
文:江南春
來源:上海證券報(ID:shzqbwx)

江南春
分眾傳媒創始人、董事長。畢業於華東師範大學中文係,逾30年廣告營銷經驗,2003年創辦電梯媒體集團分眾傳媒。2005年分眾傳媒在美國納斯達克上市,2007年入選納斯達克100指數股。2015年分眾傳媒回歸A股市場,營收超百億元,成為中國市值最大的文化傳媒股。分眾傳媒覆蓋中國4億城市主流人群,被評為“中國最具品牌引爆力的媒體平台”。
2022年末,我和10多位品牌創始人聊了聊,通過他們真實的視角,更多地去了解這一年來品牌麵臨的困境和踩過的那些“坑”。其實,“挫折”比成功更值得學習,挫折才是更可貴的經驗和財富。
為此,我總結了2023年品牌營銷的10個趨勢,這10個趨勢其實也是品牌最易踩的10大“雷區”,希望對你有所啟發,在新的一年能夠繞“坑”而行。
01
別人恐懼的時候,你要敢於貪婪。
全球領先的市場研究公司凱度分析發現,在所有銷售中,70%的銷售由品牌資產貢獻;而短期的直接促銷轉化實現的銷售隻占30%,品牌資產所帶動的中長期效果被嚴重低估。同時,媒體投放對品牌活躍度及市場份額影響顯著,如果一個季度削減了50%的營銷支出,品牌活躍度將減少19%;如果整個季度沒有任何廣告投入,活躍度將下降一半;如果半年沒有任何廣告的投放,直接反映到銷量上,平均銷量減少13%。
有些企業在動蕩期隻想著存糧過冬,但各品類中的頭部企業反而更重視品牌投入。因為消費者更加謹慎,把錢花在更穩妥、更具確定性、信賴感更強的品牌上;同時市場上的噪音更低,競爭性會減弱,品牌敢於超額投放,會贏得更大的市場音量,搶占更大的市場份額,更快提升品牌集中度。沒有超額的聲音份額(share of voice),很難有市場份額(share of market)的超額增長。每(mei)一(yi)個(ge)大(da)的(de)動(dong)蕩(dang)期(qi),都(dou)是(shi)品(pin)牌(pai)建(jian)設(she)的(de)關(guan)鍵(jian)窗(chuang)口(kou)期(qi)。品(pin)牌(pai)必(bi)須(xu)更(geng)加(jia)努(nu)力(li)地(di)與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)建(jian)立(li)聯(lian)係(xi),突(tu)出(chu)自(zi)己(ji)的(de)價(jia)值(zhi)主(zhu)張(zhang),在(zai)消(xiao)費(fei)複(fu)蘇(su)階(jie)段(duan),就(jiu)能(neng)以(yi)最(zui)快(kuai)的(de)速(su)度(du)恢(hui)複(fu)。
02
營銷不是努力做得更多,而是努力做得更少。
企(qi)業(ye)麵(mian)臨(lin)著(zhe)五(wu)大(da)增(zeng)長(chang)挑(tiao)戰(zhan),人(ren)口(kou)紅(hong)利(li)消(xiao)失(shi),流(liu)量(liang)成(cheng)本(ben)高(gao)企(qi),線(xian)下(xia)流(liu)量(liang)腰(yao)斬(zhan),傳(chuan)統(tong)電(dian)商(shang)紅(hong)利(li)不(bu)再(zai),興(xing)趣(qu)電(dian)商(shang)盈(ying)利(li)不(bu)易(yi)。很(hen)多(duo)企(qi)業(ye)的(de)解(jie)決(jue)思(si)路(lu)是(shi)要(yao)麼(me)去(qu)找(zhao)私(si)域(yu)流(liu)量(liang),要(yao)麼(me)去(qu)做(zuo)社(she)區(qu)團(tuan)購(gou),嚐(chang)試(shi)新(xin)概(gai)念(nian)、新技術、新算法,不斷地與平台、與算法、與不確定的市場博弈,隻會越來越忙、越來越焦慮,因為你忙的不是本質,沒有忙在可以長期累積帶來複利的事情上。
