創始人的增長焦慮

李浩新商業思考
2023.04.08
對於創始人這個群體來說,增長治百病。

文:李浩同學

來源:李浩新商業思考(ID:haoyouquan1982


三年前的春天,麵對突如而來的疫情,大大小小的品牌方全麵收縮預算。當時的我們核心業務是紅人廣告和藍v代運營,這兩塊業務都是預算收縮的重災區,公司營收一下子跌去了八成。當時我們公司160人左右,單月運營成本接近400萬(wan),收(shou)入(ru)下(xia)滑(hua)固(gu)定(ding)支(zhi)出(chu)卻(que)沒(mei)有(you)減(jian)少(shao),公(gong)司(si)開(kai)始(shi)陷(xian)入(ru)虧(kui)損(sun)。還(hai)好(hao)四(si)月(yue)份(fen)抖(dou)音(yin)的(de)直(zhi)播(bo)賣(mai)貨(huo)開(kai)始(shi)崛(jue)起(qi),對(dui)抖(dou)音(yin)生(sheng)態(tai)非(fei)常(chang)熟(shu)悉(xi)的(de)我(wo)判(pan)斷(duan)直(zhi)播(bo)電(dian)商(shang)是(shi)大(da)勢(shi)所(suo)趨(qu),於(yu)是(shi)我(wo)決(jue)定(ding)把(ba)業(ye)務(wu)方(fang)向(xiang)從(cong)營(ying)銷(xiao)向(xiang)直(zhi)播(bo)帶(dai)貨(huo)和(he)直(zhi)播(bo)電(dian)商(shang)培(pei)訓(xun)調(tiao)整(zheng)。


從外地返京的我按照要求居家隔離兩周,居家的時候寫了一篇公眾號叫《那個融了一個億的創業者,疫情下決定做微商》。wojuexinbuguanyiqingfazhandaonayibu,jishishikaogerenxiangweishangxuexihuoke,yeyaobayewujixuxiaqu。wobagongzhonghaozhuandaolewudaokoujinrongxueyuanxiaoyouqun,ranhouyougejiaotangwanlidegemencongxiaoyouqunlijialewo。


“李浩師兄下周什麼時候方便,我去你那學習”。見麵一聊,發現唐萬裏不僅是五道口校友,還是我湖南老鄉。唐萬裏跟我說,他剛結束了上一段創業,也就是回家吃飯APP的項目。然後正準備開啟新一次創業,做一個叫“叮叮鮮食”的預製菜品牌。


我是回家吃飯APP的忠實用戶,在這個APP上你可以點那些周邊的朋友在家做的家常菜送過來。我就經常在回家吃飯的APPshangdianhunanlaoxiangzuodewaimai,caizuodenajiaoyigedidao,nongnongdejiaxiangwei。youyiciwodianleyigetongxiaoqudehunancai,jieguonianqingdemamazuohaocaidaizhexiaohaigeiwosongleguolai。zhegeAPP不但能讓你吃到地道的家鄉菜,還有著濃濃的鄰裏人情味。


可惜由於政策方麵的原因,回家吃飯APP不得不終止運營。我隻好收起了話題,轉而問唐萬裏“哥們,二次創業選賽道肯定是關鍵。預製菜我覺得是有前景的,問題是競爭也很激烈,你的銷售渠道準備怎麼搞?”


唐萬裏說,“我(wo)對(dui)這(zhe)塊(kuai)供(gong)應(ying)鏈(lian)和(he)渠(qu)道(dao)還(hai)是(shi)蠻(man)熟(shu)悉(xi)的(de)。我(wo)們(men)新(xin)產(chan)品(pin)剛(gang)出(chu)來(lai),線(xian)下(xia)準(zhun)備(bei)鋪(pu)盒(he)馬(ma)生(sheng)鮮(xian)和(he)永(yong)輝(hui)超(chao)市(shi),找(zhao)你(ni)聊(liao)主(zhu)要(yao)也(ye)是(shi)想(xiang)取(qu)取(qu)經(jing),看(kan)看(kan)線(xian)上(shang)應(ying)該(gai)怎(zen)麼(me)搞(gao),比(bi)如(ru)抖(dou)音(yin)有(you)沒(mei)有(you)機(ji)會(hui)?”


