文：肖嶽

來源：氫消費出品（ID:HQingXiaoFei）

毫無疑問，對消費者和電商從業者來說，雙11是近期格外值得關注的話題。前者關注於優惠，後者則關注雙11大促對品牌經營所帶來的收益。

今年雙11，以淘天和京東為代表的企業，不約而同的圍繞“低價”掰起了手腕。

天貓在跨店滿300減50基礎上，首次大規模的推出了官方直降、立減，消費者不用湊單，一件就打折，有超過8000萬商品降至全年最低價。

而據澎湃新聞此前報道，今年雙11，“全網最低價”更是被淘天集團定為核心目標，三大行業發展中心和用戶
、平台、直播等橫向部門，都明確“全網最低價”為核心KPI。

另一邊，京東則在雙11發布會上宣布，“雙11”將用實打實的真低價
，為消費者帶來真便宜的消費體驗。

事實上，雙11，這場淘寶商城15年前開創的電商大促發展至今，活動期間能為商家在交易額上帶來的增益的功能性
，隻是其一。商家更關心的是，在雙11期間，平台有哪些新的動向和打法被釋放出來

，而這些往往關係著商家今後的經營策略調整。

在天貓雙11發布會上，淘天集團CEO戴珊就明確指出了天貓雙11的三大目標：為品牌商家獲取最大規模用戶；沉澱品牌資產提升品牌力
；回歸初心給消費者一屆快樂的雙11。

氫消費注意到
，在這一屆雙11裏
，“便宜”這一關鍵詞之外
，“配送快”也是讓消費者實現快樂購物的另一關鍵詞。

比如在物流保障上，菜鳥淘天集團聯手發布雙11物流措施，在國內，菜鳥雙11繼續提供半日達、送貨上門服務，電器家裝保證“一次上門
，免費送裝”
，通過預售極速達模式，部分預售訂單甚至要快於日常。

而就在雙11前夕，天貓超市還曾聯合菜鳥，將半日達業務“搬”進了北京。這也意味著，半年時間，以杭州為起點的“1212半日達”模式，所覆蓋的城市數量已達20個。

同時，半日達業務進入北京
，也意味著繼覆蓋杭州
、武漢、南昌等為代表的南方城市後，菜鳥聯合天貓超市，向著北方城市進擊的號角已經吹響，而過往
，北方的物流市場
，有著京東的“重兵把守”。

在雙11多方明牌“低價”的當下
，物流既是基建能力的比拚，也是電商行業今後競爭局勢走向的重中之重。

01

向北方進擊，

比“211”快4小時

“6個月20城”、“重新定義了電商快遞的1212”
、“上午買下午到”
、“晚上買第二天早上到”…這些是天貓超市聯合菜鳥推出“半日達”目前所取得的成績，以及外界感官層麵上對“半日達”的體驗。

曾經京東憑借“211限時達”模式

，刷新了外界對物流“快”的認知，而當天貓超市聯合菜鳥推出“1212半日達”後，物流配送時效的“快”，再一次被提升到了新的高度。

在“1212半日達”模式下
，在當天中午12點和午夜12點前
，完成下單支付的用戶，可以實現分別在當日下午9點前和次日上午12點前送達。

而京東的“211”模式，則是在當日上午11點前提交的現貨訂單，當日送達；當日夜間11點前提交的現貨訂單，次日15點前送達。在北京、上海、廣州
、成都、武漢
、沈陽6個城市，可以實現當天取件，次日14點前送達區域內的製定城市。

這也意味著，“1212半日達”至少比行業通行的“211”模式快4小時
，也因此“半日達”推出後
，從業者們認為
，其實目前快遞包裹配送速度的“天花板”。

而菜鳥集團副總裁

，國內供應鏈事業部總經理帥勇則用“快遞業或電商業

，物理上最極致的速度”來對其進行形容。

為何會將兩個12點，作為結算時間，氫消費了解到
，這背後也蘊含著是天貓超市對消費者需求的洞察。

據悉，在工作日

，部分用戶可能在忙碌的工作中，趁著午休前的短暫休息
，邊逛“貓超”放鬆，邊隨手下單，另有一部分用戶則是在晚上下班回家後
，逛“貓超”舒緩一天的疲勞，而對於以上用戶，無論是趁中午下單，下班前收到商品
，還是半夜12點前下單，第二天一覺醒來就能收到精心挑選的商品，都可以獲得一份沉甸甸的滿足感。

而從數據來看

，擁有著這樣需求的用戶並非個例。

據淘天集團天貓超市半日達項目負責人、天貓超市自營品牌總經理 應鑫達透露，“僅11點到12點這一個小時
，用戶訂單比例可能占據了5%到10%。”

訂單占比之外
，事實上，“貓超”半日達最初從杭州起步，發展至今僅用半年時間
，便從1個城市拓展到了20個城市
，也從側麵反映出，消費者對“1212半日達”的認可。

就在10月12日，天貓超市聯合菜鳥宣布
，正式在北京啟動半日達服務。進入北京，也代表著在“半日達”過往強勢覆蓋的南方地區之外，業務觸角已經伸向了北方市場。

“北京是兵家必爭之地，也是中國消費水平最高的陣地，我們主要的競爭對手在北京深耕多年。”yongcainiaojituanfuzongcai，guoneigongyinglianshiyebuzongjinglishuaiyongdehualaishuo，banridayewufugaibeijing，yeyiweizhetianmaochaoshizaizhongguozhuyaodexiaofeichengshiyijingzuodaolefugaizuihexindexiaofeizhe。

