
文:楚晴、擾擾
來源:刀法研究所(ID:DigipontClub)
此時此刻,至少有一半的網紅都在哈爾濱,還有一半在去哈爾濱的路上。
1 月 9 日,飛豬數據顯示,近一個月黑龍江省線路遊預訂量同比增長 270%,哈爾濱冰雪大世界、東北虎林園、鬆花湖滑雪場等地成為飛豬上門票預訂最熱的東北旅遊景點。
前qian有you淄zi博bo燒shao烤kao,後hou有you天tian津jin跳tiao水shui大da爺ye,現xian在zai又you輪lun到dao了le哈ha爾er濱bin,網wang紅hong城cheng市shi的de隊dui伍wu越yue來lai越yue壯zhuang大da。不bu過guo刀dao法fa注zhu意yi到dao,哈ha爾er濱bin這zhe次ci爆bao紅hong有you一yi個ge最zui大da的de不bu同tong之zhi處chu:越來越多的品牌接住了網紅城市帶來的潑天富貴,一個賽一個出圈。
在哈爾濱,品牌們仿佛身處一個巨大的東北冰雪主題快閃店。除了年年都會在東北地區整活兒的蜜雪冰城,今年蘭蔻、敷爾佳等品牌也衝到了前列,或豪擲千金砸冰雕,或另辟蹊徑卷服務,最終殊途同歸,都收獲了不錯的流量和口碑。
當然,最大贏家還是哈爾濱。據官方大數據測算,當地元旦 3 天旅遊總收入 59.14 億。考慮到即將來臨的春節,一大波學生和上班族放假,屬於我們“爾濱”更大的福氣還在後頭。
按照做品牌的思路來看,哈爾濱過去一個月的經曆,稱得上是老牌成功翻紅再次成為頂流的逆襲仗。流量來了,國際大牌、新消費品牌也沒有白白浪費,在新營銷環境下,用兩招輕鬆接住流量,熱搜上了,錢也掙了,好感也有了,2024 年“品效合一”怎麼做,開年就讓他們搞明白了。
01
用“老牌煥新”的思路去看哈爾濱爆紅
和淄博燒烤等新一代網紅城市的出圈過程類似,今冬哈爾濱旅遊這麼火熱,其實離不開這三大要素:產品壁壘,價格服務,渠道推廣。
產品壁壘很好理解,誕生於 1999 年的“老網紅”冰雪大世界,年年都有全新的冰雕造型,還有中央大街、東北“霍格沃茲”索(suo)菲(fei)亞(ya)大(da)教(jiao)堂(tang)等(deng)等(deng),前(qian)些(xie)年(nian)就(jiu)是(shi)北(bei)方(fang)冬(dong)季(ji)旅(lv)遊(you)的(de)打(da)卡(ka)拍(pai)照(zhao)聖(sheng)地(di),僅(jin)此(ci)一(yi)家(jia)別(bie)無(wu)分(fen)店(dian)。價(jia)格(ge)方(fang)麵(mian),東(dong)北(bei)物(wu)價(jia)一(yi)直(zhi)以(yi)性(xing)價(jia)比(bi)著(zhu)稱(cheng),特(te)別(bie)是(shi)餐(can)飲(yin)消(xiao)費(fei)水(shui)平(ping),和(he)淄(zi)博(bo)等(deng)地(di)一(yi)樣(yang)量(liang)大(da)價(jia)優(you),非(fei)常(chang)適(shi)合(he)當(dang)下(xia)主(zhu)流(liu)消(xiao)費(fei)群(qun)體(ti)的(de)消(xiao)費(fei)觀(guan),“不是 xx 去不起,而是哈爾濱更有性價比”。
值得一提的是服務和傳播。今年的哈爾濱直接在服務上卷出了“付出型人格”,在官方帶頭下,傳播內容主推稀缺性和反差感。
為了招待好“南方小土豆”(對外地遊客的昵稱),哈(ha)爾(er)濱(bin)又(you)是(shi)向(xiang)隔(ge)壁(bi)沈(shen)陽(yang)借(jie)金(jin)鳳(feng)凰(huang)裝(zhuang)點(dian)中(zhong)央(yang)大(da)街(jie),又(you)是(shi)邀(yao)請(qing)少(shao)數(shu)民(min)族(zu)同(tong)胞(bao)鄂(e)倫(lun)春(chun)族(zu)人(ren)手(shou)牽(qian)聖(sheng)誕(dan)老(lao)人(ren)同(tong)款(kuan)馴(xun)鹿(lu)上(shang)街(jie)。