
文:陳小江
來源:響鈴說(ID:xiangling0815)
“沒想到,蜜雪(蜜雪冰城)能到我們這鄉鎮來開,我覺得挺意外的。「柏記水餃」也算挺大一品牌,沒想到也能來(我們)鄉鎮”。
談起不斷有連鎖品牌進鎮開店,黑龍江訥河市拉哈鎮上甜啦啦鮮果茶店的商店長,覺得有點不敢相信。
畢竟作為邊陲小鎮,拉哈鎮算是大家眼中再平凡不過的“偏遠鄉鎮”,那裏沒有大旅遊景點,流動人口很少,基本都是當地居民。且鎮子很小,按商店長的話說:這個商圈也就10分鍾、20分鍾就走完了。
去年12月份開的這家甜啦啦店,一開始沒想做外賣,覺得麻煩又意義不大,到今年8月才試水上線美團外賣。兩個月後,她的想法變了:當初沒想到這個外賣能有這麼多單,沒想到、沒想到。
商店長的“沒想到”,也是今年餐飲業的兩大“新現象”——連鎖餐飲品牌在不斷下沉,外賣在它們下沉時又向前推了一把。
01
餐飲“新現象”
當北方的商店長感慨萬千時,浙江省最東部、舟山群島最北部的海島縣——嵊泗縣,今年6月新開了一家庫迪咖啡店,庫迪的胡店長對連鎖品牌進景區並不意外,他平靜地說:前兩天,星巴克也來我們這了。
事實上,今年以來不僅有喜茶、星巴克、瑞幸等以往主攻一二線城市的品牌,開始集體下沉「縣域市場」。也有蜜雪冰城、楊國福麻辣燙、甜啦啦等主攻下沉市場的品牌,進一步下沉到鄉鎮市場,2023年也被稱為「餐飲品牌下沉年」。
在黑龍江九三墾區開楊國福麻辣燙的楊老板,對此感觸很深。據他介紹,當地今年就新開了甜啦啦、蒙牛旗下的牧場能量等連鎖品牌店。
buduanyongruxiangzhendeliansuocanyinpinpaizaizhengqianglanhaishichangtongshi,yezaikuaisushiyingxinhuanjing,xiangbidachengshi,xiangzhenxiaofeirenqungengpianlaorenyuxiaohai,yixiexindexiaofeichangjingyeyuchengshibutong。
不久前,70多歲的王大爺,在美團點了份椰奶外賣。當騎手送到時,他正在田梗上休息,這引發了很多網友熱議——原來外賣還可以送到田間地頭,70多歲的農村老爺爺,也會點外賣喝水果茶。

leisixinxianxianghaiyouhenduo。biruqinlaodenongmin,nongmangshiyebuyuanyizaizuofanle,ganwanyitianhuohuidaojia,tamenningyuandianshangwaimai。gaozhongshengfangxueqian,yehuixiandiangemalatangwaimaisongdaojia。shengsidaodekudikafei,youxierennapazhigedianpujibaimidouhuidianwaimai,jifangbianhainengyouyouhui(包括品牌和平台優惠券等)。
zhexiexinxianxiang,bujinxiankailexiachenshichangyinzangdejudacanyinxiaofeixuqiu,rangyiwangzaiyierxianchengshishahongyandecanyinpinpaimen,fenfenmiaozhunxiangzhendengxiachenshichang。yerangdajiayishidao,xiangzhenwaimaichenglepinpaijiasuxiachendetuijinqi。
02
下沉“老阻力”
中國餐飲市場一直有“在大城市做小生意,在小城市做大生意”的(de)說(shuo)法(fa)。相(xiang)比(bi)大(da)城(cheng)市(shi)高(gao)房(fang)租(zu)和(he)高(gao)人(ren)力(li)成(cheng)本(ben)帶(dai)來(lai)的(de)擴(kuo)張(zhang)阻(zu)力(li),下(xia)沉(chen)市(shi)場(chang)更(geng)適(shi)合(he)超(chao)級(ji)連(lian)鎖(suo)品(pin)牌(pai)發(fa)展(zhan),很(hen)多(duo)超(chao)級(ji)連(lian)鎖(suo)品(pin)牌(pai)也(ye)是(shi)從(cong)下(xia)沉(chen)市(shi)場(chang)誕(dan)生(sheng)的(de)。
麥肯錫曾發過一份報告預測,我國個人消費規模到2030年將達到65.3萬億元,其中超過66%的增長來自三線及以下城市、縣鄉市場等下沉市場。
既然下沉市場這麼多“礦”,很多餐飲連鎖品牌為何現在才開始集中往下沉?下沉到鄉鎮?
