
文:王盼
來源:餐企老板內參(ID:cylbnc)
01
一直在變的“空氣饃”
從開店到開業,打磨70多天
“全世界每一條街都開有西貝,一頓好飯隨時隨地....”
如果你去過賈國龍的辦公室,你會在最顯著的位置看到這句話。這是西貝的願景,也是賈國龍“快餐夢”的源頭。
3月9日,賈國龍空氣饃首店開業人頭攢動,一邊是熱火朝天的點餐、品鑒,一邊是不斷引發爆笑的脫口秀表演,一邊是“空氣饃實驗室”首次亮相,迎來一波又一波的“圍觀群眾”。

賈國龍空氣饃開業典禮
當人們都在關注什麼是空氣饃、kongqimodasuankaiduoshaomendiandeshihou。neicanjunzhuyidao,shipingongchengshimenshenzhejiebaidegongfu,chuansuozaikongqimoshiyanshili,ershiyanshiwaiqiangshang,herantiezheyijuhua:非遺手作技藝×現代食品科技。
這句話源自賈國龍在2022年9月1日的一次講話,彼時,他首次提出了“中餐現代化”的概念,中餐現代化=傳統中餐烹飪藝術×現代食品科學技術×現代化管理手段。

透過明檔玻璃
清晰可見自製酒曲、古法釀酒、成饃的全過程
據悉,這家店“初始對外試營業”再到“開業典禮”,曆經70天。巧的是,內參君在一個月前曾以食客的身份探訪過該店,如今再來,發現在賈國龍的“親自打磨”下,升級了不少:將酒釀饅頭升級成了頗具西貝特色的“雜糧空氣饃”,名字也從“賈國龍酒釀空氣饃”變成了“賈國龍空氣饃”;增加了不少科技元素,LOGO升級成為旋轉飛碟,品牌IP也以“太空廚師”的Q萌形象誕生。
正當我們好奇:這70天裏,賈國龍思考了什麼、又為何有諸多調整時。賈國龍指著實驗室介紹道:“這個不鏽鋼建築,從想法到落地的速度非常快。前些天,高管團隊在浙江桐廬考察,晚上聚在一起分享心得,一個同事提議建造空氣饃實驗室,讓顧客可以‘看得見’。我覺得想法很好,於是火速定下了。直到昨天晚上,高管們還在指揮布置,拆的拆,改的改。”
寥寥數語,賈國龍十分自豪,這是團隊執行效率的體現;同時,也道出了他70天甚至更長時間裏對空氣饃項目的思考:每一刻都在升級,“變化”一直在路上。
02
一直沒變的“快餐夢”
7年5個億,用“試錯”接近“正確”
早在2015年,賈國龍就立下了“西貝將在全球開出10萬+門店”的豪言。為了實現這樣的“萬店情懷”,西貝一直在不斷探索快餐領域。
西貝燕麥工坊、西貝燕麥麵、麥香村、超級肉夾饃、西貝酸奶屋、弓長張、賈國龍功夫菜……7年,花費5個億(這還隻是粗略統計),賈國龍帶領團隊一直在探索快餐夢,已經連續嚐試了7個項目。
而評價這一次選擇的“空氣饃”項目,賈國龍很坦然:用排除法,一個一個試錯。錯的太多,就知道什麼是對的了。
“如果沒有那麼多的錯,3年前5年前拿到這個小吃,你都不知道它好在哪。你交的學費夠多、測試的夠多,你才能識別出哪一個確實有優勢。”他笑稱這個過程就像“愛迪生發明電燈泡”,不經過九九八十一難就做成的事,一定不是什麼大事。

在他看來,這個來自浙江桐廬的地方小吃“酒釀饅頭”,在本質上具備前所未有的優勢:
1、手握主食,具有天然的便攜性、外帶的便利屬性,不限製就餐地點,所以它比麵條和米飯這類主食更有優勢。
2、鬆軟好消化,是更符合現代人定義的“健康主食”。對標之前做的肉夾饃項目,肉夾饃是北方的主食代表,吃一個就“頂飽”,而空氣饃蓬鬆暄軟、自帶清甜酒香,好消化成為了隱形的優點。
3、1=N產品模型。空氣饃這道產品有開放度,有張力。裏麵可以隨便夾菜,能做基礎款,也可以有豪華款、爆款,延展度非常高。