本(ben)質(zhi)是(shi)要(yao)回(hui)到(dao)第(di)一(yi)性(xing)原(yuan)理(li),德(de)魯(lu)克(ke)先(xian)生(sheng)說(shuo),企(qi)業(ye)的(de)基(ji)本(ben)功(gong)能(neng)一(yi)是(shi)創(chuang)造(zao)差(cha)異(yi)化(hua)的(de)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu),二(er)是(shi)成(cheng)為(wei)細(xi)分(fen)領(ling)域(yu)的(de)首(shou)選(xuan)。聚(ju)焦(jiao)產(chan)品(pin)創(chuang)新(xin),聚(ju)焦(jiao)消(xiao)費(fei)者(zhe)心(xin)智(zhi)打(da)造(zao),一(yi)個(ge)麵(mian)麵(mian)俱(ju)到(dao)的(de)產(chan)品(pin)是(shi)不(bu)存(cun)在(zai)的(de),隻(zhi)有(you)在(zai)某(mou)個(ge)細(xi)分(fen)的(de)功(gong)能(neng)、人群、場景成為首選,才能殺出重圍。
03
人們需要的不是產品,而是產品所能解決的場景問題。
伴隨消費市場複蘇,旅遊、文化教育娛樂等場景式消費有望快速恢複,以新模式、新場景繼續成為我國居民消費熱點。
有場景、有興趣,就會有價值的增量,品牌開創新品新場景才能突破增長瓶頸,場景是一個讓用戶積極參與、主(zhu)動(dong)投(tou)入(ru)的(de)理(li)由(you),要(yao)觸(chu)動(dong)用(yong)戶(hu),就(jiu)要(yao)有(you)適(shi)合(he)的(de)內(nei)容(rong)和(he)適(shi)合(he)的(de)場(chang)景(jing)同(tong)時(shi)作(zuo)用(yong),不(bu)僅(jin)能(neng)傳(chuan)遞(di)出(chu)品(pin)牌(pai)的(de)核(he)心(xin)價(jia)值(zhi),還(hai)要(yao)在(zai)特(te)定(ding)的(de)場(chang)景(jing)集(ji)中(zhong)引(yin)爆(bao),好(hao)的(de)場(chang)景(jing)廣(guang)告(gao)會(hui)創(chuang)造(zao)購(gou)買(mai)衝(chong)動(dong),觸(chu)發(fa)購(gou)買(mai)需(xu)求(qiu)。
04
從種草到種樹,從流量到留心。
比起當一個銷量好、增長快的電商爆品,通過線下鋪貨和品牌廣告引爆價值、構築壁壘,是一件更迫在眉睫的事。種草紅利結束,種樹更能形成優勢和壁壘;流量紅利消失,從流量打法轉為品牌打法成為必然。
zuolenameduotiaodeduanshipin,zhaolenameduodexingqumaidian,daodixianggaosuxiaofeizhenishishui?pinpaizhengzaiyonghuxinzhizhongshijiao。nidepinpaizaizhongcao,jingpinyongshuijunzaifanxiangzhongcao,zaizacaocongshengdecaoyuanshang,zhemeduobutongdewenzhangguandianrangyonghuyijiuwufazuochupanduan。
碎片化時代,品牌建立社會共識和社會場能至關重要,需要建立決策者、購買者、影響者、使用者、傳播者這五大人群的認知共識,才能形成社會場能。有勢就有利,品牌這棵大樹就是企業的“勢”,取大勢才會有大利,才會有長遠之利。品牌沒有勢能,就算賭對了賽道,抓住了流量紅利,也隻會是小利、短利。
05
流量是快消品,品牌才是耐用品。
