文：饒桐語

來源：每日人物（ID：meirirenwu）

他把日子記得很清楚，那天是2020年8月15ri，pangdonglaihenanyuzhoudiankaiye。zaiyongjiderenqunzhong，fengdiyiyanrenchuyudonglai。zhishi
，chongdaoyudonglaimianqianzhihou，tadanaoyipiankongbai，quanranyusai
，jidongdaoshuobuchuyijuhua
，zhishihongzheyanjing
，wozheyudonglaideshou，hanleyisheng“東來哥”。那年，馮迪50歲，在“偶像”於東來麵前，幾近落淚。

在胖東來
，幾乎沒人會稱呼於東來為“於總”或者“於老板”
，所有人都叫他“東來哥”，甚至“大哥”。這是被寫進胖東來新員工培訓課件的稱呼：

於東來
，員工稱呼：大哥
；職務：胖東來的大家長。

某種程度上來說，“家文化”是胖東來整個企業文化的底色。從創立那天開始，於東來對於做一個“大家長”的興趣，遠遠高於做“老板”。

在胖東來創辦之初，員工們還吃住在一起的時代，於東來不允許大家隨意出門。女孩們隻能在過節時回家看看
，也必須在他的帶領下，“把錢和發的福利交給家人。”而男孩
，“必須經過我的允許才能出去。”於東來給出的理由是：“怕他們惹事、學壞…畢竟他家人孩子交給了我，我要對他們負責。”

後來，“家”變得越來越大

，於東來很難像之前一樣
，盯著每一個人。他想到的辦法是——用“愛”統一所有員工的價值觀，無論是對工作，還是生活。

翻開胖東來員工人手一本的《文化理念手冊》
，“自由和愛”被作為公司的基本信仰和價值觀，占據很重要的位置。《手冊》裏除了工作相關
，還有關於員工“幸福生命狀態的考核”，包括愛情
、居家
、理財等六部分，每一個部分對應具體規則打分，低於2分的人，當年無競聘資格。

無論是對外的訪談，還是內部的培訓

，幾乎很少能從於東來口中聽到“供應鏈”“融資”“SKU”之類的詞彙，取而代之的是“自由和愛”“我們要成為更好的人。”

於東來展示給公眾的形象
，更像一個布道者。在呼喚了幾十年的“愛”之後，於東來終於等到了一群相信他，並幫助他“傳播愛”的人。

馮迪就是其中之一。20多年前，他從一家大型超市辭職，開始自己創業，指導新超市開業
、老lao超chao市shi改gai造zao。胖pang東dong來lai大da火huo之zhi後hou，超chao市shi老lao板ban們men的de訴su求qiu變bian得de愈yu發fa有you指zhi向xiang性xing，就jiu是shi學xue習xi胖pang東dong來lai。馮feng迪di就jiu這zhe樣yang走zou上shang了le研yan究jiu胖pang東dong來lai的de路lu。從cong湖hu北bei到dao河he南nan
，他ta每mei年nian至zhi少shao去qu一yi次ci胖pang東dong來lai的de門men店dian，最zui多duo的de一yi次ci，一yi年nian去qu了le3次。

在馮迪眼中，胖東來成功的精髓就是“愛”，他能夠流暢地背出胖東來曆年的文化理念——2007年是“愛在胖東來”；2016年是“創造愛
、分享愛
、傳播愛”；2022年是“發自內心的喜歡高於一切”。他要求超市老板們將“東來語錄”製作為牌匾
，放進自家的辦公室裏

