文：林美汕

來源：DT商業觀察（ID：DTcaijing）

2023年以來
，不少行業都出現了報複性複蘇，文旅無疑是其中勢頭最猛的一股風，刮過全國每一寸土地。

在此背景下，DT商業觀察聯合網商銀行小微觀察站與飛豬出品《小微觀察站：2024文旅經濟小微觀察報告》，挖掘文旅小微商家當前麵臨的新發展機會。

01

旅遊熱潮下的小微企業：45.8%賺到更多錢，看好民俗特色遊

這兩年，報複性出行的消費者
，像是攢了一股勁兒——

把燒烤吃成了淄博的新名片，讓天津“拜拜”聞名遠近，把東北搓澡文化在全國範圍內推廣，最近還捧紅了甘肅天水的麻辣燙。

遊客們不斷探索著新的目的地
，如同行走的GDP，為各地文旅行業小微商家送去賺錢的機會。

網商銀行小微觀察站的調研顯示，2023年
，45.8%的文旅小微商家收入有所增長。風口之下
，82.8%的商家對2024年的營收增長充滿信心。

要賺錢，必須懂得顧客想要什麼。

不願被困在軌道裏的年輕顧客，旅遊也不願意遵循“上車睡覺，下車拍照”的套路
，而是追求更豐富

、更深刻的旅行體驗。

在這樣的需求下，民俗文化主題遊、城市漫遊、體育運動旅遊，成為去年文旅行業火得一塌糊塗的新賽道。

於是，商家們紛紛調整策略，不再開大巴車帶客人走馬觀花。

超過6成的小微經營者表示，將針對自己看好的賽道推出新的產品和服務，滿足遊客們的需要。

例如深入挖掘民俗特色遊

，駐馬店打鐵花
、泉州簪花、景德鎮製瓷等活動，正成為當地小微新的招牌。

具體來說，文旅行業的小商家們，還有哪些新的機會
？

02

地方特色遊出圈，東北旅遊成典型案例

如今，城市景觀同質化嚴重
，預製菜遍地開花，人們厭倦了如出一轍的飯店和景點。

具有當地特色的旅行體驗
，往往更容易調動遊客的興趣，在這樣的潮流中
，東北旅遊迅速崛起，成為去年結結實實的當紅炸子雞。

一個典型例子是citywalk的流行。

51.9%的小微商家在調研中表示看好這一賽道。為此，不少旅行社都推出了citywalk路線，帶遊客走進城市的深處，吃蒼蠅館子
，感受街道與建築的人文氣息。

2023年，小微企業休閑觀光收入增長最快的TOP10城市中，東北城市占據了六席。

黑龍江雞西、吉林白城、遼寧朝陽
、遼寧鐵嶺等地紛紛上榜
，也就是說，除了去年冬天的頂流“爾濱”，東北其他城市也蹭上了文旅的風。

除此之外，挖掘當地有特色的體育運動，也成為旅遊業小微經濟的增長引擎。

無論是在東北冰雪世界出租滑雪裝備，還是在南方水鄉開展皮劃艇體驗，或是在山腳下售賣登山杖、探照燈等戶外裝備，都可能蘊藏著小商家賺錢的機會。

2023年，小微企業體育賽事組織收入同比增長11%，體育用品設備出租收入同比增長15%。

其中，黑龍江的文旅小微企業憑借體育裝備出租，實現了246%的收入增幅，遠高於全國其他省市。

對於文旅小微商家而言，挖掘地方的特色資源，用隻有本地人知道的信息差，為遊客提供新鮮
、獨特的旅遊體驗，或許還能開辟出新的增長機會。

03

高線城市接住民宿熱度，低線城市酒店收益增長

遊客在旅行中探索當地特色
，住宿也不局限於傳統的酒店，而是要貼近本地人的生活。

zaizheyangdexuqiutuidongxia，minxiuzuoweiyizhongdutedezhuxiuyetai，xiyinledaliangyoukedemuguang
，bushaogetilaobanyeyongruminxiushichang，xiwangjiezhuzhepotiandefugui。

據網商銀行小微觀察站的統計，2023年小微住宿業中
，民宿營收同比增長了14%
，較一般酒店高出2個百分點。而露營地等業務逐漸降溫，呈現出負增長的態勢。

在民宿經濟活躍的同時，傳統酒店也沒有停下腳步，實現了12%的營收同比增長。

尤其在低線級城市中，酒店住宿像是尚未完全開發的寶藏，展現出巨大潛力。2023年，海南萬寧的小微酒店收入同比增長945%

，排在全國第一。

從地區來看
，東北和西北同樣分得了一杯羹，遼寧朝陽、遼寧盤錦、寧夏石嘴山等城市的小微酒店收入增速領先全國。

keyishuo，lvyouyedefusuweigedizhuxiuyedailailekeguandeshouyi，wulunshichongmandifangtesedeminxiu，haishifuwuzhoudaodejiudian，douzaizhebolvyourechaozhongzhaodaolexindezengchangdian。

