嘉禦資本衛哲:三年開 1 萬家店,我們做對了這三件事

清科沙丘投研院
2023.08.02
如何做出偉大的公司?

文:衛哲

來源:清科沙丘投研院(ID:sandhillcollege)


嘉禦資本成立以來,所投企業不乏泡泡瑪特、滬上阿姨、鍋圈食彙等新消費領域炙手可熱的公司。其創始合夥人兼董事長衛哲認為,在消費賽道,不僅要做出大公司,還要做出偉大的公司。

在沙丘黃埔 11 期課堂上,衛哲導師分享了他助力企業打造國民品牌的要訣。


以下內容根據分享整理,閱讀大約需要8分鍾。

01
回歸理性的消費者:
告別網紅品牌,擁抱國民品牌

疫情後,大家都有感覺,經濟進入存量時代,一個相對低增速的時代。

在這個時代,消費的品牌邏輯將發生很大的變化。曾經我們談論網紅品牌、消費升級、走(zou)向(xiang)輕(qing)奢(she)。過(guo)去(qu),我(wo)們(men)認(ren)為(wei)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)消(xiao)費(fei)目(mu)標(biao)是(shi)在(zai)北(bei)上(shang)廣(guang)深(shen)這(zhe)些(xie)一(yi)線(xian)城(cheng)市(shi),針(zhen)對(dui)中(zhong)國(guo)三(san)四(si)億(yi)中(zhong)產(chan)階(jie)級(ji)。然(ran)而(er),如(ru)果(guo)我(wo)們(men)與(yu)日(ri)本(ben)進(jin)行(xing)對(dui)比(bi),我(wo)們(men)會(hui)發(fa)現(xian)出(chu)生(sheng)率(lv)和(he)經(jing)濟(ji)表(biao)現(xian)都(dou)在(zai)向(xiang)日(ri)本(ben)靠(kao)攏(long)。

盡管如此,在這個時代仍然存在著新的投資和創業機會,關鍵是要重新定位。

因此,我提出「告別網紅品牌,走向國民品牌」。

那麼什麼是國民品牌呢?我說有兩個特征:

一二線中產階級覺得有麵子,三四線小鎮青年覺得有裏子;

覆蓋所在國家的一半人口。


1、一二線有麵子,三四線有裏子


舉例來說,優衣庫就是日本國民品牌。

優衣庫誕生於 1984 年,而 1985 年(nian),日(ri)本(ben)就(jiu)進(jin)入(ru)了(le)低(di)增(zeng)速(su)時(shi)代(dai),存(cun)量(liang)經(jing)濟(ji)時(shi)代(dai)。但(dan)即(ji)便(bian)如(ru)此(ci),優(you)衣(yi)庫(ku)在(zai)日(ri)本(ben)所(suo)謂(wei)的(de)低(di)欲(yu)望(wang)時(shi)代(dai),仍(reng)然(ran)能(neng)崛(jue)起(qi),造(zao)就(jiu)日(ri)本(ben)首(shou)富(fu)。即(ji)使(shi)日(ri)本(ben)沒(mei)有(you)太(tai)多(duo)高(gao)收(shou)入(ru)人(ren)群(qun),仍(reng)然(ran)有(you)很(hen)多(duo)人(ren)穿(chuan)著(zhe)優(you)衣(yi)庫(ku)。

除了日本,美國也有相似的例子。我認為非常成功的國民品牌是 Costco,在美國,Costco有 1.23 億會員,美國總人口 3 億,剔除小孩等不購物人群,Costco 基本上擁有了美國一半國民的份額。

