
文:嘴嘴
來源:Vista氫商業(ID:Qingshangye666)
亦如坊間名言“撞衫不可怕,誰醜誰尷尬”,這事放到品牌身上更為尤甚。不過,一般品牌真不巧撞上了,也大多選擇在各自領域獨美,或者在私底下搞點小動作。
而這一次,兩個原本沒什麼交集的撞名品牌把扯頭花環節放在了明麵,極大滿足了網友們的吃瓜心態,瓜子吃掉了一把又一把。
6月19日上午,瑞幸攜手國漫IP《鏢人》將此前在部分地區試飲的「昆侖煮雪拿鐵」全國推出。搞聯名、做新品,這些動作幾乎是瑞幸的營銷裏常見到不能再常見。然而這次,卻“冒犯”到了八杆子打不著的香氛品牌——觀夏。

在瑞幸宣布新品信息3小時後,觀夏在其各社交媒體渠道高調發聲,雖然瑞幸新品和我們的當家炸子雞「昆侖煮雪」一個名,但真的沒有任何關係。並甩出2張有關昆侖煮雪的商標注冊證,暗戳戳地表示別蹭。
這個單方麵的曬證據彷佛清水進油鍋,炸裂了兩家粉絲。“說實話看到昆侖煮雪並不會想到觀夏,瑞幸的消費群體和觀夏的重合度也沒有那麼高,再看看用戶體量,真不好說到底是誰在蹭誰。”不少網友對此件事評價道。
觀夏作為近年來國產香氛的香餑餑,一直以售賣東方植物香為最大噱頭,風淡雲起是本色,高級奢華是格調。這次卻急匆匆地和瑞幸“大戰昆侖”,不禁讓人想問一句觀夏為啥這麼急啊?
01
到底誰是“昆侖煮雪”?
產品撞名其實並不少見,比如都用了鴿子英文名dove的德芙和多芬。縱然可能最開始誰也不服誰,但畢竟一個是食品一個是日用品,隻要你的河水不進我的城,說不定還能一起拉手把dove家族做得更大。
但觀夏和瑞幸這次就額外不一樣,不僅把扯頭花環節放在明麵上,還特別急。瑞幸是早晨8點半發布的新品信息,僅過去3小時,觀夏便在11點半左右進行了撇清。

如今兩家的“昆侖之戰”不僅成為了網友茶餘飯後嗑瓜子的談資,還因為【單方麵的奔赴】被越炒越熱。瑞幸全程沒有回應,觀夏在微博、小紅書等社交媒體上澄清後,創始人又在朋友圈再強調了一遍。
此次“昆侖之戰”的輿論聲量一波接一波,一方麵是瑞幸如今熹妃回宮風頭正盛,另一方麵一直走“雲淡風輕”路線的文藝咖觀夏,“碰瓷”這樣一個有著巨大用戶基數的咖啡品牌。
問題出在“昆侖煮雪”這4個字上。根據觀夏官方聲明,該品牌於2019年開始使用這個IP,並在主營的產品上獲得了第60736460號、第57226230號“昆侖煮雪”商標的注冊證書。
眼尖的網友發現,觀夏曬出的【證據】有點不足。觀夏曬出的注冊證書所核定使用商品/服務項目,僅囊括了第3類的香氛、洗浴等產品類別。也就是說,和賣咖啡的瑞幸實則沒有太大關係。

“無論是昆侖還是下雪都是武俠世界裏常見的概念,如果不是觀夏的用戶很難因為一個產品名就想到這個品牌。”幾乎每周一瑞的大學生魚子醬指出,瑞幸也說明白在和《鏢人》的聯名,觀夏這次真的太急了。
從別蹭到被質疑蹭流量,如今被送上風口浪尖的觀夏在小紅書上設置了“隻允許好友評論”。
有人質疑其此番做法和品牌調性不搭,“觀夏一直以來不是主打清凜感,與世無爭靜靜香著,結果這次這麼急,真的挺敗好感”;

不過真真假假到底誰蹭誰很難說清,也有不少消費者站在了觀夏這一邊。“無論是名字還是文案創意,顯然瑞幸有借鑒之嫌。”觀夏在回應中也解釋道,瑞幸宣傳該產品“靈感源自東方植物香”,此為觀夏宣傳slogan。
而無論外界如何吵鬧,事件的另一位當事人卻彷佛隱身,3天過去,即使有粉絲在小紅書評論區主動告知“小瑞有人想碰你”,但瑞幸從未回應過一句,用沉默的金來大肆售賣這款【江湖奇飲】。
而不明所以的吃瓜路人更多是問一句,所以昆侖煮雪拿鐵到底好不好喝?
02
觀夏,知道你急,但先別急
所以瑞幸的昆侖煮雪拿鐵到底是什麼味道?
根據官方介紹,此款產品使用了昆侖雪菊的東方香,而觀夏是雪國雪鬆柏的味道。
不過,或許是為了凸顯觀夏的文案也沒有那麼值錢,後續瑞幸又對這款新品進行了一番香氛式的解釋:你好特別,你給我一種清冷感。

