
文:楚晴
來源:刀法研究所(ID:DigipontClub)
假如你是一名創業者,你打算怎麼讓喝慣了 30 元一杯現製果茶的人,喝 5 元一杯的凍幹果茶?
問這個問題,是因為刀法看到,當現製茶飲開始卷生卷死,有個衝飲品牌悄然從中切出了細分市場,用三年做到年銷售額近億元。
這個品牌叫「水獺噸噸」。
水獺噸噸創立於 2021 年 4 月,取名的靈感來自動物水獺(tǎ)。品牌圍繞喝水場景,將凍幹技術引入茶飲行業,依靠自有專利開創了超即溶凍幹果茶品類,產品上線後很快衝到天貓衝飲果汁/果茶類目 TOP1,兩年實現正向盈利,全網積累了 300 多萬名用戶。
去年,水獺噸噸衝破初創品牌融資遇冷困境,獲得數千萬元 Pre-A 輪融資,主要用於技術升級和供應鏈建設。通過持續的研發更迭,產品單杯價格從最初 10 元,降至現在的會員價 5-6 元。今年 618 大促,水獺噸噸拿下抖音夏季衝飲爆款榜單第一。
在水飲賽道,不乏比水獺噸噸會賺錢、會講故事的品牌。但當前市場環境下,逆天改命的爽文有些遙遠,相反,水獺噸噸看似拿著“淡人”劇本,卻一步步撐起了小而美的內涵:市場需求穩定、掌握技術優勢、垂類頭部體量……
某種意義上,現階段的水獺噸噸,活成了一些初創品牌理想的模樣。
那麼,水獺噸噸到底是怎麼在飲品紅海發現藍海機會的?為什麼能堅持性價比且不斷增長?刀法和水獺噸噸創始人王致祥深度聊了聊,接下來讓我們跟隨他的視角,回到品牌初創的那一天。
01
凍幹果茶 vs 現製茶飲,前者更強調即時享受
讓用戶改變原有消費習慣很難,但如果有更方便的解決方案,順手培養一個小習慣就顯得容易多了。
大學畢業之後,王致祥做了五年遊戲市場營銷推廣方麵的工作,養成了從用戶需求、痛點和情緒的角度去思考的習慣,後來機緣巧合轉行進入消費領域,從事消費品的深度開發和市場拓展相關。
人到中年,總會下意識做一些工作上的複盤,容易長出“事業腦”。
2019 年,王致祥和團隊夥伴逛某個食品展,看到一些來自海外的凍幹咖啡和凍幹湯羹產品,理工科背景的他一下子就被凍幹技術吸引了,“那時候新茶飲爆火,周圍的朋友都愛喝奶茶,我就在想,凍幹技術+新茶飲,結果會怎麼樣呢?”
這個想法在當時多少有些前衛。盡管在這個階段,國內新中式茶飲市場規模已接近 1000 億,水果茶占比近 6 成,可要說凍幹形態的飲品,本土消費者熟悉的有普洱茶餅、凍幹銀耳蓮子羹等。王致祥想做的凍幹果茶,市麵上幾乎沒見過。
他和團隊夥伴們考察了日韓市場比較成熟的凍幹湯羹產品,發現這些企業重心在 B 端服務上,便反過來萌生了一個猜想,“能不能從 C 端消費者需求去切入這個市場?”
如今我們用 DTC 的邏輯去想想,關於凍幹果茶的產品創新,其實在商業化環節存在諸多風險:2019 年nian左zuo右you,大da家jia談tan的de都dou是shi消xiao費fei升sheng級ji,新xin茶cha飲yin發fa展zhan得de如ru火huo如ru荼tu。究jiu竟jing什shen麼me樣yang的de用yong戶hu,在zai什shen麼me樣yang的de場chang景jing,會hui選xuan擇ze喝he一yi杯bei凍dong幹gan果guo茶cha?未wei知zhi的de銷xiao售shou收shou入ru,能neng否fou覆fu蓋gai掉diao前qian期qi投tou入ru的de研yan發fa成cheng本ben?