中國有沒有國民品牌?中國經濟正從一個高速的增量經濟時代,進入到相對低速的存量經濟時代,所以這時候中國應該誕生「國民」品牌。

例如小米,盡管我的手機不是小米,但我家裏小米電器不止一件。而到了小鎮上,很多人的手機也是小米,年輕人擁有一部小米有麵子、用起來有裏子。

2、三個下沉,目標覆蓋 7 億人


五一假期我從山西北麵一路旅遊到中部的太原。我們做零售的人,逛完景點也去所在縣城逛一逛。

看kan完wan懸xuan空kong寺si,我wo到dao渾hun源yuan縣xian裏li,城cheng就jiu那na麼me一yi條tiao街jie,街jie上shang就jiu看kan到dao了le我wo們men投tou資zi的de滬hu上shang阿e姨yi,我wo拍pai張zhang照zhao發fa給gei創chuang始shi人ren,創chuang始shi人ren都dou不bu知zhi道dao店dian已yi經jing開kai到dao了le渾hun源yuan。

滬上阿姨雖然起源於上海,但麵向的主要是是二三四線城市級別的年輕消費者,如今門店數量已經超過 6000 家,在山東就有1000多家店,甚至能夠把店開到懸空寺所在的渾源縣了。

所(suo)以(yi),能(neng)沉(chen)下(xia)去(qu)的(de)消(xiao)費(fei)品(pin)牌(pai)才(cai)是(shi)好(hao)品(pin)牌(pai),才(cai)有(you)機(ji)會(hui)做(zuo)國(guo)民(min)品(pin)牌(pai)。在(zai)中(zhong)國(guo),一(yi)半(ban)人(ren)口(kou)就(jiu)是(shi)六(liu)七(qi)億(yi),那(na)麼(me)就(jiu)不(bu)可(ke)能(neng)僅(jin)僅(jin)盯(ding)著(zhe)北(bei)上(shang)廣(guang)深(shen)沿(yan)海(hai)發(fa)達(da)地(di)區(qu)的(de)市(shi)場(chang),品(pin)牌(pai)能(neng)不(bu)能(neng)沉(chen)下(xia)去(qu)?

沉下去有三個很重要的要素:產品、店型、管理。我們一一說:

產品下沉

你的產品如果隻有北上廣深人民用得起,你肯定沉不下去。
下沉產品不等於是最便宜的產品。蜜雪冰城最便宜的是檸檬水 4 塊錢,很多奶茶大概在 6 塊錢,滬上阿姨均價 14~15 塊,喜茶大概在 24~25 塊,這就已經是不能下沉的產品了,小鎮青年喝不起。

千萬不要把產品下沉跟低價兩個字劃等號。

店型下沉

你在北上廣深打造的那種店型,做的單店模型、租金占比、人工占比、銷售額、直營或者加盟店的回本速度……這是為大城市打造的。

你有沒有設計三四線縣城店型?我們幾個品牌下沉之前都要重新對店型做一次設計。

很多人又問,下沉店型是不是變得一二線城市的店小?

又不一定。

我們很奇怪地發現,下沉店型甚至可能比一二線城市更大一點:我們的零食有鳴在一二線城市的店麵是 100~150 平米,下沉店麵擴張到 300 平米;滬上阿姨在上海絕大部分是檔口店,不帶座位的,到下沉店就可以帶座位。

為什麼?

下沉當地租金便宜,而且沒有別的競爭性品牌,你的店就有機會成為 destination store,成為這個品類的目標店。

管理下沉

最難的是管理下沉。原來這套經營打法、督導團隊,你能夠下沉到三四線縣城嗎?

很多公司的基因是不具備下沉基因的。公牛電器創始人阮立平阮總 6 年前跟我打了賭,說:「衛哲,你全中國跑的城市這麼多,去這麼多偏遠的地方,隻要你看到有公牛電器的招牌是破的、舊的、掉字兒的,你拍一張照發給我,我給你一個大紅包。」

6 年下來,我一分錢沒拿到。這就是管理下沉的自信。公牛電器有近 120 萬個終端,分布在縣城、小鎮,這就是能力的證明。

山河四省,得中原者得天下


在過去二三十年的網紅品牌消費,是「得北上廣深/沿海城市得天下」,而國民品牌的核心是「得中原者得天下」。

3、什麼是中原?

