
文:餘從
“價格戰”持續進行,商家叫苦練天,但一位餐飲人給了我們破局的新視角:
“隻要能讓消費者覺得值就行。為什麼非得跟著大品牌卷價格?卷9.9?卷贈送、卷套餐、卷什麼不行啊!”
至此,內參君一線走訪、調研了不同餐飲商家對抗“價格戰”的新玩法,發現:很多商家不約而同跟上了“特惠套餐”的車。
什麼是“特惠套餐”?
先舉個例子。工作日晚上去遇見小麵吃飯,掃碼。首先出場的是5個“特惠套餐”:
天府鴨血小麵特惠套餐、棒棒雞絲麵特惠套餐、菌菇榨菜肉絲飯特惠套餐、酸菜鹵肉飯特惠套餐、酸菜鹵肉麵特惠套餐
扒拉一下頁麵,就可以找到構成“套餐”的核心要素——加個鹵蛋。
天府鴨血小麵特惠套餐=天府鴨血小麵+鹵蛋
棒棒雞絲麵特惠套餐=棒棒雞絲麵+鹵蛋
那加個鹵蛋的套餐,“特惠”在哪裏呢?
加蛋不加錢!讓顧客感覺更值了!
以棒棒雞絲麵為例, 單點麵和點一個加鹵蛋的套餐,都是24元。

這顆價格上幾乎等於“白送”的鹵蛋,讓“樸實無華”的套餐瞬間吸引力大增,直接將顧客推向上麵5個特惠套餐選項。吃麵條的話3個選項,吃米飯的話2個選項。中午吃什麼這樣的大難題,一下簡化為3選1或者2選1。
“不要錢的鹵蛋”,一方麵提高顧客的點餐意願,另一方麵也壓縮了消費者的選擇時間,側麵提高餐廳的翻台率。
現在,很多餐廳尤其是快餐店裏,都有這顆“不要錢的鹵蛋”,它們出現各式各樣的套餐裏麵,主打一個百搭、提高一餐飯的豐富度。
“鹵蛋”不是一道“菜品”,是一種“身份”。它指和餐廳主要售賣產品百搭、價格相對較低的“小菜”,無論和哪款主要產品結合,都可以組成一個豐富、同時實惠的套餐。
它最常見的形式是雞蛋製品。因為幾乎在每一餐中,加個蛋製品都是不會錯的升級選擇。
在米飯類快餐、粉麵類快餐中,它可以是鹵蛋,可以是煎蛋,也可以是溏心蛋,還可以是蒸蛋羹。
老鄉雞的套餐中都有蒸蛋羹。從套餐名稱中可以看出,“蒸蛋”和遇見小麵的“鹵蛋”是一樣的,蒸蛋不會出現在套餐名字裏,它為“4件套”“3件套”貢獻一份菜數,同時貢獻省錢數量。如“比單點省5元”、“比單點省2元”。

◎左:老鄉雞
右:食其家
在西式快餐中,扮演“給套餐加量不加價”的雞蛋製品是蛋撻。此外,中份炸薯條和可樂也經常出現。

◎肯德基套餐
薯條,馬鈴薯製品,同樣擁有高知名度、高接受度、以及平價的優勢,也是餐廳常用的做套餐單品。
很多餐廳會將常規口味的中小份薯條,作為多個套餐中的產品。消費者單點一份這樣的薯條,大概要10元,但放在套餐中,就加不了幾塊錢。
不過,時令新品、特殊口味或者特殊原材料的薯條,就從來不會進入套餐。
此外,飲品也是常見的增加套餐豐富度的低價產品。
總所周知,飲品是高毛利產品,這也意味著飲品低成本。餐飲天然的搭配屬性,讓很多餐廳都將飲品納入套餐。飲品中經常扮演“鹵蛋”角色的TOP3選手,可能是可樂、酸梅湯、檸檬水。