我wo跟gen唐tang萬wan裏li說shuo,我wo覺jiao得de線xian下xia太tai成cheng熟shu太tai擁yong擠ji,殺sha出chu來lai不bu容rong易yi。抖dou音yin本ben身shen是shi做zuo品pin牌pai的de陣zhen地di,今jin年nian抖dou音yin要yao搞gao直zhi播bo電dian商shang,我wo覺jiao得de抖dou音yin電dian商shang能neng搞gao個ge幾ji萬wan億yi。抖dou音yin是shi一yi個ge新xin賽sai道dao,傳chuan統tong的de玩wan家jia不bu一yi定ding反fan應ying得de過guo來lai。你ni應ying該gai把ba重zhong心xin放fang在zai抖dou音yin這zhe樣yang的de平ping台tai,一yi旦dan玩wan透tou,短duan期qi內nei可ke能neng沒mei有you對dui手shou。


唐萬裏問我,你覺得我們在抖音應該怎麼做?我問了下預製菜的客單價、毛利率、交付(送貨)成本,給了老唐幾個建議。


diyi,youxianyimaihuoweimubiao,zaidouyindezhongcaohemaihuonenglishanghexinguanzhumaihuozhibiao。yishikaolvdaochuchuangpinpaimeiyoutaiduoyingxiaoyusuan,ershiyinweidouyinmaihuodeguochengzhongqishijiubaohanlezhongcaodebuzhou,zhibojiandemaihuoguochengjibenshangyeshizaizuozhongcao。chuchuangpinpaigengzhuanzhuyixie,yimaihuoweihexinzhibiao;


第二,要想辦法把客單價從當下的60多元往上拉到100元以上。因為預製菜冷鏈交付成本要20多塊錢,在目前客單價下交付成本占比30%多,太高了。用組品或者促銷策略想辦法把客單價拉上去,客單價如果做到100塊,那麼交付成本占比就降到了20%多;


第三,自播和達播一起做,相較於自播,我更看好用中長尾達人分銷做為生意的基本盤。

我wo當dang時shi對dui抖dou音yin的de理li解jie是shi,抖dou音yin早zao期qi會hui給gei直zhi播bo間jian很hen多duo免mian費fei流liu量liang,但dan是shi後hou期qi必bi然ran用yong付fu費fei流liu量liang收shou回hui去qu。和he達da人ren比bi,品pin牌pai店dian播bo沒mei有you搞gao免mian費fei流liu量liang的de優you勢shi。付fu費fei投tou流liu必bi然ran不bu會hui便bian宜yi,預yu製zhi菜cai毛mao利li率lv隻zhi有you50%-60%,還要減去20%-30%的交付成本,公司還有運營成本,這樣子可用於投流的成本就不到20%了。這就意味著直播間必須達到1:5的ROI業務才能打正,這個要求很高。但是達人分銷不一樣,預製菜類目做達人分銷可以設置20%-25%deyongjin,chengbenshikekongde。ruguonenggoubutingdituozhanyuanyichangqidaihuohezuodedaren,jiuxiangdangyuzaidouyinshangzhaodaolewendingdejingxiaoshang,keyizuoweishengyidejibenpan;


第四,關於達人分銷業務,我有個教訓跟唐萬裏分享。千萬不要用紅人廣告業務裏的媒介,或者是BD團隊去做達人分銷業務,達人分銷業務一定要用狼性足的銷售去搞。hongrenguanggaoyewuli,meijiezaihongrenhuozhejingjirenmianqianleisiyujiafang,danshigaodarenfenxiaoyewudeshihou,darencaishijiafang。bixuyongqiangyejimubiaodaoxiangdexiaoshoutuanduiqufuzedarenfenxiaoyewu,qiangkaoheqiangtaotai,badarenfenxiaotuanduidangchengqudaoxiaoshoutuanduiquguanli。


上shang個ge月yue我wo去qu杭hang州zhou的de時shi候hou,特te意yi去qu拜bai訪fang了le唐tang萬wan裏li和he他ta的de合he夥huo人ren林lin鄭zheng煥huan。叮ding叮ding鮮xian食shi改gai名ming叫jiao叮ding叮ding懶lan人ren菜cai,團tuan隊dui也ye從cong北bei京jing搬ban到dao了le直zhi播bo電dian商shang之zhi都dou杭hang州zhou,三san年nian前qian和he唐tang萬wan裏li一yi起qi過guo來lai時shi還hai略lve顯xian青qing澀se的de林lin鄭zheng煥huan,已yi經jing是shi業ye內nei知zhi名ming的de電dian商shang操cao盤pan手shou。