初嚐,是清雅深幽的花香,如同雪菊花蕊上采擷的霰雪,經年封存煮沸;xipin,huiganshizhichundehourudailainiunaitangbandeyuyun,qingqingbishangyan,zhoushensihushibangwan,taitoushiwanxiazhengteng,qianjinsedeguangxianposazaixueshan,xiaoduodexuejuzaiguangmingchucidizhanfang。
雖然被粉絲調侃“你好特別,特別難喝”,但是瑞幸一副也要把昆侖煮雪做到9塊9的仗勢,倒也能理解為什麼觀夏急了。
眾所周知,香水/香氛/擴香石等產品沒有太大的使用價值,說好聽了是在賣隻屬於你的心靈按摩,難聽點就是有味道的空氣,還可能門都沒出味道就沒了。
但是“看似無用”的缺點絲毫不影響香水往貴賣,甚至越貴越好。使用群體小眾、消耗量小短期複購率就低,因此香水品牌隻有賣得貴才能活下來。
品牌們也確實在這樣做。根據時尚頭條網統計,奢侈品香水平均售價在過去13年上漲了37%,從46歐元(約合人民幣358元)/瓶漲至63歐元(約合人民幣491元)/瓶。

明擺著暴利生意,為什麼消費者還願意買單?“香水品牌往往需要用氣味、原料、包裝調動消費者的想象力,讓消費者心甘情願為故事和情緒買單。”遠川研究所指出。
品牌們最喜歡宣傳的就是【原材料精良小眾】。“每公斤沉香精油的價格可以達到30000美元”,但是根據遠川研究所計算,一斤精油可以填滿數以萬計的瓶子,一般情況下香水的出廠成本僅為售價的15%,一瓶市場價780元的Dior花漾甜心香水,材料成本隻有15.6元,僅占2%。
根據觀夏天貓旗艦店顯示,30ml香水價格498元起步,另一個國產香氛品牌聞獻的價格還會更貴,30ml的定價980-1800元不等。換算下來1ml32起步,而被叫做液體黃金的茅台市場價也才6.4元/ml。
看看,在談到香水時,說到茅台價格我都敢用“才”了。因此為了讓消費者心甘情願地買單,香水品牌比拚的就是一個講故事能力。
比如老網紅愛馬仕的尼羅河花園香水,官方介紹“這是一個光明與生命之香,慷慨豐盛又熠熠生輝;它展現著那搖曳生輝地微染在尼羅河堤岸上的綠與赭的結合。”

好家夥,一款還沒我手大的綠瓶香水竟然被歌頌出來「光明與生命」,帶著滿腔的難以置信我從抽屜最裏麵掏出了5年前買的尼羅河花園,試圖尋找本周三的光明。“有點甜、有點甜,真的有點甜”,penlejixiahousiqudejiyizaicichongxiangwo,zhekuanbeichengweiguangmingdexiangshuijiushiyinweitaitianlebeiwoxianzhi,buguoruguoshuotiantiandeweidaodengtongyuguangmingsihuyemeishenmecuo,bijingtiantianmeiyoucuo。
所以業內總結:每一個成功的香水品牌本質上都是一家內容公司,不僅要起名,還要能寫出來華麗文案。
有著強大創始人背景的觀夏從誕生就是一個很會講故事的品牌。聯合創始人沈黎曾經是《時尚芭莎》的編輯,沿用其此前做雜誌的內容思路,“主理人會在觀夏的公眾號裏向大眾講述自己在調香過程中的故事”,致力於把觀夏做成最會講故事的香水品牌。沈黎曾經在接受采訪時也說了,觀夏就是一個內容向的創意公司。
據吳懟懟介紹,觀夏在上海湖南路111號的別墅裏,二樓展廳最引人注目的位置,就是觀夏那本大開頁雜誌。這是一個品牌集大成的內容輸出和觀點表達。

