
文: 訓仔
來源:Vista氫商業(ID:Qingshangye666)
在這種茫然時刻,要是從眾多外賣商家裏看到“中國漢堡”的縫合描述,再看到優惠的套餐價格,可能確會又嫌怪又想嚐試。如上,便是小宋和不少漢堡愛好者,對塔斯汀漢堡的第一印象。
我則是從南方朋友的聊天框裏收到了安利。她說:“量大、便宜、餅皮像燒餅,最近上的新品是魚香肉絲餡。”
“PS:這個魚香肉絲堡,真的有魚。”
12月25日,塔斯汀漢堡上新“魚香肉絲中國堡”,宣傳短片強調“魚香肉絲”在此處脫離了老婆餅、夫妻肺片等所稱非所得的菜品隊伍,這個漢堡裏,加了魚排。
我好奇起這個破解了迷思“魚香肉絲裏沒有魚”的品牌,發現它官微元旦還宣布和“好味推薦官”萬妮達合作,活動海報上要素頗多。
一是總覺得“手擀現烤”能和“中國漢堡”拚接在一處頗為神奇;二是訝異於“3000多家”這個全國門店數,已經遠超德克士、漢堡王和必勝客。

在社交平台上,它的會員優惠日被列入“窮鬼計劃”(周一去麥當勞,周二去塔斯汀,周三去必勝客尖叫星期三等);

小紅書@F的生活碎片
它的攻略測評也能在豆瓣小組“K記M記新品交流”中占據一小席。

豆瓣網友在“K記M記新品交流”下思考塔斯汀的“黑科技”
同時,關於塔斯汀的負麵事件和爭議猜測也不少。有消費者曝出其衛生、管理堪憂,在吃漢堡時吃到了生肉。也有批評說,它明明是快餐,卻要搞“手擀”噱頭,讓人在高峰期用餐時等到絕望……
name,zhedaodishigeshenmeyangdeshenqipinpai?zhuyinghanbaodepinpaiyijingzhemeduole,weishenmehaiyoushangjiazaixuanzehanbao?renmenduihanbaochixubuduandeshiyonghemogaireqingyoushicongnalaide?
塔斯汀最神奇得顯眼的地方,在它對漢堡的“魔改”。
據傳19世紀時傳統的美式漢堡一般隻用碎牛肉餅。夾雞肉的統統不算漢堡,得叫“雞肉三明治”。不過,那時的發明者大概不會想到,若幹年後人們把這種高油高鹽但能帶來快樂的組合玩出了花。隻要獨立的兩片麵包狀物(米餅、饅頭等不限)夾了內餡,都可以叫“某某堡”。
比如,塔斯汀愛好者小楊就最喜歡梅菜扣肉堡,北京烤鴨堡和麻婆豆腐堡次之。
“魔改”還不止於內餡,漢堡餅皮看起來像燒餅。小宋的形容是——“吃時感覺像是把肉夾饃的餡料換成了炸雞。”

