烘培店火一家倒一家, 韓國網紅B&C能擺脫魔咒嗎?

36氪未來消費
2023.01.31
掌握流量密碼隻是第一步。

文:董柴玲

來源:36氪未來消費(ID:lslb168)


甘願排隊兩小時、進店後瘋狂選購,享受美食的同時不忘打卡拍照,這就是網紅烘焙店對年輕人的吸引力。


12月底,一家名叫“B&C”(黃油與麵包)的網紅烘焙店落地成都,立即引發排隊潮。衝著開業當日低至4.9折的折扣,顧客們絡繹不絕到來,“工作日下午來的,排了一個多小時”、“排了兩個小時終於買到”。甚至還有黃牛叫價100元幫代購。


此前B&C在上海、北京、南京、杭州等地陸續開業,門店達到12家。這家網紅店主推牛角包、法式甜點、精品咖啡和茶飲等,單店SKU多達近百個。頻繁上新產品、獨特的品牌logo和輕奢風格,B&C被不少粉絲稱作麵包界的“愛馬仕”,爭相湧入門店。


不滿足於研發爆款美食和拓店,B&C還推出了新的副線品牌。今年1月,另一家B&C旗下的高端品牌“鬆露與麵包”火速登場,於成都和上海兩地開業。與B&C相比,“鬆露與麵包”新增了黑鬆露係列,成功將產品的定價拉高一個水平。

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高端路線、網紅元素、適合打卡,這些都是B&C等一批網紅店出圈的關鍵詞。不過在這些背後,盈利難、過氣快和異地擴張難,始終困擾著烘焙玩家。對網紅品牌來說,掌握流量密碼可能僅僅隻是長久生存的第一步。

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出圈秘籍:排隊、打卡、網紅化


B&C創立於韓國首爾,定位法式輕奢,主打牛角包係列、烘烤餅幹、甜點和飲品。從門店外觀到產品研發,這家店可以是說把網紅元素武裝到腳,備受年輕人的追捧。


門店設計上,B&C呈現黑金色調,安裝水晶吊燈、珠寶設計展櫃、桌椅布局等,一間華麗輕奢的門店就此誕生。而印有品牌標記“&”的裝飾品和綠色包裝袋,讓B&C堪稱行走的流量收割機。


從上海、北京開到成都等新一線城市,每逢新店開業,B&C必會出現排隊潮。2021年1月,B&C在上海新天地開出第一家,立刻上演排隊長龍。2021年12月底,B&C在首次進入北京,選址於潮流地標三裏屯,出現排隊長達3小時的狀況,有的產品被黃牛炒到上百元。


作為新玩家,麵對周邊眾多烘焙品牌的競爭,B&C可以說通過排隊營銷這一方式成功出圈。


B&C的搶購熱潮,也與品牌采取一些限量、限購等做法有關。B&C的營業時間從12點開始,產品當天現烤,限時供應且部分產品限量購買。為了避免店內擁擠,B&C規定人數分批進店,一旦當天的產品售罄,等待進店的顧客隻好改日再排。


此外,為了給新店開業造勢,B&C推出長達一個月的開業折扣活動,從4.9折到8.9折,鼓勵顧客發朋友圈進行傳播,符合條件即享受折扣。顧客自發在小紅書、抖音上進行打卡分享,為B&C帶來源源不斷的客流,目前小紅書上關於B&C的筆記已經超過1萬篇。


營造品質感是B&C做產品的殺手鐧。門店提供70多個SKU,包含招牌牛角包、法式甜點和主食麵包等,還有精品咖啡和檸檬茶,其中58元的惠靈頓牛排牛角包、22元的巧克力蝴蝶酥等均為爆款。為了保證口感,B&C采用優質黃油、動物奶油和鮮果等製作,拉高了製作成本。客單價在85元左右的B&C,遠高於人均消費在40-60元的好利來和原麥山丘。


B&C還擅長緊跟潮流趨勢,玩轉IP聯名。B&C在去年2月上新8款產品,8月份又上新21款產品,采用黑鬆露、蘇丹王榴蓮等成本更高的食材和一些當季水果,對涵蓋拿鐵和檸檬茶在內的飲品也做了全線升級。遇到萬聖節、聖誕節等,B&C會上線節日限定款,此外還聯名夢龍和野獸派打造新品。


堪稱開一城便火一城的B&C,會結合當地特色打造概念店和研發新品。例如B&C的北京首店,推出加入北京烤鴨的牛角包和牛排包。B&C去年在上海張園開設的新店,定位麵包市集,除了提供經典甜品和麵包,還新增法式小食和沙拉。


