此外，《晚點 LatePost》還獲悉
，淘寶內部已經明確指出
，今年相比 GMV 增長，更重要的指標是 DAU 增長。根據 QuestMobile 的數據
，過去一年（2022 年 2 月 - 2023 年 1 月），拚多多 App 的月均日活躍用戶數已經穩定超過了手淘 App。

不過，對阿裏來說
，今天要關心的早已不是一個簡單的數據指標
，而是如何維持技術、商業機製和經營管理的先進性。

三年前，阿裏是電商領域的絕對第一，如今這家公司的處境已經大不相同 —— 它的競爭對手環伺
，看上去比它更有戰鬥力和野心，而它自己各方麵的增速都在放緩甚至減少。

阿裏巴巴董事局主席兼 CEO 張勇在去年底的組織調整中說阿裏要從 “定” 到 “進”，在內部，他還會強調要從 “守” 到 “進”。

今年阿裏、京東都在以更激進的姿態來迎戰更年輕的競爭對手，它們不再通過打造一個新產品（淘特、京喜）來局部反擊競爭對手，而是選擇用主站正麵迎敵。

2019 年 11 月 15 日
，阿裏巴巴第二次赴港上市，張勇發了自己就任集團董事局主席後的第一封致股東信，他描述了 20 歲阿裏的新起點

，和升級後的願景 —— 阿裏要成為一家活 102 年的 “好” 公司。

那一年全年

，拚多多 GMV（商品成交額）剛到 1 萬億元，不過是阿裏中國零售 GMV 的 15%。當時抖音則是阿裏的合作夥伴，為淘寶帶去客流。

到了 2022 年 7 月，張勇在致股東信中說，麵對巨大的不確定性，阿裏 “必須比這個時代變化得更快”。

三年新冠疫情讓大量消費轉移到線上，也讓後來者有了趕超的機會。

根據《晚點 LatePost》從分析師和相關公司內部獲得的測算數據

，拚多多 2022 年 GMV 超過 3 萬億元、抖音電商 GMV 接近 1.5 萬億元。兩家公司的 GMV 已經相當於阿裏國內電商業務的 50% 以上。

根據 QuestMobile 的數據，2021 年 2 月 12 日，大年初一，拚多多 App 的日活躍用戶數首次超越手淘 App（不過隻持續了兩天）—— 拚多多 2.59 億，手淘 2.37 億。而在過去的一年裏，拚多多的月均日活已經穩定超過了手淘，今年 1 月雙方有大約 3000 萬的差距。

截至 2020 年底，拚多多年度活躍買家數 7.884 億，首次超過同期阿裏在中國零售市場的 7.79 億。不過，2021 年全年，拚多多（8.69 億）又被阿裏反超（8.82 億）。

同時，由於抖音電商的持續增長，2022 年一季度
，字節跳動的廣告收入超過阿裏成為中國第一。

年輕的競爭對手們正在快速長大，對於阿裏來說，更嚴峻的是
，它最核心的收入來源 —— 以淘寶
、天貓為主的國內電商廣告和傭金收入已經持續下滑 —— 去年四季度這部分收入減少 9%
，再往前兩個季度
，降幅分別是 6.5% 和 10%。

阿e裏li習xi慣guan給gei自zi己ji的de各ge個ge業ye務wu都dou設she計ji一yi個ge動dong物wu形xing象xiang。過guo去qu很hen多duo年nian，在zai阿e裏li的de動dong物wu園yuan裏li，始shi終zhong是shi靠kao淘tao寶bao和he天tian貓mao賺zhuan來lai的de錢qian，養yang著zhe一yi群qun虧kui損sun的de小xiao動dong物wu們men，現xian在zai當dang這zhe個ge支zhi柱zhu帶dai來lai的de收shou入ru開kai始shi變bian少shao，減jian虧kui成cheng了le其qi他ta業ye務wu單dan元yuan最zui重zhong要yao的de事shi情qing，在zai阿e裏li 2021 年開始推行經營責任製的背景下
，它們還要盡快學會自力更生。