叮叮懶人菜2022年在抖音完成了近8億的銷售額,幾乎是預製菜賽道過去幾年行業中最亮眼的一顆新星,拿到了金沙江創投等行業頭部VC的大筆投資。三年疫情,叮叮不但沒有受到影響,反而借由深耕抖音賽道,借助抖音直播電商的崛起拿到了令人稱羨的逆勢增長。


從叮叮辦公室離開之前,老唐問我,“浩哥,你能不能幫我介紹幾個傳統消費品賽道的百億公司的老板或者高管認識,讓我可以過去拜訪學習一下。我們今年把目標定在15億,我覺得我們做到一年30億,靠現在的業務模式是跑得通的。但是如果叮叮想做到年營收50億、100億,那我們可能必須要解決公司管理上的一些底層問題,我們想找一些百億千億的公司提前學習下。”


過去三年,新冠疫情把很多中小企業逼入了困境。相比於疫情初來的2020年,剛剛過去的2022年才是很多企業邁不過去的一道鬼門關。


去年六七月,兩個創業者兄弟在我麵前掉眼淚。其中一個哥們是我認識十幾年的朋友,在廣告營銷行業創業11年,2022年一年把前十年賺的錢虧光了,公司從200人裁到60人,為了給員工發N+1的補償金,把家裏的房子賣掉了。因為太太不理解,因此還離了婚。哥們跟我說,“浩哥,你知道嗎,我不想虧待那些跟著我幹的同事。但是當我賣房子給大家發補償金的時候,還有跟了我好多年的老同事對N+1不滿意,希望2N+1,甚至還有同事去起訴我。那個時候,我是有一點心寒的。”


還有一個我認識八年的兄弟,跟我同時創業。公司這幾年在疫情下非常艱難,被投資人要求回購,家裏的房子賣掉了還欠了1000多萬的外債。


我們共同認識的一個投資人上次見麵的時候跟我說,這哥們可能有抑鬱症,去年好幾次站在自己的辦公室窗前說真想跳下去。

不管是委屈還是抑鬱,這兩個哥們都沒有放棄,他們依然在努力翻盤。創業者是我深為佩服的一個群體,不是因為我自己是連續創業者。但凡創業,大體都應該知道創業成功其實是小概率事件。明知道創業的贏麵不大,這群人依然執著地堅持著。buguanchufadianshiweilejiejuemougeshehuiwenti,weilecaifuziyou,haishiweileshixiangerenjiazhi。woxiangshuozhegeshehuidejingjihuoli,youhendachengdushangdoulaiziyuzhegejuyoutansuohemaoxianjingshendequnti。


疫yi情qing把ba很hen多duo企qi業ye帶dai入ru了le生sheng存cun困kun境jing,但dan我wo依yi然ran看kan到dao了le包bao括kuo叮ding叮ding懶lan人ren餐can在zai內nei的de一yi批pi企qi業ye在zai過guo去qu三san年nian逆ni勢shi增zeng長chang。不bu僅jin僅jin有you叮ding叮ding這zhe樣yang的de新xin品pin牌pai,也ye有you像xiang鴨ya鴨ya羽yu絨rong服fu這zhe樣yang一yi度du被bei人ren們men淡dan忘wang的de傳chuan統tong品pin牌pai在zai過guo去qu三san年nian業ye績ji實shi現xian了le飛fei速su增zeng長chang。


很多年來一提起羽絨服就是波司登,是雪中飛,但鴨鴨卻靠著抖音等新平台上實現了業務爆發,兩年時間業績百倍增長,2021財年其銷售業務GMV突破了80億,2022財年更是突破了百億。