就是「山河四省」,山東、山西、河南、河北,次序是河南第一,山東第二,河北第三,山西第四。

四個省人口加在一起 3.5 億,國民品牌要覆蓋 7 億人,少了這 3.5 億,肯定拚不出來。

我wo們men看kan河he南nan走zou出chu了le什shen麼me品pin牌pai?蜜mi雪xue冰bing城cheng,鍋guo圈quan食shi彙hui,雙shuang彙hui,甚shen至zhi海hai底di撈lao起qi家jia也ye是shi河he南nan,起qi家jia河he北bei的de也ye不bu少shao。如ru果guo你ni能neng服fu務wu好hao這zhe四si個ge省sheng的de消xiao費fei者zhe,你ni就jiu一yi定ding能neng夠gou服fu務wu好hao中zhong國guo絕jue大da部bu分fen地di區qu的de消xiao費fei者zhe。

另ling外wai我wo發fa現xian,中zhong國guo曆li朝chao曆li代dai都dou是shi北bei方fang南nan下xia獲huo得de成cheng功gong,但dan南nan方fang北bei伐fa很hen難nan。曆li史shi總zong有you點dian道dao理li的de,我wo們men很hen少shao看kan到dao南nan方fang品pin牌pai一yi路lu橫heng掃sao到dao北bei方fang,尤you其qi是shi在zai新xin國guo民min品pin牌pai時shi代dai。

第一,北方四季分明。我們看一些廣東奶茶的品牌,一年四季賣冰凍的奶茶、水果茶,到北方怎麼辦?我們的滬上阿姨雖然誕生在上海,但先在山東、華北起步,在山東有 1400 家店,在天津一個城市 400 家店,最北開到海拉爾都有 4 家店。北方企業從第一天就知道,熱飲必須解決。

第di二er,店dian型xing。在zai北bei方fang幹gan零ling售shou才cai知zhi道dao,一yi個ge店dian得de上shang兩liang層ceng簾lian子zi或huo者zhe裝zhuang兩liang層ceng門men,否fou則ze暖nuan氣qi全quan跑pao光guang了le。南nan方fang起qi家jia的de公gong司si很hen難nan理li解jie,就jiu很hen難nan考kao慮lv到dao這zhe些xie因yin素su。

第三,北方消費能力偏弱,所以這樣低客單價的市場倒逼出來的產品定價、成本結構、公司的管理成本結構,往南麵富裕地區打的時候綽綽有餘。


4、現在要做「王中王」

我以前做零售做產品的時候覺得「產品為王」,做渠道的時候認為「渠道為王」。

現在要做「王中王」。光靠產品、光靠毛利是不夠的,甚至產品、渠道合一型還不夠,還要開始向上遊看技術,甚至向上遊的上遊看技術。

Costco,優衣庫是產品起家的,但這產品渠道掌握在自己手裏。優衣庫門店渠道在自己手裏,Costco 最厲害的是他的自有品牌占比是驚人。

嘉禦資本投的所有的消費企業都是屬於產品渠道合一型。產品渠道合一型還不夠,要向上遊的上遊技術升級,我稱為產品渠道再迭代。

優衣庫背後有一個隱形冠軍——日本的高科技麵料廠 TOREX 東(dong)麗(li)。優(you)衣(yi)庫(ku)的(de)上(shang)遊(you)是(shi)服(fu)裝(zhuang)企(qi)業(ye),但(dan)優(you)衣(yi)庫(ku)跳(tiao)開(kai)服(fu)裝(zhuang)企(qi)業(ye),直(zhi)接(jie)和(he)東(dong)麗(li)做(zuo)技(ji)術(shu)研(yan)發(fa),這(zhe)叫(jiao)上(shang)遊(you)的(de)上(shang)遊(you)。前(qian)段(duan)時(shi)間(jian)看(kan)到(dao)小(xiao)米(mi)再(zai)發(fa)公(gong)告(gao),說(shuo)我(wo)們(men)不(bu)放(fang)棄(qi)芯(xin)片(pian)的(de)研(yan)發(fa),芯(xin)片(pian)是(shi)屬(shu)於(yu)小(xiao)米(mi)手(shou)機(ji)上(shang)遊(you)的(de)上(shang)遊(you)。