，內容是“生命

，因愛而美”；“讓生命多點依托，讓靈魂少點庸俗”……

當然，“愛”從來不是免費的。馮迪將自己在胖東來看到的一切
，交由其他的超市經營者們複製，每一單根據超市大小、改造時間收費
，從幾萬元到數十萬元不等。

更貴的“愛”在聯商網——一家服務零售行業的企業。2021年(nian)，於(yu)東(dong)來(lai)和(he)聯(lian)商(shang)網(wang)一(yi)起(qi)建(jian)立(li)了(le)東(dong)來(lai)研(yan)究(jiu)院(yuan)。由(you)此(ci)，聯(lian)商(shang)網(wang)運(yun)作(zuo)了(le)一(yi)係(xi)列(lie)的(de)課(ke)程(cheng)，其(qi)中(zhong)聯(lian)商(shang)東(dong)來(lai)種(zhong)子(zi)班(ban)和(he)總(zong)裁(cai)班(ban)
，是(shi)目(mu)前(qian)市(shi)麵(mian)上(shang)唯(wei)二(er)能(neng)得(de)到(dao)於(yu)東(dong)來(lai)親(qin)授(shou)的(de)課(ke)程(cheng)。

這兩個班都有著不低的門檻：企業創辦三年以上
、淨資產不低於5000萬和2023年利潤為正。第一年入選的12名學員，都是來自青海一家親、江西嘉百樂、浙江萬家惠這樣
，盤踞某地
、具有知名度的本土連鎖商超，每個人會費是50萬元。到了第二年，課程報名費降低到每人10萬元，但預計要招募100名學員。兩年下來，報名費就是1600萬。

與此同時
，聯商網還幫於東來出了一本書《美好之路》
，售價是98元。目前僅在聯商網渠道獨家售賣，一度售罄。至少1600人購買過這本書
，光靠賣書，至少入賬15萬。

在聯商網找到於東來之前
，他的“傳教”大多是在胖東來內部進行。於東來早在2014年就注銷了微博，停止了麵向對大眾的發言，轉而在胖東來官網裏
，設置了一個名為“東來分享”的專欄
，幾乎每一天，都在發表自己對生命意義的見解。

決心要更廣泛地向大眾布道之後

，於東來入駐抖音
，頻繁和網友連線，一如既往地扮演著心靈導師的角色。

36歲的趙玉強
，把自己的人生定義成“屢戰屢敗”的失敗者。年輕的時候，趙玉強賣過空調、跑過外賣
、給(gei)別(bie)人(ren)送(song)過(guo)貨(huo)，但(dan)都(dou)做(zuo)得(de)不(bu)長(chang)久(jiu)
，也(ye)沒(mei)積(ji)攢(zan)下(xia)任(ren)何(he)人(ren)脈(mai)資(zi)源(yuan)。在(zai)趙(zhao)玉(yu)強(qiang)心(xin)裏(li)，有(you)個(ge)開(kai)超(chao)市(shi)的(de)夢(meng)，但(dan)這(zhe)需(xu)要(yao)幾(ji)十(shi)萬(wan)的(de)啟(qi)動(dong)資(zi)金(jin)，趙(zhao)玉(yu)強(qiang)沒(mei)錢(qian)，隻(zhi)能(neng)繼(ji)續(xu)做(zuo)小(xiao)本(ben)買(mai)賣(mai)。

直到前幾年
，“過於拜金”、和他“價值觀不合”的妻子選擇離婚，丟下女兒揚長而去。趙玉強日複一日地喝酒、再把酒瓶摔碎，情緒失控到了頂點，一氣之下喝了農藥，在縣醫院搶救了20天，“人生過得一塌糊塗”。趙玉強覺得，自己成了人們無限嘲笑的那波人，因為無數次的失敗
，“再也沒有人會在意我的精神世界如何
，大家都隻看結果”。

和趙玉強的相似的一群人——生意場乃至人生路上的失意者，聚集在於東來的直播間。

一次連線裏，一位創業失敗、負債幾百萬的中年人向他提問：“大哥說活著就是要開心
、快樂，為什麼我不知道開心和快樂是什麼？”於東來聽完他的個人經曆，心平氣和地給出建議：“遇到再大的困難
，也要心向陽光”，“負債幾百萬，但你的生命不值幾百萬”
，“輕鬆地去生活，越輕鬆心越靜”。

