7月26日,由飲品行業垂直自媒體咖門主辦的“2023研發者大會“在深圳舉辦。檸季創始合夥人汪潔受邀進行《2年1600+店,檸季3步打造“超級產品” 的戰略拆解》主題演講,分享了對茶飲行業“超級產品”的理解和洞察,並闡述了檸季“N品牌戰略”的企業發展思路。
汪潔表示,做品牌,關鍵要有“大產品思維”。茶飲行業的上新不應“唯爆品論”,每個產品都應發揮它應有的價值;從數字化到數智化,品牌更重要的是擁有持續打造“超級產品”的能力;數智化、供應鏈、組織力,共同構成檸季“超級產品”打造的核心壁壘;為檸季的N品牌戰略,獲取更多的增長動力。

01
發揮產品應有價值,核心是讓加盟商賺到錢
jinnianshangbannian,xianxiaxiaofeiyinglailechixufusu。jiuzaishangzhou,guowuyuanfabuleguanyucujinminyingjingjifazhanzhuangdadeyijian,jiadaduiminyingjingjidezhengcezhichilidu,xiangxinzaizheyangdejitiaoxia,xiabannianchayinxingyeyehuiyinglaixindezengchang。
但新茶飲經過了幾年的發展,汪潔認為,從產品端出發,行業人應該正確看待爆品的意義,茶飲上新不應“唯爆品論”,而是發揮每一個產品應有的價值。
在檸季的菜單設計中,檸季的產品創新設計有明確的框架方法論,依托數字化進行產品價值拆解,每類產品有對應的價值主張和毛利訴求。
汪潔表示,優秀的菜單設計應該就像導一部電影一樣,品牌實際承擔的是“編劇”的角色,隻有劇中既有主角又有配角,人物形象飽滿,故事情節豐富,才會票房口碑雙豐收。從餐飲來看,也就是讓門店真正實現“盈利+吸睛”的動態平衡。“複購率是第一位的,不僅是對C端消費者,我們也要考慮到加盟商,產品創新設計的核心是要讓加盟商賺到錢。”

檸季產品上既有呈現簡單的低價引流款,給到消費者可感知的性價比;也有強調品牌調性的主打款打造品牌核心記憶點。與此同時,配合檸季的擴張戰略,以及年輕化的品牌屬性,檸季會根據地域差異、節日等推出限定產品,在豐富檸檬茶多樣性上進行不斷的探索。
02
數智化賦能,品牌更需要擁有持續打造“超級產品”的能力
那麼檸季一款產品從選定到上新再到推廣等等,會經曆一個怎樣的過程?
汪潔在現場介紹了檸季產品數字化生命周期管理機製,包含數字化調研-內測-公測-數據化反饋-產品調整-持續跟蹤-杠杆推廣,同時檸季建立了末位淘汰機製,讓sku始終維持在16~18個這個區間,完善門店盈利模型。
從前期調研開始,檸季就依托數字化工具進行數據收集和數據整合,通過門店數據、會員數據、美團外賣數據、社媒數據等等,挖掘產品趨勢提煉消費者訴求,再通過研發端篩選機製確定產品方向,建立可行性分析。
數字化選品方麵,檸季建立產品內測-公測機製,還搭建的數字化選品測試係統,檸季的公測門店,不是隨機選擇的,而是依托門店選址、客戶畫像等篩選最優公測門店,確保客觀地反饋產品公測數據。
談及數字化反饋、產品調整、杠杆推廣等生命周期管理環節,汪潔在現場以檸季招牌之一“梅煩惱”的產品表現進行舉例。據悉,“梅煩惱”檸檬茶是檸季早期的經典產品之一,今年2yue,jiyuduihuananshichangdedongcha,ningjijiangqidingweiguangzhoukaichengzhudachanpin,bingyijushujutiaoyanzhidingyingxiaofangan,rangqizaihuanandiququdelebusudeshangxinchengji。bingtongguobuduangenjinshichangfankui,jishijinxingtiaozheng,zheling“梅煩惱”實現全國持續熱賣,銷量超700萬杯,成為檸季的主打產品之一。