怕(pa)大(da)家(jia)在(zai)零(ling)下(xia)十(shi)幾(ji)二(er)十(shi)幾(ji)度(du)的(de)天(tian)氣(qi)裏(li)凍(dong)著(zhe),哈(ha)爾(er)濱(bin)還(hai)沿(yan)街(jie)搭(da)建(jian)了(le)暖(nuan)房(fang),玩(wan)兒(er)冷(leng)了(le)隨(sui)時(shi)進(jin)去(qu)取(qu)暖(nuan)。甚(shen)至(zhi)按(an)照(zhao)南(nan)方(fang)朋(peng)友(you)的(de)消(xiao)費(fei)習(xi)慣(guan),一(yi)顆(ke)一(yi)顆(ke)地(di)賣(mai)凍(dong)草(cao)莓(mei)、把凍梨擺盤切片/雕花/做咖啡……

凍梨茶
圖源:小紅書@好奇小姐
如此熱情周到,難怪本地人表示根本“哈”不出來,直呼“爾濱,你讓我感到陌生”!官媒、自媒體接力傳播“南方小土豆”、“小砂糖橘”在哈爾濱享受到的暖心禮遇,讓千裏之外的廣大網友也紛紛點讚哈爾濱的“糙漢柔情”。
不到一個月,哈爾濱這座曆史文化名城登上國內冬季旅遊榜 TOP,靠(kao)的(de)不(bu)是(shi)炒(chao)冷(leng)飯(fan),而(er)是(shi)基(ji)於(yu)熱(re)情(qing)好(hao)客(ke)的(de)文(wen)化(hua)基(ji)因(yin)和(he)極(ji)致(zhi)的(de)用(yong)戶(hu)思(si)維(wei),通(tong)過(guo)不(bu)斷(duan)打(da)磨(mo)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu),成(cheng)功(gong)顛(dian)覆(fu)了(le)整(zheng)座(zuo)城(cheng)市(shi)乃(nai)至(zhi)東(dong)北(bei)地(di)區(qu)給(gei)人(ren)們(men)的(de)固(gu)有(you)印(yin)象(xiang)。除(chu)了(le)路(lu)人(ren)和(he)遊(you)客(ke),這(zhe)種(zhong)變(bian)化(hua)甚(shen)至(zhi)重(zhong)新(xin)點(dian)燃(ran)了(le)本(ben)地(di)人(ren)的(de)探(tan)索(suo)欲(yu)和(he)對(dui)家(jia)鄉(xiang)的(de)自(zi)豪(hao),這(zhe)何(he)嚐(chang)不(bu)是(shi)一(yi)種(zhong)“老牌煥新”?
和淄博等新一代網紅城市不同,哈爾濱的熱度更可能延續到未來,更具生命力。
首先是核心人群畫像存在差異。
去qu年nian,許xu多duo新xin一yi代dai網wang紅hong城cheng市shi幾ji乎hu都dou是shi依yi靠kao特te種zhong兵bing大da學xue生sheng等deng年nian輕qing群qun體ti的de探tan索suo分fen享xiang出chu圈quan,淄zi博bo是shi最zui典dian型xing的de代dai表biao。哈ha爾er濱bin這zhe次ci走zou紅hong,雖sui然ran以yi年nian輕qing人ren為wei主zhu體ti,但dan“南方小土豆”defanweimingxianbujinjuxianyudaxuesheng,haiyouxiangdangduoquhuaxuedebailingqunti。linjinhanjiahechunjiejiaqi,jiexialaiyijiatingweidanweiquhaerbinlvyouderenqunjiangchengweizhuli,xiaofeiligengqiang。
