卷!新消費後遺症:消費者愛追新,品牌要瘋狂上新

Foodaily每日食品
2023.01.31
大眾對新品的關注度日益提高,倒逼行業台上上新內卷,台下探索不同的創新模式應對新消費趨勢的挑戰。

文:Giselle Yin  

來源:Foodaily每日食品(ID:foodaily)

 
2022年年末,瑞幸、Tims、瀘溪河等品牌都發布了自己的年度人氣產品榜單,從榜單上的經典產品+人氣新品並存的現象中可以看出,隨著消費者多元的需求變化,一方麵,一些經典大單品有著長久的生命力;另一方麵,上新依然是品牌增加曝光,擴展新人群,尋找新增長機會的重要途徑。

圖片來源:瑞幸、Tims、瀘溪河


而除了餐飲的“瘋狂上新”,我們發現,新產品推出的數量和速度越來越快。 


此外,在iSEE全球獎的上千個案例中,我們也可以到食品行業在推新上的一些規律。


像是元氣森林,憑借氣泡水等爆款崛起之後,一直在加速推新,產品擴容到了電解質水、無糖茶、含糖茶、無糖植物茶、乳茶、NFC果guo蔬shu汁zhi等deng多duo個ge品pin類lei,在zai多duo品pin類lei布bu局ju的de策ce略lve下xia,元yuan氣qi森sen林lin也ye成cheng功gong打da造zao出chu了le新xin的de大da單dan品pin,目mu前qian外wai星xing人ren電dian解jie質zhi水shui已yi經jing成cheng為wei了le氣qi泡pao水shui產chan品pin之zhi後hou的de公gong司si第di二er增zeng長chang引yin擎qing。 


再如烘焙品類中的卡爾頓,以細分定位打造多品類矩陣,並24款新品/年的速度快速上新,多款產品成功晉級今年的iSEE全球獎,其中既有美味的焗蛋糕等當家產品,也有便攜輕食代餐的黑麥三明治、利用大熱新原料升級傳統品類的水牛乳厚切吐司等新品。 


圖片來源:卡爾頓


的確,不同賽道、不同發展階段的品牌在產品矩陣上采取了不同的布局策略,有不同的上新節奏,也因此形成了不同的創新模式。在經曆過“新消費”的洗滌後,品牌們的產品創新模式發生了怎樣的變化?在上新內卷下,如何保證創新速度和產品落地呢?

01
消費者愛上“追新”,
消費需求多元化下的創新模式分化

打造大單品,集中火力突圍大眾市場

無論是傳統品牌還是新消費品牌,都誕生過很多成功的大單品。


伊利安慕希、王老吉涼茶、王小鹵無骨鳳爪、妙可藍多兒童奶酪棒、老金磨方黑芝麻丸、沃隆“每日堅果”、每日黑巧醇萃黑巧係列……這些耳熟能詳的案例,反複驗證了大單品戰略的價值。


圖片來源:老金磨方、每日黑巧、王小鹵


一方麵,大單品能滿足大部分人的需求,因此有足夠大的市場,能發揮規模效應,貢獻體量和利潤。


lingyifangmian,dadanpinnengrangpinpaijizhongziyuanjinxingdandiantupo,tigaoxiaolv,xingchengpinpaidepinleixinzhi,qiangzhanpinleisaidao,bingbangzhupinpaixunsujianliqiyonghurenzhi,rutidaobanshuzhishijiuhuixiangdaohaolilai,tidaomeijiujiuhuixiangdaomeijian,tidaoyabojiuhuixiangdaozhouheiya。


不過,雖然大單品的生命力有目共睹,但對品牌來說,從長遠考慮,依然需要新品來創造新的增長點,加固品牌的競爭力和抗風險能力。
同時,從消費者端來看,隨著消費需求多元化、差異化,追求新鮮、體驗、潮流、趣味、社交的消費者不斷增加,消費者習慣發生了變化,“追新品”已經成為一種越發普遍的消費行為,這也倒逼品牌持續創新,在新品中投入更多資源。


尋找小而美,以快打快挖掘細分品類增長點

從行業供給端來看,或許大家都已經感受到,近幾年,品牌上新的速度越來越快、行業新品數量越來越多。


CBNData聯合天貓發布的《2021線上新品消費趨勢報告》xianshi,jinnianlaitianmaopingtaixinpinshuliangniannianfanfan,chaosanchengdapanchengjiaoyouxinpinqudong。zaipinpaikuozhangdeguochengzhong,yeyouyuelaiyueduodepinpaijiezhumingxingxinpinxunsujinruxiaofeizheshixian,gongzhanxinshichang。