凍幹果茶,用水衝泡開即可飲用
創業早期,膽大是一種優勢,創始人自己和周圍的人群往往就是種子用戶樣本。
王致祥描述當時用戶調研的最深體會:“如果你今天要喝上一杯奶茶,大概率要在中午就決定喝什麼。然後走到門店或者外賣點單。假設是外賣,你至少要提前 20 分鍾下單。從下單購買到最後喝上,中間有個明顯延遲滿足的過程。而那時候,現製茶飲基本處於 30 元價格帶,單杯熱量在 400 大卡,偶爾喝幾次還好,喝多了還是有點壓力的。”
但如果換成喝一杯凍幹果茶呢?
按照團隊的設想,即時享受的飲茶場景隻需三步達成,第一步撕開包裝,第二步放入凍幹茶塊,第三步加水(冷熱皆可)。樂(le)觀(guan)預(yu)測(ce)下(xia),當(dang)凍(dong)幹(gan)技(ji)術(shu)在(zai)新(xin)茶(cha)飲(yin)領(ling)域(yu)普(pu)及(ji),遲(chi)早(zao)會(hui)把(ba)單(dan)價(jia)打(da)下(xia)來(lai)。而(er)凍(dong)幹(gan)果(guo)茶(cha)由(you)於(yu)技(ji)術(shu)和(he)原(yuan)料(liao)的(de)特(te)性(xing),熱(re)量(liang)低(di)於(yu)現(xian)製(zhi)茶(cha)飲(yin),也(ye)將(jiang)降(jiang)低(di)用(yong)戶(hu)複(fu)購(gou)的(de)門(men)檻(kan)。
換言之,當現製茶飲在比拚產品原料升級時,水獺噸噸初創團隊看到的,是從喝水需求衍生出來的碎片化場景,和相應的即時滿足需求。
shuitadunduntuanduidongchadaoyonghuduidongganguochadexuqiukeguancunzai,zhishibishishangweiyouheshidechanpinquhuanxingzhexiexuqiu,zhezhichengzhetamenlvxiantourudaoyanfadangzhong。
02
由技術決定天花板的品類,依舊由用戶決定品牌走多遠
打開各大電商 APP,我們可以看到水獺噸噸許多爆款產品,包括檸檸檸檸、 白桃烏龍等,這些爆款又是怎麼來的呢?
用王致祥的話說,水獺噸噸團隊是一個學習型組織,做的是服務型產品,他概括這三年品牌的三次產品升級方向:支持冷泡,風味還原,低糖低熱量。
yishangsandianzaijintiankanlaiyijingshuyugongshi,buguodaofazhuyidaoyigehuadian,lengpaodeyouxianjiweishenmezuigao?shuitadundundejieshishi,yinweikaolvdaoshichangjingzhenghejishuzhunrumenkan。
“一(yi)個(ge)品(pin)牌(pai)首(shou)先(xian)要(yao)有(you)能(neng)立(li)得(de)住(zhu)的(de)產(chan)品(pin)。項(xiang)目(mu)起(qi)步(bu)階(jie)段(duan),結(jie)合(he)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu),我(wo)們(men)認(ren)為(wei)方(fang)便(bian)性(xing)是(shi)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)。我(wo)們(men)會(hui)跨(kua)品(pin)類(lei)進(jin)行(xing)學(xue)習(xi),比(bi)如(ru)研(yan)究(jiu)凍(dong)幹(gan)銀(yin)耳(er)蓮(lian)子(zi)羹(geng),其(qi)實(shi)這(zhe)些(xie)凍(dong)幹(gan)羹(geng)湯(tang)要(yao)用(yong) 60 