
來源:我是柴公子(ID:chaigngzi1111)
不管是超市,還是其它零售業態,甚至私域,都應該向山姆學習,為什麼山姆在中國去年能夠做到800億,而它卻僅有48家門店。
每年將計劃開6~7家,不到100家門店,銷售超過很多幾百家,千家規模的超市,也比35000家的美宜佳銷售還要猛,收割中產,真的是很賺錢。
了(le)解(jie)私(si)域(yu)渠(qu)道(dao)的(de)人(ren)都(dou)知(zhi)道(dao),很(hen)多(duo)私(si)域(yu)也(ye)是(shi)依(yi)靠(kao)會(hui)員(yuan),嚴(yan)選(xuan)好(hao)貨(huo)的(de)邏(luo)輯(ji)服(fu)務(wu)客(ke)戶(hu),但(dan)是(shi)隨(sui)著(zhe)這(zhe)幾(ji)年(nian)的(de)私(si)域(yu)渠(qu)道(dao)的(de)內(nei)卷(juan),魚(yu)龍(long)混(hun)雜(za)的(de)商(shang)品(pin)和(he)品(pin)牌(pai)進(jin)入(ru)的(de)私(si)域(yu),很(hen)多(duo)的(de)平(ping)台(tai)方(fang)不(bu)懂(dong)選(xuan)品(pin),不(bu)懂(dong)運(yun)營(ying),一(yi)味(wei)的(de)追(zhui)求(qiu)低(di)價(jia),追(zhui)求(qiu)高(gao)毛(mao)利(li),通(tong)品(pin)橫(heng)行(xing),讓(rang)私(si)域(yu)的(de)獨(du)有(you)性(xing)的(de)優(you)勢(shi)不(bu)再(zai)。
放眼前幾年,拚多多還未正式進入大眾視野,還是認為是一個很LOWdegouwupingtai,dilie,zapaishipinduoduodebiaoqian,danshisuizhepinduoduodedapairuchang,pingtaideguizewanshan,youqishitadejintuikuanshouhoufuwu,jiuxiyinlehenduodexiaofeizhedeqinglai,songhuokuai,jiagedi,pinzhihao,fuwuyou,ziranshenshouyonghudexihuan。
倘若私域平台的商品也是賣的通品,也是卷價格,完全沒有優勢,私域平台的售後,發貨速度就這兩塊就不占優勢,而這項又是用戶最為看中的,如果賣的商品沒有優勢,沒有特色,沒有吸引力,自然就不再讓用戶喜歡。
jintianheyigezuofuzhuanggongyingliandepengyouzailiao,tayeshixiangwotucao,rujindesiyupingtaihenduomaihuonenglidoubuxing,yicimaigejishidan,dadepingtaiyejiujibaidan,erlirunjidi,fuwuchengbenhengao,genbenbuzhuanqian,zijibeiyoudajibai,shangqianwandekucun,zhishiyilaisiyupingtaiquchuhuo,buzhidaonenggoumaidaohenianheyue,guanjianhaibuzhuanqian,fengxianyegao。
早期的時候是靠人推薦,是基於信任,同時產品也極具性價比,所以很快得到很多的人選擇,也(ye)誕(dan)生(sheng)了(le)很(hen)多(duo)的(de)平(ping)台(tai)出(chu)現(xian),這(zhe)幾(ji)年(nian)下(xia)來(lai),之(zhi)前(qian)量(liang)大(da)的(de)一(yi)些(xie)平(ping)台(tai)都(dou)已(yi)經(jing)沒(mei)落(luo),最(zui)開(kai)始(shi)一(yi)個(ge)單(dan)品(pin)可(ke)以(yi)賣(mai)幾(ji)萬(wan),十(shi)萬(wan)單(dan),是(shi)家(jia)常(chang)便(bian)飯(fan),而(er)如(ru)今(jin),一(yi)個(ge)鏈(lian)接(jie)能(neng)夠(gou)賣(mai)幾(ji)千(qian)單(dan)已(yi)經(jing)算(suan)是(shi)頭(tou)部(bu)。
放眼整個私域,我最喜歡的就是XKA的他們的選品邏輯,以及少,精的選品和賣貨方式,也正是如此,他們到現在依然能夠保證單品的銷量,他們不卷價格,隻精選好物。
私(si)域(yu)選(xuan)品(pin)應(ying)該(gai)是(shi)提(ti)升(sheng)用(yong)戶(hu)的(de)生(sheng)活(huo)品(pin)位(wei),而(er)不(bu)是(shi)一(yi)味(wei)的(de)賣(mai)一(yi)些(xie)低(di)端(duan)產(chan)品(pin),私(si)域(yu)追(zhui)求(qiu)的(de)是(shi)複(fu)購(gou),複(fu)購(gou)的(de)前(qian)提(ti)必(bi)須(xu)是(shi)好(hao)貨(huo),好(hao)貨(huo)必(bi)須(xu)是(shi)高(gao)價(jia)格(ge),高(gao)服(fu)務(wu),高(gao)品(pin)質(zhi)。