說到洋快餐,就繞不過麥當勞,也繞不過漢堡。在大眾心中,空氣饃和漢堡“有點像”,而賈國龍則認為,二者在底層邏輯上雖然都是“手握主食”,但二者還是有明顯差異,畢竟,漢堡是用麵包夾肉、夾菜,空氣饃是用中式的發酵方式來製作成“饃”,再用中國饃夾“中華傳統美食”。換句話說,通過改造升級,空氣饃具備“萬店基因”,在模式和產品結構上對標麥當勞,但本質上還是“新物種”。
對於洋快餐,賈國龍的態度是三個字:學、抄、超,學習不用說;抄的是先進的東西,比如模式,比如在運營標準化、專業化(比如,新品在包裝上借鑒了並升級了麥當勞的設計——采用有提手的小牛皮紙袋。提手屬性便於攜帶;其造型整體的幹淨利落,也更符合快餐“快速解決”的飲食文化);第三個超,是趕超、超越,比如產品,你是漢堡包,我是空氣饃,營養、口感、新鮮度都“更勝一籌”,甚至服務也更具有中國特色,更貼近顧客。

“中(zhong)式(shi)快(kuai)餐(can)探(tan)索(suo)者(zhe)很(hen)多(duo),西(xi)貝(bei)是(shi)探(tan)索(suo)者(zhe)之(zhi)一(yi)。你(ni)看(kan)市(shi)場(chang)上(shang)還(hai)有(you)那(na)麼(me)多(duo)探(tan)索(suo)者(zhe),米(mi)飯(fan)炒(chao)菜(cai)有(you)那(na)麼(me)多(duo)品(pin)牌(pai),麵(mian)條(tiao)有(you)那(na)麼(me)多(duo)品(pin)牌(pai),麻(ma)辣(la)燙(tang)也(ye)有(you)頭(tou)部(bu),這(zhe)些(xie)都(dou)歸(gui)入(ru)快(kuai)餐(can)品(pin)類(lei)。因(yin)為(wei)中(zhong)國(guo)飲(yin)食(shi)豐(feng)富(fu),有(you)各(ge)種(zhong)探(tan)索(suo),我(wo)覺(jiao)得(de)都(dou)是(shi)積(ji)極(ji)的(de)。但是哪一個能夠大規模化,不一定,有的模式適合大規模化,有的模式就不太適合大規模化。”
而在賈國龍心中,目前的快餐尚處於“中國快餐”階段,還不是真正的“中式快餐”。中國快餐需要破局,需要突破限製,需要打開想像。至少從目前看來,傳統的米飯炒菜類快餐,還沒有完成規模破局。

03
對於小吃升級來說
“中餐現代化”意味著什麼?
當中式快餐邁入深水區,行業創新點在於:從模式到產品層麵,進行內外兼修的轉型升級。
空氣饃的靈感來自於浙江桐廬的“酒釀饅頭”,在當地,這是一款家喻戶曉的小吃,也是百年非物質文化遺產。
西貝的研發團隊將傳統中餐烹飪藝術科學化,酒釀發酵加入現代科技,摒棄了傳統手工做法的“不穩定性”,研發出滿屋飄香、口感香甜的“雜糧空氣饃”。食品工程技術介入後,可以實現穩定製作、穩定批量生產。這對於傳統小吃的升級來說,極具意義。

