
來源:IC實驗室(ID:InsightPlusClub)
前幾天和一個做食品行業的朋友喝了杯咖啡。
我們聊起巧克力行業,他說,全國市場份額第一的巧克力品牌大家都知道,德芙嘛,那行業第二名你知道是誰嗎?
我想了半天想不出來,他說:如果這個問題放在春節,你估計能秒答對。
提示到這裏,猜不出來就有點過分了,畢竟春節糖果,又是巧克力,那答案就隻有費列羅了。
我查了一下,費列羅不僅是國內市場份額第二的巧克力品牌,而且在這個電商時代,統治了線下零售,在線下渠道份額高達28%。
這也符合它年貨的定位,每到過年,在廣東地區的超市商場裏,都不難找到堆成小山,金光閃閃的費列羅。
所以這期內容,我想從費列羅的發展史展開,聊聊這個來自意大利的品牌,是如何在國內市場成為僅次於德芙的巧克力巨頭的。
這裏要先做一個名詞解釋,我們熟悉的圓球狀榛子威化巧克力,它的本名其實叫Ferrero Rocher,但在內地它的官方譯名就叫費列羅,和背後的母公司費列羅集團沒有區分開。
為了避免歧義,我後麵但凡提到費列羅,指的就是Rocher巧克力。提到母公司,我會用「公司」或者「費列羅集團」來指代。
01
巧克力界的蜜雪冰城
費列羅這家公司,本質上是個消費降級型的公司。
從定位來看,它有點像巧克力裏麵的蜜雪冰城。
1806年11月21日,拿破侖頒布《柏林敕令》,宣布斷絕法國及隸屬於法國的各國家與英國的一切貿易,同時英國的商船和貨物一律沒收。在之後,拿破侖又頒布了《華沙敕令》《米蘭敕令》《楓丹白露敕令》等等,對英國實行進一步的封鎖。
「大陸封鎖」體係就此形成。
作zuo為wei曆li史shi上shang著zhu名ming的de經jing濟ji戰zhan案an例li,大da陸lu封feng鎖suo雖sui然ran沉chen重zhong打da擊ji了le英ying國guo,但dan人ren家jia好hao歹dai工gong業ye和he殖zhi民min地di都dou不bu缺que,歐ou洲zhou大da陸lu人ren民min就jiu抓zhua瞎xia了le,許xu多duo小xiao型xing手shou工gong業ye者zhe發fa現xian,它ta們men賴lai以yi生sheng存cun的de原yuan材cai料liao運yun不bu進jin來lai了le。
yidalideqiaokelizhizaoshangjiuhentouteng,tamenmeifacongmeizhoujinkoukekele。weilejiejueyuanliaodewenti,shangrenmenkaidongnaojinzuoleyixiegailiang,babendichandezhenzimosui,yuqiaokelihunhe。zheyangyilai,kucunkekexiaohaodejiuhuimanyidian。
於是19世紀初,榛子巧克力在意大利誕生了。
拿na現xian在zai的de說shuo法fa來lai看kan,榛zhen子zi巧qiao克ke力li就jiu是shi過guo去qu黑hei巧qiao克ke力li的de平ping替ti,而er且qie除chu了le風feng味wei獨du特te,口kou感gan也ye比bi過guo去qu的de巧qiao克ke力li更geng軟ruan,加jia上shang榛zhen子zi在zai當dang地di是shi普pu通tong人ren也ye消xiao費fei得de起qi的de東dong西xi,於yu是shi在zai大da陸lu封feng鎖suo體ti係xi瓦wa解jie後hou,這zhe種zhong平ping替ti被bei保bao留liu了le下xia來lai,成cheng為wei了le意yi大da利li北bei部bu的de特te色se。
算曆史,榛子巧克力比牛奶巧克力還要悠久一些。
到了二戰爆發,同樣的故事又發生了一次,隨著巧克力再次成為奢侈品,當地商人們又想起了他們的救命稻草——榛子巧克力。