隨著物流
、zhifudenggezhongjichusheshidepuji
，youliuliangdegongsijiukeyizuodianshang。duishangjialaishuo，duopingtaijingyingyijingshishishi
，zhangyongzengzaishangjidudianhuahuishangbiaoshi
，elizhegepingtaidezuidamenkanshiyijingxingchengbangzhushangjiachixujingyingdefangfalun
，buguozhebenjiushieliyizhiyilaidouzaizuoqiezuishanchangdedifang。

從 “守” 到 “進”，對於阿裏這家曾經擅長作戰、喜歡打仗的公司，“守” 並不是它的常態，但受製於疫情、監管
、自身發展階段等因素，去年一年，阿裏都在對內積極調整
，強調用戶體驗
；到 2023 年
，隨著五大戰略的明確，阿裏終於有機會主動進攻
，去打破這種狀態了。

“進” 是shi什shen麼me意yi思si
？據ju多duo位wei阿e裏li員yuan工gong的de轉zhuan述shu，張zhang勇yong在zai公gong司si內nei部bu向xiang大da家jia解jie釋shi，阿e裏li的de所suo有you業ye務wu所suo在zai的de戰zhan場chang都dou是shi高gao度du市shi場chang化hua的de，麵mian臨lin高gao強qiang度du的de競jing爭zheng，“進” 是一種常態，靜止不動就意味著退，“我們別無選擇，隻有往前進。”

到最後
，張勇說
，“股價 300 美元的時候，我們知道自己遠非完美，最低跌到 60 多美元時，我們也不是一無是處。”

2022 年，淘寶天貓的主要經營方向是 “從交易走向消費”
，阿裏在 2023 年的工作重點將依然延續該方向
，進一步提高淘寶天貓的用戶體驗和客戶價值，主要包括三個方麵：

• 加強用戶黏性和時長
  ，提供消費的豐富度
  ，直播、私域
  、內容化三個戰略都是其中的手段
  ；

  
  

  
  

• 提升商品性價比
  ，包括市場機製的設計
  、各類營銷產品，淘特農產品
  、工廠貨直達消費者的業務模式突破，今年新提出的價格力戰略將聚焦於此
  
  ；

  
  

  
  

• 本地零售戰略，通過本地供給和本地物流履約，配合淘鮮達、淘菜菜等去做高頻剛需、日用品必需品的即時需求。

《晚點 LatePost》獲悉，“價格力” 將由鄒衍負責執行。鄒衍此前在淘特擔任產品負責人，今年 2 月，他被調任至大淘寶的平台發展中心，向該中心負責人王明強彙報。一位了解情況的阿裏人士稱
，鄒衍的角色類似於 “價格力” 這個戰役的 PM（項目經理），一方麵負責輸入此前淘特積累的低價供給和服務下沉人群的做法，另一方麵負責對接大淘寶的各個業務中心。

某種程度上，“價格力” 戰略也是當前競爭的產物。可以確定的是

，圍繞價格的戰役將是 2023 年電商平台之間競爭的重點。

2016 年nian前qian後hou，擺bai在zai阿e裏li電dian商shang麵mian前qian的de有you兩liang條tiao路lu，消xiao費fei升sheng級ji和he下xia沉chen市shi場chang，阿e裏li選xuan擇ze了le前qian者zhe。過guo去qu幾ji年nian，拚pin多duo多duo快kuai速su崛jue起qi，阿e裏li意yi識shi到dao了le威wei脅xie，用yong淘tao特te這zhe個ge業ye務wu來lai主zhu攻gong下xia沉chen市shi場chang
，試shi圖tu從cong局ju部bu業ye務wu來lai反fan擊ji拚pin多duo多duo，但dan並bing沒mei有you遏e製zhi住zhu拚pin多duo多duo的de長chang大da。現xian在zai，阿e裏li對dui內nei把ba “價格力” 列為今年的五大戰略之一，試圖用性價比貫徹整個平台
，用主站淘寶 App 來迎戰。

