
文:王明雅
來源:新零售商業評論(ID:xinlingshou1001)
zuijin,jiazhushanghaizhongshangongyuanfujindejinnvshifaxian,weiyulongzhimenggouwuzhongxindixiadehutoujuzhadabingxingyouxieqiguai,lianxujicixiabanshijianguoqu,mingmingzhengshikeliugaofengqi,shangpinchuchuangneiquekongwuyiwu,taishangyizhibaizhe“設備調試”的告示牌,備注“今日產品已售罄”。
在大眾點評搜索該店鋪,目前已經顯示“暫停營業”,有用戶在評論區表達不滿:“周日下午兩點去,什麼東西都沒有了,店員一直在聊天,餅房也沒有在做東西,就這樣開到商場關門嗎?”
這當然不是唯一“擺爛”的店。
在上海,包括來福士、太陽宮店在內的多家門店均出現了相似的情形,不少用戶為買招牌老虎卷連跑數家,均一無所獲,不禁疑問:虎頭局這是怎麼了?
去年下半年開始,這家曾經炙手可熱的網紅國潮點心品牌,接連陷入拖欠員工工資、供應商欠款爭議,同時,虎頭局官方微信公眾號在去年年底發出《想和你聊聊虎頭局的一些變化》一文,將其困局擺上台麵,稱遭遇了跨地區擴張壓力、資金緊張等問題,並提出將退出部分市場,將戰線收縮至華東、華南。
彼時,北京、成都、重慶等地確已全部撤出,但眼下,曾經希冀保留的地盤也幾乎分崩離析。
虎頭局官網上,尚列出了廣州5店、長沙3店、上海13店、深圳5店、武漢9店、杭州6店、南京2店,不過,零售君查閱發現,其中大多都處於“暫停營業”狀態,甚至在開的店鋪內,如上海龍之夢店,產品也多空缺。

在抖音、小紅書等社交平台上,一位名為“瘋狂產品Jason”的用戶,以虎頭局在職員工、維權討薪人的身份發文稱,這家公司目前已經欠款兩億元,裁員上千人、拖欠工資四個半月,已然倒閉。不過,很快遭到創始人胡亭否認。
“說好的虎年限定,所以開不過兔年。”不少消費者調侃虎頭局席卷而來的關店潮。玩笑話之外,這家曾經單店月銷售額過百萬、估值上億元的網紅品牌,如何淪落至此?國潮點心,怎麼就涼涼了?
01
大撤退
先解答很多人心頭的疑惑:為什麼上海缺貨?
零ling售shou君jun多duo次ci撥bo打da龍long之zhi夢meng門men店dian電dian話hua,但dan都dou無wu人ren接jie聽ting,後hou轉zhuan為wei谘zi詢xun官guan方fang客ke服fu,客ke服fu回hui複fu,門men店dian正zheng常chang營ying業ye,但dan包bao括kuo老lao虎hu卷juan在zai內nei的de多duo款kuan招zhao牌pai產chan品pin已yi經jing不bu在zai售shou,全quan上shang海hai的de店dian麵mian都dou是shi如ru此ci,均jun因yin原yuan料liao缺que貨huo。
虎頭局去年的問題還沒解決。
去年夏季,包括長沙本地在內,已經有不少門店陸續閉店,社交平台上,開始有虎頭局員工現身說法,降薪、辭退員工不給補償、資金出現缺口無力購買原料,導致熱門產品做不出來,拖欠供應商貨款,公司廣州總部甚至被討債者圍堵。
查詢天眼查發現,進入2023年,虎頭局的開庭公告明顯多了起來,包括上海、杭州、長沙、武漢等在內的數個城市的子公司,都有被供應商起訴的記錄。

