
文:葛賢通
來源:菁財資本(ID:jcziben)
快餐,顧名思義,即能滿足人們即刻食用的大眾化餐飲,三大主要特征為高頻、剛需和性價比。
從cong每mei天tian清qing晨chen在zai街jie頭tou巷xiang尾wei售shou賣mai的de包bao子zi油you條tiao配pei豆dou漿jiang,到dao工gong地di碼ma頭tou旁pang叫jiao賣mai的de簡jian易yi盒he飯fan,再zai到dao分fen布bu在zai或huo路lu邊bian或huo商shang場chang等deng地di的de小xiao吃chi和he簡jian餐can,這zhe些xie都dou是shi快kuai餐can的de典dian型xing代dai表biao。
如今,受益於生活、工作節奏的加快,快餐的便捷性使其成為大眾日常餐飲的重要組成部分。
按照英裔澳大利亞經濟學家、曆史學家埃裏克·瓊斯(Eric L. Jones)的說法,“快餐在中國並不是新東西,在北宋時期的首都開封,人們就可以吃到快餐,但將快餐包裝成一種新興飲食文化則是美國人的傑作”。
二戰後,美國文化開始在全球流行起來,以麥當勞和肯德基為代表的美式快餐在上世紀六十年代後,也開始逐步遍地開花。
早在1987年(nian),第(di)一(yi)家(jia)肯(ken)德(de)基(ji)快(kuai)餐(can)連(lian)鎖(suo)店(dian)在(zai)北(bei)京(jing)前(qian)門(men)開(kai)業(ye),而(er)快(kuai)餐(can)作(zuo)為(wei)一(yi)種(zhong)新(xin)興(xing)飲(yin)食(shi)文(wen)化(hua)開(kai)始(shi)影(ying)響(xiang)著(zhe)普(pu)通(tong)中(zhong)國(guo)人(ren)的(de)生(sheng)活(huo)。同(tong)時(shi),麥(mai)肯(ken)這(zhe)些(xie)國(guo)際(ji)大(da)牌(pai)也(ye)對(dui)中(zhong)國(guo)本(ben)土(tu)快(kuai)餐(can)乃(nai)至(zhi)整(zheng)個(ge)餐(can)飲(yin)賽(sai)道(dao)的(de)創(chuang)業(ye)者(zhe)們(men),產(chan)生(sheng)了(le)深(shen)遠(yuan)的(de)影(ying)響(xiang)。

時至今日,已經“祛魅”的洋快餐們在中國連鎖快餐市場上,依舊占據著絕對的優勢地位。僅僅一家百勝中國(肯德基母公司)的營收和利潤水平,就比前十名的中國本土快餐連鎖品牌加起來還多得多。
其實,從“肯德基們”剛入華開始,本土快餐品牌們就開始了“自強和反擊”之路,隻不過比較遺憾,早期基本都是采取完全模仿、對標或低價策略,因此榮華雞和紅高粱等都在短暫起勢後就落敗了。
不bu過guo,數shu十shi年nian來lai,中zhong國guo本ben土tu的de快kuai餐can創chuang業ye者zhe們men始shi終zhong保bao持chi著zhe積ji極ji的de探tan索suo態tai度du。一yi方fang麵mian,他ta們men著zhe手shou改gai進jin傳chuan統tong中zhong式shi快kuai餐can在zai口kou味wei和he健jian康kang度du方fang麵mian的de不bu足zu,力li求qiu在zai品pin質zhi、健康、速度與性價比之間達到平衡;另一方麵,他們也逐漸認識到了洋快餐成功的內在要素,即品質(quality)、服務(service)、潔淨(cleanliness)和價值(value),簡稱QSCV。
在菁財資本看來,這其中最具代表性的一支力量就是“安徽幫”,而代表性的品牌有如南城香、老鄉雞和小菜園等。
01
結硬寨的南城香
關鍵詞:聚焦區域、社區店、組織力

1992年,麥當勞北京首店開業。第二年,一個叫汪國玉的安徽小夥來到北京闖蕩。
據ju說shuo早zao期qi為wei了le生sheng存cun,汪wang國guo玉yu在zai一yi家jia菜cai市shi場chang做zuo著zhe分fen割ge雞ji和he賣mai炸zha雞ji的de買mai賣mai,憑ping著zhe吃chi苦ku耐nai勞lao的de精jing神shen,在zai短duan短duan幾ji年nian內nei就jiu賺zhuan取qu了le人ren生sheng第di一yi桶tong金jin,也ye在zai北bei京jing紮zha下xia了le根gen。1998年,“南城香”品牌創立,並於2001年正式進軍快餐行業。
目前,品牌旗下門店超過200家直營店。據說,南城香2023年營收達15億元,且淨利率能夠做到7%~15%之間,遠超行業平均水平。單店年均流水在1000萬元左右,更是業內“快餐高坪效”的代表。
南城香為什麼能夠取得亮眼的坪效和業績?