B&C顯然已經成功掌握了流量密碼,但這些策略並非時刻奏效。B&C常常因排隊時間過長遭到許多顧客吐槽,此外,溢價過高、口味一般也是不少顧客的評價。

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開新店、推副牌,網紅店能火多久

2022年,許多線下餐飲商家紛紛收縮時,B&C卻加快擴張速度,一年開出10家新店。除了北京和上海兩個一線城市,還向杭州、南京、成都等新一線城市布局,目前共擁有14家門店。


在近期新開的門店中,還包括B&C推出的全新高端副牌鬆露與麵包(T&B),已在成都和上海擁有2家門店。鬆露與麵包整體延續了B&C的黑金色調,並融入白金色調,打造華麗複古風格。在產品線上,鬆露與麵包將門店SKU擴充到96個,新增了10款黑鬆露係列。在價格上,鬆露與麵包比主品牌更上了一個台階,例如最貴的和牛黑鬆露惠靈頓招牌牛角包,價格從58元提升至80元。


鬆露與麵包門店,圖源B&C小紅書賬號


不斷試水新方向,能否延長B&C的(de)網(wang)紅(hong)壽(shou)命(ming)?實(shi)際(ji)上(shang)烘(hong)焙(bei)是(shi)門(men)難(nan)盈(ying)利(li)的(de)生(sheng)意(yi),尤(you)其(qi)是(shi)走(zou)高(gao)端(duan)路(lu)線(xian),很(hen)大(da)程(cheng)度(du)上(shang)限(xian)製(zhi)了(le)規(gui)模(mo)化(hua)擴(kuo)張(zhang)。首(shou)先(xian)打(da)造(zao)一(yi)間(jian)網(wang)紅(hong)店(dian)的(de)成(cheng)本(ben)極(ji)高(gao),許(xu)多(duo)品(pin)牌(pai)入(ru)局(ju)後(hou),往(wang)往(wang)花(hua)錢(qian)買(mai)吆(yao)喝(he)最(zui)後(hou)虧(kui)損(sun)閉(bi)店(dian),例(li)如(ru)曾(zeng)經(jing)的(de)徹(che)思(si)叔(shu)叔(shu)、宜芝多,還有新中式點心虎頭局等,都接連走入困局。


拿B&C來說,B&C以直營模式進行開店,主張“一城一旗艦店”,進軍中高端商圈,意味著開店成本極高。B&C走大店模式,麵積在150~300平方米之間,算上租金、zhuangxiuyijizhandatouderenliheshicaichengben,chengbenyuangaoyudazaoyijianputongliansuodian。zaidaliangtourudeqingkuangxia,mendianxuyaopipeizugouduodekeliuliang,cainengfugaichengbenchuangzaoyingli。


對網紅店而言,維持生意火爆比拓店來得更重要。曾經紅極一時的烘焙品牌原麥山丘,成立前三年隻開了13家線下店,達成單店月流水過百萬的目標後,才開始搭建新工廠並加速擴張。B&C品牌主理人李墨曾對媒體表示,B&C的日均單店業績在7萬至10萬。照此計算,B&C的月均營業額可達200-300萬元,在行業內算得上出色。


走紅的下一步是考慮擴張。從規模來看,放在西式烘焙賽道,目前僅有14家門店的B&C,遠遠不及頭部品牌。一些走中端定位的鮑師傅、85度C等,均發展出上百家門店,好利來則超過1100家。


烘焙品牌走向規模化,前提是具備供應鏈能力。包括好利來、85度C等,均采用“中央工廠+門店”模mo式shi,由you中zhong央yang廚chu房fang集ji中zhong生sheng產chan與yu集ji中zhong配pei送song,將jiang烘hong焙bei成cheng品pin和he冷leng凍dong半ban成cheng品pin等deng送song至zhi前qian端duan門men店dian,再zai由you員yuan工gong現xian烤kao和he售shou賣mai。此ci外wai還hai有you前qian店dian後hou廠chang模mo式shi,特te點dian是shi加jia工gong和he門men店dian的de一yi體ti化hua,後hou端duan製zhi作zuo加jia上shang前qian端duan銷xiao售shou。例li如ruB&C就采取這一模式,但效率比起前者仍顯不足。


除了規模化難題,網紅店在成功出圈後,頻繁被山寨也是一大困擾。烘焙行業本身進入門檻低、產品迭代快,當一家烘焙店打造出爆款,其他品牌便火速跟風。例如當年鮑師傅招牌的肉鬆小貝,已經被各家複製。B&C原創的惠靈頓牛排牛角包走紅後,市麵上的同款紮堆湧現,一些商家還推出了預製類產品,售價更低。還有一些抄襲門店設計、品牌logo的山寨門店冒出。


在行業競爭激烈的當下,決定網紅店生存的關鍵還是產品研發能力,通過不斷推陳出新來吸引消費者。例如靠著源源不斷的新品和IP聯名迎合Z世代,好利來順利渡過“中年危機”。而對於“新晉頂流”B&C來說,這條路還很長。


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