
文:安曉
來源:螺旋實驗室(ID:spiral_lab)
爆改的風終於還是吹到了永輝。
近期,胖東來“爆改”的永輝鄭州信萬廣場店終於開業。在19天的閉店整改中,胖東來從人、貨、場三個維度入手,力求“先把永輝救活”。
人,即組織文化升級,人性化管理,實現“全員漲薪”,員工工資從2500/月提升至4500/月,嚴格貫徹每天8小時工作製,員工工作時間滿一年可享受10天年休假。
貨,即產品結構升級,下架品質銷量不穩定商品10841個,重新規劃單品數12581個,實現新增單品占比80%,梳理後的商品結構達到胖東來商品結構的90%以上。
場,即終端場景升級,取消強製動線,拓寬賣場通道,新增煙酒櫃、顧客休息區等,讓超市與賣場更融合,體驗更加一致化。

據到過現場的顧客爆料,“爆改”過的永輝在一天中最熱的時段,排隊進場的人都要等半個多小時,早上超市開業剛30分鍾就開始限流,賣場其他商家也跑到隊伍周圍攬客,可以說直接拯救了整個瀕死的商場。
近jin幾ji年nian,胖pang東dong來lai幾ji乎hu被bei零ling售shou行xing業ye捧peng上shang神shen壇tan,不bu少shao知zhi名ming商shang超chao都dou請qing老lao板ban於yu東dong來lai前qian去qu點dian化hua,胖pang東dong來lai全quan線xian飄piao紅hong的de背bei後hou卻que一yi直zhi為wei自zi己ji走zou不bu出chu許xu昌chang而er耿geng耿geng於yu懷huai。此次爆改可以說是胖東來“走出許昌”的另一重探索,但此前多次嚐試都沒能闖出來的路,這次套上永輝的外殼就能走通嗎?
01
胖東來困於方寸之地
自1999年於東來把“量販”業態引入許昌後,2000-2011年這十多年時間,借助國內市場10倍速發展的利好,胖東來試遍各種業態,初步完成了從街頭小店到現代化商貿集團的華麗轉身。
但2012年,於東來在品牌勢如破竹的態勢下突然停止了胖東來在許昌的擴張。當年1-9月,他一共關閉了胖東來旗下盈利的16家門店。
對此,於東來表示,“我們擴張得有點快,不如以前做得那麼好了。服務不達標,讓顧客失望,更浪費員工的青春。這都是我早期盲目發展釀下的苦果。”這是胖東來發展史上的首次主動叫停。
回顧2005年,那時還在“繈褓”中的胖東來走進新鄉。
2015年,因為門店服務和產品跟不上統一標準,於東來再次主動叫停,宣布撤銷新鄉店。後經新鄉百姓和官員苦苦挽留,才決定整改後於2016年再次開店。
於東來的兩次叫停讓胖東來自1999年來發展至今僅13家門店,許昌10家,新鄉2家,禹州1家。
henduowaidixiaofeizhebiaoshipangdonglaichanpinhefuwuzhemehaoweishenmebunengkaidaodachengshi,zhebeihouchuquechuangshirenyudonglaidezhuguanxiangfa,gengduohaishigefangmianchengbentaigaodekeguanyinsudaozhi。
2015年新鄉門店就曾因房租上漲差點閉店,更不用說其他高線城市。於東來以鄭州為例,如果鄭州開店,一線員工的基礎工資就得在5000塊錢左右,但鄭州房價目前在一萬五上下,員工辛苦工作十年不吃不喝,可能都買不起一個房子。
以yi許xu昌chang門men店dian的de工gong資zi水shui平ping很hen難nan在zai鄭zheng州zhou找zhao到dao合he適shi人ren才cai,沒mei有you合he適shi的de人ren才cai,胖pang東dong來lai這zhe種zhong高gao水shui準zhun服fu務wu就jiu展zhan現xian不bu出chu來lai。或huo許xu有you人ren會hui說shuo,那na就jiu把ba利li潤run拿na出chu來lai給gei員yuan工gong多duo發fa些xie工gong資zi,這zhe樣yang門men店dian就jiu能neng在zai鄭zheng州zhou開kai起qi來lai了le。
但大家都知道,胖東來的產品利潤非常低,去年還因為“一件羽絨服僅賺3毛錢”衝上了熱搜。

