作者：祖龍

來源： 零售圈

中國有句古語：“3歲看大

，7歲看老”
，這本是描述一個孩子長大成才的兩個關鍵時間點。對於企業，似乎也符合這個邏輯。

9月20日，已經7歲的盒馬迎來了有史以來最重要的一次組織變革。《零售圈》了解到，當日，盒馬CEO侯毅發布內部信，宣布盒馬完成新一輪組織架構升級，建設數字化多業態矩陣
，服務更廣泛消費者。

具體來講，盒馬根據七年來甄選的主力業態，做了一次深度的組織升級：縱向成立盒馬鮮生事業部
、盒馬MAX事業部和盒馬NB事業部三大事業部，橫向成立商品研發采購中台、物流供應鏈中台、技術中台三大中台
，形成了“三橫三縱”業務架構。

盒he馬ma成cheng立li七qi年nian以yi來lai，已yi經jing探tan索suo創chuang新xin了le多duo種zhong業ye態tai
，並bing根gen據ju發fa展zhan規gui模mo和he發fa展zhan節jie奏zou適shi時shi進jin行xing業ye態tai調tiao整zheng和he優you化hua，以yi小xiao步bu快kuai跑pao，快kuai速su迭die代dai的de方fang式shi進jin行xing著zhe一yi場chang又you一yi場chang快kuai速su變bian革ge。

《零售圈》認為，本次組織架構升級的核心亮點之一是盒馬由“大區製”升級為“事業部”製
，在盒馬“多業態”、“多網點”、“多業務”並(bing)行(xing)的(de)狀(zhuang)態(tai)下(xia)，大(da)區(qu)製(zhi)已(yi)經(jing)無(wu)法(fa)滿(man)足(zu)盒(he)馬(ma)的(de)經(jing)營(ying)管(guan)理(li)和(he)業(ye)務(wu)發(fa)展(zhan)的(de)需(xu)求(qiu)，盒(he)馬(ma)必(bi)須(xu)也(ye)應(ying)該(gai)通(tong)過(guo)事(shi)業(ye)部(bu)製(zhi)讓(rang)各(ge)業(ye)態(tai)在(zai)更(geng)加(jia)專(zhuan)業(ye)團(tuan)隊(dui)經(jing)營(ying)下(xia)發(fa)揮(hui)其(qi)板(ban)塊(kuai)的(de)規(gui)模(mo)優(you)勢(shi)和(he)能(neng)力(li)，以(yi)滿(man)足(zu)不(bu)同(tong)業(ye)態(tai)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)特(te)色(se)化(hua)需(xu)求(qiu)。以盒馬鮮生事業部為例，本次組織架構升級
，任命原盒馬鮮生北京區總經理李衛平（蔚蘋）任命為盒馬鮮生事業部CEO，直接向盒馬CEO侯毅彙報。相比大區製，事業部製的管理更加扁平化、精細化和專業化，利於放大規模化運營優勢
，支撐起盒馬不同業態的協同發展。

本次組織架構升級的第二個亮點是
，盒馬NB事業部的設立，其CEO由盒馬CEO侯毅兼任。盒馬NB事業部負責盒馬鄰裏及盒馬奧萊業態經營，相比盒馬鮮生事業部和盒馬MAX事業部，盒馬NB事業部是一套差異化打法，其服務對象則以服務下沉市場為主。

盒馬鄰裏和盒馬奧萊是深耕社區末梢的零售業態
，《零售圈》曾撰文，盒馬鄰裏，打破到家和到店真空裏的泡沫
，其qi核he心xin觀guan點dian
，一yi是shi這zhe個ge業ye態tai是shi介jie於yu到dao家jia和he到dao店dian業ye務wu模mo型xing之zhi間jian的de零ling售shou模mo型xing
，滿man足zu了le消xiao費fei者zhe既ji無wu時shi間jian和he精jing力li到dao店dian，也ye不bu想xiang花hua更geng高gao的de成cheng本ben到dao家jia的de消xiao費fei需xu求qiu，但dan卻que享xiang受shou盒he馬ma的de高gao品pin質zhi商shang品pin和he周zhou到dao服fu務wu。二er是shi，它ta作zuo為wei打da通tong社she區qu最zui後hou100米
，延展盒馬鮮生和盒馬X會員店的網點社區觸角，為消費提供離家門口更近的
，性價比更高的優質消費服務。三是，由盒馬CEO侯hou毅yi親qin自zi掛gua帥shuai
，可ke以yi看kan出chu盒he馬ma在zai這zhe個ge板ban塊kuai的de用yong心xin。四si是shi
，下xia沉chen市shi場chang仍reng然ran是shi超chao級ji藍lan海hai
，盒he馬ma獨du特te的de商shang品pin力li對dui於yu下xia沉chen市shi場chang有you很hen強qiang的de吸xi引yin力li
，成cheng長chang空kong間jian還hai是shi值zhi得de期qi待dai的de。

本次組織架構升級的第三個亮點是
，原盒馬資深副總裁、商品采銷中心總經理趙家鈺任命為盒馬CMO（首席商品官
，Chief Merchandising Officer），直接向盒馬CEO侯毅彙報。 商業地產玩業態，購物中心玩品牌
，超市賣場玩商品。在盒馬成立7年間，其先後進行了“零供關係改革”

、“商品力打造”、“自有品牌升級”、“供應鏈中心建設”等係列重磅動作
，每一個動作背後都是圍繞“商品”展開
，可以說差異化的商品力就是零售企業的“芯片”。盒馬將“商品力”一直放在盒馬整體戰略的核心層，本次新增設和提級的首席商品官，可以看出盒馬在“商品”這個核心層上進行持續變革和升級的決心。據《零售圈》了解，在繼自有品牌升級之後，盒馬目前正在升級覆蓋“米麵糧油
、肉禽蛋奶、瓜果蔬菜”為核心的，全生鮮品類有機商品布局，進一步滿足消費者對高品質生鮮商品的需求。

盒馬CEO侯毅表示，新零售走向深水區
，未來5年盒馬將實現產業互聯網和消費互聯網的結合。“過去7年，盒馬創新的30分鍾送達體係、xianshangxianxiatongyideshangpintixi，wanchenglexiaofeihulianwangdeshengji，rangchengshixiaofeizhedeshenghuogengxianmei。weilai，hemajiangjinyibushixianlingshouyingyunguanlihegongyingliandeshuzihua
，wanshanquanguoxianshijilingshouwangluotixihegongyinglianwuliutixi
，bingxiangnongyeshangyouyanshen，tansuonongyexiandaihuadejianshelujing。

《零售圈》認為
，本次“三橫三縱”組織架構升級，是盒馬對業務線和業態線進一步精細化，標準化
，專業化管理落地。在縱向的三大事業部背後
，是橫向的商品研發采購中台、物流供應鏈中台
、技術中台三大中台的專業賦能
，有效保障盒馬不同業態的經營和運營，進而滿足消費者更加品質化、多元化、效率化的消費需求。