同樣麵臨年輕對手威脅
、收入增長放緩的京東正在全力備戰，去年 11 月京東集團董事局主席劉強東強勢回歸後，京東零售內部在今年初確定了要集中力量推行低價戰略的共識。

最近的一個動作就是上線 “百億補貼” 頻(pin)道(dao)
，直(zhi)接(jie)對(dui)標(biao)拚(pin)多(duo)多(duo)
，範(fan)圍(wei)將(jiang)覆(fu)蓋(gai)全(quan)品(pin)類(lei)，自(zi)營(ying)和(he)第(di)三(san)方(fang)商(shang)家(jia)都(dou)將(jiang)參(can)與(yu)其(qi)中(zhong)，如(ru)果(guo)用(yong)戶(hu)發(fa)現(xian)京(jing)東(dong)百(bai)億(yi)補(bu)貼(tie)的(de)商(shang)品(pin)價(jia)格(ge)高(gao)於(yu)外(wai)網(wang)，可(ke)獲(huo)得(de)雙(shuang)倍(bei)賠(pei)付(fu)。

低價是劉強東過去多年一直強調的事情，在他眼裏，低價是 “京東過去成功最重要的武器
，以後也是唯一基礎性武器”。

劉強東把零售業務的客戶體驗分成 “價格、品質和服務” sandayaosu
，pinzhihefuwuhaowuyiwenshijingdongdehexinjingzhengli，danliuqiangdongzaineibuzhiyan，jingdongyijingrangyixiexiaofeizheyouleyuelaiyueguideyinxiang，tarenweipinzhihefuwushiliangge “0”，低價才是那個 “1”
，失去了低價優勢，其它一切所謂的競爭優勢都會歸零。

相比京東直截了當的低價，一位阿裏人士稱
，他們所說的 “價格力” 指的不是簡單低價，而是高品質下的好的性價比。

這種觀點在剛剛過去的 2022 年nian四si季ji度du電dian話hua會hui上shang也ye得de到dao了le印yin證zheng，張zhang勇yong被bei問wen及ji如ru何he看kan待dai同tong行xing的de低di價jia補bu貼tie競jing爭zheng，他ta讚zan同tong價jia格ge是shi十shi分fen重zhong要yao的de客ke戶hu體ti驗yan，但dan張zhang勇yong認ren為wei縱zong觀guan曆li史shi，僅jin通tong過guo低di價jia補bu貼tie和he低di水shui平ping競jing爭zheng無wu法fa改gai變bian局ju麵mian


，“隻有技術和商業機製創新，才能真正讓商家把最好的商品和價格給到消費者
，形成正循環。”

價格力
、直播

、私域、內容化、本地零售 —— 都不是阿裏內部的新詞了。而在被確定為大淘寶的五大戰略之後，它們在今年將會以更積極的姿態做出更多改變。

2021 nianzaichengdaofangjieshoutaobaozhibohou，zheyiyewujinruzhanlvefangshouqi，zhongxinfangzailejianshegengyoubaozhangdeshangpinchishang，zheyeweidiernianzhubohejigoumenxuanzetaobaozhibozengjialeyigezhongyaochouma。

淘寶直播是整個淘係在 2022 年增長最快的業務之一。去年雙十一前夕，淘寶直播先後從抖音手裏搶來了交個朋友

、遙望
、無憂傳媒
、東方甄選等抖音上的頭部 MCN 機構，這被內部視為阿裏在去年麵向對手為數不多的一場漂亮的反擊戰。

早在 2020 年底
，淘寶 App 進行了一次產品大改版，最主要的變化之一就是將商家私域的重要陣地 “微淘” 升級為 “訂閱”
，成為幫助商家把私域和公域流量串聯起來的樞紐，“訂閱” 與 “推薦” 並列組成淘寶首頁的兩大頻道，左右滑屏即可切換。