圖源塔斯汀漢堡官網
塔斯汀的漢堡餅不像漢堡餅的原因或許是,這家店的麵團一開始,就不是用在漢堡上的。每一個麵團都為燒餅而揉,準確說,是“西式燒餅”。2012年,三位有著餐飲行業經驗的80後創始人魏友純、楊克盈、二福聚在一起,選擇把福建品牌塔斯汀的首店開在江西上饒,主營品類選了核心成員之前做過的披薩。
當時的宣傳語是“塔斯汀秉承現場手拍,明爐現烤,隻賣每日新鮮的披薩。”
不bu過guo當dang時shi沒mei啥sha水shui花hua。反fan觀guan近jin兩liang年nian,披pi薩sa巨ju頭tou們men都dou在zai艱jian難nan求qiu生sheng。氫qing商shang業ye編bian輯ji大da稚zhi元yuan旦dan期qi間jian點dian了le兩liang次ci達da美mei樂le,可ke她ta摯zhi愛ai的de達da美mei樂le日ri子zi不bu好hao過guo。達da美mei樂le中zhong國guo2019到2021三年虧了9個億,2022年上半年虧了8000多萬。
塔斯汀沒法像巨頭達美樂那樣燒錢,也就沒在披薩這條路上走太遠。2017年,塔斯汀的門店還沒突破100jia,taxuanzebazhuyingpisahuanchengshuangpinleikuaican,pisajiahanbao。kandaohanbaomaidebipisagenghao,tasitingerhoukaishizhuanzhuyuhanbao。danzuomiantuankaobingpideshouyiyemeilangfei,weixiankaode“塔斯汀超級漢堡”持續做貢獻。
對(dui)於(yu)特(te)色(se)麵(mian)皮(pi)的(de)背(bei)後(hou)成(cheng)因(yin),也(ye)有(you)消(xiao)費(fei)者(zhe)認(ren)為(wei)不(bu)隻(zhi)是(shi)簡(jian)單(dan)的(de)傳(chuan)承(cheng)原(yuan)有(you)經(jing)驗(yan)。塔(ta)斯(si)汀(ting)做(zuo)手(shou)擀(gan)漢(han)堡(bao)餅(bing)皮(pi),可(ke)能(neng)是(shi)想(xiang)與(yu)門(men)店(dian)同(tong)樣(yang)多(duo)在(zai)縣(xian)城(cheng)的(de)華(hua)萊(lai)士(shi)形(xing)成(cheng)差(cha)異(yi),或(huo)是(shi)想(xiang)要(yao)控(kong)製(zhi)成(cheng)本(ben)(黃油消耗量更少)。
畢竟,塔斯汀的拓店策略、定價都很接近華萊士。據極海品牌檢測數據,塔斯汀的3171家門店中僅有26%位於一線及新一線城市,其他都錯落分布在二至五線城市。華萊士的2萬家門店同樣也在二至五線城市聚集70%以上。
xiaosongduitasitingyinxiangzuishenkedeyidianyeshibianyi。weilefangbiangongzuoxuexi,taxiguanyidundianliangfenhanbao,liuyifenyihuierchi。zaidianmaidanglaohuokendejishi,zhegexiguanzhishaodexiaohao30元以上。但他被塔斯汀新店外賣活動吸引的那次,兩份漢堡、小食加飲品,隻花了20多。

圖源塔斯汀漢堡官網
雖說便宜、餅皮內餡中國化特征比之如今相差不大,但2018年剛從披薩店中脫胎時,塔斯汀還叫“超級漢堡”,沒用上後期包裝的“中國漢堡”稱謂。門店也和現在的大紅店麵完全不同。遠看像是家吃了就能瘦的輕食三明治店鋪。

圖源《吃喝玩樂福州》
現在的大紅色審美店鋪,源自2020年的一次定位調整。
2017年,綜藝《中國有嘻哈》帶火了一些國產街頭風格品牌。2018年,李寧讓模特們穿上水墨畫、穿上印有“中國”二字的衛衣走上紐約時裝周,又帶火了對“國潮”的討論。當時是衣服鞋品都想往中國元素和潮流酷帥上靠,而後這股風蔓延到了餐飲品牌。

圖源李寧淘寶店鋪
塔斯汀瞅到這股流量潮,在2020年把定位從“超級漢堡”改為“中國漢堡”,還啟動了“東方味覺覺醒計劃”。新門店設計,也看不到原先的“小清新”款白綠配色,全然集國潮飲食審美要點於一處——
大紅色、深綠色、霓虹燈管,還有既像漢堡又像中式鈴鐺,還結合了祥雲設計的吉祥LOGO“塔獅”。

圖紅餐網拍攝
不過小楊覺得塔斯汀相比華萊士等競爭品牌“更年輕”的點不在於包裝,而在於喜歡在營銷活動上什麼熱門包裝什麼。
開“十二時辰”主題店,喊人好好吃飯;

十二時辰店
再比如每天在社交平台像普通打工人那樣發發瘋,順便想想如何借鑒優秀同行的瘋狂星期四;

小紅書@塔斯汀漢堡
有時小楊刷小紅書,看到關於塔斯汀測評的帖子,還能在評論區裏找到官方的回複。甚至知乎上關於加盟分析的帖子下,也有他……

知乎@餐飲小諸葛 回答“塔斯汀挑戰華萊士?”的評論區
不(bu)過(guo)鋪(pu)天(tian)蓋(gai)地(di)的(de)測(ce)評(ping)探(tan)店(dian)隻(zhi)能(neng)說(shuo)明(ming)塔(ta)斯(si)汀(ting)花(hua)了(le)心(xin)思(si)在(zai)營(ying)銷(xiao)上(shang),內(nei)容(rong)真(zhen)實(shi)性(xing)不(bu)太(tai)能(neng)保(bao)證(zheng)。公(gong)眾(zhong)號(hao)吳(wu)懟(dui)懟(dui)指(zhi)出(chu),一(yi)些(xie)探(tan)店(dian)博(bo)主(zhu)的(de)測(ce)評(ping)細(xi)節(jie)到(dao)了(le)後(hou)廚(chu),不(bu)太(tai)自(zi)然(ran)。豆(dou)瓣(ban)用(yong)戶(hu)momo在小組“K記M記新品交流”發布的帖子《淺談塔斯汀》中,也提到組內突然出現的多篇塔斯汀推薦內容似商家推廣。