圖源天眼查
零售君也了解到,一個月前,虎頭局武漢地區不少員工就收到通知,整個湖北市場已經被賣,但其中涉及的員工被拖欠工資、報銷賬款等遲遲得不到解決,公司層麵一直“踢皮球”,一部分員工幹脆走了仲裁程序。
而據“瘋狂產品Jason”發布的內容,公司從去年四月份開始,迄今已經裁員1000餘人,11月至今,拖欠工資累計四個半月,拖欠供應商欠款、房租、貸款、工資累計高達兩個億。“直到這周,我們才知道老板要跑路了,公司要倒閉了。”Jason稱。其動態評論區裏,不少虎頭局員工也認可了該說法。

圖源小紅書
事shi實shi上shang,網wang絡luo上shang已yi有you不bu少shao圖tu片pian傳chuan出chu,最zui近jin兩liang天tian,許xu多duo員yuan工gong正zheng與yu公gong司si創chuang始shi人ren胡hu亭ting當dang麵mian對dui峙zhi,希xi望wang將jiang拖tuo欠qian薪xin資zi結jie算suan,有you員yuan工gong憤fen怒nu地di表biao示shi,公gong司si高gao管guan早zao早zao轉zhuan移yi資zi產chan並bing集ji體ti離li職zhi,財cai務wu人ren員yuan也ye已yi撤che離li,上shang海hai辦ban公gong室shi直zhi接jie人ren去qu樓lou空kong,普pu通tong員yuan工gong措cuo手shou不bu及ji。
胡亭向界麵新聞否認了倒閉傳聞,稱希望“給時間”。此外,這家店的電商平台目前正常運營。零售君注意到,3月30日,其合作夥伴TVB識貨還在直播帶貨中上架了虎頭局包裝產品。
這家頂著中式國潮點心名頭的品牌,成立於2019年,次年,因為在小紅書等平台成為網紅打卡點而風靡,乘著近兩年的新消費投融資東風,虎頭局在2021年先後拿下兩輪融資,投資方不乏紅杉中國、IDG資本等知名機構。
此後,開啟跨地區狂奔,如“百店計劃”,即在一年之內於一線城市核心區域開出100家直營店,並快速跑到400家。
2022年nian是shi個ge重zhong創chuang線xian下xia的de年nian份fen,因yin疫yi情qing形xing勢shi嚴yan峻jun,不bu少shao城cheng市shi甚shen至zhi按an下xia暫zan停ting鍵jian,即ji便bian在zai消xiao費fei相xiang對dui火huo熱re的de長chang沙sha,連lian根gen基ji穩wen固gu的de老lao牌pai網wang紅hong茶cha顏yan悅yue色se等deng,都dou相xiang繼ji關guan店dian、裁員,一度引發輿論危機。
雪上加霜的是,這一整年,虎頭局再無融資記錄。
2023年1月,已經陷入討債旋渦的虎頭局,終於等來紅杉中國和紀源資本兩家老資方數千萬人民幣的馳援,此外,還有一家名為“嘉興水滴資產”機構的戰略融資,但未披露金額,這家機構此前投資了拉麵賽道的陳香貴。
這些錢顯然堵不住虎頭局的大窟窿。
習慣了“大手大腳”的網紅品牌,在成立後僅兩年的時間裏,就從一家門店走向全國,開了近百家。
印象深刻的是,2021年年底,位於北京五棵鬆的虎頭局首店開業,一家門店內,糕點師傅、打包人員、收銀員、維持秩序者,滿滿當當塞下了二十多個年輕人。
而在開店的同一時間,身在北京,大眾點評、抖音、小紅書等平台上,網紅博主相似的探店內容井噴,即便在現場,也會被工作人員指導拍照發社交媒體,營銷力度驚人。
02
網紅運
需要提一嘴,墨茉點心局的情況同樣不太好。
3月26日,墨茉點心局杭州湖濱銀泰in77店正式停業,這也是其浙江首店,而在北京,目前也接連有富力廣場、崇門文兩家門店撤退。去年,這家品牌也有裁員、業績下滑等負麵訊息,今年年初,其創始人王瑜霄向媒體確認,正計劃開放員工合夥製。
截至目前,墨茉點心局隻在2021年前完成5輪融資,對於遭受疫情重創、單店業績下滑、多城擴張壓力的墨茉來說,如今困窘可想而知。