所以是什麼是讓你擁有不敗的技術?必須是上遊的上遊技術「擁有」了,這個擁有無論是獨家、首發、壟斷,都可以。我們最近在看零卡零糖,如何實現?啤酒的零醇怎麼去實現?這些都不是飲料廠、食品廠、酒廠實現的,而是要靠上遊技術迭代。

所(suo)以(yi)是(shi)今(jin)天(tian)能(neng)跑(pao)出(chu)來(lai)的(de)國(guo)民(min)品(pin)牌(pai),你(ni)必(bi)須(xu)去(qu)考(kao)慮(lv)你(ni)具(ju)不(bu)具(ju)備(bei)上(shang)遊(you)的(de)上(shang)遊(you)技(ji)術(shu),哪(na)怕(pa)你(ni)先(xian)問(wen)自(zi)己(ji)你(ni)有(you)沒(mei)有(you)上(shang)遊(you)技(ji)術(shu)的(de)好(hao)奇(qi)心(xin),連(lian)這(zhe)個(ge)好(hao)奇(qi)心(xin)還(hai)沒(mei)有(you)的(de)話(hua),肯(ken)定(ding)談(tan)不(bu)上(shang)擁(yong)有(you)了(le)。


5、做零售最怕「默認有淡季」


淡季是企業資源最閑置的時期,房租付了,庫存鋪了,員工雇了,就是沒有銷量,就是在燒錢,很多利潤就被淡季吃掉了。

20 多年前我加入百安居,華東人民有句話說「黃梅雨季不裝修」,跟我說多少年的慣例這段時間都是淡季,衛總這段時間我們預算做低點,也別搞什麼活動了。

我說我這個外行不信邪,我們深入了解一下為什麼黃梅雨季不裝修。

研究之後發現,這並不是民俗說法不宜動土之類,而是黃梅雨季確實不適合做裝修裏的一件事兒——刷油漆。

但除了刷油漆之外,梅雨季對裝修其它工序都沒有影響。

什麼時候最應該刷油漆呢?老師傅說出梅之後,暴曬時候刷油漆特別好。

那na麼me,我wo們men站zhan在zai消xiao費fei者zhe角jiao度du,恰qia恰qia就jiu應ying該gai在zai梅mei雨yu季ji把ba刷shua油you漆qi之zhi前qian的de工gong序xu都dou完wan成cheng,那na麼me這zhe些xie品pin類lei的de銷xiao售shou就jiu應ying該gai在zai梅mei雨yu季ji實shi現xian。因yin此ci百bai安an居ju當dang時shi反fan其qi道dao而er行xing之zhi,做zuo促cu銷xiao、教育消費者,我們把淡季抹掉了。

這件事我牢記於心,隻有你心中的淡季,沒有事實的淡季。你心中認可這是淡季,就永遠不能「消滅」淡季。

我們在消滅淡季上講兩個案例,發揮要極致:

1、消滅一年四季中的淡季

我們投資的鍋圈食彙,是提供火鍋食材的一站式解決方案,秋冬是旺季,夏天怎麼辦?

鍋圈食彙把燒烤這條產品線給拉起來,夏天喝啤酒、燒烤、擼個串,你看央視五套所有小嶽嶽代言的鍋圈食彙廣告隻有一句話,在家燒烤、在家擼串,喝點啤酒看球賽。

做銷售、做消費最怕說「我要在 618/雙11 比去年做得更好」,消費不在意旺季更旺,做到「淡季不淡」才cai重zhong要yao。因yin為wei你ni認ren為wei是shi旺wang季ji,你ni同tong行xing都dou認ren為wei是shi旺wang季ji。我wo一yi直zhi勸quan我wo們men投tou的de消xiao費fei企qi業ye,永yong遠yuan不bu要yao在zai別bie人ren旺wang季ji都dou在zai促cu銷xiao的de時shi候hou去qu湊cou個ge熱re鬧nao,代dai價jia是shi很hen高gao的de。

