
來源:營銷案例精選(ID:m-cases)
當代年輕人,消費主打一個實用主義。
舉個例子,狂人常常看到很多朋友把奶茶包裝袋當作通勤包,還有的網友甚至自己DIY把包裝袋變成筆筒、紙巾盒、玫瑰花…… 主打一個物盡其用。
最近,也有個品牌因為包裝火了,原因是解決了帶飯人的痛點,不僅耐高溫,容量還大,簡直就是新一代帶飯容器。
它就是——新疆天潤酸奶!
經常逛超商的朋友應該看到過這款商品,大大一桶酸奶,商品架上特別顯目。

也正是因為這個特點,讓不少消費者把目光鎖定了酸奶之外的包裝上。
畢竟這麼大一個盒子扔掉怪可惜的,清洗幹淨後還能用來收納。
除此之外,甚至還可以當飯盒~
總之,網友的用法可以說是多種多樣:





但對於飯盒這一作用,不少網友先前表示不知道材質是否安全,不敢輕易加熱使用。
隨後,大批網友也向品牌提出了建議,對盒子進行升級整改。
於是,天潤酸奶將材質直接升級為PP5食品級材質,可以直接放入微波爐裏加熱,還加厚了桶壁,使用起來更加安心。
接著,又有網友反映密封性問題,東西容易倒出來。
於是,天潤酸奶就把封桶形式變成了反扣式!
此外,天潤酸奶甚至繼續考慮了消費者痛點,直接把商標改成了易撕不幹膠的款式,如此一來,消費者就不會遇到標簽太粘扒拉不幹淨的情況。

本帶飯人表示,誰懂啊,輕便易攜又耐摔,這就是我的天選飯盒啊!
賣收納盒的估計也不會想到,幹倒你的不是同行,竟然是一賣酸奶的……
網友:天潤明明可以賣桶,非得再給你裝上兩斤酸奶……

天潤酸奶估計也沒有想到,自己出圈靠的竟然不是性價比,而是一個盒子。
實際上,天潤的酸奶桶在前幾年就已經有走紅的趨勢,天潤酸奶甚至還吐槽(凡爾賽)有人竟然要企業單出一條桶子業務線。
笑死,天潤酸奶直接變天潤桶業哈哈哈哈哈哈~
隨著消費者不斷的反饋,天潤酸奶也一步步聽勸爆改,把盒子變成了營銷熱點。
在整個過程中,不難看出天潤酸奶對消費者聲音的重視,市場部同學加雞腿!通過不斷與消費者溝通互動,天潤酸奶不僅找到了酸奶的“新賣點”,同時也展現出一個關注消費者體驗的暖心品牌形象。
與此同時,我們也能發現這種“聽勸”式溝通儼然成為當下一種比較流行的內容創作和互動方式。
它(ta)強(qiang)調(tiao)了(le)用(yong)戶(hu)參(can)與(yu)的(de)重(zhong)要(yao)性(xing),以(yi)及(ji)品(pin)牌(pai)和(he)消(xiao)費(fei)者(zhe)之(zhi)間(jian)的(de)雙(shuang)向(xiang)溝(gou)通(tong)。通(tong)過(guo)這(zhe)種(zhong)方(fang)式(shi),品(pin)牌(pai)能(neng)夠(gou)更(geng)好(hao)地(di)了(le)解(jie)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)需(xu)求(qiu),精(jing)準(zhun)響(xiang)應(ying)需(xu)求(qiu)之(zhi)餘(yu)增(zeng)強(qiang)自(zi)己(ji)的(de)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)力(li)。
比如之前我們聊過的秦海璐和番茄小說的合作。
由於秦海璐沉迷霸總小說的人設實在深入人心,網友直接開cue,建議品牌找秦海璐做代言。

番茄小說也是相當聽勸,沒過多久,就官宣秦海璐為番茄小說資深品鑒官。
還有小米汽車,在公布外觀之後,很多人集中吐槽了尾部logo排版難看,然後小米就按照大家意見改了。

修改前

修改後
這種聽勸式策略能夠切實地讓消費者感到他們對品牌的影響力。對於品牌來說,也能獲取到一手反饋,提供方向指引。


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