1、穩紮穩打聚焦北京市場
戰略的本質是取舍,企業在發展過程中能抵禦快速擴張的衝動,需要極大的戰略定力。
二十餘年來,南城香聚焦在北京市場發展,充分享受了集中經營帶來的好處。密集的門店本身就是品牌最好的廣告,且能充分發揮中央廚房和供應鏈的成本、效率優勢。
公開數據顯示,南城香的綜合成本約34%~35%,個別食材的成本甚至能壓縮到27%,可見如果要和其他快餐品牌打價格戰,南城香有著明顯優勢。
此外,還有個隱性好處,即對於優質點位的“先占”。一個城市適合社區快餐門店經營的點位是有限的,而南城香數十年發展下來的逐步“占位”,對於後來者構成了一定的競爭壁壘。
2、專注社區店型打造
在北京,都說南城香是和“社區食堂”一樣的存在。
快餐品牌的成長性,主要由開店、拓寬經營時段、提升客單價等驅動。不同於寫字樓、購gou物wu中zhong心xin,社she區qu街jie邊bian店dian沒mei有you經jing營ying時shi段duan的de限xian製zhi,南nan城cheng香xiang既ji有you早zao餐can,也ye有you午wu餐can和he晚wan餐can,還hai有you夜ye宵xiao以yi及ji其qi他ta時shi段duan的de產chan品pin。也ye就jiu是shi說shuo,消xiao費fei者zhe可ke以yi隨sui時shi去qu南nan城cheng香xiang吃chi飯fan。
當一個店址做多時段生意時,門店收入就會增加;同時租金是固定的,但經營時間可以擴展,盈利自然也會隨之增加。
由於主打社區店,南城香的菜品在口味上最大的特色是“沒有特色”,不做單一品類,不追熱點,隻選擇已被曆史驗證過的大眾品類。
3、組織力的持續打磨提升
為了解決人員高效運營問題,汪國玉獨創“飛碟型”組織架構——砍掉中間層,總部作為一個平台,直接麵對一線門店,據說總部員工才三十多人。
作為安徽人,汪國玉深諳當年小崗村改革精髓,因此從店長到總部各部門負責人,都采取了“承包到戶”製度,留足公司的,剩下都是自己的。
南城香基本所有的崗位都奉行和業績強綁定的薪酬體係:工作可以量化的,都會有一部分薪資是計件工資;工作不好被計件量化的,則會有一部分薪資和門店業績掛鉤。
在總部大腦“做小”之際,南城香選擇把外腦做大,每年投入大量的費用聘請財務顧問、財稅顧問、法律顧問、精益生產顧問和品牌營銷顧問等,大幅提升了公司的整體運營效率和成本精益化管理效率。
小結:由於聚焦北京市場,也不追求擴店速度,南城香自然沒有加盟和融資的需求。但現如今,鄉村基、超意興等一眾中式快餐連鎖品牌已經吹響進軍北京市場的號角,未來“小而美”的南城香或將麵臨巨大挑戰。
02
高調營銷的老鄉雞
關鍵詞:IP營銷、
全產業鏈布局、資本運作

1999年,退伍軍人束從軒看到一個培訓機構關於“特許經營”的招生廣告,報名學習後才知道快餐、特許經營為何,商業嗅覺敏銳的他有了做快餐連鎖的想法。
2003年的非典事件,進一步促成束從軒幹快餐的決心,於是就有了從肥西老母雞到“老鄉雞”的品牌故事。
相比南城香相對佛係的擴張速度,老鄉雞則充滿了布局全國的野心。老鄉雞董事長束從軒不止一次說過,老鄉雞要成為中國版“麥當勞”。
目前,老鄉雞門店數已經達到1200家左右,其中安徽以外的省份門店數占比近50%。在進軍上海市場的4年間,老鄉雞也已經在上海開出150家門店。
老鄉雞成為中式連鎖快餐代表性品牌的要訣是什麼?