叮ding叮ding和he鴨ya鴨ya的de爆bao發fa式shi增zeng長chang背bei後hou,都dou是shi因yin為wei抓zhua住zhu了le這zhe一yi撥bo以yi抖dou音yin為wei代dai表biao的de新xin流liu量liang平ping台tai帶dai來lai的de生sheng意yi重zhong構gou的de機ji會hui。叮ding叮ding懶lan人ren餐can在zai業ye內nei特te別bie有you名ming氣qi的de是shi達da人ren分fen銷xiao做zuo得de很hen好hao,但dan我wo在zai深shen入ru複fu盤pan叮ding叮ding的de業ye務wu結jie構gou之zhi後hou,我wo認ren為wei叮ding叮ding還hai有you一yi個ge殺sha手shou鐧jian是shi沒mei有you太tai多duo人ren關guan注zhu到dao的de,叮ding叮ding建jian立li了le一yi整zheng套tao和he線xian上shang經jing銷xiao商shang的de合he作zuo體ti係xi。在zai這zhe一yi點dian上shang,鴨ya鴨ya和he叮ding叮ding完wan全quan一yi致zhi,鴨鴨的線上分銷商團隊在抖音每天都有兩三百個矩陣號同時開播。



大家知道羽絨服生意有個難點,就是每年隻有4個月的生意可做。但鴨鴨羽絨服在抖音出圈的時間,恰恰發生在非羽絨服銷售季節的8月(yue)。鴨(ya)鴨(ya)的(de)一(yi)個(ge)線(xian)上(shang)分(fen)銷(xiao)商(shang),為(wei)了(le)將(jiang)羽(yu)絨(rong)服(fu)的(de)防(fang)寒(han)保(bao)暖(nuan)效(xiao)果(guo)讓(rang)直(zhi)播(bo)間(jian)的(de)用(yong)戶(hu)身(shen)臨(lin)其(qi)境(jing)地(di)感(gan)受(shou),帶(dai)著(zhe)團(tuan)隊(dui)把(ba)直(zhi)播(bo)間(jian)搬(ban)到(dao)了(le)珠(zhu)穆(mu)朗(lang)瑪(ma)峰(feng)。當(dang)時(shi)刷(shua)到(dao)直(zhi)播(bo)間(jian)的(de)我(wo)也(ye)被(bei)震(zhen)撼(han)到(dao)了(le),沒(mei)想(xiang)到(dao)為(wei)了(le)賣(mai)羽(yu)絨(rong)服(fu)竟(jing)然(ran)可(ke)以(yi)這(zhe)麼(me)拚(pin)。


雖然鴨鴨的雪山直播在幾個月後因為不可抗的環境因素停播,但它的確是抖音電商裏圍繞場景創新做的踴躍嚐試,被業界成為“人貨場天花板”的直播,在雪山直播的帶動下,鴨鴨品牌賦能“百店分銷”,做店群直播矩陣的方法也引發了行業的高度關注。


那麼,為什麼鴨鴨的線上分銷商如此具有能動性,鴨鴨整個業務體係的設計是如何充分放大分銷商和供應商(廠家)的能力的,這背後的商業模式和組織結構設計究竟有什麼奧妙?


去年5月份,浩哥下決心做自己的個人IP,還為此成立了個人IP工作室。工作室的小夥伴經常拿知識付費領域的某位年營收過億的大哥讓我來對標學習,這哥們經常講一句話“所有生意都值得在抖音重做一遍。”大哥的底層價值觀我不太認同,但他對商業模式的很多理解我是認同的。


我對抖音有兩個判斷:一、抖音是我看到的暨90年代的央視之後,品牌成長的最佳陣地;二、抖音是當下大部分品牌實現高速增長的最佳機會。


比如我為什麼要做創始人IP?我有一個觀點,To B業務公司的創始人更應該做個人IP。很多人覺得抖音是一個To C的陣地,其實以抖音今時今日的標簽顆粒度和算法精準度,To B業務一樣可以憑借精準內容定向獲客。ToB業務往往有門檻,而且獲客成本很高。創始人通常都是公司內對業務理解最深對行業認知最透徹的人,如果把內容輸出做好,把個人IP做起來,獲客效果非常好。浩哥的經驗總結是“創始人IP是To B業務公司最高效最短的獲客鏈路,沒有之一“。


抖音是當下大部分品牌實現高速增長的最佳機會,而從去年下半年開始,我有了另外一個預判,“視頻號+私域”是未來五年絕大部分品牌最應該抓住的增長機會。某種意義上,我認為“視頻號+私域”可以幫助很多企業建立獲客增長的飛輪效應,會是未來五年營銷領域最大的商業變局。