這是於東來的哲學，它直接跳過了商業世界裏的殘酷廝殺，叫人一味去愛
、去追求自由
、去實現真善美，恰好成了這個時代裏創業者最需要的“安慰劑”。

當於東來的“安慰劑”越來越受歡迎，很容易讓人們聯想到另一位有名的企業家：稻盛和夫，一位從日本經濟泡沫中走出來的成功者。

管理學家劉承元博士曾經這樣總結稻盛和夫流行的原因：日趨激烈的競爭中，經營者感到身心疲憊和靈魂無處安放的窘迫，期望在精神上抱團取暖；追隨西式管理後收獲甚少，很想找到新的模式；稻盛和夫的個人經曆具有所有成功學元素，契合了企業經營者未來輕鬆走向成功的強烈願望。

轉(zhuan)向(xiang)是(shi)巨(ju)大(da)的(de)。如(ru)今(jin)
，當(dang)高(gao)速(su)擴(kuo)張(zhang)已(yi)成(cheng)往(wang)事(shi)
，中(zhong)國(guo)的(de)零(ling)售(shou)人(ren)們(men)顯(xian)然(ran)麵(mian)臨(lin)相(xiang)同(tong)的(de)境(jing)遇(yu)，才(cai)把(ba)更(geng)加(jia)本(ben)土(tu)化(hua)的(de)於(yu)東(dong)來(lai)推(tui)了(le)出(chu)來(lai)，推(tui)崇(chong)一(yi)種(zhong)更(geng)專(zhuan)注(zhu)於(yu)企(qi)業(ye)自(zi)身(shen)的(de)經(jing)營(ying)方(fang)式(shi)
，比(bi)如(ru)集(ji)中(zhong)做(zuo)主(zhu)業(ye)，不(bu)做(zuo)其(qi)他(ta)投(tou)資(zi)，堅(jian)持(chi)不(bu)上(shang)市(shi)。很(hen)多(duo)日(ri)本(ben)企(qi)業(ye)，正(zheng)是(shi)通(tong)過(guo)這(zhe)樣(yang)保(bao)守(shou)化(hua)的(de)經(jing)營(ying)方(fang)式(shi)，在(zai)過(guo)去(qu)的(de)金(jin)融(rong)危(wei)機(ji)中(zhong)依(yi)然(ran)保(bao)持(chi)高(gao)速(su)發(fa)展(zhan)。

同時，在更加審慎、保守的時代，做出任何一個決定，都比以往更需要魄力。成功範本於東來，因此成為了一個寄托期望、提供信心的符號，從而變得炙手可熱。

一yi位wei靠kao近jin於yu東dong來lai的de零ling售shou專zhuan家jia告gao訴su每mei日ri人ren物wu
，就jiu像xiang這zhe些xie向xiang於yu東dong來lai尋xun求qiu幫bang扶fu的de商shang超chao品pin牌pai，客ke觀guan來lai看kan，實shi力li並bing不bu算suan太tai差cha。他ta們men之zhi所suo以yi會hui求qiu助zhu於yu於yu東dong來lai，更geng像xiang是shi下xia一yi個ge重zhong大da的de決jue定ding
，“老師不一定能教你太多技能，但可以幫助你掃除心理障礙。”

shangshulingshouzhuanjiajuli，yijialaizishanxidequyuliansuochaoshi，mianlindewentishixianchengnianqingrendeliushi，tamenzhaobudaoheshideyuangong。zaizhezhongqingkuangxia
，zuizhijiedefangshishijiagongzi，danzhejiukaoyanzhechaoshidexianjinliu。ranglaobanbeiganpanghuangdeshi，ruguobuzengjiachengben
，hainengzhichengyiduanshijian
，fanzhi，kenengjiushichangshijiandekuisun，danweilaishifouzhendehuihaoqilaine？youmeiyourennenggougeichuchongmanxinxindedaan。

這種說法
，能夠在很多地方找到蛛絲馬跡。比如

，於東來在對青海一家親進行調改時說，創始人賈總明確知道自己如何調整，但“以前不敢調，怕調壞了”。直到於東來親臨，他才有了信心。最終，於東來給的解決方法也十分簡單：開一場兩小時的會議
，把“真誠釋放出來”
，再把百貨等商品質量做好。