我們再看淄博和哈爾濱各自出圈的核心產品:淄博燒烤 vs 冰(bing)雪(xue)大(da)世(shi)界(jie)。這(zhe)是(shi)兩(liang)個(ge)新(xin)晉(jin)網(wang)紅(hong)城(cheng)市(shi)最(zui)為(wei)關(guan)鍵(jian)的(de)心(xin)理(li)印(yin)記(ji),也(ye)是(shi)兩(liang)個(ge)不(bu)同(tong)商(shang)業(ye)邏(luo)輯(ji)下(xia)的(de)產(chan)物(wu)。淄(zi)博(bo)燒(shao)烤(kao)是(shi)餐(can)飲(yin)快(kuai)消(xiao)類(lei),遊(you)客(ke)來(lai)淄(zi)博(bo)主(zhu)要(yao)是(shi)為(wei)了(le)體(ti)驗(yan)吃(chi),而(er)冰(bing)雪(xue)大(da)世(shi)界(jie)是(shi)旅(lv)遊(you)景(jing)點(dian),主(zhu)要(yao)提(ti)供(gong)情(qing)緒(xu)價(jia)值(zhi),吃(chi)喝(he)玩(wan)樂(le)有(you)更(geng)大(da)的(de)附(fu)加(jia)值(zhi)探(tan)索(suo)空(kong)間(jian)。

冰雪大世界
圖源:網絡
英國社會學家艾倫·布裏曼在《迪士尼風暴》一書中指出,後工業時代下,人們的消費觀念和消費文化趨於個性化、多樣化生產,最終會誕生差異較大的獨特性消費空間,他將這種變化稱為“迪士尼化”。在zai今jin天tian,人ren們men都dou已yi經jing默mo認ren和he接jie受shou迪di士shi尼ni樂le園yuan等deng主zhu題ti公gong園yuan所suo運yun用yong的de原yuan則ze,發fa達da城cheng市shi和he社she會hui的de個ge體ti消xiao費fei行xing為wei研yan究jiu已yi成cheng為wei主zhu流liu,甚shen至zhi占zhan主zhu導dao地di位wei,冰bing雪xue大da世shi界jie正zheng是shi符fu合he這zhe一yi消xiao費fei邏luo輯ji的de典dian型xing。
相對於在當地市場供給趨於飽和、其他城市已經可以複製的淄博燒烤(比如上海就有名為「淄博燒烤」的門店),冬季限定的冰雪大世界可複製性極低,再加上全世界僅有三座的聖索菲亞大教堂,即使放眼全球,哈爾濱的文旅資源也有相當大的差異化優勢。今年 1 月 5 日,哈爾濱冰雪大世界被認定為世界最大冰雪主題樂園,獲得吉尼斯世界紀錄稱號,並且被評為 2024 年冰雪文化十佳案例。
也就是說,2024 年(nian),大(da)眾(zhong)能(neng)不(bu)能(neng)再(zai)想(xiang)起(qi)淄(zi)博(bo)燒(shao)烤(kao)可(ke)能(neng)要(yao)打(da)一(yi)個(ge)問(wen)號(hao),但(dan)更(geng)容(rong)易(yi)在(zai)冬(dong)天(tian)想(xiang)起(qi)哈(ha)爾(er)濱(bin)冰(bing)雪(xue)大(da)世(shi)界(jie),這(zhe)種(zhong)情(qing)緒(xu)價(jia)值(zhi)上(shang)的(de)心(xin)理(li)印(yin)記(ji)一(yi)旦(dan)建(jian)立(li),會(hui)留(liu)下(xia)良(liang)好(hao)的(de)長(chang)尾(wei)效(xiao)應(ying)。
02
當潑天的富貴給到哈爾濱,這些品牌用兩招接住
就像一場電影,開篇抓眼、中間精彩、結尾意猶未盡,淄博燒烤、天津大爺等現象火了幾個月,熱度也漸漸回落到了常規水平。
從大眾的觀感來說,新一代這些網紅城市,就像一座座巨大的主題快閃店。
對應到這次哈爾濱,品牌又是怎麼接住這潑天的富貴呢?刀法歸納了兩種不同的打法:
蘭蔻:大滲透打法,高調展示品牌勢能
當蘭蔻將玫瑰、凱kai旋xuan門men與yu龍long相xiang遇yu的de場chang景jing融rong合he為wei一yi座zuo冰bing雕diao,在zai冰bing雪xue大da世shi界jie被bei點dian亮liang時shi,網wang友you們men一yi邊bian讚zan歎tan品pin牌pai的de審shen美mei,一yi邊bian忍ren不bu住zhu討tao論lun起qi這zhe件jian冰bing雕diao的de藝yi術shu價jia值zhi。
事實上,許多品牌都在冰雪大世界現場有自己的專屬冰雕,那為什麼法國品牌蘭蔻也不想錯過這次亮相,還能引起廣泛討論呢?