我在和創始人交流的線下課上深入刨析和解讀過我的預判,3月(yue)份(fen)我(wo)在(zai)梅(mei)花(hua)創(chuang)投(tou)心(xin)力(li)會(hui)成(cheng)都(dou)站(zhan)以(yi)及(ji)朱(zhu)嘯(xiao)虎(hu)黑(hei)馬(ma)實(shi)驗(yan)室(shi)分(fen)別(bie)講(jiang)過(guo)一(yi)堂(tang)課(ke),兩(liang)場(chang)課(ke)上(shang)的(de)創(chuang)始(shi)人(ren)全(quan)都(dou)意(yi)猶(you)未(wei)盡(jin)地(di)一(yi)再(zai)要(yao)求(qiu)我(wo)延(yan)時(shi)繼(ji)續(xu)講(jiang)。課(ke)後(hou)我(wo)收(shou)集(ji)這(zhe)些(xie)創(chuang)始(shi)人(ren)對(dui)課(ke)程(cheng)內(nei)容(rong)的(de)反(fan)饋(kui),不(bu)出(chu)意(yi)外(wai),“視頻號+私域“構建增長飛輪這個點,是創始人選項排第一的認為印象最深刻的內容。


疫情三年,我身邊的創始人沒有幾個不焦慮的。小公司有小公司的痛苦,大公司有大公司的焦慮,小米的雷軍雷老板的焦慮可能比你我要大得多。創始人的焦慮可能隻有一味藥可以解,那就是增長。對於創始人這個群體來說,增長治百病。


我們需要看清楚一個大環境的變化,即使沒有疫情,我們也必然走向存量競爭的大環境了。1978年後出生的我們習慣了高速增長,習慣了日子越來越好。其實中國經濟的黃金四十年已經不再了,消費紅利消失、製度紅利效應衰退、加之我們本身處於全球經濟康波周期中的衰退周期,這個大環境下,市場將進入存量博弈的大背景。


實現逆周期增長,一種方式是有有獨特競爭力且高壁壘的產品。華為、大疆、寧德時代、比bi亞ya迪di都dou是shi這zhe個ge路lu子zi。但dan是shi絕jue大da部bu分fen消xiao費fei品pin企qi業ye和he企qi業ye服fu務wu的de公gong司si很hen難nan靠kao產chan品pin構gou建jian強qiang壁bi壘lei,大da家jia往wang往wang要yao麵mian臨lin的de就jiu是shi紅hong海hai中zhong的de存cun量liang博bo弈yi。在zai存cun量liang博bo弈yi中zhong,一yi定ding要yao抓zhua住zhu結jie構gou性xing的de增zeng長chang機ji會hui。


抖音、視頻號+私域、快手、xiaohongshuzhexiexinliuliangpingtai,dailaideshibujinjinshiliuliangdebianqian,gengshiyingxiaoduandicengluojidejuliebianhua,shengyidelujinghechuantongmoshixiangbifashenglegenbenbianhua。


作zuo為wei公gong司si決jue策ce一yi號hao位wei創chuang始shi人ren,在zai麵mian對dui營ying銷xiao底di層ceng邏luo輯ji變bian化hua的de情qing況kuang下xia,必bi須xu搞gao明ming白bai新xin的de流liu量liang在zai哪na裏li,新xin的de生sheng意yi要yao怎zen麼me做zuo,新xin的de商shang業ye模mo式shi和he公gong司si組zu織zhi架jia構gou要yao怎zen麼me適shi配pei。


在關鍵決策問題上,創始人不能有任何偷懶的想法,bixugaomingbaixinliuliangpingtaixiadeshengyiluoji,gaomingbaiweilaiwuniandeliuliangheshangyemoshidequshi,yidingbuyaoyongzhanshushangdeqinfenyangaizaizhanlveshangdelanduo,guanjianxingdezhanlvejueceshiyihaoweidezhize,rongbudetuituo。


過去這一段我拜訪了時代光華、淘寶教育這樣經曆了二十年周期的企業培訓公司,拜訪了君智谘詢、華與華這樣的頂尖谘詢公司,也拜訪了梅花創投、SIG、東方富海這樣的一線投資機構。