原因是之前不劃算,而商業總是追求效益最大化,既然能在大城市活得很好,又何必要往鄉鎮去賺“辛苦錢”?因為以老年人和小孩為主的鄉鎮市場,普遍存在供需連接不足和市場教育過慢的問題。
電商發展也經曆過類似困境。拚多多之前,京東和淘寶沒少在下沉市場發力,但並未帶來質變,就因為這兩大問題——kuaidibugoufada,gouwutiyanbuhao。xiangzhenlaorenmeixiagouwuruanjian,yebuhuiyong,daozhishichangjiaoyuchengbenguogao。houzheshixinxiyurendelianjie,jizenmefangbianmaidao。qianzhezeshihuoyurendelianjie,jimailezhihouzenmekuaisusongda。
拚多多最後成了,除了價格原因、下xia沉chen市shi場chang快kuai遞di配pei送song越yue來lai越yue完wan善shan外wai,核he心xin還hai是shi借jie助zhu微wei信xin生sheng態tai,用yong熟shu人ren裂lie變bian的de社she交jiao電dian商shang,快kuai速su完wan成cheng市shi場chang教jiao育yu。如ru今jin餐can飲yin連lian鎖suo品pin牌pai開kai始shi下xia沉chen鄉xiang鎮zhen,也ye因yin為wei鄉xiang鎮zhen市shi場chang正zheng在zai變bian得de不bu同tong。
首先,大城市變得“更卷”後,倒逼品牌去更下沉的新市場找增量。比如說咖啡賽道的星巴克,在新咖啡品牌不斷衝擊一二線城市時,除了防守外,星巴克也開始主動進攻“縣域市場”。kudikafeigengshizhijiesharuxiachendexiangzhen,jushengsidaodekudikafeihudianchangjieshao,guangmeituanwaimai,lvyoudanjimeitiandouyousansishidan,wangjishimeitiannengyouqibashidan。
其次,鄉鎮年輕人變多,帶來更大的消費潛力。有人說縣域經濟發展正迎來“返鄉就業、返鄉創業和告老還鄉”三(san)大(da)利(li)好(hao),在(zai)鄉(xiang)鎮(zhen)也(ye)一(yi)樣(yang)。這(zhe)些(xie)產(chan)業(ye)鏈(lian)或(huo)工(gong)廠(chang)下(xia)沉(chen)到(dao)鄉(xiang)鎮(zhen),給(gei)鄉(xiang)鎮(zhen)帶(dai)來(lai)更(geng)多(duo)工(gong)作(zuo)機(ji)會(hui)。不(bu)僅(jin)吸(xi)引(yin)年(nian)輕(qing)人(ren)回(hui)鄉(xiang),更(geng)留(liu)住(zhu)一(yi)些(xie)原(yuan)本(ben)想(xiang)外(wai)出(chu)的(de)年(nian)輕(qing)人(ren),鄉(xiang)鎮(zhen)市(shi)場(chang)消(xiao)費(fei)需(xu)求(qiu)變(bian)多(duo)。

最zui關guan鍵jian的de是shi,鄉xiang鎮zhen外wai賣mai等deng基ji礎chu配pei套tao的de完wan善shan,影ying響xiang了le鄉xiang鎮zhen人ren的de消xiao費fei理li念nian和he生sheng活huo方fang式shi。以yi美mei團tuan為wei例li,最zui近jin一yi段duan時shi間jian,持chi續xu在zai鄉xiang鎮zhen外wai賣mai領ling域yu發fa力li招zhao商shang,並bing推tui出chu為wei合he作zuo商shang提ti供gong全quan程cheng輔fu導dao,打da造zao專zhuan屬shu成cheng長chang計ji劃hua,傭yong金jin扶fu持chi等deng政zheng策ce。這zhe給gei餐can飲yin連lian鎖suo品pin牌pai解jie決jue供gong需xu連lian接jie不bu足zu、市場教育過慢兩大“老阻力”提供了新解法。
03
鄉鎮外賣如何助力連鎖餐飲品牌?