總之,現階段對茶飲品牌的產品創新提出了更高的要求,茶飲品牌更需要有持續打造“超級產品”的能力。
03
數智化、供應鏈、組織力,是“超級產品”打造的核心壁壘
根據窄門數據,2022年現製茶飲賽道的門店增速為-10.6%,而現製檸檬茶賽道為33.8%。根據計算,檸季的增速則高達62.2%,這佐證了檸檬茶賽道仍是勢能與潛力同在的優質賽道。
zhuanyeliansuohuadetuidong,yerangningmengchasaidaoyigengwanshandegongyinglianjiansheyugengqiangdechanpinchuangxinli,kaiqizongshenfazhan。cishi,bingshanzhixiadedicenggoujianyouweizhongyao。
汪潔認為,數智化、供應鏈、組織力,是檸季“超級產品”打造的核心壁壘。
“這三個方麵藏於冰山之下,要投入很多精力、時(shi)間(jian)與(yu)金(jin)錢(qian),且(qie)短(duan)期(qi)內(nei)看(kan)不(bu)到(dao)效(xiao)果(guo)。但(dan)當(dang)底(di)層(ceng)構(gou)建(jian)足(zu)夠(gou)紮(zha)實(shi),三(san)方(fang)麵(mian)相(xiang)互(hu)賦(fu)能(neng)後(hou),品(pin)牌(pai)的(de)強(qiang)壁(bi)壘(lei)才(cai)算(suan)成(cheng)形(xing)。這(zhe)也(ye)是(shi)我(wo)們(men)從(cong)成(cheng)立(li)之(zhi)初(chu)就(jiu)已(yi)經(jing)確(que)認(ren)並(bing)且(qie)持(chi)續(xu)投(tou)入(ru)去(qu)做(zuo)的(de)事(shi)情(qing)。”
據悉,數智化方麵,檸季依托數智化實現了科學選址、數據中台搭建、數字化庫存管理以及會員運營,對加盟商進行全生命周期管理。
“供應鏈方麵,我們在品牌成立初期就在兩廣地區種下了3000多畝的香水檸檬,並且去做檸檬的保種育種”,此外,檸季還實現了供應鏈所有數據統一平台的可視化,為合作夥伴提供全鏈路的供應鏈支持。”汪潔分享到。
而(er)在(zai)組(zu)織(zhi)方(fang)麵(mian),汪(wang)潔(jie)表(biao)示(shi)企(qi)業(ye)要(yao)想(xiang)持(chi)續(xu)穩(wen)定(ding)的(de)發(fa)展(zhan),人(ren)才(cai)戰(zhan)略(lve)必(bi)然(ran)高(gao)於(yu)一(yi)切(qie),創(chuang)業(ye)者(zhe)更(geng)要(yao)提(ti)早(zao)做(zuo)長(chang)遠(yuan)的(de)人(ren)才(cai)池(chi)的(de)建(jian)設(she)規(gui)劃(hua)。她(ta)將(jiang)檸(ning)季(ji)的(de)人(ren)才(cai)組(zu)織(zhi)建(jian)設(she)分(fen)為(wei)了(le)找(zhao)人(ren)、留人、育人三個板塊,“要素有用,能位對應,互補增值,動態適應,彈性冗餘”是其人力資源配置五大原則。
憑借“數智化、供應鏈、組織力”三個方麵紮實的底層構建,讓檸季從檸檬茶賽道率先跑出來。
在汪潔看來,做品牌要有“大產品思維”,所謂“大產品”,既有消費者拿到手上的產品,也涵蓋了品牌的底層構建——把品牌的數字化、供應鏈、組織力等都當作“產品”來搭建。
這是打造“超級產品”的根基,而隻有打造超級產品,才能帶來超級門店,彙聚超級組織,最終實現超級品牌。在茶飲連鎖化率提升、茶飲競爭日益激烈的當下,隻有不斷向內探索,挖掘品牌的立身之本,才是穿越生命周期的關鍵。

此次大會上,汪潔首次對外發布檸季N品牌投資策略,通過業務賦能、中後台共享,鏈接飲品品牌和相關上下遊。在加盟行業趨勢呈現“行業巨頭化、加盟商職業化、獲客多元化、體驗品質化”特點的當下,檸季的下一步是實現三發集團的N品牌戰略,實現規模效應的同時,輸出管理體係、提供數智化係統支持,實現集團層麵的穩步發展,獲取更多的增長動力。
“因為長期主義不是三五年,而是有生之年”。


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