各方逐利之下

，還有越來越多的人加入這場“造神”行動，經營問題變得簡單——似乎隻要心中有愛，一切問題都能迎刃而解。就連商業邏輯也變得簡單直白：“不想錢的時候，錢就來了。”馮迪也這樣向超市老板們傳授經驗，他覺得

，胖東來就是這句話最佳參照。

zaizhuixunpangdonglaizhiqian，dongbeilaobanliubenzhengchuzaimanchangdemimangqi。tazaishanghaikaidian
，yiqingjinian

，zhenggeshichangdouxingqingbuhao
，tagaosuzijiyaotingguoqu。danaoleyinian，shengyibingmeiyouhaoqilai，shenzhibiandegengcha
，lirunlvjiangdiyilubianchengkuisun，liubenlvcikaowenziji：“別人都起來了，但我怎麼還不太行

？”

抱著“向外求、尋找一些外力幫助”的心態，劉奔趕往許昌。當他第一次站在胖東來的店裏，劉奔看到的場景是人山人海
、貨架一搶而空
，“完全感受不到所謂的大環境不好”。此後短短一年多時間裏，劉奔又去了3次胖東來。這3次都是參加了所謂的“遊學班”，在最後一次聽到了於東來本人的演講，一共加起來花了近萬元。

haiyouyiweizaizhongqingkaichaoshidelaobanchenwei，yeshizaijiaolvzhongjianshidaopangdonglaideshengkuang。zheliangnian，lingshihenmangdengliangfanlingshidiandexingqi，daozhitadedianpuzailingshipinleidexiaoshouejisuxiahua。

劉奔發現，不管是遊學機構
，還是於東來本人，都跳過了對於商業經營方法的具體講解，轉而關注到人的精神層麵，“教我如何成為更健康的人”。

他記住了於東來說的話，“遇到的苦難都是恩賜”。這種思維方式的確帶來了極佳的治愈效果，此前不掙錢的時候，劉奔會焦慮、自責
，但現在

，他隻需要坦然地勸慰自己：“不虧錢就好了。”

在於東來心裏

，自己的目標並非是開公司，而是在50歲之後做一個傳道士。胖東來也不是企業
，而是“係統性、高標準社會精神文化的布道平台”。

至於員工們，就是這座“教會學校”裏最為虔誠的信徒。一位胖東來員工曾經告訴每日人物，他們每個月都會有名為“東來講堂”的de培pei訓xun會hui。隻zhi不bu過guo，培pei訓xun的de內nei容rong很hen少shao涉she及ji具ju體ti技ji能neng，更geng多duo是shi一yi種zhong抽chou象xiang的de價jia值zhi觀guan培pei訓xun，於yu東dong來lai試shi圖tu教jiao會hui他ta們men如ru何he追zhui求qiu自zi由you，如ru何he實shi現xian幸xing福fu。

對胖東來的管理層，於東來更是寄予厚望，在他的設想裏
，未來的普通管理層會像傳道士，中高管理層則“都是像菩薩一樣的人”，他時常發出感慨，等待這些員工“開悟的時刻”。不過，在開悟之前，高管們先得到了賺錢的機遇——有遊學機構邀請到胖東來前高管來講課，就能成為他們區別於其他遊學機構的最大賣點。相比起2000元左右的普通班市價，這類遊學班收費也更高，每人需要2980元，“遊學費用的大部分，都是給老師的課酬”。

盡管隻上過小學

，於東來對西方哲學很有興趣
，他讀盧梭
、黑格爾和亞裏士多德，推崇西方“幸福本源論”的工作和生活方式，無數次的表達過：“我希望員工是快樂的
、自由的。”

多年來，於東來向追隨者們展示了一個自由、隨性的布道者形象。最瘋狂的幾次，是他在“東來分享”裏展示自己打著馬賽克的裸照，或者祝福現場人員晚上能做一場“春夢”。看上去和現代社會有些格格不入的表達，在於東來的敘述裏，這不過是保持“個性、自由
、善良的狀態”。

這也構成了至美至善、甜美誘人的烏托邦裏，至關重要的一部分。追隨者們深信，胖東來的成功
，和這些倡導密切相連——憑借愛
、自由，員工們能發自真心地微笑服務每一位顧客，管理者能夠無私奉獻出自己的金錢，人人都舍棄欲望