“我們外賣正常每天30單左右,節假日會更多一些,大概能占總營收1/3以上吧”,拉哈鎮甜啦啦商店長表示,這讓原本不做外賣的她連說3個沒想到。
這也是外賣給餐飲品牌下沉的第一大助力——在堂食之外打造了第二個增長引擎。
嵊sheng泗si島dao的de庫ku迪di咖ka啡fei胡hu店dian長chang對dui此ci深shen有you感gan觸chu,他ta表biao示shi當dang地di最zui難nan的de招zhao人ren,有you時shi候hou一yi兩liang個ge月yue都dou招zhao不bu到dao人ren,尤you其qi是shi在zai旅lv遊you旺wang季ji的de時shi候hou,更geng是shi缺que人ren。所suo以yi如ru果guo沒mei有you外wai賣mai平ping台tai,自zi己ji肯ken定ding送song不bu過guo來lai,在zai庫ku迪di小xiao程cheng序xu下xia的de單dan,當dang地di也ye隻zhi能neng找zhao順shun豐feng送song,但dan順shun豐feng隻zhi送song直zhi線xian三san公gong裏li之zhi內nei,再zai遠yuan就jiu不bu能neng送song了le,但dan外wai賣mai平ping台tai可ke以yi送song得de更geng遠yuan。
外賣相當於讓他“多開了一家店”,既擴大了餐飲品牌的服務範圍,也提高了其單位時間的接單容量,從而提升經營效率,帶來新增量,讓其在鄉鎮市場快速站穩腳跟。
第二,幫助餐飲品牌擴圈,獲取流動新用戶。在zai九jiu三san農nong場chang,每mei年nian秋qiu收shou會hui迎ying來lai大da波bo拉la農nong貨huo的de大da車che司si機ji。這zhe些xie走zou南nan闖chuang北bei的de司si機ji,到dao一yi個ge地di方fang後hou,第di一yi時shi間jian就jiu是shi通tong過guo美mei團tuan外wai賣mai等deng看kan哪na有you好hao吃chi的de。而er外wai賣mai,也ye成cheng了le品pin牌pai觸chu達da流liu動dong用yong戶hu的de窗chuang口kou。
第三,豐富消費場景,提升品牌老用戶消費頻次,為品牌賺到“剛需之外的錢”。相比大城市,鄉鎮住宅多樓梯房、shaodiantifang,zhugaocengderenyinweishangxialoubufangbianyizhilexuqiu,jiangdilexiaofeipinci,waimaidechuxian,lagaolexiaofeipinci,erqieyueshizhudegaoderen,yueaidianwaimai。
與此同時,通過外賣,各種美食被送到田間地頭,送到遠離鄉鎮中心的工廠,也解決了消費者想吃沒時間、品牌想送餐沒人力的痛點,提高了品牌出單率。
第四,通過外地習慣用外賣的年輕人帶動,品牌在鄉鎮市場能快速完成市場教育,占領市場和用戶心智。
比方說在大城市的人,往往會點「秋天的第一杯奶茶」,danxiangzhendelaorenbingbuhuidian,xiaohaiyebuhuidian。danzaiwaimaidenianqingren,tongguozaizaixiandianwaimai,geilaorenhexiaohaisongnaichashi,pinpaijiuziranerranjiuwanchengshichangjiaoyuheshentou,weipinpaidailaixinyonghuhexinzengliang。zaibirushuokudijinrushengsidaohou,zaoshangdianyibeikafei,chengledangdihenduodagongrendebiaopei。
最重要的是,某種程度折疊了“空間和時間”的外賣,不僅通過縮短消費路徑,高效廉潔供需兩端,讓消費者的基礎消費需求增加,還因其“便利屬性”,為餐飲品牌增加了情緒價值。
哈鎮甜啦啦的商店長就表示,“很多大學生、在外務工的人,想給家裏人送溫暖,就會在外地點秋天的第一杯奶茶(給家人)”。而除了奶茶外,當老人生病不想做飯時,當小孩生日時,以及碰上其它有意義的日子,外地的年起人表達愛意也會通過“點外賣”完成。讓消費者在吃飽吃好之外,還與消費者表達愛意、追求便利等潛在情緒相呼應,實現品牌與消費者深層連接。
zongshangkejian,zaizhulicanyinpinpaixiachenxiangzhenshichangguochengzhong,xiangzhenwaimaichulexiangzaidachengshiyiyangtishengpinpaihuokehejingyingxiaolv,dailaitangshizhiwaidedierzengchangdian,weipinpaitigongzhudongxiachendedongliwai。haizaixiangzhenzhegeteshushichang,jiasuxiaojieyinjichupeitaobuzudaozhipinpaigongxulianjiebuchang,yinlaorenhexiaohaijiaoduodaozhishichangjiaoyuguomandelaonanti,jiangdicanyinpinpaixiachenxiangzhenshichangsuoshoudezuli。
因此,在餐飲連鎖品牌不斷下沉的2023年,一邊為品牌下沉的增加品牌動力,一邊又降低品牌下沉市場阻力的鄉鎮外賣,正讓越來越多的品牌們端起“外賣碗”、吃上“下沉飯”。


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