而且胖東來每年利潤實行著“三三三”的分配機製,即30%用於先付下一年的成本,30%分給所有員工,剩下的30%則用於社會捐獻。老板隻留10%,這意味著他沒辦法拿高薪去市場上搶人。
或(huo)許(xu)胖(pang)東(dong)來(lai)也(ye)可(ke)以(yi)降(jiang)低(di)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)標(biao)準(zhun),先(xian)在(zai)高(gao)線(xian)城(cheng)市(shi)開(kai)起(qi)來(lai),反(fan)正(zheng)胖(pang)東(dong)來(lai)的(de)名(ming)聲(sheng)已(yi)經(jing)打(da)出(chu)去(qu)不(bu)愁(chou)沒(mei)有(you)消(xiao)費(fei)者(zhe)。但(dan)那(na)樣(yang)就(jiu)與(yu)於(yu)東(dong)來(lai)創(chuang)辦(ban)胖(pang)東(dong)來(lai)的(de)初(chu)衷(zhong)背(bei)道(dao)而(er)馳(chi),與(yu)其(qi)說(shuo)它(ta)是(shi)胖(pang)東(dong)來(lai),倒(dao)不(bu)如(ru)說(shuo)它(ta)隻(zhi)是(shi)個(ge)掛(gua)著(zhe)“胖東來”招牌的普通商超。
02
“DL胖東來”品牌走出許昌
胖東來商超雖然還沒走出許昌,但品牌“DL胖東來”卻先走了出去。螺旋實驗室注意到,胖東來線上商城下單已可選擇除許昌外的其他城市。
線上商城分為胖東來超市、胖東來珠寶及胖東來茶葉三大板塊。線上商城內商品均為胖東來自營品牌產品,在超市板塊,包含日用、糧油、食品飲料、圖書及東來禮箱等五個類別。
從cong線xian上shang商shang超chao來lai看kan,基ji本ben上shang胖pang東dong來lai目mu前qian能neng夠gou供gong應ying的de產chan品pin並bing不bu多duo,尤you其qi在zai一yi些xie消xiao費fei者zhe認ren可ke度du較jiao高gao的de自zi營ying產chan品pin上shang,胖pang東dong來lai目mu前qian還hai隻zhi能neng依yi靠kao線xian下xia商shang超chao出chu貨huo。
在此前爆改步步高超市的過程中,在商品結構上,胖東來就一口氣下架步步高70%的商品,並引入胖東來自營品牌,特別是熱賣商品。這一舉措也立竿見影,調整後,“DL胖東來”係列商品占到了步步高超市銷量的1/3。
永輝超市商品結構調整後,也引入了大量的胖東來自營產品,包括胖東來芒果汁、自由愛白酒、燕麥片等,其中鉤子產品胖東來網紅大月餅、DL精釀小麥啤酒更是做到了上架即空的火爆。