度(du)以(yi)上(shang)的(de)熱(re)水(shui)才(cai)能(neng)泡(pao)開(kai),但(dan)如(ru)果(guo)水(shui)獺(ta)噸(dun)噸(dun)的(de)凍(dong)幹(gan)茶(cha)塊(kuai)都(dou)要(yao)熱(re)水(shui)衝(chong)泡(pao),用(yong)戶(hu)喝(he)茶(cha)需(xu)要(yao)一(yi)個(ge)等(deng)待(dai)的(de)過(guo)程(cheng),這(zhe)不(bu)符(fu)合(he)我(wo)們(men)對(dui)方(fang)便(bian)性(xing)的(de)定(ding)義(yi),所(suo)以(yi)冷(leng)泡(pao)的(de)問(wen)題(ti)一(yi)定(ding)要(yao)優(you)先(xian)解(jie)決(jue),這(zhe)決(jue)定(ding)了(le)我(wo)們(men)的(de)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)。”
王致祥坦言,這(zhe)些(xie)成(cheng)熟(shu)的(de)湯(tang)羹(geng)產(chan)品(pin),讓(rang)團(tuan)隊(dui)對(dui)凍(dong)幹(gan)果(guo)茶(cha)產(chan)品(pin)形(xing)態(tai)有(you)了(le)一(yi)個(ge)最(zui)初(chu)的(de)構(gou)想(xiang),他(ta)們(men)後(hou)續(xu)基(ji)於(yu)已(yi)有(you)的(de)市(shi)場(chang)經(jing)驗(yan),進(jin)一(yi)步(bu)去(qu)研(yan)究(jiu)凍(dong)幹(gan)技(ji)術(shu),發(fa)現(xian)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)產(chan)品(pin)結(jie)構(gou)上(shang)的(de)優(you)化(hua)調(tiao)整(zheng),最(zui)終(zhong)實(shi)現(xian)茶(cha)塊(kuai)在(zai)常(chang)溫(wen)水(shui)中(zhong)溶(rong)解(jie)。
由此,團隊摸索總結了原創凍幹鮮萃技術,讓凍幹茶塊可以實現冷熱兩衝和 3 秒即溶,水獺噸噸初期接連推出百香檸檸、茉莉橙橙等產品。當然除了克服冷泡難題,品牌為適配用戶日常使用的杯型,也專門改良了凍幹茶塊的直徑,減小至 4.5 公分,讓隨時隨地喝果茶這件事變得可行。

水獺噸噸 2021 年推出“百香檸檸”
水獺噸噸通過天貓、微信私域、抖紅等平台觸達興趣人群,借新品眾籌、朋友圈邀請、豆瓣小組/知zhi乎hu問wen答da等deng形xing式shi,完wan成cheng了le高gao頻pin複fu購gou型xing的de種zhong子zi用yong戶hu積ji累lei,順shun利li迎ying來lai在zai天tian貓mao的de首shou個ge百bai萬wan銷xiao售shou額e。此ci外wai根gen據ju蟬chan媽ma媽ma數shu據ju,在zai抖dou音yin平ping台tai,水shui獺ta噸dun噸dun最zui近jin兩liang年nian 60% 的銷售額均依靠直播帶貨,另有 30% 的交易發生在商品卡,即官方店鋪(純貨架邏輯),而直播銷售又以品牌自播為主,可見水獺噸噸團隊將更多精力放在了產品端。

在早期產品測試和線上渠道拓展過程中,與其說水獺噸噸擊中用戶喝水想要即時享受的痛點,不如說,品牌重構了現製茶飲的補充消費場景,有效解決了年輕消費者在辦公室場景的日常喝水訴求。特別是 2021-2022 年,線下門店及近場 O2O 電商反複受黑天鵝事件影響,意外加速了水獺噸噸的體量增長。
口(kou)罩(zhao)大(da)流(liu)行(xing)期(qi)間(jian),由(you)於(yu)凍(dong)幹(gan)茶(cha)塊(kuai)方(fang)便(bian)攜(xie)帶(dai),許(xu)多(duo)喝(he)不(bu)到(dao)現(xian)製(zhi)茶(cha)飲(yin)的(de)上(shang)班(ban)族(zu)養(yang)成(cheng)了(le)高(gao)頻(pin)複(fu)購(gou)水(shui)獺(ta)噸(dun)噸(dun)的(de)習(xi)慣(guan),尤(you)其(qi)是(shi)某(mou)些(xie)特(te)殊(shu)崗(gang)位(wei)人(ren)群(qun)。據(ju)王(wang)致(zhi)祥(xiang)回(hui)憶(yi),“那時團隊收到一些醫護工作者的反饋,說在緊張的工作期間,能喝到一杯現製的果茶,讓自己放鬆開心一下,感覺挺不錯的。”