為了讓有限的原料能支撐更久,1946年(nian),一(yi)個(ge)餅(bing)幹(gan)商(shang)人(ren)發(fa)明(ming)了(le)一(yi)種(zhong)全(quan)新(xin)的(de)榛(zhen)子(zi)巧(qiao)克(ke)力(li)產(chan)品(pin),利(li)用(yong)了(le)榛(zhen)子(zi)巧(qiao)克(ke)力(li)的(de)柔(rou)軟(ruan)質(zhi)地(di),把(ba)巧(qiao)克(ke)力(li)做(zuo)成(cheng)和(he)黃(huang)油(you)一(yi)樣(yang)的(de)可(ke)切(qie)片(pian)的(de)包(bao)裝(zhuang),讓(rang)人(ren)們(men)放(fang)在(zai)麵(mian)包(bao)上(shang)。
這(zhe)種(zhong)吃(chi)法(fa)堪(kan)稱(cheng)一(yi)種(zhong)創(chuang)舉(ju),從(cong)糖(tang)果(guo)到(dao)切(qie)片(pian),意(yi)味(wei)著(zhe)可(ke)以(yi)用(yong)更(geng)少(shao)的(de)量(liang)品(pin)嚐(chang)到(dao)巧(qiao)克(ke)力(li)的(de)味(wei)道(dao),總(zong)價(jia)不(bu)就(jiu)下(xia)來(lai)了(le)嘛(ma)。以(yi)前(qian)除(chu)了(le)節(jie)慶(qing)時(shi)候(hou)不(bu)舍(she)得(de)吃(chi)巧(qiao)克(ke)力(li)的(de)窮(qiong)人(ren),也(ye)可(ke)以(yi)在(zai)平(ping)常(chang)買(mai)一(yi)點(dian)來(lai)嚐(chang)嚐(chang)味(wei)道(dao),而(er)配(pei)主(zhu)食(shi)的(de)吃(chi)法(fa),也(ye)非(fei)常(chang)有(you)利(li)於(yu)巧(qiao)克(ke)力(li)的(de)普(pu)及(ji)。
這個餅幹商人,就是費列羅家族的創始者皮特羅·費列羅,配合這款產品的推出,費列羅作為一家公司也就此成立。
隻可惜皮特羅沒能活著看到公司起飛,就在切片榛子巧克力發明後3年(nian)他(ta)就(jiu)去(qu)世(shi)了(le)。而(er)在(zai)他(ta)去(qu)世(shi)後(hou),公(gong)司(si)改(gai)良(liang)了(le)他(ta)的(de)發(fa)明(ming),做(zuo)出(chu)了(le)可(ke)以(yi)用(yong)餐(can)刀(dao)塗(tu)抹(mo)的(de)榛(zhen)子(zi)巧(qiao)克(ke)力(li)醬(jiang),推(tui)出(chu)了(le)罐(guan)裝(zhuang)包(bao)裝(zhuang),還(hai)起(qi)了(le)個(ge)品(pin)牌(pai)名(ming)稱(cheng)能(neng)多(duo)益(yi)(Nutella)。
從60年代誕生至今,能多益席卷全球,不僅支撐起一家足以與瑪氏箭牌、吉百利、億滋國際相提並論的糖果業巨頭,更同時成為了全世界最大的榛子產品巨頭,費列羅每年采購的榛子數量達到全球產量的25%。公司號稱每一瓶400克左右的能多益榛子巧克力醬裏麵,含有52個榛子。
所suo以yi從cong這zhe個ge角jiao度du來lai說shuo,無wu論lun是shi榛zhen子zi巧qiao克ke力li這zhe個ge品pin類lei,還hai是shi費fei列lie羅luo集ji團tuan,都dou帶dai有you著zhe濃nong厚hou的de消xiao費fei降jiang級ji元yuan素su,它ta們men生sheng產chan的de,其qi實shi是shi巧qiao克ke力li的de平ping替ti產chan品pin。
所以說它是巧克力界的蜜雪冰城,還是準確的。
但我們知道,蜜雪冰城現在全球門店已經突破三萬家了,越是做平民生意的公司,越有可能做大,費列羅集團也不例外。
到現在,這家公司旗下光是糖果品牌,就有主打兒童巧克力的健達(Kinder),我們很熟悉的健達繽紛樂和奇趣蛋,就是費列羅的同門師兄,而另一個品牌嘀嗒糖(Tic Tac)在美國也非常受歡迎。
當然,在能多益的全球影響力麵前,無論是費列羅還是健達,都隻能算弟弟。
02
香港年貨之戰