墨茉點心局,新零售商業評論攝
當下,國潮點心潮整體降溫,不複當年打卡盛況後,一些“不滿”的聲音才終於成為社交平台的主流內容。
“賣得太貴”“並沒有特別好吃”“都是資本催熟的產物”一類評論比比皆是。
過去十多年,互聯網人最有感觸,投融資風口幾乎一年一換,打車大戰、共享經濟、無人零售讓人眼花繚亂,最終都是滿地狼藉,前段時間,因為ofo單車客戶端停止運營的消息,1600萬人押金未退的事件還重回大眾視野。
互聯網重塑每一個賽道,在近些年終於燃到了消費,以“新消費”為名,茶咖點心、粉麵串串、美妝盲盒,都續上了互聯網基因,重演舊時的融資燒錢大戲。
就像虎頭局,比起作為一家烘焙品牌,成長路徑更像一家互聯網公司。因為首店開在“新消費之都”長沙,很容易讓人忽視,這家公司早早就在上海成立,市場重心也一直圍繞華東、華南地區,“長沙網紅”的光環早就不複。
你看它,在流量思維的慣性下,國潮門麵、中點西做、流量為王,燒錢擴張,最終在短短三年時間裏轟然倒塌。
普通人開始逢“資本”必厭惡,還是因為資本催熟的風口極易讓人倦怠。
很難否認,虎頭局、墨(mo)茉(mo)們(men),的(de)確(que)為(wei)過(guo)去(qu)兩(liang)年(nian)的(de)烘(hong)焙(bei)市(shi)場(chang)提(ti)供(gong)了(le)耳(er)目(mu)一(yi)新(xin)的(de)新(xin)品(pin),如(ru)捧(peng)紅(hong)了(le)麻(ma)薯(shu)這(zhe)一(yi)品(pin)類(lei),也(ye)因(yin)此(ci),即(ji)便(bian)麵(mian)臨(lin)如(ru)今(jin)困(kun)局(ju),在(zai)虎(hu)頭(tou)局(ju)社(she)交(jiao)平(ping)台(tai)官(guan)方(fang)賬(zhang)號(hao)下(xia),還(hai)有(you)消(xiao)費(fei)者(zhe)直(zhi)呼(hu)可(ke)惜(xi):“老虎卷真的好吃,能不能別倒閉。”
最後,回過頭來複盤它的沒落,逃不過這兩點:
1. 缺少對傳統行業的敬畏。
2. 網紅、流量均不可持續。
一個不爭的事實是,烘焙行業門檻不高,產業上下遊供應鏈成熟,連鎖品牌與夫妻小店都有生存空間。
智研谘詢發布的《2020-2026年中國烘焙行業發展現狀調研及市場前景趨勢報告》中就提到,中國烘焙行業的行業集中度CR5(行業前五名企業所占市場份額)為10.6%,遠低於日本等國家。
各品牌神仙打架的格局下,即便在地域長紅的克莉絲汀、蒂麗雪斯等都能隨時倒下,更不必提網紅一陣的牛角村、徹思叔叔等。
它意味著,從普通消費者視角看,一方麵要求品牌能夠長期占領用戶心智,有招牌單品、價位合理,另一方麵,還有不斷推陳出新的創意新品,與時俱進。
網紅品牌恰恰總是高估自己的能力和熱度。如虎頭局一般,燒錢鋪向全國時,企業本身的供應鏈建設、人才培養、資金實力等均不穩固,盲目搶占市場份額,最終扯了後腿。
不得不提的是,網紅營銷大於一切時,流量也會驅使不少投機者“參戰”,也因此,消費者才看到,虎頭局、墨茉帶火國潮點心之後,各地的“點心局”“餅行”如雨後春筍冒出,相似的門頭設計和招牌產品,加速消耗了大眾熱情。
遺憾的是,同眾多倉皇倒下的企業一樣,眼下,虎頭局的垮塌同樣是不體麵的,以犧牲普通員工、合作夥伴為代價,成為一個唏噓的樣本。
倘若都是如此,下一個“虎頭局”還遠嗎?


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