2、消滅一周七天的淡季

很多消費企業一周七天的淡旺季都很明顯。

我們作為全家便利顧問時才知道,全中國便利店一周中,禮拜三是業績最淡的。因為禮拜一、禮拜二,辦公室的零食庫存沒了要去買;周末,社區的便利店銷量很好。隻有禮拜三很奇怪,不僅全家最淡,全行業都是最淡。

所以我們建議全家,把會員日定在周三。現在,全家星期三是一周中生意最好的一天,就把其它便利店人流都吸過來了。

我們投資的格樂麗雅,全國最大的婚禮堂,隻有周末生意好。我們看到工作日都閑著,忍不住,就推了一個非婚慶線:辦生日宴、寶寶宴,還有商務活動、團建、公司宴請……差不多花了兩年時間,今年還沒有全國鋪開,光這條線今年就有幾千萬利潤。

消滅淡季的思想要貫徹到底,很多淡季是因為你默認,我們行業就這樣了——不對,總有辦法。消滅淡季是在今天這個市場上各家要降本增效的最好方法。

02
回歸理性的新消費:
重新梳理「人貨場」邏輯

在過去的疫情三年。我們還是跑出過 5 家消費類的千億市值公司。我們總結一下,除了具備國民品牌特質、消滅淡季以外,還有哪些重要的事?

20 多年前我做零售,我英國的老師跟我說全世界一樣的,消費零售就是「人、貨、場」,但次序不能錯,第一重要的還是人。

1、人:精準定位


我們投資持有一個公司至少 5 年,但創業者做自己的企業都是十幾年、幾十年、甚至要做百年老店。

那你要針對哪個人群?

一定不要從今天的主流人群抓起。主流人群,大家公認就是 30 歲、城市中產階級,但你要改變他們的習慣是很難的。

你要去聚焦成為主流人群前 5 年nian左zuo右you的de那na一yi個ge人ren群qun,也ye就jiu是shi即ji將jiang進jin入ru主zhu流liu人ren群qun的de人ren群qun。我wo有you很hen多duo互hu聯lian網wang應ying用yong,是shi我wo兒er子zi用yong了le以yi後hou我wo學xue的de,然ran後hou我wo兒er子zi也ye長chang大da了le,現xian在zai他ta變bian成cheng了le主zhu流liu人ren群qun。

hulianwangshizheyang,xiaofeipinyeshizheyang。womenyaojianxinshehuizongshidiedai,jintiandefeizhuliurenqun,xiayibujiushizhuliurenqun。womenzuotouzi,wotoudeshihou,pinpaizhenduideshijijiangchengweizhuliurenqunde,wotuideshihoutamenkendingyijingchengweilezhuliurenqun。

第一,從什麼人群切入?
聚焦黃金 25 歲人群,你就盯住這個人群。現在就是 95 後這個人群。

第二,95 後這群25~30歲,和 10 年前 85 後在 25~30 歲時,一樣不一樣?

事實是不一樣的,是由不可逆的三個曆史原因造成。你看明白這三大區別,就會明白打法要怎樣變化:

首先,我們這種 70 後是互聯網的「移民」,我們是從紙媒、廣播電視移到互聯網去的,移民總會帶著曆史痕跡的。

85 後是 PC 互聯網的原住民、移動互聯網的移民;而 95 後是移動互聯網的原住民。

其次,95 後是中國第一代獨生子女生的獨生子女,獨生子女2.0。

85 後獨生子女,沒有哥哥姐姐、弟弟妹妹,95 後連舅舅阿姨、叔叔伯伯都沒見過。因此,家庭單位急劇變小,他們的閨蜜、寵物就變成了最重要的夥伴。

第三,85 後的時代是中國溫飽 1.0,95 後的時代是中國小康 1.0。

85後有溫飽,沒餓過肚子,但日子並不好過。以前我在阿裏巴巴時候,我們的銷售鐵軍主力是 80、85 後hou,我wo們men招zhao人ren一yi定ding要yao招zhao苦ku大da仇chou深shen的de。我wo們men麵mian試shi的de時shi候hou有you個ge問wen題ti,小xiao時shi候hou多duo長chang時shi間jian吃chi頓dun肉rou?我wo們men就jiu要yao招zhao一yi年nian隻zhi能neng吃chi兩liang三san次ci肉rou的de人ren,這zhe人ren能neng吃chi苦ku,願yuan意yi翻fan身shen。

現在阿裏的這支隊伍還在,主力都是 95 後甚至 00 後了。我問他們,你們還問當年經典問題嗎?

他說也問,但我們倒過來招,現在特別怕年輕人說我比較注重養生,盡量少吃肉。我們說年紀輕輕就這麼佛係,肯定不能做銷售的;反而現在要招頓頓要吃肉的人,這個人有狼性。

圍繞這三大變化,我舉個例子。當我們麵對 85 後溫飽那一代,我們最喜歡的這個產品兩種打法,第一加量不加價,大桶裝更實惠;第二喜歡多合一,一瓶搞定所有問題。

你今天對 95 後小康 1.0 一代,就要把這兩件事反過來:

第一減量不減價,迷你裝、小包裝;

第二,以前三合一四合一追求性價比,現在要一拆四、一拆三,專物專用,他覺得你隻做一件事兒,產品才專業。
產品的好看和好玩比好用還重要。95 後買了一個便宜貨是不會拍照在朋友圈曬的,但是買好看好玩的會曬。

rujin,womenzuotouzideshihouhuisikao,zhegechanpinchengtulvzenmeyang?youmeiyoukenengpaizhangzhao?paizhaodekeshaixingzenmeyang?yanjiukeshaixingjiuzhengmingzhegechanpinyijingchaoyuelehaoyongdebenshen,shihaokan + 好玩的。獨生子女 2.0 悅己大於悅人,這個產品讓我自己開心比帶給別人開心重要。

所以說人群變了,對 85 後的打法,對 95 後要變過來。

貨:品類標簽


所有的消費品類都可以重新做一遍,最好能出來新品類,而不是出新品牌。

在老品類裏麵出新品牌,你還要跟老品牌幹一仗。我們看好 95 後推動產生的新品類,其次才是老品類中有沒有機會出現新品牌。

2、相對 vs 絕對,快消 vs 耐用

我們把貨分成四類。

第一類,絕對耐用品。客單價高、更換頻率低,冰箱、洗衣機、空調,甚至汽車、房子,都絕對耐用。耐用就繼續用,所以創業、投資不要考慮這一類。

另一端,絕對快消品。使用頻率最高,每天都要用,例如水。絕對快消品受經濟影響是弱的,但如果要創業、要投資,也需要謹慎考慮,因為行業龍頭太大了,你顛覆不了,娃哈哈、農夫山泉,你很難顛覆它。

還剩下兩類,相對耐用和相對快消。

相對耐用,就是大約一年左右要更新的,客單價在幾百、一千內的,例如小家電、電動牙刷、剃須刀。

相(xiang)對(dui)快(kuai)消(xiao),以(yi)周(zhou)和(he)月(yue)作(zuo)為(wei)消(xiao)費(fei)頻(pin)次(ci),客(ke)單(dan)價(jia)在(zai)幾(ji)十(shi)到(dao)一(yi)兩(liang)百(bai)這(zhe)個(ge)範(fan)圍(wei)。這(zhe)個(ge)領(ling)域(yu)它(ta)既(ji)不(bu)太(tai)受(shou)宏(hong)觀(guan)經(jing)濟(ji)影(ying)響(xiang),老(lao)百(bai)姓(xing)小(xiao)確(que)幸(xing)這(zhe)點(dian)錢(qian)還(hai)是(shi)有(you)的(de),同(tong)時(shi)細(xi)分(fen)領(ling)域(yu)沒(mei)有(you)大(da)品(pin)牌(pai)大(da)龍(long)頭(tou),機(ji)會(hui)也(ye)比(bi)較(jiao)多(duo)。