由於迷人的夜色和隨處可見的歐式建築,哈爾濱素有“東方小巴黎”的稱號。2024 年中法文化旅遊年,法國政府也選擇哈爾濱的冰雪大世界作為開幕式地點。作為源自法國的品牌,蘭蔻自然希望在冰雪大世界這個流量中心成為焦點。
恰逢龍年,蘭蔻推出了與旅英華人當代藝術家 Jacky Tsai 合作的龍年限定係列禮盒,並邀請他為冰雪大世界蘭蔻展區設計了一座以巴黎凱旋門和龍年為靈感設計的「花龍」冰bing雕diao,將jiang中zhong式shi傳chuan統tong與yu西xi式shi浪lang漫man融rong合he在zai一yi起qi。冰bing雕diao上shang點dian綴zhui的de花hua朵duo為wei遊you客ke呈cheng現xian出chu大da自zi然ran的de真zhen實shi和he美mei麗li,既ji體ti現xian了le蘭lan蔻kou對dui美mei和he藝yi術shu的de創chuang新xin與yu追zhui求qiu,又you表biao達da了le環huan保bao主zhu張zhang。
以上這些動作舉重若輕,實則處處設置社交傳播話題點,形成討論,營造出大眾對品牌的向往感,增強品牌勢能。
到目前為止,蘭蔻僅憑一座冰雕,就衍生出#蘭蔻冰雕位置 #蘭蔻冰雕打卡 等旅遊攻略性質的話題。放在「花龍」冰雕內的蘭蔻拳頭產品“小黑瓶”,也加熱了#蘭蔻小黑瓶 的相關話題熱度,不斷豐富經典大單品的資產。
敷爾佳:用“情-趣-用-品” 方法論給增長加速
紅利來了,除了大滲透的方法,還能怎麼加快占領市場的速度呢?刀法動勢能理論4.0 認為,在新營銷下,品牌還可以通過“情-趣-用-品”方法論給增長添柴加火。
這個方法論脫胎於人群戰略,因為刀法發現在新營銷下,增長加速度的速度因子不再隻是人貨場,展開解釋下:
情,對應人群價值觀,是不是還有哪個細分人群在快速崛起,並且他們有很高的需求?
趣,對應興趣愛好,這裏的載體是內容,比如最近在抖音平台上非常火的短劇,就是新的加速度點;
用,對應使用場景,現在不管是抖音還是小紅書,其實都還有很多長尾的場景詞的 SEO 沒有被占領;
品,對應產品賣點,比如新原料、新成分等等。

我們發現,這次借爾濱流量也小火了一把的“爾佳”就是這麼做的。
藥企出身,靠“醫美修複”打(da)下(xia)江(jiang)山(shan)的(de)敷(fu)爾(er)佳(jia),在(zai)術(shu)後(hou)修(xiu)護(hu)這(zhe)個(ge)場(chang)景(jing)上(shang)已(yi)經(jing)建(jian)立(li)起(qi)了(le)很(hen)強(qiang)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)心(xin)智(zhi)。實(shi)際(ji)上(shang),人(ren)的(de)皮(pi)膚(fu)屏(ping)障(zhang)會(hui)在(zai)很(hen)多(duo)場(chang)景(jing)下(xia)受(shou)損(sun),比(bi)如(ru)刷(shua)酸(suan)導(dao)致(zhi)角(jiao)質(zhi)層(ceng)變(bian)薄(bo)、長時間在戶外導致紫外線侵害、溫度和濕度劇烈變化等等。
今年冬天,敷爾佳希望拓展的場景是凍後修護。在具體的場上,敷爾佳選擇了冰雪大世界,一方麵人流量大;另一方麵,遊客會在戶外長時間停留,會產生皮膚修護的需求。
搭da好hao場chang子zi,下xia一yi步bu要yao解jie決jue的de問wen題ti就jiu是shi怎zen麼me在zai眾zhong多duo的de冰bing雕diao裏li吸xi引yin遊you客ke的de眼yan光guang。和he其qi他ta品pin牌pai不bu一yi樣yang的de是shi,敷fu爾er佳jia沒mei有you去qu卷juan冰bing雕diao本ben身shen,而er是shi用yong差cha異yi化hua的de服fu務wu吸xi引yin遊you客ke互hu動dong,盡jin可ke能neng讓rang他ta們men在zai展zhan區qu裏li花hua更geng多duo的de時shi間jian。