觀夏這次這麼著急,正是因為【昆侖煮雪】這4個字對靠內容而活的他們的太重要了。
團隊組建於2016年,研究室在2019年成立,並在下一年,觀夏推出首款木質調香氣產品“昆侖煮雪”,成為品牌大爆品。現在該係列不僅有香水,還有香水、精油香磚、身體乳等產品。
而根據觀夏的介紹,這款“首個”大單品的研發並沒有那麼順利。2018年5月開始研發,經曆了上百次涅槃,“合(he)成(cheng)原(yuan)料(liao)單(dan)薄(bo)而(er)刺(ci)鼻(bi),昆(kun)侖(lun)素(su)裹(guo)圍(wei)爐(lu)而(er)坐(zuo)的(de)感(gan)覺(jiao)完(wan)全(quan)無(wu)法(fa)實(shi)現(xian),天(tian)然(ran)木(mu)質(zhi)香(xiang)料(liao)還(hai)原(yuan)度(du)高(gao),天(tian)然(ran)成(cheng)分(fen)的(de)大(da)分(fen)子(zi)卻(que)像(xiang)是(shi)慢(man)悠(you)悠(you)的(de)熊(xiong)貓(mao),幾(ji)乎(hu)無(wu)法(fa)擴(kuo)香(xiang)”,嚐試一年後打算放棄。
直到2019年年底才獲得了初次成功。3年過去,香水愛好者們提到觀夏的第一印象還是昆侖煮雪,所以說昆侖煮雪完全可以算上是觀夏的發家IP,是其品牌概念的完整體現:
“風雪夜,臥聽鬆濤,耳畔是一曲雪鬆協奏,溫暖東方木質香,像被好朋友擁抱了一下。”
將東方植物和傳統文化理念關聯,再上意境式的訴說,這樣的產品很快為觀夏引來忠實顧客。

在淘寶和社交媒體上,大多觀夏愛好者為昆侖煮些續寫了自己的理解,肆意揮灑著自己的的想象:“shilaizibeiguodexiangchouba,jiangbeimeilengshanyusongguofengcunpingzhong,xuexiangyusenlindelinlie,kongshanxinxuehousongbaidemuzhiqingxiang,taxuexunzhimuwu,zaigulaodekunlunshanhebubiandexuejizhong,zhenxiangbeihaoyouyongliyongbaoleyixiaside。”
雖然這些表達你很難明確地感知、具象地書寫到底什麼味道,但是這款所謂“風雪夜歸人,聽鬆便知雪”的產品不僅是觀夏昂貴幻想的完美代言人,更是“傳說中高級中國香”的行走說明書。此前有一個b站up主讓男朋友蒙眼給一款木質香水起名,得到的答案是“大冰的小屋”雖然感覺有了,但是和如今的觀夏比起來還是差不少。
yinci,guanxiabacongkunlunzhuxueshanghuodechenggongjingyanfuzhidaomeiyigexinpinzhong。chuantongdongfangwenhuashijitiao,zaidapeishangjuyoudongfangfengyundeshiwuhedongzuo,yijihualideqiesongchiganlamandewenan,zhizaoleyigeyouyigexinpin,比如最近推出的光予鹽、至簡之水等等。

如今觀夏著急也很好理解,市場盤子太小,“獨家”IP需要精心嗬護。畢竟香水對於沒有使用香水的“必要理由”的中國人來說,實在是小眾。根據coty公司估計,隻有3%的中國人噴香水。
雖然如今香水經濟被頻繁看好,“未來5年預計為22.5%,到2025年中國香水市場零售額達到300億人民幣”,歐ou睿rui數shu據ju顯xian示shi。但dan是shi國guo人ren就jiu是shi不bu愛ai用yong啊a。沒mei有you體ti味wei所suo以yi沒mei有you需xu求qiu,被bei教jiao育yu出chu來lai需xu求qiu還hai可ke能neng因yin為wei夏xia天tian的de悶men熱re和he地di鐵tie上shang的de臭chou味wei混hun為wei一yi體ti讓rang人ren望wang而er卻que步bu。
在這樣背景下的觀夏如此地急匆匆撇清關係,難免被人嘲笑“別蹭了”。沒有錯,一yi款kuan香xiang水shui要yao想xiang打da出chu來lai靠kao的de就jiu是shi華hua麗li詞ci藻zao和he動dong人ren文wen案an,拿na穩wen了le解jie釋shi權quan就jiu能neng拿na捏nie住zhu消xiao費fei者zhe,但dan是shi跨kua界jie到dao了le咖ka啡fei圈quan,這zhe樣yang的de觀guan夏xia看kan起qi來lai實shi在zai有you些xie無wu奈nai和he滑hua稽ji。
開篇圖源微博:@鹿啊糗lumos,尾圖源紅星新聞。


評論