器材 vs 耗材

消費品裏,你做器材還是做耗材?最理想的公司是「器材 + 耗材」。我們有一個很重要的統計叫器耗比,就是器材跟耗材在一年當中的消費比。

賣耗材的要想想器材。鍋圈食彙第一年做夏季燒烤沒起色,因為中國普遍家裏都有電火鍋,但沒有燒烤架,沒有器材(廚具)就沒有購買耗材(食材)的必要。

因yin此ci我wo們men用yong了le一yi年nian多duo時shi間jian研yan發fa了le無wu油you無wu煙yan的de家jia庭ting用yong電dian燒shao烤kao架jia。目mu的de不bu是shi想xiang賺zhuan烤kao架jia的de錢qian,隻zhi希xi望wang消xiao費fei者zhe能neng多duo來lai買mai燒shao烤kao的de耗hao材cai。這zhe就jiu是shi把ba器qi材cai鋪pu進jin去qu,以yi帶dai動dong耗hao材cai的de銷xiao售shou。

所以做耗材的得琢磨琢磨器材,是做器材的得琢磨琢磨耗材,盡可能讓產品器耗結合。

3、「場」總在變化


場,就是你在什麼場所、什麼終端把東西賣掉。

電商友好 vs 電商不友好

這裏首先就要確定,你要選擇一個電商友好型的品類,還是選一個電商非友好型的品類。

這個問題不是站在投資人的角度來回答,而是要在消費者角度看。

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我們看到三隻鬆鼠抓住 85 後消費者,成就了電商友好型的零食生意。
但現在 95 後又想多嚐鮮又怕胖又想便宜,零食又回到了散裝散稱的零售店,浙江的老婆大人、湖南起家的零食很忙、我們投資在四川的零食有鳴,這幾家都是1500 SKU,就是店裏 1500 個零食單品,鋪得滿滿的,現場可以試吃。你到點可以抓兩隻雞脖子、三塊豆腐幹、一包花生、一小包開心果,最後一稱,40 塊錢可以吃 7~8 種。這種需求是電商中央倉在這個價錢解決不了的。

全quan中zhong國guo現xian在zai已yi經jing大da概gai有you一yi萬wan四si千qian多duo家jia這zhe樣yang的de零ling食shi店dian,這zhe種zhong新xin生sheng事shi物wu隻zhi用yong了le兩liang年nian半ban的de時shi間jian,直zhi接jie把ba三san隻zhi鬆song鼠shu這zhe樣yang純chun網wang上shang起qi來lai的de品pin牌pai擠ji壓ya完wan了le。這zhe就jiu是shi電dian商shang友you好hao變bian為wei電dian商shang不bu友you好hao的de例li子zi。

高低頻次 vs 高低客單價

高頻低客單價,店要足夠小,低頻高客單價,店要足夠大。

奶茶,高頻低客單,我們沒有去投樂樂茶、喜茶就是因為店太大。我們有一句口訣叫:投資小店,有廁所沒廁所,我們投沒廁所的,有座位沒座位,我們投沒座位的。

原則上我們不太投低頻高客單價的,我們就投了一個,格樂麗雅。結婚,我們希望是最低頻的,比買房最好還要低頻。

所(suo)以(yi)格(ge)樂(le)麗(li)雅(ya)動(dong)輒(zhe)就(jiu)是(shi)上(shang)萬(wan)平(ping)米(mi)的(de)店(dian),但(dan)位(wei)置(zhi)可(ke)以(yi)選(xuan)擇(ze)偏(pian)一(yi)點(dian),因(yin)為(wei)你(ni)人(ren)生(sheng)中(zhong)收(shou)到(dao)你(ni)的(de)親(qin)朋(peng)好(hao)友(you)一(yi)張(zhang)結(jie)婚(hun)請(qing)帖(tie),一(yi)輩(bei)子(zi)就(jiu)一(yi)次(ci),你(ni)不(bu)會(hui)嫌(xian)路(lu)遠(yuan)就(jiu)不(bu)去(qu)的(de)。