流liu量liang不bu是shi生sheng意yi的de核he心xin,流liu量liang既ji留liu不bu住zhu量liang,也ye留liu不bu住zhu人ren心xin,因yin為wei你ni的de算suan法fa再zai好hao也ye算suan不bu過guo平ping台tai。新xin品pin牌pai在zai發fa展zhan壯zhuang大da的de過guo程cheng中zhong都dou會hui遇yu上shang一yi段duan流liu量liang紅hong利li期qi,抓zhua住zhu流liu量liang紅hong利li你ni會hui長chang大da,然ran而er紅hong利li都dou有you窗chuang口kou期qi,精jing準zhun的de流liu量liang就jiu這zhe些xie,很hen快kuai會hui進jin入ru瓶ping頸jing。新xin品pin牌pai如ru果guo想xiang長chang期qi製zhi勝sheng,必bi須xu在zai享xiang受shou紅hong利li的de過guo程cheng中zhong,加jia速su建jian立li品pin牌pai複fu利li的de引yin擎qing,否fou則ze很hen可ke能neng是shi個ge曇tan花hua一yi現xian的de生sheng意yi。
流量用一次就要買一次,而且流量成本越來越高,投放ROI會逐漸走低。但是穩固的品牌認知能夠帶來持久的、免費的流量。品牌想要長紅,關注點必須從爭奪流量轉到建立認知,認知才是品牌最穩定、最便宜、最可以重複使用的流量。
06
不養魚隻釣魚,很快就會無魚可釣。
yingxiaojiuxiangshizaiyuchilidiaoyu,diaodaoyudeqiantishiyuchiliyaoyouyu。pinxiaoxietongqishijiuxiangyangyuhediaoyu,pinpaishizaiyuchiliyangyu,xiaoguojiushibayudiaoshanglai。ruguomeiyoupinpailidezhichi,yuchilideyuhenkuaijiubeidiaowanle,erqiediaoderenyuelaiyueduo,diaoyitiaoyuyuelaiyuenan,chengbenyehuiyuelaiyuegao。
這就像一個“蓄水”的過程,不斷地向品牌池“蓄水”,讓品牌池的水位越來越高,在關鍵時間節點再把品牌勢能轉化為銷量,而不是一味地“放水”。
07
不存在永遠“小而美”的品牌,要麼增長,要麼停滯。
起步時可以針對不同的細分客群精準營銷,成為“小而美”的品牌。初戰告捷後,要乘勝追擊,進入大眾市場,為品牌破圈做鋪墊。短平快的流量投放,動輒數億計曝光、千萬級閱讀,品牌自以為火爆全網,然而對廣普用戶而言,100人中有多少人知道你?圈層化的精準營銷,難以形成廣泛的社會共識。
成cheng為wei公gong眾zhong品pin牌pai要yao挑tiao大da池chi,捕bu大da魚yu,撒sa大da網wang。沒mei有you引yin爆bao破po圈quan的de品pin牌pai,如ru同tong一yi直zhi在zai湖hu裏li撲pu騰teng,始shi終zhong沒mei看kan過guo海hai的de容rong量liang。破po圈quan的de關guan鍵jian是shi建jian立li社she會hui共gong識shi,從cong小xiao眾zhong圈quan層ceng到dao大da眾zhong認ren知zhi,隻zhi有you實shi現xian對dui規gui模mo化hua人ren群qun的de廣guang泛fan觸chu達da,才cai能neng成cheng為wei公gong眾zhong品pin牌pai。
08
效果廣告是“買它、買它、買它”,品牌廣告是“愛它、愛它、愛它”。
