
文:陳楊園
來源:豹變(ID:baobiannews)
beijingxidanfujinmoushangchangyicengdehaitegou,jiweiyuangongweizheshouyintaitaolunderehuochaotian,jushuowubaimiwai,xidanshangquanzuijurenqidexidandayuechengdeyijiaxindian,yaocongtamenzhelijietiaoyuangongjinxingzhiyuan。
“那家店是千平級的,你從那裏可以找到特別特別多的化妝品和零食。”店員有些驕傲地介紹。在寸土寸金的西單商圈連開兩家門店,被視作嗨特購的繁榮象征。
折扣連鎖零售店在疫情後的異軍突起出乎許多人的意料,不過兩三年的時間,以嗨特購、好特賣等為代表的折扣店迅速擴張,搶占大小商場,成為商業新寵。
近日,據《商業觀察家》報道,好特賣透露,當前門店數已達500家,主要布局在一線城市,在上海已有150家門店,北京也有近100家店,品牌計劃2023年開到2000家店。而在品牌官網的“未來發展”欄目,好特賣更是寫上了“未來三年門店總數將超過5000家”。
折扣店強烈的擴張野心背後,是湧向折扣店的年輕人,他們拖著一輛又一輛購物車,指尖滑過一排排被貨物擠得滿滿當當的貨架,在“全球1折起”“花錢爽、省錢更爽、邊花邊省就是爽上加爽”的海報鼓舞下,不斷打開自己的錢包。
在折扣店裏,年輕人真的省錢了嗎?折扣店又如何從“省錢”的標簽中找到財富密碼?
許多年輕人把逛折扣店當作逛街的一部分。
林琴和閨蜜逛過幾次折扣店,都在商場裏。“但沒有一次是特意為折扣店去的商場。”林琴解釋道,她們通常在完成當天的約飯、逛完感興趣的服飾、meizhuangdianpuhou,ruguofaxianhuijiahaizao,jiuquguangguangjihedianhuozhekoudian。dabufenshihou,zaimaijinzhekoudianyiqian,tamenduizijijijianggoumaidedongxidoushihaowuguihuade。
“更多時候,買不買取決於店裏的東西有沒有抓眼的。”林琴說,看起來有吸引力的包裝、超低的價格或是標注的大折扣,都可能成為下單的理由。在折扣店裏,她買的最多的是各種進口小零食,單價基本在20元以下,有些飲料、薯片的價格隻要一兩元。
王欣最愛的,則是在折扣店裏買麵膜。無論是嗨特購還是好特賣,折扣店幾乎都選擇了將麵膜、hufudengyongpinfangzaijiejinshouyintaihuorukoudequyu,wangxindiyicizouruzhekoudian,jiushibeiyikuanmianmodedijiaxiyin。zaiguanfangqijiandianchaoguobaiyuanmeihedeyikuanmianmo,zaizhejiazhekoudiandehuojiashangzhiyaoliuqishiyuan,wangxinguoduanfangjinlegouwulan。
逛折扣店的大多是林琴、王欣這樣的年輕女性,低價,是最吸引她們的標簽。疫情衝擊著人們的消費習慣,對進入折扣店的許多年輕人來說,相比進口超市、化妝品專櫃的高級裝潢,反倒是折扣店“打了折扣的精致感”,更讓他們有“消費降級”的安全感。
嗨特購內部數據統計顯示,00後的購買人群達到了20%以上,其創始人張強在接受采訪時透露,目前嗨特購的用戶大多是18-35歲的女性,平均客單價是48元,對應購買8-9件商品,嗨特購用戶平均每月進店1-2次。在他看來,用戶來到折扣店的購物心理是購買娛樂,“別的地方是8元的產品在這裏是4元,跟去奧特萊斯一樣,買了之後占了便宜。”
某種程度上,折扣店們搶占的是年輕人的購物時間。在商品結構上,好特賣的日化產品、食品為2:8,嗨特購的日化、食品比例則接近3:7,食品大多以臨期食品、飲料、進口零食、膨化食品為主,日化產品則包括女性用品、qingjiegehuchanpinyijiyimianmoweizhudehufupin。wulunshishipinhaishirihua,yixiandapaidechaodijiashangpindoushimeigemendiandebibei,nianqingrenmenyincirukeng,youbeishengxiadeshangpin“吸走”時間。