對於“1212”是如何實現比“211”更快的，帥勇以北京的“半日達”舉例道，首先
，北京周邊的順義大倉和天津的武清大倉是為“貓超”半日達供應鏈服務的，而兩個大倉的好處是
，可以通過預測
、補貨的方式，以供應鏈的邏輯，來滿足消費者最全的商品需求。

據帥勇透露，目前，順義倉有超6萬個SKU，武清倉庫有超10萬的SKU規模。

“給消費者最全麵選擇，且供應鏈團隊也會不斷往倉庫裏麵放最合適的商品。”帥勇說道。

此外，依托於倉內大量使用的數字化技術
，結合算法分析訂單
、製定揀選路徑等
，也大大降低每個訂單從被揀選到打包再到送出等等環節的時間。

最後，帥勇透露，“半日達”將不僅僅隻麵向天貓超市開放服務，還可以為天貓上各行業的商家提供服務。

02

更快，但又不止於快

據悉，在“半日達”chengshinei，xiaofeizhedakaishoujitaobaojinrutianmaochaoshihou
，shangpinxiangqingyeyouxingmudelvsebanridabiaoshi，bingxianshichengnuosongdashijian，tigongwandaobipeidefuwubaozheng。

除物流配送更快的差異外
，在10月12日，天貓超市聯合菜鳥在北京啟動半日達服務的發布會上，相關負責人也結合“211”模式
，給出了對比分析。

“第一，京東‘211’在不同城市
，或不同片區的截單時間是不一樣的，甚至商品在不同倉裏
，有些商品是11點截單，有些是10點半截單；次日達並不會向消費者明確時間點，比如明天中午12點或晚上幾點。”

據該負責人介紹，“半日達”則是承諾基幾分幾點送達的，如果未送達，則要賠錢給消費者。

此外，天貓超市頁麵裏麵的半日達商品更好找，消費者進入詳情頁以前，就可以看到半日達的綠色標識，在前端的消費者感知力更強。

zaipeisongshixiaogengkuaihegengmingquezhiwai
，qingxiaofeizhuyidao，deyiyubanridadegaoxiao，yeranghenduopinpaitongguogengkuaichudahexinchengshixiaofeirenqunshi，tishengleshengyizengchangdexiaolv。

比(bi)如(ru)在(zai)發(fa)布(bu)會(hui)上(shang)，中(zhong)糧(liang)福(fu)臨(lin)門(men)食(shi)品(pin)營(ying)銷(xiao)有(you)限(xian)公(gong)司(si)數(shu)字(zi)營(ying)銷(xiao)部(bu)副(fu)總(zong)經(jing)理(li)金(jin)羲(xi)磊(lei)就(jiu)提(ti)到(dao)，基(ji)於(yu)半(ban)日(ri)達(da)帶(dai)來(lai)的(de)消(xiao)費(fei)風(feng)口(kou)，企(qi)業(ye)正(zheng)深(shen)耕(geng)運(yun)營(ying)不(bu)同(tong)區(qu)域(yu)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)
，比(bi)如(ru)麵(mian)向(xiang)江(jiang)浙(zhe)滬(hu)消(xiao)費(fei)者(zhe)推(tui)出(chu)清(qing)淡(dan)菜(cai)籽(zi)油(you)
，麵(mian)向(xiang)川(chuan)渝(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)推(tui)出(chu)風(feng)味(wei)菜(cai)籽(zi)油(you)，提(ti)供(gong)更(geng)豐(feng)富(fu)的(de)商(shang)品(pin)供(gong)應(ying)。

而當“半日達”fugaibeijingshi

，zhezhongduipinpaisuonengdailaidezengchang，zegengjiajuyouxiangxiangkongjian。biru，juyingxindajieshao
，yibeijingdelaozihaopinpaiweili，zaiguoqudeyinianli，zaitianmaochaoshishangdechengjiaoedadaole2個億。另外
，家喻戶曉的北京二鍋頭
，去年賣了200萬瓶
，稻香村今年的中秋月餅，除線下渠道外，在線上也賣了30萬盒等等。

“回到主題‘天貓超市半日達’，我們想要做什麼事情？”應鑫達說，核心還是想要服務好全國的消費者
，“北京有2千多萬人口，7百多萬的家庭
，我們希望就是要服務好全國的消費者，我們希望讓每個家庭在精神上過上更好的生活。”

一(yi)方(fang)麵(mian)，零(ling)售(shou)行(xing)業(ye)仍(reng)然(ran)有(you)著(zhe)數(shu)字(zi)化(hua)的(de)空(kong)間(jian)，同(tong)時(shi)即(ji)時(shi)零(ling)售(shou)等(deng)新(xin)商(shang)業(ye)模(mo)式(shi)也(ye)在(zai)不(bu)斷(duan)的(de)出(chu)現(xian)，或(huo)許(xu)從(cong)目(mu)前(qian)來(lai)看(kan)
，很(hen)難(nan)判(pan)斷(duan)究(jiu)竟(jing)哪(na)種(zhong)模(mo)式(shi)才(cai)是(shi)正(zheng)確(que)的(de)，但(dan)顯(xian)然(ran)，隻(zhi)要(yao)是(shi)提(ti)高(gao)商(shang)業(ye)效(xiao)率(lv)的(de)模(mo)式(shi)，都(dou)將(jiang)在(zai)被(bei)消(xiao)費(fei)者(zhe)認(ren)可(ke)的(de)同(tong)時(shi)，被(bei)合(he)作(zuo)商(shang)家(jia)所(suo)接(jie)納(na)。