，追求生命的意義和“輕盈的靈魂”。

那些被廣泛宣傳的，屬於胖東來員工們的高福利——周二放假、設立委屈獎、強製休假……之外
，更加現實的一麵很少被在意。比如，打開胖東來的員工手冊，就有85000頁之多，裏麵事無巨細地製定了工作流程，從崗位職責、服務態度，具體到每一分鍾要做什麼，不要對顧客說什麼話。即便一件忘記給客戶回電話的小事，胖東來給出了員工扣分
、內部反省
，並在全公司通報學習的懲罰
，第二次違反紀律後
，則會直接解除勞動合同。

正(zheng)是(shi)這(zhe)套(tao)嚴(yan)苛(ke)的(de)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)，以(yi)及(ji)標(biao)準(zhun)化(hua)的(de)服(fu)務(wu)要(yao)求(qiu)，將(jiang)胖(pang)東(dong)來(lai)員(yuan)工(gong)規(gui)範(fan)起(qi)來(lai)。如(ru)果(guo)無(wu)法(fa)做(zuo)到(dao)，那(na)無(wu)疑(yi)是(shi)沒(mei)有(you)真(zhen)正(zheng)領(ling)悟(wu)於(yu)東(dong)來(lai)的(de)教(jiao)義(yi)
，應(ying)當(dang)叩(kou)問(wen)自(zi)己(ji)生(sheng)命(ming)的(de)價(jia)值(zhi)。2021年12月，出於對員工們的不滿

，於東來在“東來分享”上連發10條動態批評：“一群不會思考的人，活得也是如此
，生命隻能到現有這個層麵了”。

▲ 於東來在“東來分享”上連發10條動態批評員工。圖 / 胖東來官網

早在21世紀初
，於東來已經深諳“差異化”的重要性
，常去深圳
、shanghaidengchengshi，jinkouyixieshimaoshangpinhuixuchangxiaoshou。zaizhexiechengshili，yudonglaizuixihuandeshinaxiekaizaiwaijiaoguanchangzhuquyudewaizichaoshi，biruganggangjinruzhongguomeiduojiudewaizichaoshi
，yudonglaihuidaizhexiangjipaihuojia
，zaigaoxinpinqingwaizichaoshideguanlirenyuan。

彼(bi)時(shi)，商(shang)品(pin)流(liu)動(dong)還(hai)沒(mei)有(you)這(zhe)麼(me)發(fa)達(da)
，胖(pang)東(dong)來(lai)通(tong)過(guo)這(zhe)種(zhong)方(fang)式(shi)
，逐(zhu)漸(jian)找(zhao)到(dao)了(le)自(zi)己(ji)的(de)生(sheng)存(cun)賽(sai)道(dao)。近(jin)十(shi)年(nian)，於(yu)東(dong)來(lai)又(you)敏(min)銳(rui)的(de)感(gan)知(zhi)到(dao)，在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)電(dian)商(shang)的(de)衝(chong)擊(ji)下(xia)，年(nian)輕(qing)人(ren)在(zai)線(xian)下(xia)更(geng)需(xu)要(yao)先(xian)體(ti)驗(yan)再(zai)消(xiao)費(fei)——超市除了賣東西，還要承擔產品展示和體驗的功能。更多的人

，是在為感覺買單。

這個趨勢下，於東來開始做起壁壘更高的商品，比如生鮮


、熟食、烘焙、酒jiu水shui，幾ji乎hu精jing準zhun抓zhua住zhu了le每mei一yi代dai年nian輕qing人ren的de需xu求qiu。作zuo為wei超chao市shi老lao手shou，他ta更geng懂dong得de如ru何he做zuo起qi一yi個ge全quan新xin的de品pin類lei。比bi如ru，胖pang東dong來lai剛gang剛gang開kai始shi涉she獵lie水shui產chan活huo鮮xian時shi，他ta要yao求qiu頭tou幾ji個ge月yue必bi須xu要yao虧kui錢qian——作為最重視鮮度的品類
，於東來用這種方式，倒逼管理團隊舍得丟掉不夠優質的一部分商品。

