東方甄選“單飛”隱憂

靈獸
2022.09.09
商業戰場,熙熙攘攘,總是人來人往。

文:十裏

來源:靈獸(ID:lingshouke)


今年直播電商的圈子可謂冰火兩重天。


一方麵,曾經的四大直播電商天王相繼離場,薇婭被封、李佳琦消失、羅永浩退網,辛巴靠炮轟劉耕宏夫婦賣假貨一事訴自己之苦。


喧囂過後,他們或是換了賽道,或是翻車後無奈隱退,或是培養主播重出江湖,或是以另一種方式出現,但聲量並不如從前。


隨之,唱衰行業的聲音不絕於耳。


另一方麵,新東方在線靠直播“成功轉型”。先是董宇輝的雙語直播爆紅出圈,三個月帶貨20億元,股價也隨之走高,坐上“抖音帶貨一哥”的位置後,自立門戶上線獨立APP,並稱要靠直播帶貨創造新東方的第二增長曲線。


商業戰場,熙熙攘攘,總是人來人往。


縱觀東方甄選的一波波操作,很容易讓人想到當年的辛巴。不同的是,東方甄選來勢更為凶猛,直接推出APP,其背後的用意更多的可能是想打造私域流量,降低獲客成本,並發力電商。


隻是,私域流量這塊兒陣地的拓荒並不容易。


01
東方甄選自建電商平台

8月底,新東方在線披露了截至5月31日的2022財年報告。報告顯示,2022年1-5月,新東方在線總營收為8.985億元,毛利為4.135億元,毛利率由2021財年的29.1%增加至46%,持續經營業務的年內虧損同比大幅收窄72%。


電商業務方麵,截至2022年5月31日,總營收為2460萬元,毛利為930萬元,毛利率為37.8%。值得注意的是,東方甄選當紅主播董宇輝的走紅的時間在今年6月,上述數據不包括。


相比主播“躥紅”前就有2460萬元的總營收,讓業內更為關注的是東方甄選的APP獨立上線。在這個垂直電商“橫屍遍野”的當下,東方甄選也選擇趟了進來。


《靈獸》進入該APP發現,產品類型被區分為自營產品和非自營品牌產品,涉及生鮮果蔬、海鮮水產、肉禽蛋、乳品、圖書等11個全品類,SKU數量並不算多,即使是被東方甄選作為主業運營的生鮮品類,時令水果也隻有30支SKU。還有少部分已售罄,具體到商品與抖音商城基本一致。



在商品價格方麵,東方甄選延續了“農產品界愛馬仕”的定位,450g的陽光玫瑰葡萄定價39.9元;新疆西梅2斤裝69.9元;2個裝的龐各莊小西瓜售價79元。可即便這樣的價位在評論區也不乏“不新鮮”、“個頭兒小”、“味道一般”的評價。


由於沒有第三方店鋪入駐,商品的上架、運營動作較重,物流配送時效也會相應減弱,在商品詳情頁上都標注,下單後72小時內安排發貨,客服表示,快遞一般3-5天能到。


在底部TAB欄隻有4個,除了首頁“甄選”,還有“分類”、“購物車”和“我的訂單”。每個商品詳情頁內設有客服入口。從目前來看,東方甄選APP的功能還僅限購物,並未開通直播等功能。


三個月前,東方甄選之所以能夠火起來,核心是依托於抖音平台的流量,此番獨立APP的上線,讓人不禁聯想到6月底俞敏洪在直播時說的一番話,“未來東方甄選也會認真地布局,第一,建立一個立體化的銷售平台,為更多的中國商家服務,除了抖音以外,也會考慮到其他地方;還會以較快速度自建產品體係,類似於網易嚴選。”


如此來看,東方甄選正在俞敏洪預設的軌道上前進。


除了自建電商銷售平台,東方甄選還緊急在京東、天tian貓mao等deng平ping台tai開kai設she旗qi艦jian店dian,想xiang要yao在zai多duo平ping台tai布bu局ju自zi己ji的de流liu量liang,這zhe無wu非fei是shi不bu想xiang把ba雞ji蛋dan放fang在zai同tong一yi個ge籃lan子zi裏li的de做zuo法fa,但dan也ye暴bao露lu了le單dan一yi平ping台tai帶dai來lai的de不bu安an全quan感gan。