敷(fu)爾(er)佳(jia)做(zuo)的(de)事(shi)情(qing)很(hen)簡(jian)單(dan),就(jiu)是(shi)在(zai)水(shui)晶(jing)球(qiu)冰(bing)雕(diao)前(qian)放(fang)了(le)一(yi)架(jia)可(ke)以(yi)彈(dan)奏(zou)的(de)鋼(gang)琴(qin),鼓(gu)勵(li)遊(you)客(ke)拍(pai)攝(she)和(he)發(fa)布(bu)彈(dan)鋼(gang)琴(qin)的(de)視(shi)頻(pin),領(ling)取(qu)麵(mian)膜(mo)大(da)禮(li)包(bao),並(bing)在(zai)冰(bing)雕(diao)旁(pang)搭(da)了(le)暖(nuan)房(fang),讓(rang)遊(you)客(ke)能(neng)夠(gou)驅(qu)寒(han)取(qu)暖(nuan),同(tong)時(shi)發(fa)放(fang)麵(mian)膜(mo)試(shi)用(yong)裝(zhuang)。當(dang)“南方小土豆”火出圈後,敷爾佳也立刻跟上,選擇地鐵站這樣遊客聚集的地方打廣告,突出凍傷修複場景,為“南方的仙女們”送上凍傷修複小帖士。
說shuo人ren話hua的de文wen案an加jia上shang熱re情qing的de態tai度du,讓rang敷fu爾er佳jia在zai微wei博bo和he小xiao紅hong書shu上shang也ye火huo了le一yi把ba。有you網wang友you評ping論lun,北bei方fang的de就jiu被bei拋pao棄qi了le嗎ma?敷fu爾er佳jia馬ma上shang表biao示shi已yi經jing連lian夜ye改gai了le,現xian在zai是shi所suo有you寶bao寶bao,立li住zhu“聽勸、服務好”的人設。


在社交網絡上獲得好評後,敷爾佳繼續強化品牌人設和修護場景,喊出“來爾濱修護心靈,用爾佳修複肌膚”的口號。作為爾濱的小弟,和大哥一起招待來自遠方的“qie”。畢竟跨年的熱度隻是前菜,哈爾濱真正的旅遊旺季——寒假和新年還在路上。



為了即將到來的旅遊旺季,敷爾佳在線上線下都做了布局,推出“爾佳線上線下齊寵粉”活動。
線上,征集產品評測活動,盡可能多地為品牌和產品製造曝光;線下,敷爾佳推出“北方美穀一日遊”活動,邀請遊客參觀去年剛投入使用、斥資十億元打造的北方美穀產業基地,了解集團在研發、生產、倉儲方麵的新技術和新成果,希望打破品牌過去留下的“重營銷,輕研發”印象。
全域經營下,情-趣-用-品這四種加速度都很關鍵。從結果來看,敷爾佳把價值觀、興趣、場景、產品四者匹配到了一起,不僅率先占住了凍傷修護場景,還讓品牌有了溫度和勢能。
蜜雪冰城:年年都來哈爾濱,大滲透+“情-趣-用-品”全都要
說完以上這兩種打法,我們還有個不得不聊的品牌,那就是蜜雪冰城,它巧妙地把兩種不同的思路結合在了一起。
蜜雪冰城在哈爾濱以及咱大東北整活不是一次兩次了。
2023 年年初,蜜雪冰城就在哈爾濱中央大街堆了個“雪王”,成功吸引來往路人的注意,雖然從藝術性的視角來看潦草了點,但一點都不妨礙“雪王”IP 像蘭蔻「花龍」冰雕那樣,成為小紅書網友的討論焦點。


蜜雪冰城還很會和北方地區的用戶聊感情。
比如今年冬天,蜜雪冰城宣布在東北地區提供限定包裝設計,采用東北特色大花襖元素設計杯套、杯身。限定杯套不僅帶動銷量,還能融入當地文化語境,營造親切的品牌形象。同時,身著東北大花襖,也豐富了品牌 IP 雪王的形象。
你以為雪王靠花花綠綠的杯子賣奶茶?人家已經到 next level 了。
03
分析師點評
刀法發現,城市正變得越來越像一個快閃空間,在一定的主題下(淄博的燒烤、爾濱的冰雪、泉州的蟳埔女頭飾等),通過圖片/視頻,在社交媒體上形成一種能夠吸引人的氛圍和體驗,吸引人們的關注、傳播乃至消費。
在這個快閃空間裏,人們會進行不同形式的消費,衣食住行隻是基礎,還有遊樂、洗浴、觀看演出等滿足享受需要的享受型消費。
當網紅城市成為 IP hou,geleiyuzhixiangguandeyanshengpinyehuichuxian,shixianlirunzuidahua。biruchanlianggenbushangxuqiu,beiyoukeqianggouyikongdesuofeiyadajiaotangdangao,yijikendejituichudehaerbinxiandingxuerenbeigaizhoubiandeng。
在“加快推進文化和旅遊行業恢複發展”的政策帶動下,未來會有更多個“淄博”和“爾濱”出現。抓住小砂糖橘遊學熱度,和哈爾濱組成“中國有西哈” CP 的廣西很可能就是下一個“爾濱”。在廣西商務廳發布的宣傳視頻裏,除了砂糖橘、百香果、甘蔗、沙田柚等廣西土特產外,國貨之光廣西五菱也登場亮相。
下一次潑天的富貴降臨的時候,你能接住嗎?


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