zengjiheshi,yinpangdonglaiziyinggongyinglianwufaxunsukuodachanneng,xuchanghexinxiangdepangdonglaimendiandoushichangchuxianduanhuoxianxiang,gengbuyongshuogongyingxianshangshangchaoheyonghuihebubugaodengliansuoshangchao。
此次胖東來通過“爆改”商超賣場,不僅完成了自有品牌的輸出,更實現了“DL胖東來”的渠道拓展,本質上是擴張,用別人的“場”賣自己的“貨”。因為是胖東來自營品牌,所以定價和利潤也掌握在胖東來自己手裏。
這得益於胖東來背後獨特的供應鏈體係。其實早在2001-2002年間由許昌胖東來商貿集團、南陽萬德隆公司、信陽西亞和美商業股份有限公司、洛陽大張公司,共同發起、共同組建的聯合采購、聯手發展的“自願連鎖”組織機構,即「四方聯采」。用更大的采購量換取更優質的價格,獲得最低采購價格,隻為降低供應鏈成本。
這兩年「四方聯采」體係產能擴大,出貨更穩定。再加上物流配送條件的改善,才使得胖東來有餘力能夠幫扶其他商超。
自成立以來胖東來一直在努力構建自己的物流體係。
2021年1月,投資超億元的新鄉胖東來物流中心竣工,該物流中心的建設和使用,給胖東來帶來了更紮實、雄厚的儲備能力。經過兩年的運行,該物流中心不僅能快速補給胖東來門店,更是給線上商超和永輝、步步高等售賣“DL胖東來”產品的門店提供有力支持。
03
“爆改”的效果能持續多久?
當“爆改”的高溫冷卻,我們再對比胖東來和永輝的規模來看。不得不說,對於永輝,胖東來也隻能幫到這兒了。
胖東來雖然每個門店業績都不錯,但整體規模隻有13jiamendian,erqiedabufendoujizhongzaixuchang。womenzhidao,shangchaozuihexindenenglijiushiduichanpingongyingliandezhangkong,zhiyouwumeijialiandeshangpincainengrangxiaofeizhebutinghuigou。
於東來也曾說過:“胖東來這個品牌在許昌是很有優勢的,很多供應商都願意薄利來和胖東來合作,而且還是拿出產品的最高品質。但離開許昌,你去了別人的地盤,先不說各種成本,很多地頭商人和供應商就會排擠打壓你,這是很現實的問題。”

而且胖東來一直以來的供應鏈模式「四方聯采」並不容易,早在2002年,上海永樂和北京大中電器聯合其他地區的7家家電連鎖聯盟,成立“中永通泰”還有後來2004年中國第一家超市采購聯盟“上海家聯采購聯盟”,但由於聯盟內部和外部種種原因,最終留下的隻有河南許昌的“四方聯采”。
目前永輝超市已在全國發展超千家連鎖超市,業務覆蓋29個省份,近600個城市。這樣布局全國的品牌,未必適合胖東來的區域運營管理方式,胖東來的“四方聯采”供應鏈模式更是水土不服。作為區域零售商的胖東來,恐怕很難解決這最關鍵的問題。
不bu過guo對dui於yu目mu前qian已yi經jing初chu步bu形xing成cheng市shi場chang口kou碑bei的de胖pang東dong來lai自zi營ying品pin牌pai來lai說shuo,借jie助zhu永yong輝hui的de廣guang闊kuo渠qu道dao鋪pu貨huo,也ye有you利li於yu胖pang東dong來lai獲huo得de更geng大da的de規gui模mo優you勢shi,進jin一yi步bu降jiang低di做zuo自zi營ying產chan品pin的de成cheng本ben。
胖(pang)東(dong)來(lai)自(zi)創(chuang)立(li)以(yi)來(lai),服(fu)務(wu)模(mo)式(shi)和(he)產(chan)品(pin)結(jie)構(gou)已(yi)經(jing)被(bei)外(wai)界(jie)都(dou)摸(mo)透(tou)。每(mei)天(tian)來(lai)胖(pang)東(dong)來(lai)偷(tou)師(shi)學(xue)藝(yi)的(de)商(shang)超(chao)老(lao)板(ban)們(men)很(hen)多(duo),胖(pang)東(dong)來(lai)從(cong)來(lai)不(bu)防(fang)著(zhe),直(zhi)接(jie)把(ba)所(suo)有(you)產(chan)品(pin)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)名(ming)錄(lu)、電話掛在牆上,讓老板們去拍照。


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