
文:兵法先生
來源:營銷兵法(ID:lanhaiyingxiao)
在這個信息爆炸的時代,用戶注意力極其分散。每天都有無數的營銷案例輪番上演,真正能搶占用戶注意力的卻是寥寥可數。不過,瑞幸可能是個例外——品牌總是能找到捕捉大眾注意力的方法,在各個節點放出討論度極高的“王炸”。從冬奧會前搶先簽約代言人穀愛淩,與椰樹推出聯名咖啡椰雲拿鐵,七夕的悲傷蛙、情人節的線條小狗,還有簽約“被迫”體驗產品的何廣智等等...在這個競爭異常激烈的暑期檔,戰鬥力爆表的瑞幸市場部又開始一路狂飆,短短一個月就打造了N個出圈案例,幹了別家半年的工作量。其實乍看之下,瑞幸的營銷玩法並不複雜,基本就是圍繞聯名、代言、跨(kua)界(jie)這(zhe)幾(ji)個(ge)核(he)心(xin)關(guan)鍵(jian)詞(ci)。但(dan)是(shi)仔(zai)細(xi)梳(shu)理(li)就(jiu)會(hui)發(fa)現(xian),品(pin)牌(pai)的(de)所(suo)有(you)傳(chuan)播(bo)都(dou)有(you)相(xiang)似(si)的(de)內(nei)核(he),能(neng)夠(gou)相(xiang)互(hu)協(xie)同(tong)形(xing)成(cheng)一(yi)條(tiao)主(zhu)線(xian),讓(rang)大(da)家(jia)不(bu)自(zi)覺(jiao)的(de)進(jin)入(ru)到(dao)瑞(rui)幸(xing)構(gou)建(jian)的(de)品(pin)牌(pai)語(yu)境(jing)裏(li),他(ta)們(men)是(shi)怎(zen)樣(yang)做(zuo)的(de)?在品牌營銷的過程中,大家經常會遇到這樣的難題:如何在提供新鮮感的同時,保持品牌內核的一致?如何讓看似分散的傳播,留下更加統一的體驗?而瑞幸的解題思路就是“N+1”策略,多變的是品牌與用戶的溝通觸點、溝通方式,不變的是高度統一的調性和內核。
yongmingxinglailadongchuanboshengliangshiyizhongfeichangyouxiaodefangshi,youqishiduiyuruixingzheyangyinianqingquntiweizhudepinpailaishuo,xinshengdaimingxingdehaozhaoligengshiburongxiaoqu。buguoruixingbingmeiyoubazhuyilijizhongzaizui“主流”、最“大牌”的核心人物上,而是找到熱播劇中相對受歡迎且足夠亮眼的一位,以最快的反應速度趕上這波熱點。
7月20日《封神》剛上映,31日瑞幸就把飾演姬發的於適收入麾下;《長相思》剛播一半,角色們剛開始刷臉,瑞幸就與劇中飾演瑲玹的張晚意合作;而在劇組掃樓送咖啡的活動中,檀健次送出的也是瑞幸咖啡...這種主打一個“及時”的輕量化合作,能讓觀眾將劇集和生活無縫連接在一起,讓他們以get角色同款的方式去延續人物和故事帶來的感動,還帶火了蘭韻鐵觀音拿鐵和絲絨拿鐵這兩款單品。長線借體育精神詮釋品牌主張,短線單點爆破文體兩開花
在以“月”為單位的輕量級合作上,瑞幸選擇快、抉擇快、執行也快,能第一時間給消費者帶來驚喜。像是之前《蒼蘭訣》全網爆火,瑞幸就牽手王鶴棣發出品嚐瑰夏Dirty邀請;《狂飆》播出後餘溫未散,瑞幸又借勢婦女節邀請高葉做一日“代言”;熱播劇《漫長的季節》剛播完,瑞幸就趁熱打鐵官宣蔣奇明;成都大運會期間,瑞幸也與摘得女子100米跨欄銀牌的人氣選手吳豔妮合作,帶火了黑鳳梨拿鐵...而在周期較長的重量級合作上,瑞幸也能找到為品牌賦能的代言人,賦予產品功能以外的情緒價值。此前,瑞幸與穀愛淩簽下代言合約後,穀愛淩在冬奧會一戰封神,一夜爆紅,成為品牌代言的頂流;如今,瑞幸在官宣女籃代言9天後,女籃就逆轉奪冠。而這種“品牌不是誰火簽誰,而是簽誰誰火”的代言玄學,正是借著體育比賽中的內涵夯實品牌價值、傳遞品牌態度。

從這個角度來看,瑞幸對於穀愛淩以及中國女籃的成功押寶,並不隻是“幸運”。品牌非常努力地挖掘每一個熱點,洞見並呈現那些能幫助品牌表達態度的代言人,打出短期輕量級代言+長期重量級代言的組合拳。就像瑞幸提出的全新品牌主張“幸運在握”一樣——幸運不會從天而降,隻有腳踏實地、勤奮努力才能真正把握住幸運。而瑞幸的選擇,也讓更多消費者將瑞幸和“幸運”“努力”這些正向關鍵詞捆綁在一起。
如今的消費者早已不再滿足於基礎咖啡單品,而是在產品品質、人文藝術、美學概念和潮流個性等方麵持續探索咖啡品牌,這也不難理解瑞幸為何選擇與藝術展以及樂隊合作。
1956年,克萊因用一種無色的合成樹脂介質與群青顏料結合,調配呈現出“理想之藍”。從各大藝術展到各行各業,小到箱包、服裝、手機殼、配飾等單品,都曾刮過“克萊因藍”之風。作為《伊夫·克萊因——超越時空》展覽的官方合作夥伴,瑞幸不僅將《喬納森·斯威夫特(ANT125)》這件作品打造了聯名杯套,也舉辦了提供免費咖啡、送門票等活動,用“克萊因藍”延展“瑞幸藍”的內涵。

