文：星巴克

來源：星巴克

星巴克中國攜手高德地圖宣布，雙方共同打造的全新零售渠道 ——“沿街取”服務已正式上線。該服務是以顧客為中心設計的嶄新體驗，京滬兩地的顧客縱使身處通勤高峰
、繁忙路段也不必下車，打開車窗就能接過由星巴克夥伴（咖啡師）遞上的咖啡，獲得線上線下無縫融合、高度定製化的流暢體驗。這一創新的靈感源自星巴克對顧客需求的深入洞察。依托自身高密度的門店網絡、運營優勢，以及高德地圖精確至分鍾級的路線規劃、實時交通路況等核心能力，“沿街取”服務得以實現。它的誕生，也預示著星巴克的“第三空間”將再次拓展邊界，在“到店”
、“到家”之外，開創“在途”這一全新消費場景。目前


，“沿街取”服務已在北京
、上海的約150家星巴克門店正式上線。預計未來一年內
，全國將有超過1000家星巴克門店提供“沿街取”服務。

“作為一個不斷創新的品牌
，無論場景多麼複雜，我們都會力爭讓都市人能輕鬆喝上一杯咖啡。就算在交通擁堵、停車難的大城市，或是在分秒必爭的通勤時段也不例外

，星巴克願意為顧客‘多走一步’。”星巴克中國數字創新副總裁張淩雲表示
，“‘沿街取’服務相較傳統的汽車餐廳（Drive-thru）是一個跨越式的創新舉措。它不僅擁有傳統汽車餐廳 (Drive-thru) 免下車的便捷；得益於高德地圖在地理上的精準定位與時間上的精確預估，它能做到體驗更流暢、gengjieshengshijian，yewuxuduimendianjinxingdaguimogaizao。womendegukedakaichechuang，jiunengtingdaokafeishidereqingwenhou

，jieguoyibeixinxianzhizuodehaokafei，zhengrutamenzaixingbakemendianzhongsuotiyandaodeyiyang。”

顧客在高德地圖App上設置目的地與導航路線後，便可在“順路搜”頁麵上找到“沿街取”服(fu)務(wu)圖(tu)標(biao)，選(xuan)擇(ze)沿(yan)途(tu)合(he)適(shi)的(de)星(xing)巴(ba)克(ke)門(men)店(dian)下(xia)單(dan)。取(qu)餐(can)點(dian)也(ye)將(jiang)被(bei)增(zeng)設(she)為(wei)路(lu)線(xian)中(zhong)的(de)途(tu)經(jing)點(dian)。根(gen)據(ju)顧(gu)客(ke)的(de)地(di)理(li)位(wei)置(zhi)與(yu)預(yu)估(gu)抵(di)達(da)時(shi)間(jian)
，門(men)店(dian)內(nei)的(de)星(xing)巴(ba)克(ke)夥(huo)伴(ban)會(hui)收(shou)到(dao)三(san)次(ci)係(xi)統(tong)通(tong)知(zhi)，分(fen)別(bie)是(shi)顧(gu)客(ke)下(xia)單(dan)、開始製作、開(kai)始(shi)送(song)餐(can)。因(yin)此(ci)，夥(huo)伴(ban)能(neng)做(zuo)到(dao)在(zai)確(que)保(bao)咖(ka)啡(fei)品(pin)質(zhi)的(de)同(tong)時(shi)
，提(ti)前(qian)抵(di)達(da)指(zhi)定(ding)停(ting)車(che)點(dian)等(deng)候(hou)。顧(gu)客(ke)在(zai)途(tu)中(zhong)也(ye)能(neng)收(shou)到(dao)訂(ding)單(dan)更(geng)新(xin)的(de)實(shi)時(shi)語(yu)音(yin)播(bo)報(bao)
，抵(di)達(da)取(qu)餐(can)點(dian)後(hou)幾(ji)乎(hu)無(wu)需(xu)等(deng)待(dai)，就(jiu)能(neng)取(qu)走(zou)自(zi)己(ji)的(de)訂(ding)單(dan)。目(mu)前(qian)，“沿街取”服務已率先在北京100家星巴克門店上線，覆蓋了北京主要出行範圍。上海也已有近50家門店加入“沿街取”服務。