◎麥當勞每份套餐都有可樂和薯條
川渝火鍋店有川渝火鍋店的專屬“加量不加價套餐產品”——冰粉。一些川菜館的套餐中,也會出現冰粉。
bingfenyegeitaocanzhengtibidandiandeyouhuichuleliqi。taocanzhengtibidandianyaobianyishushiyuan。qizhongdeliangfenbingfen,biaojiajiuyouyiershiyuan,bianyishushiyuan,youyibufenjiushibingfenbianyixialaide。
03
特惠套餐
是性價比大戰下餐廳的另一種玩法
餐飲品牌開啟的性價比大戰,細究的話可以分為兩種一類是卷價格、一類是卷內容物。
第一類卷價格十分容易理解。比如由瑞幸、庫迪咖啡帶起來的9.9元極致價格時代,讓許多品牌都向著10元以下看齊。像是西少爺北京、上海區域門店的「雞骨濃湯酸辣粉」限時回歸9.9元、小滿手工粉“官方下場自薅羊毛”返場「9.9元羊毛卡」、賈國龍9元一個的「外婆菜嫩蛋堡」等等。
連鎖品牌們的“9.9元咖啡”、“3.9元奶茶”、“1元吃甜品”折扣屬於在價格上卷生卷死,利用自己的供應鏈、標準化的優勢,將價格一降再降,利潤也被一再壓縮。
第二類則是像上述案例中那樣去卷內容物。在價格不變或略微提升的條件下,通過在套餐中加入更多的“小菜”類餐品,讓消費者的一餐更加的多元化,從而感受到實惠和性價比。肯德基套餐加“蛋撻”、遇見小麵加“鹵蛋”都是提升消費者用餐性價比的動作。
從成本核算的角度來看,一個餐廳的主要成本是“房租、人工、原材料”這三大頭。
增加套餐內容物的做法,在房租成本上不會有任何的增加,因為加或不加這個產品,房租都是這麼多;在人工成本上,也可以通過提升出品流程的規範程度,將這一成本做到微乎其微;在原材料方麵,因為用於豐富套餐內容的產品,大多屬於高度預製化、標準化的品類,從整體原材料成本核算來看,隻會多出幾毛錢的成本。
但這幾毛錢,換來的是整個套餐性價比的高度提升。
這些“小菜”本來不是消費者的必點產品,在消費者對價格更關注、消費更謹慎的環境下,“非必點”很有可能就會變成“不點”。但加在套餐裏,隻提升一些整體價格甚至刨去小菜價格,會讓消費者願意購買套餐,購買小菜,並且有“賺了”、“實惠”的心理。
與一味的壓低價格相比,這樣的做法會有更大的利潤空間。
04
分時段套餐
或許是內卷之下的新出路
誰也說不清這種卷是從什麼時候開始的,接二連三的低價套餐、打骨折的單品開始進入大眾視野,大牌們憑借則供應鏈高度標準化的優勢,尚且能夠與之一戰,但腰部、尾部的餐飲人好像還沒有享受到“報複性消費”的一點紅利,便被裹挾著,進入了這場價格戰爭中。
這裏有一組宏觀數據能直觀的反映出,為什麼這麼卷?又為什麼不得不卷?
2014年,我國的社餐規模為2.9萬億,且以每年超過10%的增速穩定增長至2019年的4.7萬億,年複合增長率為10.1%。如果按照這個增速下去,今年整體的社餐規模基本上能超過6萬億。但此後的市場規模開始不增反降,直至2022年中國餐飲行業全年收入4.39億元,略高於2018年。

與之相對應的是餐飲開店量、品牌數、從業人數的增加。就在今年6月份,僅一個月的時間內,餐飲行業便開出了近45萬家的餐飲門店。把這個時間線拉長到今年上半年來看,全國餐飲累計新注冊量則達到了202.2萬家。
日本物語集團首席戰略顧問盧南老師表示,這樣的套餐是每個國家餐飲業態發展時的必經之路,像是我們所熟悉的有著“極致坪效”、“極致人效”等代名詞的日本餐飲業態,也是在不斷內卷之下進化出來的結果。
盧南老師建議到:“中午正是上班族用餐時間比較緊張的一頓飯,針對於中午這頓飯,可以適當進行價格上的優惠;等到了晚上,大家的時間都相對充裕,可以在套餐內容上下功夫,提供多種具有性價比的套餐,套餐內也可以適當增加產品。”
未來,社餐可能在很長一段時間內,都將麵臨這種增長緩慢的局麵。在這種局麵下品牌或許可以分時段進行選擇。
畢竟,隻有動起來,才會有新出路。


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