1、品牌營銷和創始人IP打造
老鄉雞非常注重品牌打造。在整個中式快餐圈,老鄉雞的營銷創新能力顯得非常突出,被網友稱為是一隻“最會營銷的雞”。
和洋快餐不同,中式快餐麵臨的心智競爭更加激烈,而老鄉雞的營銷策略是通過創新方式來激發潛在客戶的興趣,從而促進產品銷售。
目前,老鄉雞已搭建全平台自媒體矩陣,董事長束從軒則在多次事件中營銷出圈,如手撕聯名信、土味發布會等。
2、全產業鏈布局
早在1982年,剛滿20歲的束從軒就開始了自己的養殖場營生。
也正是因為自家已經做了20年的養雞事業,自帶供應鏈的肥西老母雞(老鄉雞前身)的擴張之路比較順利,到2011年就已經成為安徽省最大的連鎖快餐品牌。
目前,公司業務涵蓋母雞養殖、食品加工和連鎖經營管理等全產業鏈體係,並已形成“第一+第二+第三產業”的一體化經營模式。子公司農牧科技和壽縣老鄉雞負責養殖業務;子公司食品公司為中央廚房,負責食品加工業務;母公司及各區域餐飲子公司則提供終端餐飲服務。
通過構建完整的產業鏈,老鄉雞有效保障了公司核心產品“母雞原料”的穩定供應,有助於提升產品質量和公司經營業績,並使公司保持長期、穩定、持續的盈利能力。
3、資本運作
一般來說,餐飲企業對於資本的態度都比較保守,特別是老一輩的餐飲創業者,普遍對於資本“不感冒”。
然而,早在2013年,在東南衛視的《愛拚才會贏》節目總決賽中,束從軒就以其一手打造的“老鄉雞”項目,獲得2013年度冠軍和“中國好項目”稱號,並與今日資本成功簽訂1.29億元的投資意向書,但據傳最終由於估值等原因,並未真正完成交割。
cihou,luluxuxuyouxuduotouzijigouqianwanglaoxiangjiqiatantouzishiyi,ershucongxuanzuizhongxuanzelezhuanmentouxiaofei,qieduicanyinsaidaogejiapinpaifazhanqingkuangfeichangshuxidejijin——加華資本。還沒正式拿到加華資本投資款的束從軒,就馬上讓加華資本扮演了財務顧問的角色,協助其順利收購了武漢永和。
小結:不過,老鄉雞也麵臨不少挑戰,除了產品單一、缺乏爆款等問題,最近幾年還因為毛利率持續下滑、盈利能力不佳而飽受詬病。
03
在商場做快餐的小菜園
關鍵詞:休閑快餐、菜品設計、店長激勵

其實,不少人把小菜園納入正餐賽道,但在菁財資本看來,小菜園更貼近快餐賽道,準確地說是休閑快餐賽道。
50~70元的客單價、數量精簡的SKU、控製在25分鍾內的菜品上齊時間以及外賣業務占比超過30%,這些方麵均與傳統正餐存在顯著差異。
不同於南城香和老鄉雞都有著數十年發展曆史,直到2013年6月,廚師出身的汪書高才在安徽銅陵開出第一家小菜園餐廳。
截至2024年1月11日,小菜園已經進入12個省市內的119座城市,開出548家直營門店,公司年營收超過30億元,大有後來居上之勢。
小菜園是如何在激烈的餐飲市場競爭中脫穎而出的?