至(zhi)少(shao)在(zai)許(xu)昌(chang)的(de)時(shi)代(dai)廣(guang)場(chang)店(dian)
，胖(pang)東(dong)來(lai)的(de)產(chan)品(pin)定(ding)價(jia)並(bing)不(bu)算(suan)便(bian)宜(yi)，尤(you)其(qi)是(shi)它(ta)的(de)自(zi)有(you)品(pin)牌(pai)，雖(sui)然(ran)數(shu)量(liang)可(ke)能(neng)隻(zhi)占(zhan)到(dao)超(chao)市(shi)的(de)五(wu)分(fen)之(zhi)一(yi)，但(dan)是(shi)利(li)潤(run)上(shang)能(neng)占(zhan)到(dao)一(yi)半(ban)。

在《琅琊榜》裏，“江左梅郎，麒麟才子
，得之可得天下”
，而在如今的商超圈裏
，是“於東來的‘愛’
，得之可得天下”。

5月初
，永輝超市董事長張軒鬆帶著一批高管，在許昌找到了於東來。在此之前
，張軒鬆已經和於東來深入交流3次。雙方見麵第4次的閉門會上，於東來終於宣布，從6月開始，要幫助調改永輝超市兩家門店。消息一出，永輝股價一度漲停。

而同樣的事情
，在另一家商超巨頭步步高身上剛剛發生過——短短一年時間裏，步步高董事長王填三顧許昌，又邀請於東來去了一次湖南，於東來才被打動，答應幫扶步步高。

宣布幫扶步步高的那一天
，於東來給出了一個極其符合教義的解釋——王填變了，在這個老朋友身上，於東來重新看到了陽光
，看到他開始享受自己的美好、美麗。於東來被打動
，從而願意伸出援手。

在這之前，於東來一起和王填喝了酒。酒桌上，王填興奮地站起來
，拉著於東來唱歌，唱“心若在，夢就在，天地之間還有真愛”。這是一個能夠被於東來稱之為美好的場景：老友失意後，坦誠地、借用歌詞表達心聲，願意重新追求真心
，追求夢想
，追求愛。

但對於王填本人而言，“追求愛”或許有更殘酷的版本，是“破釜沉舟”的最終抉擇——在尋求於東來幫助之前，步步高已經嚐試過多次自救。2021年，王填決定退出川渝市場，關閉江西大量門店止損；2022年底
，步步高又轉而向國資求助，拿到了來自湘潭本地國資的20億流動資金。然而，這些舉措效果有限，2023年，步步高還是宣告了破產重整。

二者之間
，形成一種鮮明的對比。於東來和王填同為60後，同時在1995年開始創業，共享過零售大賣場的黃金時代。王填曾經形容過那個時期
，“抓住風口，錢其實很好賺”，到2008年，步步高成功上市。而盤踞許昌的胖東來，也在那段時間嚐試走出去，進軍河南新鄉。

盡管兩個人的擴張速度不同，但都憑借在當地極佳的口碑
，躍升為零售業的風雲人物。有趣的是，在2012年，聯商網所評選的零售業十大創新人物裏
，王填和於東來並列在位。那幾年間
，和聯商網更加親密的不是於東來，而是步步高——根據企查查，王填一度入股過聯商網，成為排名前五的股東之一。

但那就是最後的舒坦日子了。新的十年，傳統超市開始麵對來自電商、疫情、新xin零ling售shou業ye態tai的de輪lun番fan衝chong擊ji。尤you其qi是shi疫yi情qing後hou這zhe幾ji年nian。一yi位wei零ling售shou專zhuan家jia告gao訴su每mei日ri人ren物wu，在zai疫yi情qing期qi間jian
，傳chuan統tong商shang超chao作zuo為wei各ge地di的de保bao供gong方fang麵mian，營ying收shou並bing不bu算suan差cha。大da家jia都dou期qi待dai疫yi情qing結jie束shu之zhi後hou能neng夠gou重zhong振zhen旗qi鼓gu，但dan情qing況kuang卻que並bing沒mei有you好hao起qi來lai。