眾所周知,廣東人對費列羅是有一些情結在的,尤其是過年,很多人家是30粒裝的費列羅一盒一盒往家裏搬。不管自己吃不吃,買是不能不買的。
而且在廣東人的習慣裏,叫「費列羅」屬於一種文化冒犯,這種裹著一層金箔紙的巧克力球必須被叫做「金莎」,代表過年家裏有金,就像利是糖代表事事如意,吃生菜代表來年生財。
因(yin)為(wei)這(zhe)個(ge)文(wen)化(hua)現(xian)象(xiang),查(zha)資(zi)料(liao)的(de)時(shi)候(hou),我(wo)也(ye)發(fa)現(xian)有(you)些(xie)媒(mei)體(ti)說(shuo)費(fei)列(lie)羅(luo)是(shi)一(yi)款(kuan)針(zhen)對(dui)香(xiang)港(gang)市(shi)場(chang)發(fa)明(ming)的(de)產(chan)品(pin),它(ta)采(cai)用(yong)金(jin)色(se)包(bao)裝(zhuang)也(ye)是(shi)因(yin)為(wei)迎(ying)合(he)中(zhong)國(guo)人(ren)對(dui)黃(huang)金(jin)的(de)喜(xi)愛(ai),主(zhu)打(da)節(jie)慶(qing)送(song)禮(li)場(chang)景(jing),討(tao)個(ge)發(fa)財(cai)的(de)口(kou)彩(cai)。
這個說法好像很有道理,但是我翻了一下外網的報道和文章,並沒有查到「費列羅是為香港市場定製」的說法。
不過它的確把香港當成了它最早開拓的市場之一,1982年正式推向全球市場,1984年就正式來到了香港。
隻不過,費列羅一開始並沒有得到香港消費者的青睞。
畢竟當時香港的消費市場也已經很成熟了,好時和吉百利已經占據了超市、百貨公司和零售店這些核心的巧克力購買渠道。況且相比好時,吉百利的牛奶巧克力這些有近百年曆史的老牌單品。作為80後的費列羅巧克力,無論從品牌力還是知名度來說,都沒辦法與前輩正麵抗衡。
於是它選擇另辟蹊徑,繞開成熟渠道,走新興渠道。
為了擊穿市場,費列羅選擇了李嘉誠的和記作為獨家經銷商合作,而和記旗下最重要的渠道,就是如今在香港遍布街頭的屈臣氏。
當時的屈臣氏,主要賣的是高級化妝品、配pei方fang西xi藥yao及ji一yi些xie高gao級ji日ri用yong品pin,定ding位wei比bi普pu通tong超chao市shi和he百bai貨huo要yao高gao端duan一yi些xie,加jia上shang門men店dian也ye集ji中zhong在zai鬧nao市shi區qu的de高gao消xiao費fei,高gao客ke流liu地di區qu,非fei常chang適shi合he想xiang要yao打da高gao客ke單dan價jia路lu線xian的de費fei列lie羅luo。
當然,最重要的是這個渠道還沒有被其他巧克力巨頭染指。
於是,有了這樣一個優質渠道,接下來就可以整花活了。
在zai春chun節jie期qi間jian,寸cun土tu寸cun金jin的de屈qu臣chen氏shi門men店dian裏li,一yi盒he盒he費fei列lie羅luo被bei擺bai放fang在zai進jin門men顯xian眼yan處chu,從cong地di板ban堆dui到dao天tian花hua板ban,看kan上shang去qu金jin碧bi輝hui煌huang。零ling售shou業ye俗su話hua說shuo堆dui得de高gao,賣mai得de好hao,消xiao費fei者zhe是shi很hen容rong易yi被bei誇kua張zhang的de堆dui積ji陳chen列lie唬hu住zhu的de。配pei合he鋪pu貨huo,費fei列lie羅luo在zai香xiang港gang大da打da廣guang告gao,還hai給gei自zi己ji的de產chan品pin起qi了le個ge非fei常chang貼tie切qie又you富fu貴gui的de名ming字zi:「金莎」。
靠著高滲透率的渠道和誇張的陳列,「金莎」在香港一炮打響。
這無疑是一場精彩的營銷戰。
但比營銷操盤更強悍的,是費列羅集團選擇市場的眼光,以及它們對中國市場的深刻理解。
比如,大家想想,為什麼在中國市場,集團沒有主打能多益,反而選擇了小老弟費列羅呢?
