
文:林川
來源:品牌頭版(ID:ceozhiku)
近年來,不少明星頻頻涉足餐飲。在以明星效應為門店帶來瘋湧流量的同時,也讓不甚知名或新創的品牌一夜出圈成為“網紅”。
然而,隨著負麵新聞不斷,明星+餐飲的模式,似乎陷入了過度追逐流量的泥沼,反而丟失了餐飲行業原有的本質。
最近,火鍋品牌賢合莊因“加盟商維權”等話題,接連上了幾次熱搜,引發網友關注熱議。
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6月8日,“賢合莊加盟商維權”的消息衝上熱搜。輿論發酵後,“陳赫收取過億加盟費”的話題,也讓此前與賢合莊“深度捆綁”的明星陳赫,又一次成為焦點。

盡(jin)管(guan)賢(xian)合(he)莊(zhuang)隨(sui)即(ji)發(fa)布(bu)聲(sheng)明(ming),稱(cheng)網(wang)絡(luo)謠(yao)傳(chuan)不(bu)屬(shu)實(shi)。但(dan)是(shi),從(cong)網(wang)友(you)的(de)評(ping)價(jia)來(lai)看(kan),當(dang)加(jia)盟(meng)商(shang)和(he)消(xiao)費(fei)者(zhe)衝(chong)著(zhe)明(ming)星(xing)效(xiao)應(ying)買(mai)單(dan)之(zhi)後(hou),明(ming)星(xing)的(de)一(yi)舉(ju)一(yi)動(dong),都(dou)難(nan)逃(tao)網(wang)友(you)解(jie)讀(du)。
在前期對外宣傳時,留給大家的印象就是陳赫開的賢合莊。法律上做到滴水不漏,卻傷害了信任品牌的加盟商,太不實在。

有網友表示,不可抗力因素應該是雙方共同承擔後果,在餐飲困難時期發生股權變更,很容易被誤解。

前段時間,我們發布過一篇《收割3.8億後,陳赫正式退出!》的推文。
zaizhepianwenzhangzhong,xianhezhuanghuoguoduogejiamengshanglaidaochengdouzongdianmenkoujinxingweiquandehuamian,zaijiashangchenhetuichuxianhezhuangcanyindengguquanbiandong,queshirangrenhennanbuqulianxiang。

據說,從2019年開始,短短一年半的時間裏,賢合莊火鍋就在全國開出了800多家門店。從2020年下半年開始,卻又陸續關店,至今已關閉270多家。
網友一條“但凡明星做的加盟店,不要參與,都是一個套路”的評論,獲讚過千。

當“明星+餐飲=套路”的說法獲得廣泛認同,那些原本想減少品牌營銷成本,以流量攬獲客源,實現品牌和加盟商雙贏的“人間理想”,似乎隻剩下一地雞毛。
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既然說到流量,繞不開的話題,一定是如何變現。
或許,對本身具有知名度和粉絲數的明星來說,通過明星效應帶動流量,最終賺得盆滿缽滿,恰是變現的絕佳路徑。
在中國,“民以食為天”的傳統觀念根深蒂固。餐飲業本身具備的易複製、低門檻、高回報等優勢,在流量的加持下更容易快速變現。
明星餐飲的風,應該是從一個曾吸引“半個娛樂圈”前來打卡的品牌開始刮起。

2018年,譚鴨血老火鍋橫空出世,憑著以鴨血品類為主的細分定位,在火鍋賽道創造了差異化的強勢賣點。
這個品牌,從籌備的那天開始,就以捆綁明星的營銷方式,作為品牌運營的勝出“寶典”。在宣傳稿中,總少不了“明星”這個關鍵詞。
譚鴨血所屬的四川至膳品牌管理有限公司,正是被曝運營賢合莊(陳赫的火鍋店)、燒江南(黃曉明的烤肉店)、天然呆(關曉彤的奶茶店)等多個品牌的背後推手。

對外介紹中,這家被業內認為是孵化明星餐飲品牌的MCN(網紅經濟公司),是一家集大型都市時尚餐飲、火鍋開發、中央物流配送、有機農產品開發等於一體的多元化餐飲集團。
也正是這家企業,摸索出了一套打造明星餐飲品牌的“流水線”思路——
通過餐飲開發模式的標準化複製,結合自身供應鏈優勢,利用明星站台打開品牌知名度,吸引加盟商拓展全國門店。