效xiao果guo廣guang告gao是shi短duan效xiao機ji製zhi,品pin牌pai廣guang告gao是shi長chang效xiao機ji製zhi,品pin效xiao很hen難nan合he一yi,但dan是shi可ke以yi協xie同tong。在zai投tou放fang廣guang告gao的de時shi候hou,要yao更geng好hao的de考kao慮lv商shang品pin的de可ke及ji性xing,例li如ru可ke以yi利li用yong日ri漸jian精jing準zhun的de電dian梯ti廣guang告gao每mei天tian觸chu達da樓lou宇yu用yong戶hu,與yu此ci同tong時shi數shu據ju回hui流liu至zhi天tian貓mao數shu據ju銀yin行xing,可ke再zai用yong淘tao寶bao廣guang告gao在zai手shou機ji端duan對dui其qi進jin行xing二er次ci追zhui投tou,效xiao果guo產chan生sheng作zuo用yong的de時shi間jian就jiu會hui更geng快kuai,轉zhuan化hua率lv會hui大da幅fu提ti升sheng。
09
貨找人的終局是價格戰,人找貨的終局是價值戰。
中國商戰已經進入到爭奪消費者心智主權的時代,過去的貨找人是精準分發,為了提高交易效率;今(jin)天(tian),人(ren)找(zhao)貨(huo)才(cai)是(shi)品(pin)牌(pai)打(da)造(zao),人(ren)們(men)想(xiang)起(qi)一(yi)個(ge)品(pin)類(lei)就(jiu)想(xiang)到(dao)你(ni),這(zhe)才(cai)叫(jiao)品(pin)牌(pai)。真(zhen)正(zheng)的(de)人(ren)找(zhao)貨(huo)不(bu)是(shi)搜(sou)索(suo)或(huo)推(tui)薦(jian)時(shi)的(de)匹(pi)配(pei),而(er)是(shi)更(geng)多(duo)顧(gu)客(ke)產(chan)生(sheng)需(xu)求(qiu)時(shi)能(neng)想(xiang)起(qi)你(ni)。這(zhe)就(jiu)解(jie)釋(shi)了(le)為(wei)什(shen)麼(me)品(pin)牌(pai)引(yin)爆(bao)帶(dai)來(lai)銷(xiao)量(liang)增(zeng)長(chang)的(de)同(tong)時(shi),還(hai)帶(dai)來(lai)了(le)主(zhu)動(dong)搜(sou)索(suo)和(he)源(yuan)源(yuan)不(bu)斷(duan)的(de)免(mian)費(fei)流(liu)量(liang),同(tong)時(shi)品(pin)牌(pai)認(ren)知(zhi)度(du)的(de)上(shang)升(sheng)大(da)幅(fu)提(ti)升(sheng)轉(zhuan)化(hua)率(lv),會(hui)使(shi)獲(huo)客(ke)成(cheng)本(ben)大(da)幅(fu)下(xia)降(jiang)。
10
與其擁抱變化,不如賭對不變。
品牌引爆通常有三個路徑:融入社會重大事件和話題;融入社會重大娛樂和賽事;融入消費者最日常的生活空間例如社區、寫字樓。在信息粉塵化社會,借助重大事件和重大娛樂的傳播,可遇而不可求。分眾所代表的“場景注意力”就成為了一種稀缺的基礎設施,通過一次又一次精準、穩定的場景鏈接,每天形成了對4億主流人群的確定性鏈接。
在外部環境不確定的當下,品牌打造要有確定的邏輯,通過自身的確定性對抗現實的衝擊和內心的焦慮。不要沉迷於追逐營銷的潮流、流量的紅利、打法的變遷,這些都是看上去很美的裝修設計。而營銷的地基,是抓住本質的不變、人性的不變、大腦決策模型的不變,抓住不變的才會使你更篤定。
流liu量liang紅hong利li是shi單dan利li,品pin牌pai的de紅hong利li是shi複fu利li,與yu其qi把ba增zeng長chang的de渴ke望wang寄ji托tuo在zai不bu確que定ding的de流liu量liang紅hong利li上shang,不bu如ru聚ju焦jiao品pin牌pai價jia值zhi,累lei積ji品pin牌pai複fu利li,才cai能neng形xing成cheng更geng確que定ding、更長期、可持續的增長驅動力。


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