原因其實很簡單,巧克力醬這個東西是怎麼吃的?是早餐的時候拿來塗在麵包上,配吐司吃的。
哪怕到了2024年,麵包在中國人的消費習慣裏也隻是一個陪襯罷了,那配麵包的巧克力醬更是陪襯的陪襯了,沒前途的啦。
但是巧克力糖果就不一樣了。
中國人消費巧克力,在全球市場裏都屬於少的,中研網的數據是,中國年人均消費不到100克,而全球年人均消費是900多克,中間差了小10倍,消費者習慣還停留在非常初級的階段。
既ji然ran是shi初chu級ji階jie段duan,就jiu決jue定ding了le中zhong國guo市shi場chang的de巧qiao克ke力li消xiao費fei形xing態tai必bi然ran是shi很hen主zhu流liu的de,要yao麼me是shi巧qiao克ke力li味wei的de食shi物wu,比bi如ru巧qiao克ke力li蛋dan糕gao之zhi類lei的de,要yao麼me就jiu是shi直zhi接jie吃chi巧qiao克ke力li了le。
因此,直接用糖果形態的產品來打中國市場,才是最合適的。
而(er)且(qie),因(yin)為(wei)消(xiao)費(fei)量(liang)不(bu)大(da),所(suo)以(yi)主(zhu)要(yao)的(de)消(xiao)費(fei)場(chang)景(jing)必(bi)然(ran)不(bu)是(shi)自(zi)己(ji)買(mai)來(lai)日(ri)常(chang)食(shi)用(yong),而(er)是(shi)節(jie)慶(qing)和(he)送(song)禮(li)。巧(qiao)克(ke)力(li)醬(jiang)這(zhe)種(zhong)日(ri)常(chang)型(xing)產(chan)品(pin)就(jiu)不(bu)如(ru)糖(tang)果(guo)這(zhe)種(zhong)品(pin)牌(pai)附(fu)加(jia)值(zhi)更(geng)高(gao),更(geng)具(ju)備(bei)社(she)交(jiao)貨(huo)幣(bi)屬(shu)性(xing)的(de)產(chan)品(pin)。
基於這一點,怎麼從中國消費者身上賺到更多錢也成了一門學問。
費列羅的做法有兩點。
首先是外包裝,費(fei)列(lie)羅(luo)針(zhen)對(dui)香(xiang)港(gang)市(shi)場(chang)開(kai)發(fa)了(le)獨(du)特(te)的(de)塑(su)料(liao)外(wai)殼(ke)包(bao)裝(zhuang),讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)直(zhi)接(jie)能(neng)看(kan)到(dao)裏(li)麵(mian)金(jin)箔(bo)包(bao)裹(guo)的(de),金(jin)光(guang)閃(shan)閃(shan)的(de)巧(qiao)克(ke)力(li)球(qiu)。更(geng)具(ju)心(xin)機(ji)的(de)是(shi),這(zhe)個(ge)外(wai)殼(ke)還(hai)不(bu)是(shi)簡(jian)單(dan)的(de)平(ping)麵(mian),而(er)是(shi)做(zuo)了(le)鑽(zuan)麵(mian)切(qie)割(ge)處(chu)理(li),讓(rang)包(bao)裝(zhuang)殼(ke)在(zai)燈(deng)光(guang)照(zhao)射(she)下(xia)更(geng)加(jia)閃(shan)爍(shuo)。