比如永輝超市，在2020年營收超過900億
，達到近幾年的最頂峰
，而後曆年下跌到700多億。時代財經做過統計
，2023年，永輝超市
、步步高、中百集團等商超巨頭合計虧損超40億。在2024年第一季度，超過31家超市選擇關閉上百家門店

，沃爾瑪
、大潤發
、物美等品牌都未能幸免
，更遑論一些體量更小的超市。

胖東來，幾乎是淒慘局勢下唯一的那個例外。今年年初，王填瘋狂尋找出路時，於東來卻在互聯網上平靜地展示高速提升的業績：“原本去年計劃掙2000萬，沒想到年底掙了1.4億。”

去年下半年，嚐試多種自救方式無果的王填
，終於開始講述和於東來相似的故事。10月的一場動員會上，王填帶著員工們，唱起了《讓世界充滿愛》。而幾乎在得到胖東來幫扶的同一時間
，步步高還選中了新的重組產業投資人——一家名為“白兔有你”
、曾經在抖音上打造過千萬網紅的一家MCN公司。

於東來給步步高搬來了胖東來的全線爆款商品：印刻著DL標誌的網紅大月餅、成箱摞起的DL精釀小麥啤酒
、DL果汁
、DL蛋糕……通過這種方式，胖東來的熱鬧被輕鬆複現。在步步高長沙梅溪湖店，人均客流從往日的2000人到超過萬人。調改20天之後，單個門店的日銷售額從15萬躍升到142萬元。更相似的是，網紅們組團前來打卡，名為“XX帶你逛步步高”的營銷號開始駐紮，步步高擁有了和胖東來如出一轍的流量和關注度。

shanghuojiubeiqiangkong
，xuyaotiqianjiaoqianyudingcainengmaidao。jiqingxiaofeiwandehunanminzhonghuiguoshenlai，caiyishidaozhebushibeibaogaidebubugao，ershixinkaileyijiapangdonglaidaigoushangdian。

一個殘酷的事實是
，就連於東來本人也清楚
，自己的幫扶並不能百分百生效。此次幫扶永輝，於東來隻選了兩家店——新鄉寶龍店和鄭州瀚海北金店。除了地理位置近的原因之外，聯商網分析稱，這兩家都屬於購物中心店，還有得救，“拿渣店來治療，到時候沒效果，都尷尬”。

一yi位wei業ye內nei人ren士shi告gao訴su每mei日ri人ren物wu，客ke觀guan來lai看kan，對dui於yu大da型xing超chao市shi來lai說shuo，複fu製zhi於yu東dong來lai是shi有you效xiao的de。比bi如ru，胖pang東dong來lai會hui慷kang慨kai地di拿na出chu自zi己ji的de供gong應ying商shang。有you胖pang東dong來lai供gong應ying商shang對dui時shi代dai財cai經jing表biao示shi，胖pang東dong來lai所suo幫bang扶fu過guo的de步bu步bu高gao、嘉(jia)百(bai)樂(le)等(deng)超(chao)市(shi)，很(hen)快(kuai)轉(zhuan)而(er)采(cai)購(gou)自(zi)家(jia)商(shang)品(pin)，價(jia)格(ge)則(ze)和(he)胖(pang)東(dong)來(lai)一(yi)致(zhi)。這(zhe)相(xiang)當(dang)於(yu)和(he)胖(pang)東(dong)來(lai)共(gong)享(xiang)了(le)供(gong)應(ying)鏈(lian)。隻(zhi)是(shi)，產(chan)能(neng)總(zong)是(shi)有(you)限(xian)的(de)。於(yu)東(dong)來(lai)甚(shen)至(zhi)表(biao)示(shi)
，如(ru)果(guo)產(chan)能(neng)不(bu)足(zu)，就(jiu)拿(na)出(chu)50%的貨源，專供這些被自己幫扶的超市。

但這些東西，對於不掌握供應鏈話語權的小型超市而言，並沒有什麼作用。上述人士說
，“如果沒有商品作為基石，隻學習胖東來的價值觀、彌補服務的問題，無疑於沙灘蓋大樓”。