而在《樂隊的夏天》回歸之際,瑞幸也與橘子海樂隊合作,帶來了《夏日漱石》特輯。在很多樂迷嚴重,橘子海樂隊的歌是代表“夏日”“浪漫”的主題歌,而這也與品牌夏日主推的閃光橙橙冰萃想要傳遞的態度高度契合。想要在夏日收獲的正向情緒,會因為一杯瑞幸無限放大。huiguruixingyigeyueneideyingxiaobuju,jiuhuifaxianmeiyichangyingxiaodezuizhongmudebuzhishiqiangzhanyonghuzhuyili。pinpaigengkewangde,shitongguoyichangyingxiaoshixianchangweijiazhi,rangyonghuduipinpaixingxianghepinpaijiazhizhuzhangyouyidingderentong,zhengtilaikanshicengciganjiqiangde。
代言聯名吸引短期注意力。在冗餘且碎片的信息時代,瑞幸保持吸引力的方式是不停追逐熱點、保(bao)持(chi)對(dui)各(ge)行(xing)各(ge)業(ye)的(de)敏(min)銳(rui)度(du)。品(pin)牌(pai)的(de)邏(luo)輯(ji)不(bu)是(shi)在(zai)某(mou)個(ge)明(ming)星(xing)火(huo)遍(bian)全(quan)網(wang)以(yi)後(hou)再(zai)去(qu)談(tan)合(he)作(zuo),而(er)是(shi)真(zhen)正(zheng)走(zou)進(jin)年(nian)輕(qing)人(ren)的(de)喜(xi)好(hao)和(he)視(shi)野(ye),跟(gen)著(zhe)他(ta)們(men)的(de)思(si)路(lu)做(zuo)出(chu)更(geng)前(qian)瞻(zhan)的(de)選(xuan)擇(ze),通(tong)過(guo)一(yi)個(ge)又(you)一(yi)個(ge)的(de)熱(re)點(dian)搶(qiang)奪(duo)累(lei)積(ji)大(da)眾(zhong)對(dui)品(pin)牌(pai)的(de)注(zhu)意(yi)力(li)。
視覺情緒捕獲長期注意力。而在獲得短期注意力後,品牌必須思考如何為受眾創造更多的價值。關於這點,瑞幸的做法是深挖品牌內涵,通過藝術、體育、音樂等層麵的布局,去塑造更加清晰的品牌氣質,在潛移默化中搶占用戶心智。
爆款產品承接用戶注意力。和那些浮於表麵的合作不同,瑞幸的合作非常落地,除了那些顏值高、有you收shou藏zang價jia值zhi的de聯lian名ming杯bei套tao,很hen多duo相xiang關guan產chan品pin也ye收shou獲huo了le消xiao費fei者zhe的de一yi致zhi好hao評ping。當dang用yong戶hu的de真zhen實shi體ti驗yan和he口kou碑bei成cheng為wei傳chuan播bo中zhong的de一yi環huan,品pin牌pai的de形xing象xiang也ye會hui更geng加jia完wan整zheng且qie清qing晰xi。hesannianqianxiangbi,ruixingkafeichulebaoliuzhezuichudemingzi,qitafangmianyijingfashenglechetoucheweidegaibian。yexucongyikaishi,waijiegengrongyikandaodeshiruixingyicicilianminghedaiyandechixushuaping,erzairuixingjiesuolewandiandelichengbeishike,yuelaiyueduodexiaofeizheyekaishiganzhidaozhegepinpaidezhenzhengbianhua。
稍微留點心就會發現,瑞幸在玩一種很特別的上新模式:打造限定新品+舊產品升級回歸+推出全新產品+經典產品應季DIY,也就是“新舊混合”。而且這些產品並不是瑞幸一拍腦門就推的,而是基於數字化的研發機製,明明白白算出來的。所以對於消費者來說,每周都能在瑞幸買到不重樣的好喝新品,品牌會幫自己做好決策。
同時,瑞幸9塊9策略也非常成功,這不是普通的價格策略,而是一種“價格向下,品質向上”心智戰略。消費者並非一定要點瑞幸9.9的咖啡,但是在想到高性價比咖啡的時候能夠想到瑞幸,想來這才是瑞幸的真正訴求。
而且在低價優質的基礎上,瑞幸也在營銷圈玩得風生水起,已經開出萬店的“新瑞幸”,每周9塊9咖啡活動上線首周就突破3900萬杯的好成績,再加上各大平台上的分享、口(kou)碑(bei)與(yu)玩(wan)梗(geng),瑞(rui)幸(xing)正(zheng)在(zai)用(yong)自(zi)己(ji)的(de)方(fang)式(shi)推(tui)動(dong)咖(ka)啡(fei)市(shi)場(chang)的(de)高(gao)速(su)成(cheng)長(chang)。如(ru)今(jin),瑞(rui)幸(xing)的(de)產(chan)品(pin)和(he)傳(chuan)播(bo)已(yi)經(jing)成(cheng)了(le)很(hen)多(duo)年(nian)輕(qing)人(ren)的(de)快(kuai)樂(le)源(yuan)泉(quan),很(hen)期(qi)待(dai)下(xia)個(ge)月(yue)推(tui)出(chu)的(de)新(xin)品(pin)和(he)傳(chuan)播(bo)。
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