這兩年,水獺噸噸不僅入駐了線上全渠道,其產品也被消費者不斷自發傳播,形成有效的用戶裂變。2022 年,水獺噸噸正式麵市的第二年,首次實現全年經營性正向現金流與經營利潤。
銷售增長的同時,水獺噸噸也在打造可愛親人的品牌印象。事實上,水獺出沒的區域意味著生態環境良好,結合“水獺”元素,品牌開展了不少線下活動。
比如每年 5 月最後一個星期三「世界水獺日」,水獺噸噸先後聯合南京紅山動物園、廣州動物園、上海動物園等夥伴,共同發起「我的城市有水獺」xiangmu,xiwangconghuanjinggaizaodegongyileihudongchufa,yidiandianxiangchengshiyonghupujishuitashidishengtaigainian,zhubuyingxianggengduodeyonghuguanzhushidishengtai。tebiedi,jinnian 5 月,水獺噸噸還合作「原鄉生態」及「果殼」,發布《水獺科普白皮書》,用文字加插畫的形式,詳細介紹水獺的過往和現狀。


「我的城市有水獺」活動及《水獺科普白皮書》
(左右滑動查看)
通tong過guo產chan品pin和he各ge種zhong活huo動dong,知zhi道dao水shui獺ta噸dun噸dun的de用yong戶hu越yue來lai越yue多duo,消xiao費fei者zhe聲sheng音yin被bei直zhi接jie地di被bei傳chuan送song到dao研yan發fa端duan,推tui動dong團tuan隊dui不bu斷duan優you化hua產chan品pin,對dui風feng味wei的de還hai原yuan也ye越yue來lai越yue高gao標biao準zhun。這zhe幾ji年nian,水獺噸噸研發投入每年高於營業收入的 5%,有時會達到 10%,客觀上超過了不少上市公司。
另(ling)一(yi)邊(bian),現(xian)製(zhi)茶(cha)飲(yin)的(de)發(fa)展(zhan)往(wang)往(wang)比(bi)衝(chong)飲(yin)品(pin)類(lei)快(kuai)一(yi)步(bu),消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)茶(cha)飲(yin)產(chan)品(pin)的(de)健(jian)康(kang)訴(su)求(qiu)在(zai)今(jin)年(nian)達(da)到(dao)小(xiao)高(gao)峰(feng),客(ke)觀(guan)上(shang)強(qiang)調(tiao)了(le)低(di)糖(tang)低(di)熱(re)量(liang)的(de)緊(jin)迫(po)性(xing)。
今年 4 月,水獺噸噸正式官宣鮮萃凍幹 5.0 技術升級。研發團隊通過對鮮萃釜設備技術改造,降低了果糖的甜度占比,使整杯果茶的甜度降低 13%,熱量降低近一半,一整杯果茶熱量僅 30 大卡,實現了低卡化技術突破。
回到文章開頭的問題,喝慣了 30 元一杯現製果茶的人,為什麼會喝 5 元一杯的凍幹果茶?年輕的上班族,各種有健身/燃脂/控製身材等訴求的人群,想必都能幫我們解答其中一部分困惑。
至於另一部分答案,還得從品牌上遊供應鏈去繼續尋找。
03
尋求消費者需求的“極致樣板”
水獺噸噸的第三年是一個拐點。
前三年,品牌一步步實現了支持冷泡、風味還原和低糖低熱量,主要考慮增加和拓展支線產品,以此覆蓋到更多零散需求的人群;今年以來,品牌在整體消費需求變遷的基礎上,開始有意識地收窄茶基底產品線。
退一步講,整合產品線的做法並非水獺噸噸一家。
我們可以再看現製茶飲的例子,思考一個問題,喜茶奈雪們在現製茶飲賽道鋪了那麼久的路,為什麼霸王茶姬 2023 年用一款經典產品“伯牙絕弦”,就賣出 2.3 億杯,輕輕鬆鬆擊穿消費者,實現後來者居上?
