
文: 末小姐
來源:廚房人類(ID:chufangrenlei)
大家好,我是小末。
如果說,兒時有什麼曾驚豔過我的存在,那「上島咖啡」必然榜上有名。
那會我離開生活的四五線小城市,去到一線城市的舅舅家生活,就曾看到過一家上島咖啡。

類似這樣↑
歐式裝潢和招牌看著就很亮眼,聽說裏頭吃的還是正宗西餐,牛排意麵很好吃。
可是沒想到,再一次聽說「上島咖啡」,卻已物是人非。

曾經的西餐天花板不見了,取而代之的是 “中式快餐.上島”。
試問一句,在高檔咖啡廳裏出現「五香牛腩飯」是種什麼體驗?

不知道咖啡廳的疙瘩湯和毛血旺正不正宗(狗頭)

這白盤的鹵鴨翅鴨掌,看著有點格格不入,還是放塑料盒妥當。

圖源:@涼山美食推薦
在一堆中式美食中,突然出現一盤意麵,一山容二虎,有點怪。

圖源:@橘科動物
除了菜係的改變,菜單的量也加了,像大雜燴一樣。
網友戲稱:“ 這大概是我見過的全世界菜單頁數最多的店了。”

設施方麵,主打高大上的上島咖啡也變了味。
開設出了棋牌室等 “ 接地氣 ”的設施,直接將上島咖啡拉下神壇。

在時代的沉浮下,上島咖啡早已沒了當初的傲氣。
菜品開始根據本地特色進行改編,成了常見的連鎖餐飲店,原先的咖啡西餐則變成了附屬。
看到這,也許有人想問,曾經富麗堂皇的上島咖啡怎麼了?

要知道,在許多70,80,甚至是90後的心裏,上島咖啡如同白月光一般的存在。

「上島咖啡」是日本品牌,由商人陳文敏於1968年引進台灣。
彼時的台灣咖啡市場空白,但由於上島咖啡定位及消費較高。
截止1997年,台灣上島咖啡 不過開了20多家連鎖店。

1997年,不死心的陳文敏將目光投入大陸市場。
奈何囊中羞澀,陳文敏選擇股東合夥的方式開店。
憑借著20多年的開店經驗,陳文敏很快找到了7位股東,在大陸把上島咖啡開起來了。

咖啡+西餐的模式,加上西方舶來品的名號,讓上島咖啡以 “ 奢侈 ”的形象在市場炸開,很快便吸引來了眾多顧客。
圓拱形的門麵設計,柔軟寬敞的沙發座椅,硬皮菜單和白色的咖啡杯,滿足了小孩子及大人對於 “ 上流社會 ”的想象。

店內的裝飾也十分講究。
昂貴的水晶吊燈,在頂上溫柔照拂,格調與情懷瞬間撞了個滿懷。

隨著上島咖啡知名度及品牌的發展,眾多加盟商紛紛加入。

不到10年,上島咖啡門店擴張至3000家。
然而沒多久,上島咖啡就急轉直下,早早出現沒落的態勢。
而上島咖啡衰落的原因,也早已有跡可循 。
首先,是股東內訌。
上島咖啡是合夥製生意,合夥的生意難做,尤其在利益分配麵前。
上島咖啡越能賺錢,股東關於利益分配的矛盾就越來越大。

2005年,杭州上島狀告上海上島商標侵權,上島咖啡的內部日漸瓦解。
最後,上海上島咖啡敗訴,上海上島咖啡旗下的加盟店麵臨要麼關店,要麼投靠杭州上島咖啡的困境。
結果大批上海上島咖啡加盟店倒閉,極大地影響了上島咖啡的影響力和聲譽。

另一方麵,上島咖啡的加盟模式也飽受加盟商詬病。
它的加盟模式,有點類似南極人的“掛牌”操作。
交完錢後,除了第一批選材需要從總店入手,後期的店鋪選址裝修,咖啡豆等物料的進購都不受限製。
這樣造成的後果是,不同的上島咖啡加盟店,裝修和產品質量參差不齊,品牌聲譽大打折扣 ↓

這倆看著就不像一夥的
更讓人詬病的一點是,上島咖啡的會員卡不能各個門店通用,在哪開隻能在哪用。
這背後,是“放養”製度下的加盟分店各自推出了專屬儲存卡。
不知情的顧客購買後,店一旦倒閉,儲存卡就像某共享單車會員一樣爛尾。
對此,上島咖啡官網表示:本公司概不負責:)


此外,圍繞上島咖啡的還有一個字:貴。
據說,曾有顧客在上島咖啡店內點了售價98元的人參烏龍茶,覺得茶水味道差,結果同店員反映時,店員表示:
“ 這是為經濟困難者準備。”言語中盡是譏諷之意。

放任式的加盟方式,昂貴的菜品,其背後的隱患顯而易見。
加盟商不是隨意開店破壞品牌名聲,就是沒有總部的支持引導而無以為繼。
原上島咖啡梅市口店選擇退出加盟,改為自營,重新命名為“伴島咖啡”。

認栽改名的加盟商不僅這一家,可見在加盟這件事上,上島咖啡的操作不僅不得人心,反倒是寒了加盟商的心。
加之股東輿論影響,上島咖啡的品牌聲譽因此一落千丈。

上島咖啡創始人之一開的兩岸咖啡
最後一方麵,則是來自競爭對手的衝擊太大了。
在上島咖啡內訌之際,星巴克等對手品牌開始攻城略地。
久而久之,對手品牌的市場影響力越來越大,上島咖啡也逐漸被擠壓出主流市場,成為附庸。

在2020年中國現磨咖啡品牌市場份額占比數據中,上島咖啡所占比重僅有1.4%,後來者居上的星巴克則是36.4%。
這差距,讓我想起那句話:
長江後浪推前浪,前浪被拍死在沙灘上(bushi)

圖源:華經情報網
就這樣,上島咖啡的一手好牌打得稀巴爛。
倘若上島咖啡在品牌出道之初專注自身產品品質,分店開正規點,股東分權分利再嚴格點。
如今也許還能和星巴克瑞幸等分庭抗禮一波。

可惜,沒有如果了。



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