網友上演大型雙標現場。
文：Della
來源：頂尖廣告（ID：idea1408）
世界就是這麼魔幻，頂流在敲鑼打鼓慶祝出道五周年的時候，塌房也來得轟轟烈烈。震驚！民選戰勝資本的巨C蔡徐坤，炒粉竟然放雞精？！！此頂流非彼頂流，我說的是奶茶屆“頂流”——蜜雪冰城。唱著“你愛我，我愛你，蜜雪冰城甜蜜蜜”的雪王出道5周年了。為了給雪王慶祝，京東JOY、海爾兄弟、熊大、熊二、光頭強、阿狸等等一眾好友齊聚開party，可以說給足了蜜雪冰城排麵。
不過，歌還沒唱完，舞也還沒跳完，蜜雪冰城“黑熱搜”從天而降了。北京消協發布食品安全情況隱患“黑名單”，蜜雪冰城不僅赫然在列，還一舉拿下了“C位”。被一起點名的，還有張亮麻辣燙、味多美、coco都可......
這下可把還在預熱5周年的蜜雪冰城嚇壞了，第一時間發表致歉聲明：本以為事件到此結束，該罵罵，該道歉道歉，該改進改進。但是，蜜雪冰城塌房被實錘後，網友非但沒有責罵，反而狠狠憐愛了。難道這就是傳說中的“巔峰產生虛偽的擁護，黃昏見證真正的信徒”？'%20fill='%23FFFFFF'%3E%3Crect%20x='249'%20y='126'%20width='1'%20height='1'%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
以及著名的“甩鍋大法”，小雪固然有錯，但是其他人的錯誤更大。求問張亮麻辣燙的心理陰影麵積：到底有沒有人為我發聲啊？網友的發言堪比飯圈文學十級學者，別太離譜了就是說。不愧是“國民奶茶”，唯一一個塌房不用公關的品牌，蜜雪冰城贏麻了。02
無獨有偶，蜜雪冰城還被曝光過奶茶裏有異物、使用過期用料等。
每每蜜雪冰城被質疑衛生情況，“前員工”還會現身評論區說法，為雪王正名。
很難相信，在2023年低至2元的冰淇淋、4元的奶茶是真實存在的。尤其在動輒10元+的雪糕刺客、20+的奶茶刺客遍地時，蜜雪冰城卻做到了比飲料還低的價格，滿足了購買力相對不高的消費人群需求。
不僅如此，蜜雪冰城品牌旗下的幸運咖，更是瓦解了咖啡的“小資”地位，以低價刷新大眾對咖啡的品類認知。如果說瑞幸完成了喝咖啡的消費行為教育，那麼幸運咖就進一步讓咖啡變成了日常。
蜜雪冰城登頂泰山，把店開進旅遊景點，承諾隻漲價一塊。
在高速服務區，蜜雪冰城也能維持原價，打破了景區服務區“宰客”的定律。
即使是走出國門，蜜雪冰城也毫不動搖，根據當地消費水平維持美麗標價。
疫情開放後，音樂節門票價格水漲船高，一度炒至四位數，令樂迷叫苦連連。而蜜雪冰城的冰淇淋音樂節卻給出了“良心價”，隻花199元就能聽汪蘇瀧、陳楚生、詹雯婷等實力歌手和樂隊唱歌，參演陣容一點也不敷衍。
整頓價格刺客，把雪糕、奶茶、咖啡、景區、服務區、海外區以及音樂節的價格打下來，雪王功不可沒。另一方麵，蜜雪冰城熱衷於公益營銷，積極投身“甜蜜”社會實踐事業。作為河南土生土長的品牌，蜜雪冰城一直沒有“忘本”。河南特大暴雨災害，蜜雪冰城一邊搶救自家被淹的門店，一邊捐贈2600萬抗洪救災，強烈的企業社會責感令人動容。
蜜雪冰城還給河南五所高校捐贈共計650萬元“獎學金”，助力莘莘學子，回饋社會。有擔當、有溫度，還拯救了消費者錢包的蜜雪冰城，真的很難讓人不愛。小布丁雪糕被曝光蛋白質抽檢不合格，網友們同樣化身“護雪使者”，為小布丁打包不平。
這些品牌憑借低價策略，成功打下牢固的市場基礎，收獲了萬千消費者擁躉。出於對品牌的偏愛心理，粉絲容忍品牌的“小瑕疵”，也無可厚非。但是在我看來，作為消費者，不應該讓低價營銷過度娛樂化。低價本是品牌與普羅消費者建立連接的一條捷徑，以更低的價格博取下沉市場的信任。但是這份信任不應該成為品牌危機的“免死金牌”、甚至是食品安全的“遮羞布”。對於品牌而言，過度的“溺愛”不利於品牌改進和完善，長此以往，會阻撓品牌的發展腳步，容易遭受流量口碑反噬。站在消費者的角度，品牌不再遵從市場規則也會損害消費者自身利益，造成消費與服務的不對等。一旦消解了品牌危機的嚴肅性，開放了口子，對品牌和消費者來說，都是兩敗俱傷。咱就是說，不“溺愛”也不“捧殺”，品牌也需要理性的愛。
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