1、快餐之上,正餐未滿的定位
小菜園的口號是“為家庭廚房賦能、給家庭廚房提供更好選擇”,做菜理念則以健康為主,很多菜品都是清淡、少鹽、少油。
相比一般的正餐餐廳,小菜園有著更實惠的價格,更快的上菜速度;而比其他快餐品牌,又有著相對鍋氣的菜品和溫馨的環境。
在選址上,小菜園主要偏好中檔及大眾化商場。據贏商大數據,25城5萬方以上的購物中心中,小菜園有393家店,占門店總數超過七成。
其實類比美國餐飲市場,在麥肯有影響力的先發優勢下,Chipotle憑借追求品質新鮮、好吃健康、高性價比、出餐速度與定製化搭配的差異化競爭策略,順利成為快餐領域的又一匹黑馬。
2、討巧的菜品設計
基於新徽菜和家庭廚房賦能的定位,小菜園為消費者提供了經典菜品,如招牌臭鱖魚、醇厚紅燒肉以及慢燉瓦罐湯等,同時多數的菜品SKU基本是符合大眾口味的融合菜。
一方麵,小菜園的SKU精簡,占用了更少的成本,減少了可能損傷客戶體驗的環節;另一方麵,使用優質新鮮食材,通過反複打磨提高出品速度和品質,打造最佳的客戶體驗。
此外,為了滿足“好吃不貴”的定位,小菜園的菜品可以分為兩類,低毛利的引流菜品+高毛利做利潤的硬菜——既有定價19元的招牌土豆絲,甚至還有免費吃的五常大米飯,也有138元一份的徽州臭鱖魚、68元一份的紅燒肉等特色菜。
可以說,在整個餐飲連鎖賽道中,小菜園的淨利潤率處於領先地位。
3、抓住關鍵:店長
小菜園開的都是較大的門店,且全部是所謂的直營店,因此對於公司組織力的要求非常高。通過先進的分配製度、公平公正的激勵體係,再匹配師徒製,公司形成了強大的組織力。
小菜園內部規定,倘若廚師長和店長在兩年內培養出兩代廚師長、店長,並管理三家門店,就可以獲得原始股,成為小菜園的原始股東。
根據小菜園招股書披露,小菜園現有股東中有90.4%是從門店基層員工成長而來,所有區域經理和幾乎所有的店長、廚師長均為內部培養提拔而來。
實際上,廚師長負責把控門店菜品,本質上是小菜園把產品本身作為獲客、轉化、留存的主要驅動力,以驅動門店業績增長。
小結:小xiao菜cai園yuan同tong樣yang麵mian臨lin諸zhu多duo挑tiao戰zhan,比bi如ru居ju高gao不bu下xia的de負fu債zhai率lv,而er且qie由you於yu相xiang對dui高gao端duan的de定ding位wei,相xiang比bi其qi他ta快kuai餐can品pin牌pai,小xiao菜cai園yuan麵mian臨lin預yu製zhi菜cai的de輿yu論lun漩xuan渦wo壓ya力li更geng大da。
小 結
可以說,快餐是整個大餐飲裏最難做的賽道之一,堪稱“撅著屁股撿硬幣”的生意,能做好快餐連鎖的創始人都是高手。
基於對行業的不同理解和不同價值觀,“安徽幫”快餐的三位創始人有的高調,有的低調;有的封閉,有的開放;有的希望先做大,有的希望先做強。
但他們都深諳做好快餐行業的基本要點:對標準化運營和提效的追求、對供應鏈的重視、對門店員工的激勵的有效掌握等。
而安徽商人骨子裏的吃苦耐勞,敢闖敢拚和願意帶動更多身邊普通大眾走向更美好生活的精神,都在三人身上充分體現。
中國人講究“天時、地利、人和”,現如今整個中式快餐市場規模的持續提升是必然趨勢,越來越多的人才湧入快餐賽道是必然趨勢,越來越多的國人追求更加健康、高效、有性價比的中式快餐更是必然趨勢。
菁財資本期待越來越多的本土中式快餐品牌能夠做大更做強!
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本文圖片來源於網絡,主要參考文獻如下:
1、《【重返90年代之洋快餐】消費革命的興起與現代性的想象》
2、《南城香是怎麼成為“北漂食堂”的?》
3、《南城香,能當多久的平價快餐王》
4、《4個安徽人,統治中國快餐半壁江山》
5、《樸實的束從軒,精致的老鄉雞 》
6、《南城香:如何獲得卓越的經營業績——小馬宋案例發布會演講回顧》
7、《中國快餐36年:一部本土挑戰者培養史》
8、《“對錢沒什麼追求”的汪書高,為何讓小菜園“馬不停蹄”般擴張?》
9、《這家徽菜館,能成中餐版“薩莉亞”嗎?》


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