用傳統釀酒工藝釀出的糯米酒代替酵母發酵麵團
蒸出來的空氣饃蓬鬆暄軟、自帶清甜酒香
“我們之前做肉夾饃,就是‘太掉到傳統裏了’,我wo們men對dui傳chuan統tong沒mei有you進jin行xing本ben質zhi上shang的de提ti升sheng改gai造zao,所suo以yi那na個ge項xiang目mu被bei叫jiao停ting。桐tong廬lu的de酒jiu釀niang饅man頭tou從cong產chan品pin到dao形xing式shi都dou較jiao為wei傳chuan統tong,我wo們men在zai其qi基ji礎chu上shang加jia了le雜za糧liang,改gai了le形xing狀zhuang,介jie入ru了le現xian代dai化hua食shi品pin工gong程cheng技ji術shu,這zhe讓rang產chan品pin更geng健jian康kang、更好看、更好看,更穩定,它就不再是小眾化和地區化‘土味小吃’了。”賈國龍坦言。
在他看來,中餐現代化包含傳統中餐烹飪藝術、現代食品科學技術、現代化管理體係,缺一不可。但這個進程需要時間,至少以5年為一個周期。中餐在國際上的底蘊是豐厚的,隻是現代化程度不夠。“我覺得2030年中國基本實現現代化。2035年,中餐在國際上一定會誕生和麥當勞旗鼓相當的品牌,如果沒有,就是我們餐飲人還沒做對。隻要做對了,在一個方向上盯準目標,中餐現代化就是個時間問題。”
在現場,賈國龍還分享了一句家鄉的俗語:到什麼山,唱什麼歌,走胡地,隨胡禮。
意思是,在中國本土做生意,深挖好中華元素,就是最恰當的表達。
這一點,在空氣饃的菜單中也可見一斑:將經典傳統小吃再創新,在空氣饃中夾入各色中華傳統美食,如濃油赤醬的本幫紅燒肉、金黃軟嫩的紹興臭豆腐,推出“空氣饃”係列產品。
除了空氣饃之外,賈國龍空氣饃還推出了長沙臭豆腐、鍋巴土豆、紅薯條等9款中華小吃,酸米漿等6款中華湯漿。“中華小吃”“中華湯漿”出現在菜單中,極具中國味道和中國文化。
將傳統小吃進行中餐現代化升級,是空氣饃的“底色”。為此,賈國龍沉澱了3年。他曾說過,疫情這三年,西貝一分鍾也沒浪費。那麼西貝在做哪些厚積薄發的儲備?
答案:夯實基礎,尤其是研發能力。
2019年,西貝隻有30多名研發人員,而到去年年底擴展到300多名,並成立了北京、上海、深圳、廣東等研發基地。“zhesannianzaiyanfashangdetourushijudade,zhexiezuihoudouzhuanhuachenglenengli,beijingzuokongqimoxiangmu,womenbayanfatuanduideyibufendeguganquanbuyoujujiaohuibeijinglaikaidian。”賈國龍說。

7年、5個億,事實上,西貝的核心能力是快速增長的“中餐現代化能力”,而這也正是西貝敢於再次嚐試快餐賽道的“底氣”。
04
內參&賈國龍
快問快答
內參君:您有一個夢想——全球每一個城市,每條街都開西貝。這個夢想如何實現?
賈國龍:空氣饃是“最有可能實現這個夢想的”,因為它的模式就是麥當勞模式,是被驗證過的,效率最高,標準化程度最高,並要求專業化的一個模式。
內參君:您為什麼對空氣饃這個項目如此有信心?
賈國龍:排除法!西貝這些年折騰了多少快餐品牌,過程中也走了不少彎路。我覺得這就像愛迪生發明電燈,不斷排除、排除。這個不對,那個不理想,最後當對的事物出現,就一瞬間感知就覺醒了。
內餐君:您一直有一個快餐夢,是什麼支撐您如此有動力?
賈國龍:在(zai)過(guo)去(qu)幾(ji)年(nian),西(xi)貝(bei)在(zai)不(bu)斷(duan)調(tiao)整(zheng)快(kuai)餐(can)業(ye)務(wu),同(tong)時(shi),西(xi)貝(bei)的(de)底(di)層(ceng)能(neng)力(li)也(ye)在(zai)悄(qiao)然(ran)改(gai)變(bian)。早(zao)期(qi)試(shi)水(shui)快(kuai)餐(can)項(xiang)目(mu)時(shi),西(xi)貝(bei)的(de)正(zheng)餐(can)基(ji)因(yin)未(wei)能(neng)完(wan)全(quan)適(shi)配(pei)快(kuai)餐(can)賽(sai)道(dao),但(dan)隨(sui)著(zhe)“中餐現代化”能力的提升,我們逐步擁有做好快餐的“資本”。
內參君:中餐現代化的終極目標是什麼?
賈國龍:中餐現代化的結果,一定是數量高、質量也高。什麼時候你開了1萬家店,開的都挺好,就證明這條路就走通了。
內參君:中式快餐的規模化靠的是什麼?
賈國龍:我堅信中式快餐的大規模化一定是靠現代食品科學技術,如果隻是複製傳統手工,很難實現規模化,這一點咱們看米其林就行了。
內參君:我們都知道,西貝是一家夢想驅動公司,您是如何激發夥伴們的夢想的?
賈國龍:wodemengxiangyizhishi,xibeichengweizhurenyuanmengdegongsi,wochengweizhurenyuanmengdelaoban。zhiyaoniyoujiandingdemengxiang,wojiushinidezhumengren,womenneibuyouyiqunrenhuigeinidajianshixianmengxiangdepingtai,womenyegeinifancuodejihui,zhiyaonikengan、肯吃苦。


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