商shang品pin種zhong類lei豐feng富fu是shi所suo有you品pin牌pai折zhe扣kou店dian的de統tong一yi屬shu性xing,逛guang一yi圈quan折zhe扣kou店dian就jiu會hui發fa現xian,幾ji乎hu所suo有you的de商shang品pin都dou是shi小xiao件jian商shang品pin,其qi本ben身shen占zhan據ju貨huo架jia的de空kong間jian小xiao,排pai放fang也ye偏pian緊jin湊cou,許多折扣店的SKU可以達到上千個,即便是小型門店的SKU也往往能在三四百個之間。
“每件東西單價都很便宜,導致我沒什麼心理負擔地就往購物車裏放。”在一家折扣店的收銀台前,隨著貨架排列逛完整圈的劉蕊才發覺,自己拉著的購物籃已將近裝滿,原本隻打算“小買一點零食”的她最後付款一百多元,遠超出了預期。“這麼多小件也想不出放哪些回去了。”悉數買下商品的劉蕊有一絲無奈地說:“逛進去了。”
今年年中,張強曾透露,一家嗨特購門店的月平均銷售額是63萬。借著年輕人的“省錢”心理,許多折扣店賺到了大錢。
後疫情時代,“便宜”二字背後的商機正在不斷膨脹。
“好特賣”的興起源自2020年(nian)疫(yi)情(qing)後(hou)零(ling)售(shou)行(xing)業(ye)所(suo)遭(zao)受(shou)的(de)重(zhong)創(chuang)。兩(liang)個(ge)零(ling)售(shou)行(xing)業(ye)的(de)從(cong)業(ye)者(zhe)步(bu)入(ru)改(gai)行(xing)邊(bian)緣(yuan),剩(sheng)下(xia)一(yi)大(da)批(pi)尾(wei)貨(huo)在(zai)手(shou)。為(wei)了(le)將(jiang)尾(wei)貨(huo)拋(pao)售(shou)清(qing)倉(cang),他(ta)們(men)將(jiang)便(bian)利(li)店(dian)改(gai)造(zao)成(cheng)街(jie)邊(bian)折(zhe)扣(kou)店(dian),發(fa)出(chu)清(qing)倉(cang)預(yu)告(gao),打(da)算(suan)“一次性大甩賣”。讓人沒想到的是,便宜的折扣品牌吸引了大量的顧客,不過兩天,門店清倉的日營業額就過了10萬元,“盛況”持續了10多天,為好特賣創始人顧曉健打開了食品折扣店的創業新思路。
在早期的好特賣和嗨特購裏,臨期食品撐起了折扣店“低價好物”的邏輯。一些大品牌動銷相對差的產品或是尚未打開銷售的新口味、過時單品,以及離保質期還有3-6個月的食品,都能夠以超低價進入折扣店。
同時,越來越多對口味、日ri期qi不bu敏min感gan的de人ren願yuan意yi選xuan擇ze更geng低di價jia購gou入ru同tong類lei商shang品pin的de渠qu道dao,簇cu擁yong起qi了le食shi品pin折zhe扣kou店dian的de火huo熱re前qian景jing,各ge取qu所suo需xu。好hao特te購gou和he嗨hai特te購gou這zhe樣yang的de食shi品pin折zhe扣kou店dian,也ye因yin此ci在zai顧gu客ke心xin中zhong留liu下xia了le“低價”的印記。
但在今天的折扣店裏,還剩下多少貨真價實的便宜可“薅”,是許多年輕人不曾注意到的問題。
隨(sui)著(zhe)眾(zhong)多(duo)玩(wan)家(jia)湧(yong)入(ru)臨(lin)期(qi)食(shi)品(pin)賽(sai)道(dao),這(zhe)一(yi)市(shi)場(chang)逐(zhu)漸(jian)麵(mian)臨(lin)貨(huo)源(yuan)緊(jin)缺(que)的(de)問(wen)題(ti),在(zai)繁(fan)多(duo)複(fu)雜(za)的(de)商(shang)品(pin)裏(li),越(yue)做(zuo)越(yue)大(da)的(de)食(shi)品(pin)折(zhe)扣(kou)店(dian)們(men)也(ye)開(kai)始(shi)出(chu)現(xian)庫(ku)存(cun)管(guan)理(li)漏(lou)洞(dong)、臨期與過期邊界難以把控的危機。2022年7月,好特賣就曾因銷售過期巧克力被罰款7000元。種種背景下,走入如今的好特賣,已很少再見到保質期六個月以下的食品,嗨特購也將臨期食品的比例設定為30%-40%。