畢竟像抖音這種以算法“操控”用(yong)戶(hu)的(de)平(ping)台(tai),想(xiang)要(yao)讓(rang)一(yi)個(ge)品(pin)牌(pai)和(he)主(zhu)播(bo)火(huo)起(qi)來(lai)並(bing)不(bu)是(shi)太(tai)難(nan)事(shi),隻(zhi)要(yao)推(tui)廣(guang)費(fei)花(hua)到(dao)位(wei),自(zi)然(ran)可(ke)以(yi)曝(pu)光(guang)給(gei)足(zu)夠(gou)多(duo)的(de)用(yong)戶(hu),吸(xi)引(yin)更(geng)多(duo)流(liu)量(liang)和(he)關(guan)注(zhu),但(dan)品(pin)牌(pai)和(he)主(zhu)播(bo)卻(que)無(wu)法(fa)將(jiang)這(zhe)些(xie)流(liu)量(liang)轉(zhuan)化(hua)為(wei)自(zi)己(ji)的(de)私(si)域(yu)流(liu)量(liang),依(yi)附(fu)於(yu)平(ping)台(tai)自(zi)然(ran)十(shi)分(fen)被(bei)動(dong)。


shanggeyue,jiuyouxiaoxichengdongfangzhenxuanzhibojiandeliuliangxiahua,beicaiceshizhibojianzaoyudouyinxianliusuozhi,suihoushuangfangjunfourenzheyishuofa。dandangtian,xindongfangzaixiandegujiahaishixiadielejin10%。隻是,這究竟是限流,還是自身流量的瓶頸期,恐怕隻有自己知道。


02

自營模式打破直播帶貨瓶頸?


直播電商經曆前兩年的爆發式增長後,今年整個行業都在降溫。


過(guo)去(qu),傳(chuan)統(tong)直(zhi)播(bo)帶(dai)貨(huo)的(de)模(mo)式(shi)讓(rang)頭(tou)部(bu)主(zhu)播(bo)形(xing)成(cheng)了(le)巨(ju)大(da)的(de)優(you)勢(shi),在(zai)這(zhe)個(ge)鏈(lian)條(tiao)上(shang)的(de)所(suo)有(you)參(can)與(yu)者(zhe)都(dou)嚐(chang)到(dao)了(le)名(ming)或(huo)利(li)的(de)甜(tian)頭(tou),但(dan)當(dang)行(xing)業(ye)走(zou)下(xia)坡(po)路(lu)時(shi),圍(wei)繞(rao)頭(tou)部(bu)主(zhu)播(bo)的(de)每(mei)一(yi)個(ge)環(huan)節(jie)都(dou)遭(zao)受(shou)巨(ju)大(da)的(de)損(sun)失(shi),超(chao)級(ji)主(zhu)播(bo)翻(fan)車(che)被(bei)封(feng)殺(sha)也(ye)成(cheng)了(le)一(yi)道(dao)分(fen)水(shui)嶺(ling)。


躋身進直播帶貨下半場之前的東方甄選公開許下承諾,在商家側,不靠收取坑位費和主播抽成的模式盈利,而是單純走傭金盈利。


zheyangzuodehaochushidongfangzhenxuanyouzizhudingjiaquanheyijiaquan,tongguochunyongjindemoshinadaogenghaodeshangpinjiage,geixiaofeizhegengduodebaozhang。tongshi,ziyingchanpindemoshikeyitishengxiaofeizhedezhanxing,hainenggoukuaisuxiyingongyingshang。


ziyingmoshidequekaiqilezhibodianshangxindehezuomoshi,danyebansuizhebuxiaodeyinhuan,najiushixuyaohenqiangdeyunyingnengli,tongshiyaomianduixiaoliangheyingshoudebuquedingxingheyali,kaoyantuanduidexuanpinhegongyingliannengli。


縱觀新東方直播間,選品多走高端路線,但同質化嚴重,價格彈性高,這其中還需要承擔倉儲費用、運輸費用、運營費用、包裝費用等多項成本,讓其農產品定位無法實現高性價比,因此被消費者笑稱是“農產品屆愛馬仕”。


據灰豚數據顯示,近30天內,東方甄選70.51%的直播商品為美食飲品、100%的視頻商品都是美食飲品;18.42%的東方甄選粉絲消費了25元至50元,28.96%的粉絲消費了50元至100元,23.82%的粉絲消費了100元至200元。


kejian,dongfangzhenxuanyinongchanpinxiaoshouweihexin。suirannongchanpinshizuirongyirangxiaofeizhechanshengfugouqiegaopindepinlei,danzhenggenongchanpinxingyedebiaozhunhuachengdubugao,pinzhicanchabuqi,lirunzhinengzaiyunshuhexiaoshouhuanjiezhong,bushaonongchanpinzaipianyuandiqu,shengchanfangshihekejidoujiaoweiluohou,haiquefayangedechanpinbiaozhunheguifan,rongyiyingxiangxiaofeizhedegouwutiyan。