巧(qiao)克(ke)力(li)是(shi)典(dian)型(xing)的(de)衝(chong)動(dong)消(xiao)費(fei)型(xing)產(chan)品(pin),視(shi)覺(jiao)刺(ci)激(ji)拉(la)滿(man)了(le),消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)衝(chong)動(dong)也(ye)就(jiu)拉(la)滿(man)了(le),也(ye)就(jiu)敢(gan)成(cheng)盒(he)成(cheng)盒(he)地(di)把(ba)費(fei)列(lie)羅(luo)帶(dai)回(hui)家(jia)了(le)。
第二點就是定價。大家都知道,費列羅的定價邏輯,和和絕大多數食品快消品都是相反的,它越是大包裝,單顆價格越高,相反3顆一條的小包裝才是最劃算的。
從這一點就能看出,這個公司對自己的定位非常有數,它就不是給消費者日常買來解饞的,它就是禮品。送禮嘛,肯定要拿得出手,必須得大包裝。所以單顆價格定的高,本質上是收了你一道「麵子稅」。
總之,靠著年貨+禮品的精準定位,費列羅成功征服香港市場。但更重要的是,在80年代打開香港市場,也就等於得到了一張未來把貨賣去內地的通行證。
03
社交貨幣到文化符號
隨著80年nian代dai旅lv遊you限xian製zhi放fang寬kuan,大da批pi香xiang港gang人ren往wang來lai於yu香xiang港gang和he內nei地di之zhi間jian,或huo是shi走zou親qin訪fang友you,或huo是shi做zuo生sheng意yi開kai工gong廠chang。但dan無wu論lun做zuo什shen麼me,禮li品pin都dou是shi少shao不bu了le的de,尤you其qi是shi春chun節jie期qi間jian,最zui流liu行xing的de禮li品pin就jiu是shi丹dan麥mai藍lan罐guan曲qu奇qi,瑞rui士shi糖tang,樂le家jia杏xing仁ren糖tang,以yi及ji「金莎」巧克力,被合稱為「年貨四大件」。
80年代的香港之於廣東人民,有點小紅書的意思。許多廣東地區的消費文化都來自香港,其中就包括對「金莎」巧克力的熱愛。
打進香港市場後,一大批「水貨」費列羅經由灰色途徑,開始大量進入廣東。
這也是為什麼,早在90年代中期費列羅正式入內地之前,廣東人就對「金莎」巧克力有如此深厚的市場基礎。
在內地,費列羅變得比在香港市場更依賴年貨和送禮場景。
這裏的一個核心原因是,內地市場非常巨大,相比在香港,產品的物流和倉儲要求都更高。而巧克力又是一種很容易融化的品類,早期內地商店還普遍沒有安裝空調,更別提冷鏈了,於是巧克力就變成了一種秋冬限定的品類。
每年9月(yue)進(jin)入(ru)中(zhong)秋(qiu)消(xiao)費(fei)季(ji)了(le),費(fei)列(lie)羅(luo)開(kai)始(shi)陸(lu)陸(lu)續(xu)續(xu)進(jin)入(ru)分(fen)銷(xiao)渠(qu)道(dao),主(zhu)要(yao)針(zhen)對(dui)一(yi)些(xie)安(an)裝(zhuang)了(le)空(kong)調(tiao)的(de)商(shang)店(dian)。中(zhong)秋(qiu)過(guo)後(hou),天(tian)氣(qi)轉(zhuan)涼(liang),費(fei)列(lie)羅(luo)開(kai)始(shi)擴(kuo)大(da)銷(xiao)售(shou),一(yi)直(zhi)到(dao)春(chun)節(jie)年(nian)貨(huo)季(ji),是(shi)它(ta)的(de)銷(xiao)售(shou)高(gao)峰(feng)。