04

租車業務成小微經濟增長點，經濟型、SUV受歡迎

在強調個性化的旅遊風潮下，租車業務正崛起為旅遊業的一大亮點。

如今
，許多人搭乘高鐵或飛機抵達主要城市後，會通過租車自駕等方式
，深入探索那些公共交通難以覆蓋的小眾目的地。

或環線自駕
，或長途越野，或小眾目的地探險
，一腳油門說走就走，在駕車中探索未知的驚喜，給當地租車商家帶來了可觀的收益。

在飛豬平台上，2023年租車成交額同比增長160%
，較2019年增長超10倍，並且有超過7成的租車商家在飛豬上實現了訂單量的翻倍增長。

對租車行而言，除了提供基礎的租車服務外，還可以通過開發旅遊產品
，包括房車、導遊服務、安全保險、旅遊攻略、道路救援
、食宿安排等
，實現收益的最大化。

從地域來看
，租車旅行在北方城市發展迅速，在小微租車經濟年收入超10億城市中，收入增長最快的10座城市有8成位於北方，其中哈爾濱同比增速最快，達到84%。

從車型選擇來看，2023年的飛豬租車訂單中

，SUV車輛占比25%，成為經濟型車輛之外最受歡迎的選擇。

此外，舒適型、商務型、豪華型以及房車占比也在上升，而跑車占比有所下降，這反映出商家在提供租車自駕車型選擇時，要更注重車輛的實用性和舒適性。

對dui於yu想xiang要yao加jia入ru這zhe一yi風feng口kou行xing業ye的de創chuang業ye者zhe來lai說shuo

，不bu妨fang從cong以yi上shang趨qu勢shi中zhong洞dong察cha商shang機ji
，通tong過guo提ti供gong多duo樣yang化hua的de租zu車che服fu務wu及ji旅lv遊you產chan品pin，在zai租zu車che市shi場chang中zhong賺zhuan得de一yi桶tong金jin。

05

為了抓住風口，小微商家如何行動？

從citywalk的興起，到“為一場演唱會赴一座城”的熱潮，旅遊行業的風向持續變幻，不斷湧現出新的商機。

對於小微企業而言
，這一行業的風口已經到來，吸引了大量創業者紛紛湧入，在激烈的市場競爭中展開切實的行動。

首先是流量的爭奪。

如(ru)今(jin)
，互(hu)聯(lian)網(wang)已(yi)經(jing)成(cheng)為(wei)文(wen)旅(lv)小(xiao)微(wei)商(shang)家(jia)獲(huo)客(ke)的(de)重(zhong)要(yao)渠(qu)道(dao)。在(zai)調(tiao)研(yan)中(zhong)，超(chao)過(guo)半(ban)數(shu)的(de)商(shang)家(jia)都(dou)表(biao)示(shi)

，過(guo)去(qu)一(yi)年(nian)的(de)新(xin)客(ke)戶(hu)主(zhu)要(yao)來(lai)自(zi)團(tuan)購(gou)套(tao)餐(can)和(he)社(she)交(jiao)媒(mei)體(ti)口(kou)碑(bei)營(ying)銷(xiao)。

消費者的注意力是有限的，麵對隔三差五的網紅城市話題，商家們不僅要致力於推廣自己的城市，還要和本地其他商家展開競爭。

為此
，不少商家加大了在社交媒體上的投放力度。

近4成商家表示，將加強自有社交媒體賬號的運營
，約3成商家計劃與KOL賬號合作以及進行直播合作投流，借助網紅達人的影響力擴大業務知名度。

然而


，獲取流量並沒有那麼容易，這背後考驗的還有企業的資金統籌能力。

在小微企業的生存過程中，資金周轉是一道常見的難題，在文旅行業中，76.5%的小微商家都表示，日常需要借助貸款等方式進行資金周轉、維持企業運營。

而在2023年
，近3成小微商家對資金借貸的需求有所上升。

除了租金、水電
、交通等經營基礎支出及員工工資等固定開銷外，近一半的小微企業表示會將部分貸款用於研發新產品、新路線，以提升競爭力。

同時，超過3成的商家計劃將貸款用於大促期間的準備及營銷獲客
，以搶占市場份額。

也(ye)就(jiu)是(shi)說(shuo)，在(zai)文(wen)旅(lv)行(xing)業(ye)競(jing)爭(zheng)中(zhong)，小(xiao)微(wei)企(qi)業(ye)既(ji)要(yao)有(you)資(zi)金(jin)的(de)支(zhi)持(chi)

，還(hai)要(yao)懂(dong)得(de)如(ru)何(he)利(li)用(yong)資(zi)金(jin)進(jin)行(xing)社(she)交(jiao)媒(mei)體(ti)運(yun)營(ying)，以(yi)爭(zheng)奪(duo)有(you)限(xian)的(de)流(liu)量(liang)資(zi)源(yuan)，這(zhe)也(ye)是(shi)他(ta)們(men)在(zai)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)中(zhong)取(qu)勝(sheng)的(de)關(guan)鍵(jian)所(suo)在(zai)。

06

寫在最後

文旅熱潮對於小微經濟的推動作用


，如同一條主線，深刻影響著娛樂、住宿、出行等經濟運行的各個環節。

當遊客如潮水般湧入，不僅直接帶動當地餐飲、住宿、交通和娛樂業的發展，更間接催生了遊樂場、滑雪場
、體育場館等基礎設施的建造，從而吸引了更多相關行業的小微企業參與其中。

隨著旅遊熱度升級
，文旅經濟的活力仍在不斷釋放：

各個城市爭相舉辦演唱會
、音樂節等文化活動，帶動大量遊客來訪
；傳統文化旅遊進一步發展，景德鎮陶藝、泉州簪花、福州船泉等體驗式旅遊被充分挖掘，都為小微企業提供了更多商業機遇。

麵對不斷變化的遊客需求，各地小微商家將不斷調整經營策略，實現小微商家與遊客之間的“雙贏”之旅。