02
“愛你,我的堡”
掏空心思從擁擠的披薩區擠進更擁擠的漢堡炸雞區,塔斯汀的開店之路似乎說明:於中國人而言,漢堡屬實算舶來品快餐中YYDS。2021年時,中國每百萬人僅有10.9家披薩店,同時期日本、韓國的這一數量分別為28.1家和28.3家。同樣是在90年代前後進入中國市場,2019年肯德基的國內門店數都上了六千,達美樂還在幾百徘徊。
相比披薩,普通漢堡的單價更低,吃起來更方便。同時,漢堡背後的快餐店,給國內市場留下了許多具有儀式感的專屬回憶。
12月24日,肯德基在北京的第400家餐廳開業。門口搭起大紅色 “北京流行肯德基”舞台表演,店內則設置有回顧展覽。

1987年,肯德基在北京前門的新店前上演了網紅店現象——排隊。饒是當天下雪,也有人在店外排1-2個小時,就為吃一口“美國肯德基家鄉雞”。

這(zhe)些(xie)熱(re)情(qing)把(ba)肯(ken)德(de)基(ji)從(cong)餐(can)廳(ting)推(tui)成(cheng)了(le)旅(lv)遊(you)景(jing)點(dian)和(he)熱(re)門(men)打(da)卡(ka)地(di),星(xing)期(qi)天(tian)時(shi)去(qu)前(qian)門(men)肯(ken)德(de)基(ji)三(san)樓(lou)辦(ban)婚(hun)禮(li),是(shi)當(dang)時(shi)最(zui)有(you)麵(mian)子(zi)的(de)事(shi)。看(kan)到(dao)年(nian)輕(qing)情(qing)侶(lv)喜(xi)歡(huan)來(lai)快(kuai)餐(can)店(dian)約(yue)會(hui),麥(mai)當(dang)勞(lao)後(hou)麵(mian)還(hai)拍(pai)了(le)個(ge)在(zai)麥(mai)當(dang)勞(lao)求(qiu)婚(hun)的(de)廣(guang)告(gao)。

雖說開業第一天就拿下了30萬的營業額,但肯德基前門店當時的餐品可稱“簡陋”,隻有原味雞、土豆泥、沙拉、麵包、飲品等。兩年後,考慮到中國消費者的正餐習慣,4.5元的漢堡才作為新主食出現。
有了前人“試水”,麥當勞才在肯德基推出漢堡後的1990年,將店開到了深圳。兩者的不同之處在於,肯德基很早就決定融合中國市場,曾聘請10餘位國內顧問,改良開發餐品。國內消費者對於漢堡沒有“必須是牛肉”的執念,偏好價廉味美的雞肉,它便先後推出“辣雞翅”、“雞腿堡”、“芙蓉鮮蔬湯”、“老北京雞肉卷”等產品。
當然,拳頭產品不用牛肉這一點,也招來一些聲音:“肯德基賣的那不是真漢堡,麥當勞賣的才是!”
不過很快,麥當勞也發現了口味偏好。據經濟觀察報,麥當勞中國的一位負責人曾評價過“中國消費者喜歡家禽類勝於牛肉,因此麥當勞也在中國推出很受顧客喜歡的新產品,如麥辣雞翅、麥辣雞腿堡、板燒雞腿堡等,這些都是隻有在中國才有的產品,也是積極的本土化。”

zaizanshihaichibudaohanbaozhajidedifang,yeyouhaiziyinguanggaoyingshierduizhexieshiwuyouwuxianxiangxiang。xiaoyangjidexiaoshihoudianshiliyouhenduokendejihemaidanglaodeguanggao,tahepengyoudouduizuzhuangdehanbaowubihaoqi,yongmantouhecaichangshiDIY模仿。等到10年前後,她在的縣城有了家快餐店。那時同學總愛約著去聊天和寫作業,也常會撞上年輕情侶在隔壁桌說情話。
氫商業編輯橘總回憶,自己曾在小賣部耗費童年巨資兩塊五買過中間有沙拉醬和肉餡的“漢堡麵包”,以滿足對漢堡的幻想。但童年回憶經不起推敲,有博主嚐試測評小時候吃過的漢堡麵包,結果疑惑肉怎麼這麼少——
“我記得以前小時候超級多的呀”

B站@愛吃咖喱的栗子
《家有兒女》中,劉星不敢拿卷子回家簽字,讓鼠標幫自己帶漢堡抵一頓。這時,不被家長允許的“垃圾食品”漢堡,顯現出同齡人的圈子屬性。
而同在千禧年流行的《海綿寶寶》,更是讓人好奇:
“為啥蟹老板要賣蟹黃堡?一個組裝的漢堡能有啥讓痞老板著迷的秘密配方呢?”

