
文:佘穎
來源:經濟日報(ID:jjrbwx)
火鍋“一哥”海底撈最近連上熱搜,先是上半年財報虧損,讓市場驚呼“年輕人拋棄了海底撈、拋棄了火鍋”,接著又因為豬肚雞鍋底疑似使用預製品,讓一眾粉絲擔心養生鍋底喝了個寂寞。
豬肚雞鍋底受到的質疑,反映了消費者對預製菜食品安全的擔憂。很hen少shao有you人ren願yuan意yi在zai餐can廳ting喝he一yi鍋guo有you各ge種zhong添tian加jia劑ji的de湯tang,可ke大da家jia也ye逐zhu漸jian意yi識shi到dao,預yu製zhi食shi品pin已yi被bei餐can廳ting廣guang泛fan使shi用yong。其qi實shi隻zhi要yao嚴yan格ge遵zun守shou國guo家jia標biao準zhun,預yu製zhi食shi品pin的de安an全quan性xing基ji本ben不bu會hui出chu問wen題ti。如果以後海底撈能提前告知哪些是預製,可能消費者就容易接受一些。社交平台上有消費者曬出打包的豬肚雞料包,並表示“太愛”這個鍋底,證明消費者不是完全拒絕預製,而是不願意被蒙在鼓裏。
虧損代表了某種危險趨勢,翻台率下降,社交平台上吐槽價格貴、服務縮水的帖子增多,應當引起企業高度重視。但dan客ke觀guan講jiang,在zai餐can飲yin行xing業ye普pu遍bian為wei上shang座zuo率lv發fa愁chou的de時shi候hou,還hai期qi望wang有you上shang千qian家jia門men店dian的de海hai底di撈lao保bao持chi高gao翻fan台tai率lv不bu太tai現xian實shi。今jin年nian上shang半ban年nian,全quan國guo疫yi情qing多duo點dian散san發fa,餐can飲yin消xiao費fei受shou衝chong擊ji較jiao大da。國guo家jia統tong計ji局ju數shu據ju顯xian示shi,今jin年nian3月份、4月份、5月份全國餐飲收入同比下降達16.4%、22.7%、21.1%。近幾個月各地發放上億元餐飲消費券,正是為了替行業紓困。

在海底撈排隊等位的人。(資料圖片)
womencishitanlunxiaofeizhehuibuhuipaoqihaidilao,qishishizaiguanxinzhenggecanyinxingyenengbunengzhongxianrongguang,bijingcanyinyeshishichangzhutizuijizhongdexingyezhiyi,guanxizhehenduorendefanwan;tanlunyaobuyaochihaidilaodezhuduji,qishishizaiguanxinshifoukeyibaozhangshipinanquanhexiaofeizhedezhiqingquan。zhongsuozhouzhi,dapinpaideguanlibiaozhundaibiaolexingyetianhuaban,haidilaozenmezuo,duixingyejuyoushifanxiaoying。
餐飲行業複蘇已有樂觀苗頭。在精準疫情防控政策實施背景下,加上消費券帶動,近期居民外出就餐增多,餐飲消費需求持續恢複。7月份,餐飲收入同比降幅比6月份收窄2.5個百分點。
消費複蘇中,年輕人會不會首選海底撈不好說,但他們肯定沒有拋棄火鍋。美團發布的數據顯示,去年火鍋到店消費訂單數占總比達11.3%,僅次於客單價較低的小吃快餐,且年漲幅達50.3%,勢頭旺得像沸騰的牛油鍋。目前,在大眾點評搜索各地熱門餐廳排行榜,前10位裏至少有三四家主打火鍋,不僅海底撈部分門店再現等位的情形,還多了不少其他的品牌,有的到晚上八九點還有幾十桌在等位。

大眾點評截圖。
這說明,作為年輕人最熱衷的餐飲品類,火鍋江湖沒有冷場,隻會有人不斷上場和下場。為了搶占其他品牌騰出的市場空間、吸引愛嚐鮮的年輕人,火鍋店拚命“卷”創意。最近流行的火箭魷魚、千絲黃喉、韭菜腰絲等菜品,從形式到口味都比較獨特,還有的火鍋店“兼職”甜品店,很符合年輕人社交加拍照的打卡需求。餐飲企業能不能讓年輕人回來排隊,還得看能不能抓住年輕人的胃,或者更直白些,抓住年輕人的朋友圈。
在這方麵,海底撈有點先發優勢:它是社交屬性最強的餐飲品牌之一,“和所有的煩惱說拜拜,對所有的快樂說嗨嗨”引發粉絲大合唱,推個新品、發現某個“社牛”“社恐”degukedounengshangresou。jingchangshangresou,daibiaoqiyehenshouxiaofeizheguanzhu。buguo,xishushipincanyinqiyederesou,shipinanquanyinfadeyaozhanyidabanyishang。zhetixingqiyebixushouzhushipinanquanzhetiaodixian,xianbaozhengxiaofeizhechidefangxin,zaitigongreqingfuwuhuoshidufuwu、新菜品或老幾樣,讓消費者各取所好。


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