春(chun)節(jie)一(yi)過(guo),市(shi)場(chang)開(kai)始(shi)清(qing)理(li)尾(wei)貨(huo),除(chu)了(le)一(yi)些(xie)有(you)空(kong)調(tiao)的(de)商(shang)場(chang)之(zhi)外(wai),其(qi)他(ta)銷(xiao)售(shou)渠(qu)道(dao)就(jiu)基(ji)本(ben)見(jian)不(bu)到(dao)費(fei)列(lie)羅(luo)了(le)。
所以在空調普及之前,巧克力一直都是一種類似「反向冰淇淋」一樣的存在。內地重要的節日都集中在冬半年,巧克力很難不成為一種節慶食品。
加上費列羅自己也主動投放廣告,在央視播出「家人團圓吃費列羅」、「親朋送禮選費列羅」之類的廣告,更加強化了費列羅社交貨幣的屬性。
如今在廣東市場,這顆金光閃閃的富貴球,常年是電商年貨銷量榜前三名的存在,每年過年期間廣東人囤的費列羅,至少有上億顆。
在之前愛情營銷那期內容裏li,我wo聊liao過guo糖tang果guo,尤you其qi是shi巧qiao克ke力li,是shi天tian然ran的de社she交jiao貨huo幣bi,更geng是shi天tian然ran的de愛ai情qing代dai名ming詞ci。費fei列lie羅luo雖sui然ran搶qiang占zhan了le年nian貨huo送song禮li市shi場chang,但dan也ye沒mei落luo下xia愛ai情qing營ying銷xiao。
隻不過和同行相比,因為產品形態不同,大家營銷的重點也不一樣。
好hao時shi之zhi吻wen更geng注zhu重zhong傳chuan達da愛ai意yi,德de芙fu更geng注zhu重zhong分fen享xiang甜tian蜜mi,而er費fei列lie羅luo則ze是shi另ling辟pi蹊qi徑jing,推tui出chu了le愛ai心xin形xing狀zhuang包bao裝zhuang費fei列lie羅luo禮li盒he。還hai推tui出chu了le不bu同tong規gui格ge的de巧qiao克ke力li花hua束shu,少shao的de放fang個ge9顆意思意思,多的可以放99顆,突出一個「我給你花了大錢」的儀式感。
雖然土,但是一大把金光閃閃的巧克力送到手上,還是很有分量的,突出一個愛情裏的沉沒成本。
也(ye)不(bu)知(zhi)道(dao)什(shen)麼(me)時(shi)候(hou)開(kai)始(shi),費(fei)列(lie)羅(luo)也(ye)滲(shen)透(tou)進(jin)了(le)喜(xi)糖(tang)的(de)序(xu)列(lie)裏(li)。我(wo)小(xiao)時(shi)候(hou),喜(xi)糖(tang)裏(li)麵(mian)主(zhu)要(yao)還(hai)都(dou)是(shi)德(de)芙(fu)或(huo)者(zhe)好(hao)時(shi)的(de)巧(qiao)克(ke)力(li),這(zhe)幾(ji)年(nian)好(hao)像(xiang)基(ji)本(ben)都(dou)換(huan)成(cheng)了(le)兩(liang)顆(ke)費(fei)列(lie)羅(luo)。
我也不知道有什麼寓意,可能是情比金堅吧?
04
但我們不能說,費列羅所有的品牌勢能,都來自於那層薄薄的金箔紙。
畢竟外麵包金箔的也不止它一個,為啥金幣巧克力就沒有費列羅那麼受歡迎?