一個顯而易見的答案藏在迷麵上:在 2023 nianzhegeshijiandian,xichanaixuemenyijingwanchengrangxiaofeizheduichangtaihuachanpintixidejiaoyu,erbawangchajiyehencongming,tazhizhuanzhuyujiejuexiaofeizhegengdanxindewenti,jixianzhichayinnengbunengshixiandireliang、能不能提供更幹淨的配料表。
從當前的社會主流意識變遷,去研究群體需求,才能看清真正的消費者需求。這些真正需求通常指向未來產品的“極致樣板”,比如強調茶+奶且低熱量的“伯牙絕弦”。
yeyinci,shuitadundunjuedingjiangjinglishouhuilai,chaweijujiaowulongchadengjikuanhexinchajidi,guoweizejujiaoningmengkouwei,shitutansuonenggouchuantougengduorenqundedadanpingongshi。daofalejiedao,jinnian 618 期間,水獺噸噸以“檸檸檸檸”為代表的檸檬鮮萃係列,登頂了抖音電商細分類目榜單。
值得一提的是,水獺噸噸用鮮萃凍幹 5.0 技術,推出輕果茶係列(包括茉莉橙橙、烏龍桃桃、梔子柚柚三種口味),單杯價格低至 3 元,這讓水獺噸噸在原先 5-10 元價格帶又向性價比更進一步。

水獺噸噸產品圖
不過,王致祥認可性價比是技術升級和工業生產流程化的產物,卻不建議品牌貿然參與時下流行的性價比之戰中。
在zai他ta看kan來lai,今jin年nian消xiao費fei市shi場chang越yue發fa進jin入ru到dao務wu實shi階jie段duan,本ben土tu消xiao費fei力li不bu一yi定ding下xia行xing,但dan出chu現xian了le分fen層ceng和he失shi焦jiao。此ci時shi,如ru果guo品pin牌pai做zuo更geng多duo有you關guan市shi場chang端duan的de跟gen隨sui,比bi如ru卷juan低di價jia,會hui影ying響xiang長chang期qi對dui“真正的消費者需求”的判斷。
“我們進行過成本核算,凍幹茶塊的生產過程需要果肉和茶包,需要合作有一定品質保證的果園、茶園。理論上,我們可以持續去優化供應鏈、優化生產技術方案,去提高成品,壓縮邊際效益,達成一個性價比的結果。但目前來說,凍幹茶塊的生產和純工業合成品(比如常見的植脂末)是有差別的。我不太建議大家都去卷低價,極致壓縮價格和生產成本很容易導致最終出來的產品變形。”
左手關注品質,右手關注性價比,水獺噸噸保持著天平兩端的微妙平衡,一定程度上滿足了消費者“既要又要”的心理。
04
分析師點評
年銷售額億元水平,40 duoweituanduichengyuan,zheyangdedapantilianghezuzhijiagou,keyibeirenweishiyigexinxiaofeipinpaifazhanguochengzhongshushidubijiaogaodejieduan,tongyangyechuyuyigeshichangweijisifudejieduan。
類似的初創品牌,過去有不少先例,他們可能會因為內部躺平而被定位類似的競爭對手擠下去,可能會因為質量、服務不好造成口碑翻車而落寞,甚至可能會因為其他新品類崛起而被替代掉。
讓星巴克感到威脅的不一定是瑞幸,也可以是霸王茶姬。讓現製茶飲感到膈應的不一定是同行,也可以是隔壁的衝飲、瓶裝飲料。
這次訪談中,我們留意到一個細節:
和許多新興品牌隻爭朝夕的緊繃狀態不同,水獺噸噸團隊不以追求 ROI 為目的,也沒有激進地在抖紅等平台大規模投放。這種鬆弛感,比如說團隊會“翹班”去五月天演唱會現場團建,再比如說他們的投資方願意以長線思維陪跑。
王致祥認為,“創業是對消費市場祛魅的過程,不看先發製人,而看厚積薄發”。
綜合水獺噸噸的發展足跡來看,我們希望這個品牌可以繼續打破初創品牌的魔咒,將長期主義照進現實,未來少走一點彎路。


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