此前,就有消費者反映,在東方甄選直播間購買的桃子黴爛長毛,該話題還登陸微博熱搜。中消協因此點名,暴露了直播間供應鏈、選品等方麵的短板。


而er東dong方fang甄zhen選xuan也ye清qing楚chu自zi己ji的de處chu境jing,畢bi竟jing直zhi播bo帶dai貨huo短duan期qi看kan人ren氣qi,長chang期qi要yao比bi拚pin的de還hai是shi供gong應ying鏈lian的de掌zhang控kong能neng力li,以yi及ji議yi價jia能neng力li,因yin此ci,在zai一yi直zhi短duan板ban的de供gong應ying鏈lian方fang麵mian也ye有you意yi在zai努nu力li補bu齊qi。


8月31日,東方甄選官方微博發文宣布在北京、廣州、杭州、鄭州、成都五個城市,計劃建立20個自營產品倉庫,為自營產品提供麵向全國的物流服務保障,倉配服務由順豐和京東物流提供。


此次,東方甄選與順豐物流、京(jing)東(dong)物(wu)流(liu)達(da)成(cheng)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)關(guan)係(xi),為(wei)其(qi)添(tian)上(shang)了(le)自(zi)營(ying)體(ti)係(xi)中(zhong)的(de)重(zhong)要(yao)一(yi)環(huan),但(dan)在(zai)冗(rong)長(chang)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)中(zhong),物(wu)流(liu)也(ye)隻(zhi)是(shi)其(qi)中(zhong)的(de)一(yi)個(ge)環(huan)節(jie),僅(jin)僅(jin)把(ba)用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)等(deng)做(zuo)一(yi)定(ding)程(cheng)度(du)上(shang)的(de)提(ti)升(sheng),其(qi)他(ta)構(gou)建(jian)核(he)心(xin)競(jing)爭(zheng)力(li)和(he)門(men)檻(kan)的(de)環(huan)節(jie),東(dong)方(fang)甄(zhen)選(xuan)還(hai)相(xiang)對(dui)薄(bo)弱(ruo),也(ye)還(hai)需(xu)要(yao)更(geng)多(duo)時(shi)間(jian)。


03

東方甄選的未來?


除了自建APP,東方甄選的另一個決心也被視為“認真做電商”的信號:通過“歸巢計劃”召回教培行業曾被裁員的老師們,轉行到主播、銷售運營經理等崗位,頗有一番要複製“董宇輝”出圈的勢頭。但真的能成功嗎?


從之前的淘係超級頭部主播,到抖音、快手係主播矩陣,明星主播熱度的“保質期”似乎越來越短,即使粉絲千萬,都是曇花一現,他們也掙紮在商業化變現的困境中。


而僅火了幾個月的東方甄選,忠實消費者還沒有培養成熟,更多消費者還是為出圈主播的“才情”買單,對其直播間本身的信任和期待有多高還仍需要時間檢驗。


新東方在線執行董事兼CFO尹強對外透露:“雖然俞老師說允許東方甄選每年虧一個億,但是沒想到今年就盈利了。”


東(dong)方(fang)甄(zhen)選(xuan)要(yao)成(cheng)為(wei)農(nong)產(chan)品(pin)垂(chui)直(zhi)電(dian)商(shang)的(de)野(ye)心(xin)已(yi)經(jing)藏(zang)不(bu)住(zhu)了(le)。隻(zhi)是(shi),垂(chui)直(zhi)電(dian)商(shang)的(de)現(xian)狀(zhuang)也(ye)是(shi)大(da)家(jia)有(you)目(mu)共(gong)睹(du)的(de)艱(jian)難(nan),更(geng)何(he)況(kuang)農(nong)產(chan)品(pin)由(you)於(yu)高(gao)度(du)分(fen)散(san)的(de)特(te)性(xing),做(zuo)電(dian)商(shang)的(de)難(nan)度(du)巨(ju)大(da),很(hen)多(duo)生(sheng)鮮(xian)電(dian)商(shang)仍(reng)深(shen)陷(xian)巨(ju)額(e)虧(kui)損(sun)的(de)“漩渦”中。



zaiguoquhuanjingjiaohaodeqingkuangxia,yenengyoukeguandezengchangkongjian。rujin,suizherenkouhonglixiaoshi,zonghedianshangpingtaipinleiyuelaiyuefengfuqieqiangshi,chuizhidianshangdeshengcunkongjianyijingshoudaojidajiya。