《豹變》發現,一款10片裝的JM solution麵膜在折扣店售價39元/盒,打開淘寶,該麵膜在旗艦店的活動價可以低至30元/盒。一包150g的恰恰原香瓜子在折扣店賣到了7.6元,但打開購物軟件,該產品售價在5元左右的店鋪很輕鬆就能被找到,一位帶孩子的媽媽走過日用品區後,留下的評價是“抖音上很多賣得比這便宜”。
如果不是被折扣店的氛圍所感染,停下來認真比價的年輕人們很快會發現,她們的購物車買到的許多東西並非真正的低價。
更何況,折扣店們正在從貨源上打造便宜的“煙霧彈”。一些看似進口包裝實際國產的食品被悄悄擺放進貨架的同時,嗨特購和好特賣們還打算用自有品牌的入場來賺取更大的利潤空間。
公開資料顯示,嗨特購已注冊了自有品牌木頭奇奇、強小魯、逸口樂、KASUREOO、初本笙、小食萬象等數個食品、日化、辦公用品等相關商標,好特賣也申請了“俠趣”商標,相關商品已經上架。張強在年中的一次采訪中提到,嗨特購自有商品占比為20%-30%,毛利率在42%左右。
“大牌引進門”之後,折扣店們越來越傾向以二三線品牌及自有品牌產品為主流,以換取更廣闊的議價和利潤空間。低價是否能買到好貨,折扣店所渲染的“實惠”之中還有多少含金量,值得消費者關注。
折扣連鎖零售品牌們想賺的錢已不止於店鋪之內。
計劃一年新增1000多家門店的豪言背後是好特賣轉向了加盟生意。今年6月,好特賣宣布計劃開放全國各地的加盟,加盟方式分為好特賣合作經營和供貨模式兩種,前者好特賣參與裝修、選址、員工培訓、經營指導等,初始資金在80-100萬元左右,後者主要由好特賣為加盟商供貨,授權品牌,加盟商首次進貨至少充值20萬元。
事實上,在此之前,好特賣就曾麵向部分地區先後推出過“整店托管”“單店加盟”等多種加盟模式推廣,加盟政策反複調整的背後,好特賣已向加盟商賺起了供應鏈的“差價”。公眾號“商業那點事兒”的一篇文章提到,加盟商每進一批20萬元的貨,好特賣品牌方就能從中獲利約12萬元。
無獨有偶,嗨特購聯合創始人也在今年5月宣布對外開放加盟,開啟了品牌授權、帶店加盟和獨立經營三種合作模式。加盟商需要承擔品牌授權費、貨品押金、店麵租金、裝修、推tui廣guang費fei等deng成cheng本ben。隨sui著zhe越yue來lai越yue多duo加jia盟meng店dian的de加jia入ru,對dui消xiao費fei者zhe來lai說shuo,折zhe扣kou連lian鎖suo零ling售shou品pin牌pai們men的de服fu務wu質zhi量liang和he貨huo物wu管guan理li是shi否fou能neng夠gou繼ji續xu被bei信xin賴lai,正zheng在zai成cheng為wei問wen題ti。

除此之外,嗨特購還在今年10月上線了全球購業務,將嗨特購的大牌護膚彩妝產品從小樣擴展到了數百元、甚至上千元的海藍之謎、嬌蘭、雅詩蘭黛等大牌正裝中。售賣更高單價商品必然會帶動顧客對產品正偽的更高敏感,這也意味著,嗨特購正在步入供應鏈管理的“深水區”。
在此前的公開演講中,趙蓬曾表示,嗨特購與眾多國際知名的品牌均有長期的合作,如美妝品牌雅詩蘭黛、蘭蔻、迪奧、SK-II等,但在黑貓投訴和社交平台上,嗨特購化妝品在網上平台驗證為假的質疑案例仍然時有發生,《豹變》致電雅詩蘭黛官網客服,未從其官方合作渠道名單中聽到嗨特購的名字。
而在全球購的業務擴張中,盡管嗨特購為許多商品打上了“假一賠十”“海關監督,正品保障”的標簽及說明,但海關客服指出,掌上海關隻能查驗個人額度、通關數據等,沒有查詢真偽的功能。要想賣出“更高單價”,嗨特購的渠道與產品,仍然需要更值得被信賴的理由。
野心不斷的商業嚐試中,“割韭菜”的質疑也一路伴隨著折扣連鎖零售品牌們,如何讓好貨與低價長期共存,並沒有那麼簡單。


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