《家有兒女》
沒想到,在肯德基麥當勞風格逐漸大眾化、合家歡時,漢堡這個原本發明為充饑和方便的餐品,也悄悄有了階層之分。2000左右,一股漢堡高端、精品的風先在美國吹起來。
品牌 Shake Shack 就是其中代表。2001年,它還是公園裏的一輛小推車,因受到歡迎追捧,於2004年進入公園亭子開了第一家小店,而後包裝得越來越花俏。
創始人Danny Meyer 選擇用“慢快餐”定義自己的漢堡,稱用更新鮮的牛肉、新鮮厚切的薯條,以及像水泥那樣稠的奶昔,定價高點沒問題。畢竟開店也都選在紐約麥迪遜廣場、曼哈頓中城這樣的富人區。托盤都得用鐵的而非塑料的。
店麵也得升級。為了凸顯慢、精致、健康,綠色是 Shake Shack 的主色調,它還請來曾設計花旗銀行標誌的設計師 Paula Scher 操刀整套視覺風格。所以,當 Shake Shack 2019年在上海新天地北裏開業時,已渾身都是“高級感”——有露台、有中國風景畫、有木製裝飾牆麵,還有波紋狀桌麵。
真是前有肯德基讓人在寒風飄雪中排隊2小時,後同有Shake Shack引人在嚴寒酷暑下排長隊。不同的是經審美變遷,前者開業接地氣擺台歌舞,後者開業盡顯高階情調。

圖源界麵新聞
不過給漢堡抬咖的方法不止一種。Cheer Burger 就跳出來說,隨性、街(jie)頭(tou),才(cai)是(shi)漢(han)堡(bao)文(wen)化(hua)的(de)真(zhen)諦(di),選(xuan)擇(ze)在(zai)街(jie)邊(bian)開(kai)一(yi)間(jian)不(bu)羈(ji)的(de)小(xiao)店(dian)麵(mian),為(wei)排(pai)隊(dui)客(ke)人(ren)發(fa)蒲(pu)團(tuan),讓(rang)他(ta)們(men)坐(zuo)在(zai)馬(ma)路(lu)牙(ya)子(zi)上(shang)啃(ken)七(qi)十(shi)塊(kuai)一(yi)個(ge)的(de)漢(han)堡(bao),而(er)門(men)店(dian)前(qian)衛(wei)的(de)裝(zhuang)修(xiu)風(feng)格(ge)被(bei)網(wang)友(you)稱(cheng)作(zuo)“公廁風”。

圖源《上海沃會》
2015年,曾思聰在上海常熟路開設了第一家CHARLIE’S粉紅漢堡,全粉紅的店麵設計拍照打卡很出片,和塔斯汀相似,其主打手作漢堡,但價格高出許多。2021年,B站也被吸引成了它的股東。
“漢堡界的蜜雪冰城”塔斯汀,顯然和這些定價偏高,將漢堡與生活品質、體驗關聯的品牌玩法不同,這條道路更像華萊士。成立於2000年的華萊士,第一家店在大學裏,客戶定位是“愛吃漢堡卻囊中羞澀的大學生”,用“10元能吃三個漢堡”的低價吸引年輕人。
塔斯汀則在低價外,抓住了產品的“國潮”定位,對現在年輕人感興趣的國潮概念進行營銷,把概念元素安在產品、店鋪、包裝和各種營銷活動上,靠有新意的品類和包裝開出三千多家。
品牌紛紛弄花活,消費者也並未厭倦。2021年的北京漢堡節上有綠漢堡、芝士片在外麵的漢堡,還有鵝肝漢堡……漢堡店前的長隊似乎是從30多年前的肯德基前,排到了如今Shake Shack、Cheer Burger 等網紅店前。

這背後,大概是小時候對異國口味的好奇,中學時對社交空間和密友聚會的憧憬,以及成年後,對偶爾高油高鹽滿足感的渴望。


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