看起來,這是一套完整有序的品牌拓展鏈路,在實操落地的過程中,也確實產生了激進的商業變現價值。
然而,“出來混總是要還的”。從風光無限,到負麵頻現。明星餐飲在流量的助推下野蠻生長又眼見隕落,也不過兩三年或更短時間。
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去年4月,一對夫妻在賢合莊火鍋店用餐時,天花板突然掉落。女子被天花板砸到了頭部和手部,男子則被天花板砸翻的火鍋鍋底燙傷。

突如其來的天花板“塌頂”事件,讓賢合莊火鍋和陳赫,被雙雙推上了輿論的風口浪尖。
陳赫在微博上轉發賢合莊的致歉聲明,並表示:“再次向兩位顧客深表歉意,全麵排查整改,安全問題絕不姑息!”
但也正是這條微博,將此事演變成了一場消費者對賢合莊的集體討伐。

“你家火鍋真的又貴量也少,感覺錢都是花在宣傳上了吧”,單條評論點讚量9.1萬。除此之外,還有在火鍋裏吃出塑料、被質疑使用合成肉等不少差評。
無獨有偶。同年8月,明星鄭愷的火鳳祥火鍋店,被曝光了驚呆眾人的後廚。
回收的生菜、變質的黃喉、發酸的鹵湯……餐飲行業最基本的“節操”碎了一地,網友直呼毀三觀。

在微博上,“鄭愷火鍋店道歉”相關話題閱讀量迅速超過1.8億,也引發了公眾對於“明星餐飲是否靠譜”的大討論。
我們可以看到,從鄭愷的火鳳祥、杜海濤的辣鬥辣,到薛之謙的上上謙、包貝爾的辣莊……明星“前赴後繼”湧入餐飲業,創造了開業時眾星雲集、粉絲打卡、網絡二次傳播的流量盛宴。

這些明星光環加持下的餐飲品牌,從彼時的鮮花著錦,烈火烹油,到現今的客流銳減,關門閉店,也體現了餐飲業的殘酷——被市場放棄,連招呼都不需要打。
客觀地說,疫情的反複直接影響了餐飲業的有序經營。但另一個事實是,覺得自己被“割了韭菜”的,不僅有滿腔怒火的加盟商,還有直言“不好吃”的網友們。

難道,明星餐飲的本質,不應該是更安全、更衛生、更可口嗎?
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從某種意義上看,流量是“萬能”的。它極速縮短了一個品牌從寂寂無名到躋身網紅的時間進程。
明星餐飲店之所以能迅速鋪開,是因為加盟商和消費者,更多看到的是站在台前的陳赫。

對掏錢買單的加盟商來說,明星效應帶來的可觀流量,堅定了他們對品牌未來盈利和發展空間的信心。
而吸引消費者打卡排隊的,也無外乎明星光環聚焦下,品牌的社交貨幣屬性。
或許,一句“某某明星開的店”產生的影響力,勝過多少4A公司絞盡腦汁的廣告語。

試想,任何一位滿懷期待走進餐館的消費者,卻收獲了“覺得自己是韭菜”的用戶體驗,損傷的不僅是消費者對品牌的信任,更是與品牌捆綁在一起的明星形象。
如果有一天,消費者不再癡迷“明星光環”,而更多聚焦口味、服務是否符合期待;聚焦性價比與用餐體驗的縱深感受時,一次又一次暴露監管漏洞和運營短板的明星餐飲,又能夠在借力明星營銷之後實現長紅嗎?
答案是否定的。

在餐飲行業,流量固然重要,可比流量更重要的,是“口碑至上”的品牌意識。
隨著消費觀念的轉變,當明星餐飲的光環褪去,基於餐飲本質的理性考量才是實現流量轉化的唯一且最佳路徑。
從風光無兩到淘汰出局,從來不是哪位明星能決定的市場走向,而是商業社會中向賢而行、優勝劣汰的必然。

其實,明星+餐飲的模式,本來可以成為流量的“永動機”。很可惜,當眼前的利益相較明天的未知占了上風,更多的人,還是選擇了抓住眼前。
6月11日,陳赫回應了賢合莊經營糾紛,並稱:會始終保持創始人的身份和所有門店的加盟商攜手共進。

攜手共進,又將給明星餐飲帶來出其不意的驚喜嗎?


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