我查資料的時候,發現有人是這麼分析的:
因為球形的外觀,有助於把金箔紙的光澤發揮到最大,堆放起來體積也更大,視覺效果也更誇張。
這個說法雖然沒有任何資料佐證,但聽起來確實是那麼回事。況且費列羅的球形造型也不是「為設計而設計」的,客觀上的確讓它有了更複雜的口感。
一顆費列羅的結構有四層,包括外層的巧克力配堅果碎,中間是一個空心威化球,威化球裏麵填充著巧克力醬,最核心是一顆榛果。
這個構造下費列羅兼具巧克力醬的黏膩和威化的脆感,吃起來很上頭。萬一運氣不好吃到蛆,那就更上頭了。
如(ru)果(guo)你(ni)看(kan)一(yi)下(xia)包(bao)裝(zhuang),上(shang)麵(mian)會(hui)標(biao)明(ming),這(zhe)東(dong)西(xi)學(xue)名(ming)是(shi)榛(zhen)果(guo)威(wei)化(hua)巧(qiao)克(ke)力(li)製(zhi)品(pin),並(bing)不(bu)是(shi)國(guo)家(jia)標(biao)準(zhun)意(yi)義(yi)上(shang)的(de)巧(qiao)克(ke)力(li)。畢(bi)竟(jing)它(ta)有(you)一(yi)大(da)部(bu)分(fen)都(dou)是(shi)威(wei)化(hua)和(he)榛(zhen)果(guo)。裏(li)麵(mian)填(tian)充(chong)的(de)巧(qiao)克(ke)力(li)醬(jiang),則(ze)是(shi)我(wo)前(qian)麵(mian)提(ti)到(dao)的(de)能(neng)多(duo)益(yi),aka巧克力界的蜜雪冰城。
從食品分類來看,它應該是介於巧克力,堅果和餅幹之間的一種食物,更類似脆脆鯊和三隻鬆鼠,而不隻是德芙和好時。
所以yangelaishuo,feilieluojibushizhenzhengyiyishangdeqiaokeli,yehegaoduanchebushangshenmeguanxi,dantadequeshichanpinshejishangdehuashidaizhizuo,tongshimanzulerenmenduimeiweitianshidexuqiuheduitimian、財富的向往。
事實上,被費列羅金光閃閃的外表和香脆甜膩口感吸引的,也不隻是中國人。也不隻是中國人把費列羅當成年貨。
歐美人過年也要買年貨,也會囤費列羅。在中國市場之外,費列羅每年超過60%的銷售額,發生在一年的最後三個月,也就是聖誕季。所以每年費列羅都會針對聖誕節推出特別版包裝和促銷活動。
伊朗裔亞美尼亞作家莉亞娜·阿加賈尼安(Liana Aghajanian)曾經寫過一篇關於費列羅與移民文化的文章,在裏麵她提到:「在美國移民中,費列羅巧克力是一種秘密而通用的語言」。
無wu論lun是shi伊yi朗lang移yi民min,還hai是shi利li比bi亞ya移yi民min,或huo是shi其qi他ta地di方fang來lai的de人ren,都dou喜xi歡huan用yong這zhe種zhong巧qiao克ke力li來lai招zhao待dai客ke人ren,互hu相xiang贈zeng與yu,表biao達da感gan情qing。在zai這zhe些xie移yi民min群qun體ti裏li,費fei列lie羅luo巧qiao克ke力li代dai表biao著zhe尊zun重zhong和he高gao雅ya的de品pin味wei。
她甚至說,閃著金光的費列羅巧克力,是她童年時在美元、伊朗土曼之後,接觸到的第三種法定貨幣。
另外在文中,她也提到在90年nian代dai的de烏wu克ke蘭lan,在zai那na個ge經jing濟ji一yi片pian混hun亂luan的de情qing況kuang下xia,許xu多duo時shi候hou辦ban事shi需xu要yao疏shu通tong關guan係xi,這zhe個ge時shi候hou,如ru果guo你ni能neng在zai現xian金jin之zhi外wai,給gei對dui方fang額e外wai帶dai一yi些xie費fei列lie羅luo,都dou能neng讓rang事shi情qing更geng好hao辦ban。
05
所以講了這麼多,我們再來回答一個問題。
為什麼一個平平無奇的「平替巧克力」,能成為通行全球的社交貨幣,東西方人共同的年貨,以至於成為財富和高貴的象征呢?