需求滿足是消費者追新品的重要理由。DT財經聯合天貓小黑盒發布的《2021新品消費調查報告》顯示,“升級生活體驗”是消費者想買新品最主要的因素,超6成受訪者希望通過購買新品滿足自己更多、更細致的需求,比例遠超其他選項。


新品還為消費者提供了新鮮感和社交素材。如克勞銳發布的《2022新青年消費圖鑒》顯示,除了產品品質外,“新品/嚐鮮”是影響新青年群體選擇產品的最主要因素,滿足需求的理性之外,好奇心也是驅動消費、引發分享的重要原因。


為了適應關注新品的消費者們,許多品牌不得不加快了推新速度,搶占消費者的注意力,吸引消費者購買嚐試。


對於品牌來說,新品滿足的每一個細分需求也都可能成為品牌的新增量,形成品牌的差異化競爭優勢。


因此,新品運營成為品牌增長的重要能力,我們也能也看到,很多品牌選擇通過快速上新、瞄準細分定位擴容產品矩陣的方式吸引消費者關注、切入新市場、獲取新客群。


不過,因為高強度、高質量上新而被網友盛讚“沒有創作瓶頸”的背後,是品牌麵臨著比過去更大的創新挑戰,這對品牌的創新洞察能力和產品推新落地速度都提出了更新、更高的要求。


從洞察到落地,瞄準細分定位上新的快速產品創新應該怎麼做呢?如何做到“沒有創作瓶頸”?接下來,Foodaily以烘焙品牌卡爾頓的產品和創新模式為案例進行解讀。


02
從定位挖掘到創新模式,
品牌可以如何打破新品“創作瓶頸”?

卡爾頓成立於2014年,致力於研發、生產、銷售“30-90天保鮮型烘焙”產品。2022年,品牌從當前消費人群購買烘焙產品的需求本質出發,將品牌定位升級為“營養美一頓”,打造兼顧營養、新鮮與美味的烘焙產品。


成立9年以來,打造出了多款明星產品,如2015年推出的長崎蛋糕,在2022年依然能創造日220000+枚的銷量;2019年推出的焗蛋糕創下了2分鍾售罄4,000,000枚的記錄。港式雞蛋仔、奶牛盒子麵包、迷你法棍等產品也都獲得了大量消費者的喜愛。


同時,卡爾頓也保持著24款新品/年的上新速度,從休閑、低卡、營養、早餐/下午茶/夜宵、兒童/銀發族等多種細分定位出發,以新品拓展增量空間,不斷升級產品矩陣。


圖片來源:卡爾頓


從細分需求出發,多元產品矩陣提升獲客軟實力

HCR慧辰聯合TMIC發布的《2022烘焙糕點行業趨勢報告》xianshi,jinnianlai,hongbeigaodianshichangzengchangxunmeng,qianyisaidaofazhanqianlijuda,zhongguohongbeirenjunxiaofeiliangbuguanshiyushijiepingjunshuipinghaishiyuyinshixiguanxiangjinderiben、香港市場比都還有提升空間,品牌競爭也日益激烈。


在烘焙行業發展過程中,同樣也出現了消費人群年輕化、品類定位精準化的態勢。

因此,卡爾頓圍繞“營養需求+便攜化場景”,通過挖掘不同的人群需求、場景趨勢、成分趨勢、包裝趨勢等進行了新品的擴展。

1)低卡健康,營養美味烘焙輕食

卡爾頓的黑麥三明治,針對烘焙產品粗糧化、健康化的成分升級趨勢,切入營養輕食賽道,麵包部分添加黑麥粉含量達25%,提供了膳食纖維,又有粗糧穀物的芬芳和咀嚼感。


內餡選用了沙拉+肉鬆的組合,鹹甜搭配,層次豐富,兼顧了口味和營養補充,滿足消費者“又懶又要營養又要好吃”的需求。


圖片來源:卡爾頓


2)精致健康,輕鬆儀式感烘焙餐點

雞蛋鬆餅針對早餐、下午茶、夜宵等烘焙高頻消費場景,還原手作鬆餅濃鬱的蛋香和細膩微彈的口感。


產品開發時同步了搭配建議,可搭配酸奶、水果等一起食用,營養更均衡的同時,也滿足了消費者能快速準備又有儀式感的需求。
同時,《2022烘焙糕點行業趨勢報告》顯示,烘焙市場日常化、小包裝、輕量裝包裝增速較快,雞蛋鬆餅也設置了單片、雙片兩種包裝規格,可滿足不同家庭的實際使用量,符合消費者適量消費、節約環保的理念。