我們再回頭看看山姆超市,其它超市的品類都在上萬個SKU,而山姆才4000個左右,它們大多數都是自營產品,占到了他們的70%,而這些產品都是和國內的超級工廠合作,食品配料都很簡單。
日(ri)用(yong)品(pin)都(dou)是(shi)大(da)牌(pai)同(tong)款(kuan)工(gong)廠(chang),從(cong)工(gong)廠(chang)到(dao)山(shan)姆(mu),沒(mei)有(you)中(zhong)間(jian)商(shang),真(zhen)正(zheng)的(de)做(zuo)到(dao)了(le)物(wu)美(mei)價(jia)廉(lian),雖(sui)然(ran)他(ta)們(men)賣(mai)的(de)比(bi)同(tong)行(xing)的(de)客(ke)單(dan)價(jia)高(gao),但(dan)是(shi)相(xiang)對(dui)而(er)言(yan)性(xing)價(jia)比(bi)是(shi)很(hen)好(hao)的(de)。
womenyiqilaikankan,shanmudemoshihesiyudouyounaxiegongtongdian,douyounaxiekeyizhidejiejiande,yexiwangjintiandewenzhang,nenggougeidaowomensiyudetongxingpengyoumenyixieqifa,zuodaopaozhuanyinyudezuoyong。
01
山姆是會員製
私域平台也是
要想進入山姆會員店還得先買“門票”,需要先辦理260元/年的普通會員卡,或680元/年的卓越會員卡,但這卻並沒有阻擋住趨之若鶩的腳步。
公開資料顯示,山姆在中國會員數已超500萬,2023年會員人均消費1.3萬元。從數據上看,山姆會員全是有錢人。
但(dan)實(shi)際(ji)上(shang),山(shan)姆(mu)的(de)網(wang)紅(hong)屬(shu)性(xing)已(yi)衍(yan)生(sheng)出(chu)代(dai)購(gou)產(chan)業(ye)鏈(lian),一(yi)筆(bi)高(gao)額(e)的(de)消(xiao)費(fei)單(dan)子(zi),或(huo)許(xu)是(shi)由(you)數(shu)個(ge)小(xiao)額(e)訂(ding)單(dan)需(xu)求(qiu)拚(pin)湊(cou)起(qi)來(lai)的(de),而(er)消(xiao)費(fei)對(dui)象(xiang),也(ye)不(bu)一(yi)定(ding)是(shi)中(zhong)產(chan)家(jia)庭(ting),更(geng)多(duo)是(shi)普(pu)通(tong)家(jia)庭(ting)。
02
山姆靠自營+定製
做出差異化品類
為什麼要做自營,第一是利潤高,第二是品質能夠把控,我們會看到,山姆有很多產品都是他們定製的。
zhiyaoshinagechanpinyidanmaidehenhao,tamenjiuhuihegongchangzhijiedingzhi,tieshangshanmudepinpai,bujinjiagedi,lirunyegao。suoyishanmudejiagezuodehendi,danshigeitamendelirunlvyirannenggouzuodao17以上,就是這個道理。
同時,自營品也是能夠與其它超市,其它零售業態保持差異化,避免同質化產品。
我wo們men私si域yu也ye是shi如ru此ci,倘tang若ruo一yi直zhi賣mai供gong應ying商shang的de產chan品pin,我wo們men會hui發fa現xian,不bu僅jin利li潤run低di,也ye會hui和he同tong行xing一yi樣yang,沒mei有you特te別bie的de差cha異yi化hua,這zhe樣yang代dai理li在zai銷xiao售shou的de時shi候hou,就jiu會hui出chu現xian很hen難nan賣mai,利li潤run低di,代dai理li沒mei積ji極ji性xing,同tong款kuan多duo,不bu好hao銷xiao售shou,降jiang低di了le代dai理li的de積ji極ji性xing。
而做自營品也是平台的最終歸宿,在私域裏,也就是在我們廣州,就有一個平台叫遠方好物。
他們就是很多自營定製品,同時結合溯源,他們的口號是300天(tian)都(dou)在(zai)溯(su)源(yuan),他(ta)們(men)有(you)一(yi)些(xie)單(dan)品(pin)一(yi)出(chu)來(lai),就(jiu)能(neng)夠(gou)賣(mai)到(dao)幾(ji)千(qian)萬(wan)。同(tong)時(shi),他(ta)們(men)這(zhe)個(ge)平(ping)台(tai),也(ye)能(neng)夠(gou)與(yu)公(gong)域(yu)的(de)一(yi)些(xie)平(ping)台(tai)做(zuo)出(chu)差(cha)異(yi)化(hua),分(fen)銷(xiao)商(shang)也(ye)有(you)信(xin)心(xin)去(qu)推(tui)。