03
回歸理性管理的企業家:
擁抱高大上,拒絕小而美

做企業,要有高目標、大願望、上速度,擁抱高大上,拒絕小而美。

1、高目標


高目標怎麼來的?

四句話,市值到財務,財務到業務,業務到市場,市場到組織。

千億市值怎麼來?

消費類企業沒有花裏胡哨的估值,老老實實的二三十倍市盈率,1000 億企業就是做出四五十億利潤。那用你的淨利潤率去反推,就可以得到你要做到多少收益才能達到。

這就是最簡單的一步,市值到財務。

有了財務目標,我們就開始看有哪幾種業務可能性。

比如我們要賺到 600 億,第一種可能,我們幹 6 萬家店,每家店 100 萬。中國有沒有可能幹 6 萬家店?其實你算一算社區人口,一個單一品牌業態,極限大概 2 萬到 3 萬家店。

那麼如果隻幹 2 萬家店,每個店 300 萬,有可能嗎?我們來算一算:一個社區店服務 3000 戶,每一戶每個月來買一次,客單價100塊,那麼 3000 戶會員一年來 10 次就是 300 萬。

這就是財務到業務,也不難。

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2、大願望


大願望一定是利他的,市值、財務、股東目標這些需要翻一下,把業務目標喊出客戶和員工的心聲來。

所以鍋圈食彙的目標就是「幫助 1 萬個創業者和背後的 1 萬個家庭」,我們要培養中國最幸福的加盟商,我們還有指標的,「什麼叫幸福?回本速度最快、關店率最低」。

3、上速度


怎麼提升組織能力呢?

其實管企業像開車一樣,以時速 300 公裏的壓力測試來提升組織能力。

在鍋圈食彙,我們投的時候 1000 家門店,當時大約每個月開 50~60 家,我們投完以後開了上速度會議我們說要按照每個月開 300 家的速度來幹。

團隊說怎麼幹?

第一步,定性談困難。我們給每個部門發一張大白紙,所有部門喊出來一個月開 300 家店有什麼困難:

供應鏈說每個月要去找那麼多牛羊肉,人力資源說督導不夠,招商部門說潛在的招商線索不夠,市場部也會提問題,IT 說頂不住……

第二步,定量寫困難。談完困難之後,我們再來把每個困難定量,例如:新增 300 家店,需要新增產能 300 噸牛羊肉;人力每月需要新增 60 名督導……

第三步,伸手要資源。每個部門需要公司什麼樣的政策或資源,能夠實現上述量化目標?

第四步,列出時間表。如果明天所有資源都到位,你需要多少時間實現每月新增 300噸肉、或者 60 名督導?

第五步,對齊時間表。收集好這些時間表,就需要均衡協調各部門的長短,盡量平衡每個部門的達成目標時間。

第六步,忘記大目標,記住時間表,每月對進度。開完這個會後幾個月,每月新增開店還是高高低低,直到第 7 個月,見證奇跡的時刻到了,我們第一個完成了月增 300 家店。此後三年我們做出一萬家店。

壓測的方法論就會讓整個組織能力上去,而且上去了就不會下來了。


總結一下,消費投資其實是三個回歸理性。國民品牌本質上是消費者回歸理性消費,投資者回歸理性、回歸合理估值,消費企業家也要回歸理性經營。

偉大的公司必須大,但大的公司不一定偉大,利他的公司才偉大。

我希望沙丘同學們通過各種交流、幫助,不僅能跑出大公司,還能跑出偉大的公司。

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