淘寶的公域流量集中在首頁的 “推薦” 頁
，由平台掌控流量分配
，根據用戶平時的點擊行為進行個性化推薦；相對的
，私域指商家在淘寶裏可以自己控製流量的地方，包括 “訂閱” 頁
、店鋪和詳情頁、群聊等，都是商家運營粉絲和會員的重要陣地。

《晚點 LatePost》lejiedao，elimuqianzhengzaijinxingtianmaoqijiandiandeshengjichangshi，muqianrengzaitaolundangzhong
，dafangxiangshigaibianguoquyihuojiaweizhudedanyidianpuxingtai
，qijiandianzuoweishangjiasiyudezhongyaozhendi
，pinpaihuiyuandejianshejiangshicicishengjideyigezhongdian。

而 2022 年戴珊上任中國數字商業板塊大總裁後
，她就把內容化戰略擺在了重要位置。

去年 2 月，大淘寶成立了專門的內容化小組
，成員由副總裁級別的各業務負責人組成。整個 2022 年，大淘寶在內容上進行了各種嚐試，包括首頁增加短視頻比重
、搜索結果呈現短視頻內容、行業運營與淘寶直播合作引入具有內容能力的達人等。

今年 “內容化” 繼續被列為戰略重點之一，大淘寶產品相關的業務部門也在同期調整了組織架構，比如 “逛逛” 與首頁推薦業務合並
，由一人統一把控。未來更多原來在 “逛逛” 頻道的內容會出現在首頁信息流中。

“本地零售” 也不是一個陌生的詞。2020 年 5 月
，我們就報道過阿裏內部正高度關注以 “天貓超市 + 淘鮮達 + 盒馬” 為wei首shou的de同tong城cheng零ling售shou戰zhan場chang。如ru今jin

，因yin為wei更geng完wan善shan的de倉cang儲chu建jian設she和he更geng大da規gui模mo的de配pei送song團tuan隊dui，原yuan本ben以yi配pei送song時shi效xiao劃hua分fen的de同tong城cheng零ling售shou和he本ben地di零ling售shou，界jie限xian已yi經jing越yue來lai越yue模mo糊hu。

疫情讓人們意識到一座城市裏本地即時配送商品的重要性
，受益於此，《晚點 LatePost》了解到
，美團閃購業務在 2022 年超進度達成了 GMV 目標。

這也引發了阿裏內部的反思。一位阿裏人士向我們轉述
，過去阿裏的主體業務是 “空中一張網，銷售無邊界”，通過疫情，阿裏深刻意識到了互聯網沒有邊界
，但騎手和電動車（的配送距離）有邊界，“我們要抓住這些動態的東西
，很多領域不是阿裏已經做好了，而是連碰都沒碰。”

這zhe家jia依yi然ran是shi中zhong國guo電dian商shang市shi場chang的de最zui大da公gong司si，可ke能neng的de機ji會hui在zai於yu如ru何he提ti高gao不bu同tong消xiao費fei品pin類lei的de滲shen透tou，創chuang造zao新xin的de消xiao費fei主zhu題ti，人ren口kou結jie構gou變bian化hua後hou關guan注zhu過guo去qu沒mei有you服fu務wu好hao的de銀yin發fa人ren群qun，張zhang勇yong也ye曾zeng在zai內nei部bu向xiang員yuan工gong們men表biao示shi

，這zhe些xie問wen題ti比bi GMV、用戶份額更重要。

在上個月的 “老逍果汁會” 上 —— 張勇和阿裏員工的麵對麵問答活動 —— 他強調，整個阿裏平台是一個複雜的經濟係統。

“今jin天tian迫po切qie需xu要yao在zai頂ding層ceng用yong庖pao丁ding解jie牛niu的de方fang法fa，找zhao到dao根gen源yuan，係xi統tong性xing地di解jie題ti
，而er不bu是shi說shuo隻zhi用yong一yi個ge指zhi標biao，如ru果guo隻zhi是shi討tao論lun這zhe個ge層ceng麵mian的de問wen題ti
，永yong遠yuan解jie不bu了le題ti。” 張勇說。

而如何解題
，24 萬阿裏人和市場都已經等待多時。