一yi致zhi的de結jie論lun是shi,大da家jia都dou認ren為wei創chuang始shi人ren非fei常chang需xu要yao係xi統tong性xing地di梳shu理li清qing晰xi新xin流liu量liang平ping台tai下xia的de增zeng長chang機ji會hui。這zhe個ge需xu求qiu其qi實shi大da家jia都dou看kan到dao了le,問wen題ti是shi之zhi前qian沒mei有you人ren能neng夠gou幫bang助zhu創chuang始shi人ren解jie決jue這zhe個ge問wen題ti。這zhe個ge就jiu是shi我wo今jin年nian的de“北極星目標”,我希望幫助1000位創始人,搞明白如何抓住新流量平台帶來的增長機會。內容包括:抖音、視頻號+私域、快手、小紅書等新流量平台的營銷打法和底層邏輯;什麼樣的公司適合什麼樣的策略;對於平台下一步的趨勢預判,業務方向的提前預判,幫助企業在戰略上做對選擇;深度拆解叮叮懶人菜、鴨鴨羽絨服、遠明醬酒、諾特蘭德、五個女博士、白小T、追覓、babycare等各自細分行業最優秀的企業打法和案例,包括營銷策略、內部組織;解析新流量生態下,成功公司通用的商業模型,組織結構,幫助你設計公司在新業務裏的業務模式、管理模式和激勵模型。


我wo問wen了le一yi圈quan熟shu悉xi我wo的de朋peng友you和he各ge種zhong上shang過guo我wo課ke的de學xue員yuan,他ta們men給gei出chu了le幾ji條tiao推tui薦jian創chuang始shi人ren應ying該gai來lai上shang我wo的de課ke的de理li由you。對dui於yu還hai不bu夠gou熟shu悉xi我wo的de朋peng友you,可ke以yi作zuo為wei你ni們men的de參can考kao。


第一條,我在互聯網行業21年的從業經驗,其中十年做平台模式,尤其是2007-2014年作為視頻網站的核心高管,讓我對於行業趨勢、平台的產品、商業底層邏輯都有著極強的判斷力。這一點能力在過去三年多次驗證,大家可以看一下2020年4月見實對我的專訪,聽一聽我在抖音剛啟動直播電商之時對整個行業的預判;可以看一下我和互聯網行業大V潘亂、倪叔的連線直播,聽一聽我對抖音和淘寶直播的深度解讀;也可以看下我在去年11月寫的關於對視頻號前景預判的公眾號文章。


對行業的前瞻分析和篤定的判斷,可以幫助創始人在做平台投入決策的時候掃清障礙,明確方向。



第二條,我創辦的火星文化自2017年底進入抖音賽道,2018年成為抖音星圖平台首批四家官方服務商之一,同年我們代運營的東鵬特飲藍v入選了抖音年度十大藍V;2019年春節我們服務的王老吉“開啟美好吉祥年”豎屏共創大賽至今位列抖音挑戰賽曆史數據總榜前三;2020年,當抖音開啟直播電商業務後,我們成為抖音電商第二批十家授牌的品牌代運營服務商;同年抖音推出培訓業務廠牌巨量學,我們成為巨量學認證的首批三家培訓認證合作夥伴;2021年一季度,火星團隊代運營的維他檸檬茶項目位列飲料類目第三名;我們全案服務的新銳電吹風品牌直白連續五個月位列電吹風類目第一,年底被巨量引擎評為年度新銳品牌;2022年年末,我們成為了視頻號認證服務商。


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第三條,我自己是一個連續創業者。2001年在大學期間第一次創業,創辦了大學生門戶網站校園在線。2014年創辦火星文化至今,拿到過姚勁波、黑馬基金、東方富海、梅花創投、平衡資本等多家機構累計1.3億人民幣的融資。十幾年的創業經曆中,我經曆過一個創業者所能遇到的各種高峰低穀、至暗時刻,經曆過膨脹,經曆過自我懷疑,組建過豪華初創團隊,也經曆過核心團隊幾個月內崩盤,經曆過資金鏈瀕臨斷時8天微信融資1250萬,帶領公司從穀底一路衝到細分行業第一的絕地反彈。


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