圖片來源:卡爾頓


3)新原料升級,經典烘焙產品滿足感加倍

水牛乳厚切吐司用更香、更濃、更甜的“網紅奶”水牛乳代替普通純牛奶,並采用原版厚切工藝,每一片厚約4cm,使吐司奶味更香濃醇厚,口感更飽滿,飽腹感更強,以“濃”“厚”“滿足感”形成差異點,升級傳統品類的口味。
同時,不管是開袋即食搭配牛奶、酸奶等飲品,還是搭配果蔬肉蛋等做成三明治,都可以簡單完成一餐,滿足消費者既要吃飽又要吃好的需求,也適用正餐、零食代餐等多種場景。

圖片來源:卡爾頓


強化供應鏈壁壘,廠研聯合開發保證快速落地硬實力

從洞察到落地,品牌想在保證產品力的同時,提高產品創新速度,快速響應市場需求,離不開研發能力和供應鏈的支持。


如盒馬在2022的“新零供大會”上(shang),就(jiu)明(ming)確(que)了(le)要(yao)全(quan)麵(mian)走(zou)向(xiang)商(shang)品(pin)力(li)建(jian)設(she)的(de)發(fa)力(li)方(fang)向(xiang),挖(wa)掘(jue)潛(qian)力(li)商(shang)品(pin)的(de)同(tong)時(shi),也(ye)要(yao)通(tong)過(guo)商(shang)品(pin)開(kai)發(fa)和(he)供(gong)應(ying)商(shang)協(xie)同(tong)提(ti)升(sheng)其(qi)產(chan)品(pin)力(li),保(bao)證(zheng)產(chan)品(pin)具(ju)備(bei)消(xiao)費(fei)者(zhe)認(ren)知(zhi),有(you)足(zu)夠(gou)規(gui)模(mo)的(de)消(xiao)費(fei)市(shi)場(chang),能(neng)形(xing)成(cheng)引(yin)爆(bao)流(liu)量(liang)的(de)銷(xiao)售(shou)高(gao)峰(feng),且(qie)口(kou)味(wei)高(gao)度(du)還(hai)原(yuan),從(cong)而(er)實(shi)現(xian)潛(qian)力(li)商(shang)品(pin)快(kuai)速(su)上(shang)架(jia),且(qie)當(dang)前(qian)新(xin)品(pin)開(kai)發(fa)成(cheng)功(gong)率(lv)可(ke)達(da)97%。


近幾年,元氣森林、王小鹵、莫小仙、奶酪博士、星期零等品牌也都在自建工廠上有所行動,以鞏固供應鏈壁壘,增強生產品質、生產風險的管控能力,滿足新發展的創新速度。


卡爾頓也表示,能實現24款新品/年的上新速度,同樣離不開其廠研聯合開發的創新模式支持。


通過這種方式,以需求驅動新品開發,依托品牌研發室解決技術瓶頸,依托自有生產線保證了順利投產、品控穩定,生產線和研發部門之間可以發生更多互動,從而實現從創意到產品的快速、穩定落地。


03
小結

xiaofeizhexiaofeixiguanheliniandegaibian,fenhuachulegengxifenderenqunhexuqiu,weilegenshangzhezhongbianhua,zaijiliedeshichangjingzhengzhongshouzhuyoushi,pinpaidouzaijinxingjijidezhuanbian,duichuangxinmoshijinxingtansuo,dadanpinyiran“很香”,但上新速度狂飆也成為品牌不得不麵對的現實。


這對食品行業輸出新品的創新能力提出了新的挑戰,同時也帶來了獲得新增長的機會點。


未來,“更好更快”的創新能力將成為更多品牌的必備能力,能與時俱進、不斷創新、響應市場的品牌會有更強的競爭力,更有機會實現長期增長。


參考來源:
[1]《2021新品消費調查報告:人們會為了哪些關鍵詞下單新品?》,DT財經,2021.10.10;
[2]揭秘盒馬商品力:實施大單品策略,細分品類深度合作1-2家供應商,第三隻眼看零售,2022.11.7;
[3]HCR慧辰聯合TMIC發布《2022烘焙糕點行業趨勢報告》,網易新聞,2022.1.10
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