一個很簡單的答案是,黃金,是全世界人對財富的最大共識。
因yin為wei全quan世shi界jie都dou認ren可ke黃huang金jin就jiu是shi財cai富fu,是shi不bu可ke磨mo滅mie的de價jia值zhi載zai體ti,所suo以yi費fei列lie羅luo金jin黃huang色se的de外wai表biao可ke以yi跨kua越yue語yu言yan,超chao越yue文wen化hua的de區qu隔ge,在zai世shi界jie上shang各ge個ge國guo家jia都dou成cheng為wei富fu貴gui、華麗和體麵的象征。
而這樣的象征,與節慶、愛情、家庭等其他要素融合起來,於是費列羅成為了一種非常複雜,非常具備解讀價值的文化符號。
但另一個更深層次的原因是,費列羅其實不太貴。
注意,我這裏的貴指的是純粹的低價,而不是性價比。平均一顆費列羅12.5克,單價三四塊錢,一克也才兩三毛。這個價格雖然比德芙、好時要貴一些,但和真正的高端巧克力品牌比起來,那更是差得遠了。
因yin為wei價jia格ge不bu算suan太tai離li譜pu,所suo以yi普pu通tong人ren也ye能neng買mai得de起qi送song得de起qi,也ye都dou吃chi過guo見jian過guo。無wu論lun是shi在zai沃wo爾er瑪ma還hai是shi在zai大da潤run發fa,過guo年nian的de時shi候hou你ni都dou能neng找zhao到dao金jin光guang閃shan閃shan的de費fei列lie羅luo,是shi一yi種zhong普pu通tong消xiao費fei者zhe觸chu手shou可ke得de的de富fu貴gui。
而(er)那(na)些(xie)開(kai)在(zai)高(gao)端(duan)商(shang)場(chang)一(yi)樓(lou)二(er)樓(lou),動(dong)輒(zhe)一(yi)盒(he)賣(mai)四(si)五(wu)百(bai)塊(kuai)的(de)巧(qiao)克(ke)力(li)品(pin)牌(pai),其(qi)實(shi)是(shi)絕(jue)大(da)多(duo)數(shu)人(ren)買(mai)不(bu)下(xia)手(shou)的(de)。這(zhe)些(xie)真(zhen)正(zheng)的(de)高(gao)端(duan)品(pin)牌(pai)甚(shen)至(zhi)不(bu)在(zai)大(da)眾(zhong)媒(mei)體(ti)上(shang)做(zuo)大(da)規(gui)模(mo)的(de)營(ying)銷(xiao)推(tui)廣(guang),在(zai)大(da)眾(zhong)層(ceng)麵(mian),這(zhe)些(xie)高(gao)端(duan)品(pin)牌(pai)是(shi)隱(yin)形(xing)的(de)。
隻有相對不那麼貴的費列羅,才有機會在大眾層麵成為富貴的象征,從而成為一種內涵豐富的文化符號。
畢竟,我們普通人往往不能擁有財富,我們能擁有的,隻有代表財富的符號和對財富的理解。
參考資料:
《The Nutella Billionaires:Inside The Ferrero Family’s Secret Empire》——Noah Kirsch
《How Ferrero Rocher chocolates were inspired by the Virgin Mary》——Zelda Caldwell
《Who Put Hazelnuts in My Chocolate? The History of Nutella》——Lauren Deitsch
《Nutella: How the world went nuts for a hazelnut spread》——Dany Mitzman
《How Ferrero Rocher Became a Status Symbol for Immigrant Families》——Liana Aghajanian
《The Untold Truth Of Ferrero Rocher Chocolate》——IAN STUART BRAGAN
《一年營收800億,沒人比費列羅更懂怎麼在中國賣巧克力》——深氪新消費
《巧克力球轉動百億美元財富,這家公司如何靠“送禮”逆襲中國市場》——馮侖風馬牛
《廣東人過年囤的幾億顆費列羅都去了哪?》——公路商店
《從小甜點坊到糖果巨擘,一顆榛果如何成就費列羅帝國丨案例分析》—— Foodaily每日食品
《「高檔禮品」費列羅,竟然是消費降級的產物?|反直覺 Lab》——聲動活潑
《巧克力之戰》——勞倫斯·艾倫


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