對(dui)比(bi)傳(chuan)統(tong)的(de)線(xian)下(xia)模(mo)式(shi),垂(chui)直(zhi)電(dian)商(shang)的(de)業(ye)態(tai)區(qu)分(fen)非(fei)常(chang)細(xi),甚(shen)至(zhi)每(mei)個(ge)業(ye)態(tai)在(zai)其(qi)領(ling)域(yu)都(dou)可(ke)能(neng)得(de)到(dao)很(hen)好(hao)的(de)發(fa)展(zhan),這(zhe)是(shi)因(yin)為(wei)有(you)渠(qu)道(dao)壁(bi)壘(lei),但(dan)反(fan)觀(guan)線(xian)上(shang),沒(mei)有(you)了(le)壁(bi)壘(lei),還(hai)要(yao)長(chang)期(qi)垂(chui)直(zhi)細(xi)分(fen),被(bei)綜(zong)合(he)性(xing)電(dian)商(shang)滲(shen)透(tou)也(ye)隻(zhi)是(shi)時(shi)間(jian)問(wen)題(ti)。


更geng何he況kuang,在zai生sheng鮮xian電dian商shang領ling域yu,並bing不bu缺que乏fa定ding位wei高gao品pin質zhi生sheng鮮xian的de線xian上shang平ping台tai,經jing過guo多duo年nian的de沉chen澱dian,擁yong有you自zi建jian的de供gong應ying鏈lian和he倉cang儲chu,但dan卻que依yi然ran掙zheng紮zha在zai盈ying虧kui平ping衡heng的de邊bian緣yuan。


過去的東方甄選不愁流量,累計的流量和用戶會有一部分導流到自建APP,但事實上,自從6月份的爆火到現在,東方甄選的流量肯定處於波動之中。曇花一現在電商帶貨直播中,本就是一件再普通不過的事。


這樣的情況下,東方甄選邀請明星到直播間為其引流、吸引粉絲。可是東方甄選直播間有著自己的“調性”和情懷,邀請引流的明星雖然能帶來一定的流量,也打破了直播間“清流”的定位。


例(li)如(ru),古(gu)天(tian)樂(le)曾(zeng)經(jing)做(zuo)客(ke)東(dong)方(fang)甄(zhen)選(xuan)的(de)直(zhi)播(bo)間(jian),其(qi)表(biao)現(xian)與(yu)董(dong)宇(yu)輝(hui)的(de)妙(miao)語(yu)連(lian)珠(zhu)完(wan)全(quan)無(wu)法(fa)形(xing)成(cheng)共(gong)振(zhen),這(zhe)也(ye)就(jiu)意(yi)味(wei)著(zhe),東(dong)方(fang)甄(zhen)選(xuan)在(zai)自(zi)己(ji)圈(quan)定(ding)的(de)世(shi)界(jie)裏(li),未(wei)來(lai)的(de)發(fa)展(zhan)充(chong)滿(man)了(le)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)。


三(san)個(ge)月(yue)前(qian),東(dong)方(fang)甄(zhen)選(xuan)直(zhi)播(bo)間(jian)靠(kao)幾(ji)句(ju)詩(shi)詞(ci)歌(ge)賦(fu)爆(bao)紅(hong),消(xiao)費(fei)者(zhe)跟(gen)風(feng)下(xia)單(dan)購(gou)買(mai),推(tui)動(dong)新(xin)東(dong)方(fang)的(de)股(gu)價(jia),但(dan)直(zhi)播(bo)行(xing)業(ye)想(xiang)要(yao)真(zhen)正(zheng)的(de)滲(shen)透(tou),絕(jue)不(bu)是(shi)靠(kao)單(dan)一(yi)的(de)整(zheng)合(he)、上鏈接實現,而是需要做產業鏈和私域流量,創新、性價比和服務這三點缺一不可。


東方甄選應該也清楚,所以在一直嚐試突破。


如今,東方甄選搭乘了直播紅利的“最後一班車”,但在當下的經濟新常態、電商行業整體增速下行、社會零售總額增長放緩甚至下滑的背景下,消費者也逐漸回歸理性消費。


如果東方甄選認定要走“農產品屆愛馬仕”路子,那麼,目前最應該做的則是撕掉“賺高額差價”的標簽,而是組建自己核心供應鏈建設,搭建供產銷係統,建立真正的核心競爭力。


但做好這些並不容易,不但需要專業,更需要時間。
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