03
不做最好,也不做最差
極具性價比的商品
有時候多,不一定好,要學會做減法,比如山姆的品類,就是一減再減。
選品上,山姆奉行 “寬 SPU 、窄 SKU” 原則,即品類豐富,但每一類隻提供個位數(通常為 1 - 3 種)商品選擇。商超和新零售渠道最多能提供幾十種不同的選擇。山姆在品類上有所取舍,以確保規模。
這(zhe)和(he)私(si)域(yu)平(ping)台(tai)的(de)邏(luo)輯(ji)一(yi)樣(yang),每(mei)個(ge)品(pin)類(lei)不(bu)能(neng)有(you)太(tai)多(duo)的(de)合(he)作(zuo)商(shang)家(jia),合(he)作(zuo)品(pin)牌(pai),一(yi)旦(dan)多(duo)了(le),就(jiu)會(hui)造(zao)成(cheng)用(yong)戶(hu)的(de)教(jiao)育(yu)成(cheng)本(ben),價(jia)格(ge)優(you)勢(shi),品(pin)牌(pai)曝(pu)光(guang),畢(bi)竟(jing)私(si)域(yu)是(shi)依(yi)靠(kao)代(dai)理(li)去(qu)做(zuo)分(fen)享(xiang),去(qu)做(zuo)推(tui)廣(guang),代(dai)理(li)對(dui)於(yu)品(pin)牌(pai)的(de)認(ren)知(zhi),對(dui)於(yu)產(chan)品(pin)的(de)功(gong)能(neng)和(he)功(gong)效(xiao)的(de)了(le)解(jie),在(zai)不(bu)是(shi)很(hen)深(shen)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia),是(shi)很(hen)難(nan)去(qu)賣(mai)好(hao)的(de)。
這也是我們會發現,凡是去做過溯源,做過品鑒,做過體驗和種草的產品,就會比沒有的品賣的好幾倍,就是簡單道理。
zaiyuelaqijian,womenyeshituiguangyipinyipinpai,shenduhezuo,zaimeiyigepinleilidabaoyigepinpai,rushuiniunaiwomenzhihezuojianghezuo,jidanwomenzhihegengtutujidandeng,shenduhezuodepinpaijibenmeicishangjiadoumaidehenhao,yinweitamenbuyongjiaoyu,zaidailiheyonghuxinliyourenzhi。
henduorenyidaoshanmugouwuweirong,suoyizaiwangshang,ruxiaohongshushang,youhenduorendaka,shanmuxianranyijingchengweiyigewanghongdakadian,yigechengshizhiyouyijiadian,yijiadianfugaiyigecheng。
我們也要做到,凡是在我們平台上賣的東西,都能夠自發的分享,都能夠感到驕傲,並且我們的平台能夠到全國1000萬家庭,那你還怕沒生意,還怕賣不出去嗎?
我(wo)真(zhen)的(de)建(jian)議(yi),所(suo)有(you)做(zuo)私(si)域(yu)平(ping)台(tai),私(si)域(yu)供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)朋(peng)友(you)都(dou)去(qu)山(shan)姆(mu)看(kan)看(kan),去(qu)好(hao)好(hao)學(xue)習(xi)它(ta)們(men)。雖(sui)然(ran)我(wo)們(men)私(si)域(yu)也(ye)有(you)不(bu)少(shao)產(chan)品(pin),打(da)著(zhe)山(shan)姆(mu)同(tong)款(kuan),山(shan)姆(mu)有(you)售(shou)的(de)產(chan)品(pin),但(dan)是(shi)還(hai)是(shi)缺(que)乏(fa)獨(du)特(te)性(xing),專(zhuan)屬(shu)性(xing),唯(wei)一(yi)性(xing),還(hai)是(shi)有(you)很(hen)大(da)的(de)增(zeng)長(chang)空(kong)間(jian)。
在如此內卷,私域日益下滑的情況下,我們更要有信心,同時也要去思考如何更好的做出差異化,做出用戶喜歡,熱愛的購物平台。


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