文：星巴克

來源：星巴克

星巴克中國市場第三季度實現全麵強勁複蘇和持續提升，多項業務數據創紀錄增長，印證了公司複蘇策略的成功和開啟新機遇的能力。

1. 各項業務數據均取得顯著的連續改善，突顯出業務的強勁複蘇和健康狀況。

• 淨收入達到8.219億美元
  ，同比增長60%（去除彙率變動影響），較上一季度增長10%。
• 同店銷售額增長46%，同店交易量增長48%，平均客單價下降1%，相較於第二季度有顯著提高。
• 得益於顧客恢複日常生活習慣以及外送業務帶來的提振
  ，疫情前開業的門店已在早餐時段實現了銷售全麵恢複，其他時段也表現出逐月持續提升的勢頭。

2. 門店發展不斷提速
，季度內淨新增門店237家，超過前兩個季度的總和，創下了第三季度的曆史新高。截至第三季度末，我們在250個城市運營6480家門店。新店繼續實現卓越的盈利能力和回報率。

3. 全渠道業務快速發展
，專星送（外送業務）銷售額創下曆史新高

，同比增長63%，占銷售總額的25%。啡快（在線點，到店取）銷售額也創下曆史新高，同比增長64%，占銷售總額的23%。

4. 第三季度末
，星享俱樂部活躍會員（在過去90天內有消費行為）達到了創紀錄的2040萬活躍會員
，較上一季度增加了260萬，較去年同期增長51%。

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星巴克首席執行官納思瀚的發言

“我對中國市場在本季度的表現深感鼓舞！結合最近訪問中國市場的所見所聞，我完全可以體會到星巴克品牌在當地的非凡實力和韌性。

我們在第三季度的強勁複蘇，得益於我們在中國市場的許多獨特競爭優勢。首先也是最重要的優勢是我們優秀的中國夥伴——他們心懷星巴克的咖啡傳承和熱情，為中國顧客帶來與當地文化和消費習慣深度融合的星巴克體驗。

其次是我們貫穿產業鏈的一體化運營。除chu了le各ge類lei與yu本ben地di文wen化hua相xiang結jie合he並bing融rong入ru匠jiang心xin設she計ji的de門men店dian，今jin年nian秋qiu天tian，星xing巴ba克ke中zhong國guo咖ka啡fei創chuang新xin產chan業ye園yuan也ye將jiang正zheng式shi開kai園yuan。這zhe是shi我wo們men在zai美mei國guo市shi場chang以yi外wai最zui大da
、最可持續的生產性投資。

第三，我們在中國市場持續20多年的本地化創新贏得了顧客的青睞。如今，我們在中國擁有近6500家門店，並將繼續在更多領域拓展機會。

第四個優勢是數字化，我(wo)們(men)正(zheng)在(zai)通(tong)過(guo)高(gao)度(du)數(shu)字(zi)化(hua)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)和(he)營(ying)運(yun)，與(yu)更(geng)多(duo)顧(gu)客(ke)建(jian)立(li)聯(lian)結(jie)

，重(zhong)塑(su)我(wo)們(men)的(de)商(shang)業(ye)模(mo)式(shi)，不(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)星(xing)巴(ba)克(ke)會(hui)員(yuan)的(de)忠(zhong)誠(cheng)度(du)，並(bing)繼(ji)續(xu)助(zhu)力(li)數(shu)字(zi)化(hua)業(ye)務(wu)的(de)進(jin)一(yi)步(bu)發(fa)展(zhan)。

我們在中國市場的發展還處於起步階段。我們希望建立一個與中國顧客高度關聯的品牌
，並以我們獨特的方式，在這一市場取得長期成功。”

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星巴克中國董事長兼首席執行官王靜瑛在問答環節的發言

當談及競爭時
，王靜瑛表示：“首先，競爭對第三季度的業績沒有明顯影響。我wo對dui第di三san季ji度du的de表biao現xian感gan到dao非fei常chang滿man意yi，並bing對dui我wo們men在zai該gai季ji度du取qu得de的de逐zhu步bu改gai善shan感gan到dao高gao興xing。我wo們men將jiang繼ji續xu專zhuan注zhu於yu我wo們men的de業ye務wu與yu策ce略lve
，進jin一yi步bu優you化hua增zeng長chang和he回hui報bao。“

“我們歡迎競爭
，因為競爭實際上擴大了咖啡市場並加速了咖啡消費的普及。不同的品牌為顧客帶來不同的價值主張和消費場景。從24nianqianxingbakejinruzhongguoshichangdediyitianqi
，womenjiuzhuanzhuyutigonggaoduandekafeitiyan
，tongguogaopinzhidekafeihedutedexingbaketiyanyuwomendegukehehuobanjianliqingganniudai
，zheshiqitapinpaiwufafuzhide。我們在中國市場戰略性構建的商業模式，覆蓋了線上和線下空間、快速和慢享體驗，能夠服務顧客多樣化的消費場景和需求。我們的商業模式和能力使我們擁有獨特的競爭優勢。因此，我們仍將加大投資，進行產品創新，提升門店體驗、數字化以及人才培養，以創造更多獨特優勢，抓住未來中國市場的無限機遇。“

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全球業績摘要

• 全球同店銷售額增長10%，主要受同店交易量增長5%，平均客單價增長4%的驅動
• 北美及美國市場同店銷售額增長7%
  ，受同店交易量增長1%，平均客單價增長6%的驅動。
•  綜合淨收入增長12%，如果排除外彙彙率超過1%的影響，增長率達到14%，達到創紀錄的92億美元。