能力。
而要把這場商戰帶進自己的主場,就要引導消費者的心智。
前段時間,喜茶和全球可能是最火的健身博主帕梅拉合作,邀請她成為喜茶的健康推薦官。
這就很神奇,過去對健身人群來說避之不及,喝一小口都能拉滿負罪感的奶茶,如今卻可以和頂流健身icon無縫銜接絲滑配合,如果沒有長期以來對健康原料,健康產品的持續堅持,喜茶是做不到這一點的。
甚至在這樣的合作裏,你把喜茶拿掉換成其他任意一個品牌,都會顯得很違和。這就是喜茶「健康茶飲」認知心智成功的地方。
以「健康原料」為基礎,以「健康產品」為突破點,最後上升為「健康茶飲」的用戶心智,喜茶的品牌策略異常清晰。
在(zai)喜(xi)茶(cha)現(xian)有(you)的(de)品(pin)牌(pai)勢(shi)能(neng)下(xia),這(zhe)場(chang)健(jian)康(kang)大(da)戰(zhan),大(da)家(jia)隻(zhi)能(neng)選(xuan)擇(ze)跟(gen)牌(pai),不(bu)跟(gen)牌(pai)的(de)結(jie)果(guo)就(jiu)有(you)可(ke)能(neng)點(dian)錯(cuo)科(ke)技(ji)樹(shu),落(luo)後(hou)一(yi)整(zheng)個(ge)版(ban)本(ben),這(zhe)個(ge)代(dai)價(jia),沒(mei)有(you)一(yi)個(ge)品(pin)牌(pai)能(neng)承(cheng)擔(dan)得(de)了(le)。
suoyixichadejiankanghuazhanlve,congdongjilaikan,haishichuyushangyemude。zhishidangxia,bapinzhijuanqilai,rangxiaofeizheheshanggengjiankangdenaicha,shiyigeduigongsiyoulidecelvebale。
畢竟前麵我也說了,消費者對奶茶的心智是什麼?是負罪感,喝一杯甜甜的奶茶,在跑步機上多跑半個小時都洗不去的負罪感。
喜茶所做的一切,都是為了讓用戶在想喝一杯奶茶的時候有更好的選擇。
用(yong)蛋(dan)白(bai)質(zhi)更(geng)高(gao)的(de)牛(niu)奶(nai),用(yong)不(bu)含(han)香(xiang)精(jing)的(de)茶(cha)葉(ye),計(ji)算(suan)每(mei)一(yi)杯(bei)飲(yin)料(liao)的(de)熱(re)量(liang),標(biao)明(ming)每(mei)一(yi)款(kuan)原(yuan)料(liao)的(de)產(chan)地(di),最(zui)後(hou)的(de)目(mu)的(de)都(dou)是(shi)為(wei)了(le)讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)喝(he)奶(nai)茶(cha)的(de)時(shi)候(hou),多(duo)一(yi)些(xie)健(jian)康(kang)的(de)選(xuan)擇(ze),少(shao)一(yi)些(xie)心(xin)結(jie)。
04
最後,我還想多聊幾句商業周期的問題。
在我看來,商業周期的變化,正如劉慈欣在《三體》裏提出的亂紀元和恒紀元。
恒紀元時,文明存續發展,亂紀元來臨,環境嚴酷,發展停滯。
商shang業ye也ye是shi同tong理li,當dang商shang業ye競jing爭zheng的de規gui則ze建jian立li,市shi場chang上shang每mei個ge玩wan家jia都dou在zai遵zun循xun著zhe一yi定ding的de標biao準zhun穩wen步bu發fa展zhan,這zhe便bian是shi恒heng紀ji元yuan。如ru果guo市shi場chang競jing爭zheng沒mei有you標biao準zhun,每mei家jia公gong司si都dou在zai自zi己ji的de路lu徑jing上shang蒙meng眼yan狂kuang奔ben,結jie果guo就jiu是shi整zheng個ge行xing業ye在zai長chang期qi內nei耗hao中zhong停ting滯zhi不bu前qian。
而要從亂紀元走向恒紀元,除了整個行業長期的探索,也需要明星企業橫空出世,為商業的發展定調。
正如上世紀初的福特T型車,用流水線的生產模式和合理的定價,為此後20年美國汽車行業定下了「規模化+大眾化」這個時代主題,帶來了一段行業的恒紀元。
再比如,iPhone在功能機時代末期橫空出世,定義了智能手機未來十幾年的發展方向。
而在茶飲領域,我們看到的就是奶茶從不健康的時代朝著健康時代發展。在茶飲行業卷出天際、卷得匪夷所思的亂紀元中,行業等待新紀元的到來。
隻不過,開啟時代的,不是某款超級產品,而是整個行業通用的一套標準。
當新標準被確立,行業便進入恒紀元,在恒紀元裏,市場規模的增長是最快的,也是最容易誕生財富神話的。
而這才是喜茶「四真七零」健康標準的可貴之處。
yinweiwushucideshangyejingzhengdougaosuwomen,zaiyouyuedeshangyemoshi,yehuiyoujuxianxing。renheyijiagongsidouhuiyushanghezijidejinengdianbuxiangfudedabanben,meiyourenheyizhongmoshikeyitongchiyiqie。
真(zhen)正(zheng)穿(chuan)越(yue)周(zhou)期(qi),始(shi)終(zhong)恒(heng)定(ding)的(de),是(shi)產(chan)品(pin)的(de)品(pin)質(zhi),是(shi)穩(wen)定(ding)優(you)質(zhi)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian),是(shi)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)健(jian)康(kang)和(he)愉(yu)悅(yue)。無(wu)論(lun)消(xiao)費(fei)環(huan)境(jing)是(shi)好(hao)是(shi)壞(huai),品(pin)牌(pai)年(nian)輕(qing)或(huo)是(shi)經(jing)典(dian),用(yong)戶(hu)迭(die)代(dai)多(duo)少(shao)次(ci),這(zhe)些(xie)底(di)層(ceng)需(xu)求(qiu)和(he)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)不(bu)會(hui)改(gai)變(bian)。
也隻有回歸本質,把標準抬升到新高度,才能帶來商業的恒紀元。


評論