而甚至於價值觀，也很難真正地被人們所領悟。電話另一頭，馮迪流暢地向我背出了“愛”的5個層次——愛自己、愛家人、愛員工
、愛顧客、愛社會。這同樣是於東來提及的、胖東來的信仰之一。

隻是，當我追問，“你是怎麼‘愛自己’的？”馮迪陷入長達一分鍾的沉默，接著，對麵傳來他敲擊鼠標檢索的聲音，念出又一段東來語錄——“愛自己是愛的一切前提。是在法律道德的基礎上
，讓自己心理輕鬆

，尊重自己，不委屈自己，提升自己的能力
，活出最美最真實的自己”。他向我解釋，自己之所以要參照語錄回答，是為了避免“把東來哥說的話傳遞錯誤。”

時(shi)間(jian)就(jiu)像(xiang)魔(mo)法(fa)師(shi)，也(ye)許(xu)於(yu)東(dong)來(lai)本(ben)人(ren)也(ye)沒(mei)有(you)預(yu)料(liao)到(dao)，如(ru)今(jin)自(zi)己(ji)會(hui)有(you)如(ru)此(ci)多(duo)信(xin)眾(zhong)。單(dan)從(cong)布(bu)道(dao)這(zhe)件(jian)事(shi)上(shang)
，於(yu)東(dong)來(lai)並(bing)沒(mei)有(you)改(gai)變(bian)過(guo)。早(zao)在(zai)十(shi)幾(ji)年(nian)前(qian)，於(yu)東(dong)來(lai)就(jiu)開(kai)始(shi)在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)上(shang)試(shi)圖(tu)傳(chuan)播(bo)自(zi)己(ji)的(de)“自由、真誠、愛”。但那時候，支持者甚少。2014年胖東來宣告撤店時
，大眾的普遍論斷是
，“大家都在努力追求現金流和盈利的目標中，於東來卻將門店當做了一個布道的平台，最終造成員工利益受損、管理失控”。

在那個普遍信奉擴張的年代
，不被理解的於東來感到的是失意、悲傷。撤店風波之後

，於東來麵對員工們發出哀歎：“許昌的幾千名員工，你們的影子哪去了



？（我）付(fu)出(chu)了(le)所(suo)有(you)的(de)愛(ai)，承(cheng)擔(dan)了(le)不(bu)應(ying)該(gai)承(cheng)擔(dan)的(de)，你(ni)如(ru)果(guo)把(ba)企(qi)業(ye)當(dang)成(cheng)暫(zan)時(shi)的(de)家(jia)也(ye)會(hui)站(zhan)出(chu)來(lai)哼(heng)一(yi)聲(sheng)
，說(shuo)一(yi)聲(sheng)公(gong)道(dao)話(hua)
，可(ke)悲(bei)的(de)人(ren)們(men)，隻(zhi)知(zhi)道(dao)得(de)到(dao)愛(ai)，拿(na)什(shen)麼(me)讓(rang)我(wo)愛(ai)你(ni)們(men)！”

時間再追溯回2018年
，同樣是一場酒局，和王填共同唱歌的人同樣不是於東來，而是劉強東。彼時，京東剛剛拿出7geyichigububugao

，juexingongtongyingduihulianwangjutourujuhoudexinlingshoudazhan。xianchangmeiyigerendouxinxinmanman
，changdeyebushipoweixuwudemengxiangheai，ershigengduding、激昂的“上天自有公道，付出總有回報，要做就做最好，步步高！”

顯xian然ran
，歌ge變bian了le，人ren的de心xin境jing也ye在zai變bian。所suo有you人ren都dou看kan到dao了le時shi代dai翻fan轉zhuan的de力li量liang，留liu下xia的de是shi不bu願yuan被bei拋pao下xia的de彷pang徨huang。隻zhi是shi
，胖pang東dong來lai哲zhe學xue是shi否fou能neng夠gou真zhen正zheng生sheng效xiao，沒mei有you人ren能neng夠gou預yu測ce答da案an。